“互聯網+”與傳統員工培訓方式深度融合研究

王敬偉

中圖分類號：F243 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）9-292-01

摘要 互聯網技術的快速興起與發展，如何將網絡信息化技術最大化應用到員工培訓的各個環節，將“互聯網+”與傳統員工培訓進行有效嫁接、深度融合，形成一套信息化時代員工培訓新方式，提高培訓效率、提升培訓效果、做優培訓轉化，需要深入研究、實踐和探索。本文通過信息化技術融入到培訓工作中的一些探索和實踐，形成的案例和數據，闡述“互聯網+”與傳統員工培訓方式深度融合起到的積極效果。

關鍵詞 互聯網+ 員工培訓 信息化

傳統的培訓方式，主要是將員工集中到某一固定區域，開展面對面的授課、講學，在培訓的管理上，還主要依托傳統的管理模式。隨著互聯網技術的發展，以及新媒體應用的興起，在將這些新技術、新理念應用到培訓工作中，提高培訓工作的效率和質量，實現傳統培訓的轉型升級，用“互聯網+”培訓的理念和方式來開展新時期的員工培訓工作，來支持企業員工的職業化成長，是一條必然的發展之路。

一、“互聯網+”傳統培訓項目內涵

互聯網思維是互聯網時代的思考方式，強調用戶思維，即無論是產品還是服務都強調以用戶為中心，圍繞著終端用戶需求和用戶體驗進行設計，聆聽用戶反饋并且能夠實時做出回應，這是建立未來服務和產品生產模式的基礎。“互聯網+”將為教育培訓帶來諸多變化：基于互聯網創新思維的培訓理念，依托于移動互聯網的教學體系，存儲于云計算的海量教學內容，構建于虛擬和現實之間豐富的教學手段，應用于大數據技術下的教學管理框架等。在新技術支撐下，在新思維指引下，企業培訓必將在全面擁抱“互聯網+”的戰略中迎來新的機遇。

開展大規模培訓，并產生海量的培訓數據是員工培訓的新常態。云計算、算法研究、大數據等技術的出現，為海量數據的提煉、應用創造了條件。利用互聯網思維，將負責調訓的組織部門、負責實施培訓的機構、員工自身及其所在單位形成一體化的網絡化管理，通過數據分析，利用培訓結果針對性配置參訓者，有的放矢地調整培訓規劃布局，是“互聯網+”為員工培訓工作提供的新思路。

二、傳統培訓存在的不適應

長期以來，企業培訓主要采用傳統面授方式，這種培訓方式具有師生可以面對面交流、教師可以直接進行指導等優點。但隨著時代的發展、科技的進步，對質量、效益要求不斷提高，傳統面授培訓存在很多的不適應：一是員工參加集中培訓，交通食宿成本高，對企業經營影響較大，“性價比”打折扣；二是集中培訓管理難度大，特別是課后對員工的監督和約束沒有很好的辦法，存在不安全、不穩定的因素；三是傳統培訓過程中，優質教學資源覆蓋人群范圍有限，培訓“效益”不高；四是傳統培訓方式，在通知發布、學員報名、課程評價等環節，人力物力消耗較大，效率較低，及時性得不到保證；五是地域分散、路程遠，直接影響培訓組織人員和參訓人員積極性。

三、“互聯網+”培訓探索實踐

為解決傳統培訓存在的這些不便和弊端，探索進一步創新工作方式方法，在加強培訓考核、強化內部培訓、做好培訓調研以及優化職業技能競賽舉辦方式等方面下功夫、想辦法，用“互聯網+培訓”的理念，在培訓組織形式、考核監督、網絡信息化手段應用等方面進行了大量有益探索和實踐，取得了較好效果。

（一）建立網上公告平臺

開發上線了“培訓信息”公告平臺。該平臺由培訓主管部門進行日常維護，主要對員工參加培訓時間、地點、主要培訓內容等進行滾動公示，有利于及時掌握員工動向，加強培訓監督。

（二）開發電子檢索系統

在“培訓信息”網上公告平臺的基礎上，借助于平臺錄入的相關信息，升級建立了員工培訓電子檢索系統，實現了一次錄入，多平臺使用。培訓電子檢索系統通過鍵入單位名稱、員工姓名、培訓課程名稱或培訓主要內容等關鍵詞，即可檢索相關培訓信息。

（三）開發“在線培訓平臺”

依托“O-training”學習平臺，開發上線了“在線培訓平臺”，錄入學習題庫，上傳學習課件，也可以通過該系統組織不同范圍內的答題競賽活動。

（四）開展在線遠程培訓

借用互聯網技術手段，開設在線微課堂，將信息化融入到培訓“前、中、后”全過程。員工在線填寫“培訓需求調查”，后臺自動匯總統計形成培訓需求“大數據”，相關領域專家或業務技術技能骨干“認領項目”并編制培訓方案。

四、“互聯網+”培訓效益分析

開展“互聯網+”培訓，基本原則是“控成本、提質量、增效益”，“少投入、多產出”的理念一直貫徹工作始終。通過項目開展前后對比，“互聯網+”培訓較傳統培訓模式，橫向流程節點更少，縱向流程效果更好，培訓工作效率提高。“互聯網+”培訓除“方案制定”環節非網絡操作外，其他各流程均可實現網上操作，極大節省了人力物力財力。