家校溝通藝術探討

當今社會，溝通作為一門藝術，與我們的生活息息相關。運用適合的溝通技巧是學校教育工作的重要組成部分。班主任是學校、學生、家長相互溝通的連接者，做好與學生、家長的溝通是班主任的責任。就此本文結合實際情況，就初中班主任在班級管理中如何有效的與學生及家長進行溝通進行深入分析。

我們不可避免的處于“互聯網+教育”的新時期大背景下，這是一種開放的教育生態，我們教師將不能，也不可能在面對學生時仍具有很大的優勢，那么，我們就應該順應時代變革，努力張開雙臂，擁抱、迎接由此而產生的新的教育資源，并很好地運用它們，我們還應當要承認學生作為學習的主體，使他們也有權利成為知識的生產者，參與知識的分享和使用。班主任作為學校和家長之間連接者，在學校對面學生，在教育學生學習之外，還需要其擁有正確的溝通方式與學生進行思想交流，了解學生心理發育。在班級管理的同時，也應積極與學生家長溝通，學生、教師、家長彼此聯絡，相互促進作用，保障學生健康成長。

1" 教師的綜合素養必須顯著高于學生

在該教育生態下，教師是課堂的唯一組織者、主導者，是知識的輸出者和貢獻者，為使知識能在教師和學生之間更好的實現單向傳輸，教師的綜合素養在面對學生時必須要有足夠的優勢，方能更好的形成知識權威，對知識形成壟斷，以便更好的確立教師在課堂中的地位，這樣不僅有利于知識的傳授，更有利于學校、班級的管理。這種環境下，教師可以通過不斷的學習，拉升信息量長板，提升自身綜合素養，確保優勢地位。

2" 初中班級級管理

初中學生正處于青春期快速成長時段，而初中班主任對于學生的影響相當大，班主任在班級的管理上占著核心地位。因此，班主任在初中班級管理當中應注重因材施教，在處理學生的問題上面，積極采取友好溝通的方式打開學生的心扉，多從學生思考方向出發，時刻關懷學生的心理發展。與此同時，也應多與學生家長（家長）交流，讓學生家長（家長）在學校外配合教師教育工作，為學生在家中營造良好的成長環境，通過個人力量作為紐帶來連接學校、家長、學生。

3" 班級管理中與家長的溝通

3.1" 積極使用溝通工具

面對一部分離校較遠或家長未在在孩子身邊的家庭，班主任在與學生家長溝通時候，應多使用聊天工具與學生家長保持聯系。遇到家訪不便難以面對面溝通時，班主任應當積極解決困難，善于運用當下多種有效聯絡方式，如手機致電、微信聊天、短信傳送等。及時與學生就學生的學習及個人情況反映給家長，也可適當的建立家長群，將班級統一事項第一時間反饋在家長群內，讓所有班級學生家長都能及時獲取學校信息動態。

3.2" 合理的利用技巧進行溝通

溝通其實是一門藝術，班主任在與家長取得聯絡后應在恰當的時期進行家訪，與學生家長進行溝通。在溝通時應避免在公眾場合進行，每一個家長都不希望自己孩子的缺點被他人知道。應當與家人共同營造合適的聊天地點進行深入的交流。在反饋學生在校表現情況時，應注意家長的情緒，如果學生家長對于反應情況極其氣憤，應該安撫學生家長的情緒，耐心的與其討論解決辦法，不可置之不理，一味的反應問題。如果遇到學生家長主動詢問學生在校情況時，應積極回應家長與其暢談，在與學生家長溝通了解，就學生某一方面著重闡述。

班主任在與學生家長進行溝通時也應悉心的去靜聽學生家長所說的話。如果班主任在與學生家長進行溝通時說的很多卻很少去傾聽學生家長的反饋，這就會造成只顧自己說教，而不是真正的了解學生家庭實際情況。有的學生家長會在家訪完后生悶氣拿學生發泄，對學生形成傷害。應該多聆聽學生家長的講話，在講話中搜集有效的信息并結合學生在家的實際情況，對于學生在校的問題與學生家長進行深入的討論與分析。在交接到學生家長在家情況后，應與學生家長從家庭因素、外界因素、個人因素等多層面出發進行分析，就學生的表現提出良好的建議，改善學生家長在家教育學生的教育方式。協同家長合力教育學生健康茁壯的成長。

3.3" 邀請科學家進科學課堂

經過對學生的調查發現，科學家對于學生來說僅僅是一個存在于科學書中的符號，或者是當一條結論需要學生記住的時候，老師搬出來的救兵，這樣可以增強某條結論的科學性和說服力，所以在學生眼里，科學家是一種神一樣的存在，或者說壓根就不存在，這樣又如何才能樹立學生長大做科學家，投身科學事業的遠大目標呢？因此，經過多方努力，我們聯系到了“中科院退休老科學家科普演講團”，將科學家從學生的書本中請到學生們面前，與孩子們面對面的交流，交流科學家的日常工作，以及他們工作的進展，消除了科學家在孩子們心中的陌生感和神秘感，讓他們知道，原來科學家所做的事情也是腳踏實地的，從生活實際出發的。

我們應當如何來看待教師的綜合素養對學生的綜合素養提升所起的作用呢？我們可以從教育生態所處的兩個階段來看待這個問題，如果我們將互聯網廣泛介入教育作為分割點，可以將教育環境分為傳統的、相對封閉的教育生態（有時也稱教育1.0）和互聯網+教育環境下無邊界、開放的教育生態（有時也稱教育2.0）。在這兩種教育生態環境中，我認為教師的綜合素養對學生綜合素養的提升影響是不同的。

4" 班主任在校溝通

4.1" 學會聆聽，善于表揚

雖然在班級當中，班主任作為教師，職業性質要求會對學生心理上會產生一定嚴肅形象，但面對青春期成長發育的學生，她們性格特點開始逐漸形成，成長心理發展變化，心思變得異常敏感。這就需要在校期間與學生們進行交流的時候要學會聆聽他們的想法。比如：初中時期，許多女生生理開始發育，面對生理發育帶來的影響容易變得敏感、不合群。班主任在與其交流時應注重學生心理的變化，恰當適合的詢問，讓其主動說出自己的想法。班主任應多從學生方面出發去進行關懷與安慰。

4.2" 認真對待每一位學生

溝通是一個相互交流的過程，班主任的溝通方式及語言技巧會直接影響學生的態度。現今，有些班主任會因為學生的成績將學生劃分。在溝通時應認真對待每一位孩子，避免將他們按照好壞進行區別對待，應該保持平等的態度對待每一位。在與學生的溝通之中，應該因材施教對不同學生深入了解，采取不同的聊天方式進行交流。

5 "與學生的綜合素養相伴提升

5.1" 加強自身學習，補齊知識短板

多數情況下，無論你是小學科學教師還是其他科目的專任教師，可以斷定你都只具有某一特定學科的專業背景，但通常你所任教的學科不僅僅只涉及這一單一專業知識，這就使得你在面對你的課堂教學的時候存在一定的知識信息短板，比如：我的專業為物理學，對牛頓力學、電磁學、電動力學、熱力統計、天體力學、量子力學、相對論等了如指掌，但就我所任教的科學學科而言，其所涉及領域雖不及這些高深，但是廣度卻遍及物理學之外的化學、生物、地理、生態等多個學科領域，因此，你需要補齊你學科背景之外的知識短板，但這并不難，你只需要積極參加學科培訓，學科教學的交流展示便可以輕松補齊。

5.2" 巧用社會資源，補齊實踐短板

幾乎所有學科教師無不面臨這樣的問題：因長期身處課堂教學中，少有參與社會、親身實踐，這些也會成為你學科教學的短板，在小學科學這門學科的教學中體現的尤為突出。我們可以嘗試運用社會資源，專業人士加盟科學課堂，通過實踐的檢驗，我們認為做法是可行的。

5.3" 邀請專業家長進科學課堂

學生家長從事各行各業，尤其在深圳，很多家長更是所涉領域的佼佼者，他們雖然沒有經過專門的教學技能培訓，但他們擁有較強的專業水平和豐富的實踐經驗，這讓他們在與學生分享交流時仍然能夠流暢自信。比如，在學習環保主題后，我們邀請環保專家（四年級學生家長），做了《hello，紅樹林》的主題交流，分享了深圳當下對紅樹林自然保護區的保護措施和效果，讓孩子們可以更好的理論聯系實際。我們在學習了垃圾分類處理后，邀請生物發電高級工程師（六年級學生家長）到校交流如何將垃圾變廢為寶，如何分類回收，最后如何實現焚燒發電等，家長甚至邀請學生們利用周末時間到垃圾焚燒廠參觀學習。

學校往往不缺乏學習的佼佼者，有些時候，我們在課堂上為了照顧大多數學生的學習進度，往往對學生學習中的領航者施壓，比如課堂中常見到的現象有：為了給予多數孩子以思考的時間，故意不讓他回答或直接忽略他的舉手示意;有時，又把他塑造成為一個關鍵時刻的英雄。比如，在數個學生回答后仍然沒有清晰的答案時，請他來總結發言。其實這些孩子并非都是做足了課前預習才在課堂上表現得如此優秀，而是他們的元認知體驗和掌控都高于同年齡的學生，他們已經不甘于接受、獲取知識了，他們更希望能參與知識的生產。

我有一個學生叫易凌鋒，四年級的時候，我接手了他們班的科學教學，科學老師通常還要兼任本班的科技教師，我發現這名學生已經習慣了在課堂上被忽略，不舉手甚至放棄在課堂上回答問題。后來他告訴我，這樣的做法是為了不要在課堂上表現的太優秀而失去更多的朋友，在這單純的想法背后隱藏的是他與同學們對科學知識理解的兩個世界。他在三年級的時候就開始從手用鼠標出發改裝腳用鼠標，給手殘疾的人群使用。后來他又自己動手制作智能門禁系統，對物聯網開始了研究。現在的他正在為少先隊員解決煩惱，他注意到有些小隊員的紅領巾十分皺，戴在脖子上不夠嚴肅，因此近期他正在研制一臺能瞬間讓紅領巾平整的設備。像易凌鋒這樣的孩子在學校還有很多，他們就是典型的希望參與知識生產的學習型學生，面對這樣的孩子，教師的做法應該是與其一同前行，鼓勵他生產并分享知識。

我國教育事業一直在不斷的發展中，每一個學校、每一個家庭都必須重視教育。而教育的傳播者就是教師，教師作為班級里的管理人員，教育著學生的學習，引導著學生們身心健康的發展。在教書的同時，也應積極的打入學生團體當中去，平等的對待每一位學生，努力成為學生的良師益友。同時應積極的與學生家長建立交流，將溝通作為一門藝術，用多種溝通途徑將學生的在校情況第一時間反饋給學生家長。學習傾聽學生家長的反饋信息，并就不同階段學生在家及在校情況進行深入討論分析，不斷完善教育方式，共同努力促進學生的健康發展。

（作者單位：山東濰坊一中）

參考文獻

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