全渠道下基于4PL的供應鏈資源整合與決策優化模型研究—以華為公司為例

潘常虹

（1.大連東軟信息學院 遼寧 大連 116023；2.大連海事大學，遼寧 大連 116026）

1 引言

在互聯網、移動終端的全線沖擊下，中國傳統制造-零售企業面臨轉型。全渠道下的供應鏈資源變革與重組成為所有企業和渠道共同面臨的問題[1]。然而，供應鏈的資源整合過程通常是受如何妥善管理客戶服務滿意度水平，以及資源集成和系統集成的成本之間的矛盾關系[2]限制的，因此，如何在復雜的供應鏈資源整合、操作和監控下，基于滿足客戶需求的條件，尋找整體供應鏈目前與未來收益水平最大化是急于突破的課題。4PL通過挑選供應鏈中的最優資源（協作個體），并對它們進行整合，盡可能地提高對優質資源調配的靈活性，提供針對客戶自身問題的多種解決方案，從而體現了4PL供應鏈在整合能力方面的優勢。

4PL的研究方向可以分為兩大類:第一類討論的方向是4PL的宏觀方向，大致有其概念的范圍、優勢及重要性、研究的必然性等。另一類是基于研究4PL的操作問題，引入一些定量的研究方法，大致有以4PL為前提條件的路徑優化問題、選擇3PL供應商的評價指標等問題，以上的研究成果不僅對該領域的研究方向具有很好的參考價值，也對建立4PL的基本操作模式有很好的借鑒價值。由于運用4PL對供應鏈資源進行整合的系統問題非常繁瑣，且現今的具體操作實踐還沒有成熟的集成理論和量化指標作為支撐，因此成為了限制該模式在現實中操作、發揮其優勢的一大障礙。……