基于人工智能平臺環境下的互聯網線下銷售現狀與前景研究

石忠義 陳勇成

摘 要：人工智能是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。互聯網銷售已經滲透到了人類的衣食住行的每一個角落。它融貫了全球的智慧，但是每一個事物的產生和發展都是有利有弊的，互聯網銷售方便了大眾，但是確又有一些問題存在著。曾經我們依靠的傳統商業模式，比如說零售店，互聯網的發展很大程度的打擊了傳統的商業模式，使其遭受了很多的損失，傳統商業的經營者開始隱約感覺到了岌岌可危。

關鍵詞：互聯網+；人工智能；線下銷售；無人值守貨架

本文以互聯網線下的典型企業：餓了么公司無人值守貨為例，基于人工智能平臺環境，分析了互聯網線下銷售現狀及存在的問題，通過大數據和人工智能工具，找到適合互聯網線下銷售推廣的解決對策和發展思路，并對互聯網線下銷售發展前景進行分析預測。

一、基于人工智能平臺環境下的互聯網線下銷售現狀

（一）國內互聯網+線下銷售的營銷狀況

根據近三年來的數據顯示，會開展一系列的營銷推廣活動的企業當屬中國所占的比率是最高的，其中因為互聯網的使用比例逐年的呈現出不斷增長的趨勢，所以現在互聯網已經慢慢成為企業營銷活動最重要的渠道。據了解，2016年很特殊，2016年僅僅一年的時間企業通過互聯網開展營銷推廣活動的比例高達38.7%，同比增長快達到5個百分點，這是一個相當大的突破了，互聯網越來越成為企業營銷渠道當中不可或缺的地位。在中國，會不經意間發現現在已經有越來越多的公司都是通過互聯網進行品牌的傳播和業務的拓展，具體表現為 2016年中國達到6489億廣告的經營額，其中將近有一半的比率都是網絡廣告。在整體互聯網營銷廣告市場中，網絡廣告的比重將會不斷提升，專家預計到2021年，在整體的廣告當中，網絡廣告將會占主要的比率，成為廣告業的中流砥柱。

到2017年，網絡營銷在中國的年度市場規模為3828.7億元，同比增長率為32%。從整體發展來看，網絡營銷仍保持較快的增長水平。前一年，也就是在2016年時，隨著新廣告法的頒布，網絡廣告在一定程度上收到了影響網絡廣告，與去年相比較而言，所占比率的增速有所放緩，但仍保持在一個較高的高度，為了更好的適應新的改革與變化，在營銷方式與技術等方面都在發展中不斷地摸索，創新。使得網絡營銷市場的發展變得更加成熟，雖然預測可能在未來幾年的發展中增速將趨于平穩，到 2021年整體規模有望出現一個大的突破?，F在，信息投放類客戶關注的重要形式都體現在網絡的營銷渠道之上。

（二）國內其他互聯網+線下銷售市場推廣現狀

在國內，要提一下玩具業的發展，其實新中國成立初期，玩具業發展的都不是很好，玩具業是在中國的近現代才開始起步。2015年對于有關玩具生產的廠商、玩具批發商和零售商來講，是創新，轉型和變革的一年。根據智研咨詢發布的《2016-2022年中國玩具市場供需預測及投資前景分析報告》顯示。目前，中國已經成為了全球最大的玩具生產國和出口國，2017年1-12月中國玩具出口金額為15，664，390千美元，同比增長將近10個點。

近年來，玩具的出現的形式與廣告的宣傳推廣方式使越來越多樣化。其實就多樣化的形式，就可以看到“互聯網+玩具”的成功。2017年主要是玩具業把從互聯網+玩具的角度進行剖析。一是玩具產品創新，二是玩具品牌的多樣化，三是玩具的市場推廣，四是玩具與動漫和少兒之間的跨界合作，五是玩具銷售渠道，六是玩具跨境電商。而且伴隨隨著國家政策，積極鼓勵家庭生養二胎，玩具將會被很多的家庭需要，在未來的某一天可能會看到玩具行業一躍成為GDP增長的一個重要的環節因素。這是比較早的實行的“互聯網+”，也是成功的“互聯網+”。

二、基于人工智能平臺環境下的互聯網線下銷售發展前景分析

本文研究的比較早，無人值守貨架才正式入局，火起來，所以目前沒有企業的使用性反饋，但是就我作為一名企業的員工而言，無人值守貨架的設立時對于員工的福利，大家都清楚現在在外面的消費是很高的，但隨著網絡的透明化，所以也知道商品本身的價值并沒有達到我平時消費的商品價值，尤其是在食品，無人值守貨架的商品價值基本上低于市面上的價值，幫助員工更好的消費。對于企業的員工來說，這樣的設置是很便捷的，在工作疲累的同時，可以方便補充能量，但是不會耽誤很長的工作時間。

根據以上研究，從無人值守貨架目前的市場狀況以及餓了么所采取的戰略分析，就關于餓了么無人值守貨架的市場推廣提出以下改進意見：餓了么無人值守貨架在市場推廣上除了人員的推廣以及微信上的宣傳，也需要一些廣告上的投入，加深大家對這個的印象，增加它的品牌度和信賴度。自然就增加了企業的選擇度。其次制定嚴格的管理制度。因為市場推廣的主要工作內容就是去企業拜訪，工作室比較開放和隨意的，這個時候有一個嚴格的管理制度是十分重要的，可以幫助員工約束自己的行為，在工作時間不做與工作無關的事情。最后，做好市場調查，無人值守貨架的市場是會漸漸的趨于飽和的，所以要提前對市場需求做好預估，避免不必要的損失。

參考文獻

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作者簡介：石忠義，男，研究生，主要從事企業實戰營銷技巧、企業形象設計的教學與研究；陳勇成，男，本科，研究方向：國際經濟與貿易。