紙質圖書PDA對我國高校圖書館讀者薦購的啟示

關鍵詞：讀者決策采購；PDA；讀者薦購；高校圖書館

摘要：文章闡述了兩種讀者參與館藏資源建設的模式——PDA和讀者薦購，并從選購目的和考慮角度、推薦書目范圍、薦購途徑及薦購平臺功能、館員發揮的作用和圖書購買周期等五個方面對二者進行了比較分析，結合我國的實際情況，借鑒PDA的成功經驗，提出了優化讀者薦購模式的有效措施，以期充分發揮讀者薦購在資源建設方面的作用。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2018）10-0037-03

1PDA的定義及類型

1.1PDA的定義

PDA（Patron Driven Acquisitions）即讀者決策采購，又稱需求驅動采購（DDA，Demand Driven Acquisitions），是一種全新的圖書采訪模式，也是一種新型的館藏資源建設模式，該模式興起于美國并在世界范圍內得到迅速發展。圖書館把讀者的閱讀需求量化成一定指標，并作為其文獻采購和館藏建設的決策依據[1]。PDA的基本流程是：首先，圖書館根據館藏建設計劃與圖書供應商商定一個可供讀者選擇的文獻范圍，圖書供應商按照該范圍提供與圖書館自動化系統兼容的書目信息。其次，圖書館把書目信息導入書目檢索系統，讀者通過書目檢索系統查看書目或點擊試閱讀。最后，圖書館按照讀者的推薦信息購買相關圖書。如果是電子圖書，讀者就能即時在線閱讀全文。

1.2PDA的類型

1.2.1由館際互借引發的PDA。當讀者提交館際互借申請時，圖書館不是直接通過館際互借途徑，而是通過購買所需文獻資源的方式滿足讀者需求，這是PDA的最初形式，即由館際互借引發的PDA，該形式主要涉及紙質圖書及DVD等電子出版物。在這類PDA實施過程中，圖書館在某種程度上是被動地等待讀者上門。

1.2.2其他類型。除由館際互借引發的PDA外，PDA還有其他類型，即圖書館主動提供一些符合館藏規劃的文獻資源線索，讀者按照這些線索，根據需求選擇文獻并進行推薦采購。根據文獻類型的不同，其他類型的PDA大致可以分為以下三種：①紙質圖書PDA。圖書館劃撥一部分文獻資源購置經費，由讀者掌握其使用權，這改變了以往完全由館員選書的局面。讀者可點擊書目檢索系統的征訂目錄，根據頁面提示的圖書信息，確定需要推薦購買的圖書，只要這些圖書符合圖書館預先設置的條件，系統就會自動將購買指令發送給圖書供應商。該類型的圖書采購模式有利于引導讀者積極參與館藏資源建設，充分展現“書為讀者使用而存在”的理念。②電子圖書PDA。電子圖書PDA是目前國外許多電子圖書供應商極力推崇的一種電子圖書銷售模式，其本質是由原來的館員選購電子圖書轉變為在館員初步篩選的基礎上由讀者主導選購電子圖書。這種采購模式也被稱為按次付費模式（Pay Per View，PPV），與目前我國高校圖書館普遍采用的電子圖書打包采購模式不同。③期刊論文PDA。圖書館事先在期刊數據庫設立一個賬戶，以預先付費的方式購買定量的期刊論文使用代金券，并把使用權分配給讀者，讀者根據自身的閱讀需求從期刊數據庫購買相關論文。

2讀者薦購的定義及類型

近年來，我國高校圖書館為了提高館藏資源利用率，更好地滿足讀者的閱讀需求，普遍采用讀者薦購模式。讀者薦購是由讀者提供書目信息，圖書館結合館藏規劃確定是否購買的一種文獻資源建設模式[2]。讀者向圖書館推薦圖書后，館員對其推薦的圖書進行查重、查詢，判斷是否符合本館的藏書標準。如果確實是符合藏書標準的圖書，館員就發送訂單購買并及時反饋給讀者；如果無法購買相關的圖書，館員就需要及時向讀者說明原因。

讀者薦購根據薦購途徑的不同可分為到館薦購、網絡薦購和系統薦購等。到館薦購是最早的也是最傳統的一種薦購方式，高校圖書館一般會在咨詢臺放置書目推薦表單，讀者在推薦表單上填寫所推薦圖書的題名、ISBN、出版社等信息，并留下自己的姓名及聯系方式，工作人員會定期收集表單，并將處理情況及時告知推薦讀者。隨著計算機及網絡技術的普及，薦購途徑也開始增多，如通過QQ、e-mail、微信和微博等方式的網絡薦購和圖書館主頁設置的系統薦購等[3]。讀者薦購是目前高校圖書館文獻資源建設的重要方式之一，讀者薦購的資源以紙質圖書為主。

3紙質圖書PDA與讀者薦購的比較

目前，電子圖書PDA和期刊論文PDA在我國現有的條件下還無法實現，而我國的讀者薦購主要是對紙質圖書的推薦，因此，筆者將重點討論紙質圖書PDA和讀者薦購的異同點。紙質圖書PDA與讀者薦購都屬于讀者輔助決策采購，強調讀者的重要性，讓讀者積極參與館藏資源建設，改變傳統的以館員為主的采訪模式。這兩種模式是讓讀者直接參與采選圖書，因此，采選的圖書更具有針對性，更能滿足讀者需求，在一定程度上能提高圖書采訪的質量和館藏資源的利用率[4]。但二者之間還存在顯著的差別，主要體現在以下幾個方面。

3.1選購目的和考慮問題的角度不同

PDA模式選購者的選購目的和考慮問題的角度很明確，僅僅是為了滿足目前自身的閱讀需求。而在讀者薦購模式中，一般有三種薦購形式：一是讀者將需要閱讀的圖書信息告知圖書館。二是讀者從征訂目錄中挑選需要的圖書。三是圖書館邀請學科顧問推薦圖書。在實踐過程中，筆者發現第三種薦購形式所占的薦購比例較大，這也在一定程度上說明，讀者薦購模式的選購者選擇圖書不僅能反映讀者自身的閱讀需求，還能反映學科顧問對相關讀者閱讀需求的推測，包括已存在的和潛在的閱讀需求。因此，相對于PDA模式的選購者，讀者薦購模式的選購者在挑選圖書時會更加慎重、全面和長遠[5]。

3.2推薦書目范圍不同

在PDA模式中讀者推薦的書目是可以控制的，是圖書館與圖書供應商事先挑選好的，符合圖書館的藏書標準，書目信息也可直接導入圖書館的書目檢索系統。因此，只要讀者在書目檢索系統的征訂目錄中選擇了圖書，就意味著圖書館一定可以購買到相關圖書。而讀者薦購的圖書是為了滿足自身的閱讀需求，沒有任何范圍限制。有些薦購圖書由于絕版或超出館藏收錄范圍等，無法完成購買。如果讀者經常遇到推薦的圖書購買不到等情況，就會直接影響他們的推薦熱情。

3.3薦購途徑及薦購平臺功能不同

PDA模式的薦購途徑只能借助網絡，通過薦購系統完成采訪下單；而讀者薦購的途徑有到館薦購、網絡薦購和系統薦購等。在PDA模式中，圖書供應商提供符合館藏發展規劃的征訂書目信息，并導入圖書管理系統，讀者在書目檢索平臺上檢索館藏書目的同時，也能檢索到征訂書目；而讀者薦購模式中的系統薦購所涉及的平臺一般是圖書館主頁上的“書刊薦購”欄目，讀者點擊進入，在填寫用戶名、密碼登錄該欄目后，方可了解征訂書目，該方式不便于讀者了解這些書目的具體信息。

3.4館員發揮的作用不同

在PDA模式中，讀者是在事先挑選好的符合館藏發展規劃的圖書中進行推薦購買，選擇的圖書只要達到預設的購買標準，就無須再經過館員的審核，即可自動訂購，這對圖書館的工作流程、技術手段和圖書供應商的服務模式等都提出了更高的要求。而在目前的讀者薦購模式中，無論是到館薦購、網絡薦購還是系統薦購等，讀者薦購的圖書只有經過館員逐條審核后才能進行訂購。

3.5圖書購買周期不同

官文娟：紙質圖書PDA對我國高校圖書館讀者薦購的啟示在PDA模式中，一旦讀者提出薦購申請，圖書供應商就能夠直接看到采購信息，如果讀者急需，圖書供應商就可以跳過圖書館的加工環節，先把圖書郵寄給讀者，以及時滿足讀者的需求，這大大縮短了圖書與讀者見面的周期，在一定程度上有利于提高讀者閱讀和選購圖書的積極性。讀者在規定的時間內閱讀圖書，并將其歸還至圖書館；館員調用館藏數據，并對圖書進行加工、上架。而在讀者薦購模式中，圖書館先對讀者通過各種途徑推薦的圖書信息進行收集、查重、查詢和審核等，將符合要求的圖書做成訂單發送給圖書供應商；圖書供應商采購圖書，圖書到館后經過加工、上架等流程進入流通環節，圖書館通知讀者到館借閱。經過這一系列流程，讀者可能已經不再需要該書或通過其他途徑滿足了閱讀需求。相對于讀者薦購模式，PDA模式所用的響應時間更少、圖書的購買周期更短，可大大縮短讀者的信息需求時滯[6]。

4PDA對我國高校圖書館讀者薦購模式的啟示

從以上兩種模式的比較可以看出，PDA模式具有更多的優勢。但是，目前我國許多高校圖書館暫時還不具備PDA模式需要的條件。因此，我國高校圖書館可結合現實情況，在現行的讀者薦購模式下，汲取PDA模式的先進經驗，在保持讀者薦購原有優勢的基礎上進行優化，以期吸引讀者更有效地參與文獻資源建設。

4.1搭建功能完善的信息平臺

目前，高校圖書館基本上都是通過在主頁設置“書刊薦購”欄目的方式，向讀者推薦征訂書目信息，這會使部分不熟悉該系統的讀者錯過征訂書目的機會，因而降低征訂書目與讀者見面的概率。高校圖書館可以借鑒PDA模式，將征訂書目的信息導入書目檢索系統，并對館藏書目與征訂書目的信息進行有機整合。讀者在檢索圖書的過程中，不僅能檢索到館藏書目，還能發現征訂書目中的相關書目。圖書館應督促圖書供應商定期更新書目數據，及時刪除無效書目，以確保讀者可以獲取最新的圖書信息。在進行書目信息整合的過程中，高校圖書館應盡可能提供詳盡的征訂書目信息，使其與館藏書目信息保持一致，以便讀者能夠更加直觀地了解圖書及準確選購。高校圖書館還可以在書目檢索系統中開設圖書評價功能，鼓勵讀者發表讀后感或讀書心得，為其他讀者的薦購提供參考[7]。

4.2注重讀者薦購數據分析，適時調整購書策略

高校圖書館要及時掌握讀者薦購圖書的情況，了解讀者推薦圖書的專業構成比例，以便適時調整購書策略。如果讀者推薦的有效圖書較多涉及某個專業，高校圖書館就要對該專業的圖書進行適當控制；如果讀者推薦的有效圖書較少涉及某個專業，高校圖書館就要適當加大采購力度，均衡館內各個專業的藏書量，優化館藏結構。對于讀者推薦館藏已有藏書的情況，如果有多位讀者推薦同一種書，高校圖書館就應根據具體情況適當增加復本量，以便滿足更多讀者的閱讀需求。

4.3為薦購圖書開通快速通道

在圖書招標過程中，高校圖書館可開通薦購圖書快速通道，要求圖書供應商縮短薦購圖書的到館周期及提高到貨率。圖書供應商可以借鑒網絡書商的經營經驗，隨時接受零散訂單，并及時向圖書館發書。圖書供應商也應及時將圖書的到館時間告知選購者，滿足他們的閱讀需求，提高他們的薦購積極性。高校圖書館可將該項服務作為評議圖書供應商服務質量的一個重要指標，借此保障薦購圖書的到貨時間及到貨率。

4.4開展個性化的讀者薦購服務

在PDA理念的引導下，高校圖書館應為讀者薦購圖書提供個性化服務。對于學科顧問，高校圖書館可將紙質訂單送上門讓他們直接圈選，并聽取他們的建議；對于學生讀者，高校圖書館可定期召開座談會，及時掌握他們的閱讀動態和閱讀喜好；對于借閱頻率較高的讀者，高校圖書館可邀請他們成為讀者顧問，定期開展一些學生活動，提高他們的薦購積極性。

4.5將讀者薦購嵌入信息素養教育課程及讀者培訓

為了促使讀者積極參與館藏資源建設，高校圖書館應該采取措施讓盡可能多的讀者了解讀者薦購并參與其中。高校圖書館可將讀者薦購嵌入信息素養教育課程和讀者培訓，加大宣傳與推廣的力度，提高讀者的圖書薦購意識和薦購的準確率，如：讓讀者充分了解本館的藏書標準、薦購圖書的途徑和流程，讓讀者掌握正確的薦購方法，避免無效薦購。

5結語

高校圖書館應充分發揮讀者薦購的作用，借鑒紙本圖書PDA模式的成功經驗，縮短薦購圖書的到館時間，促進文獻采訪模式的改革，努力構建具有我國高校圖書館特色的讀者參與館藏資源建設的圖書采購模式。

參考文獻：

[1]倪麗萍.PDA對中小型高校圖書館圖書采購的啟示和實踐：以莆田學院為例[J].莆田學院學報，2016（3）：95-99，104.

[2][6]劉紹榮.讀者參與的館藏資源建設模式探析：讀者決策采購（PDA）模式與讀者薦購之比較[J].圖書館研究，2015（3）：27-30.

[3]唐敏.圖書館采訪工作中讀者決策采購模式和薦購模式的并存[J].蘭臺世界，2015（11）：

137-138.

[4]郭熙煥.淺談讀者決策采購[J].圖書館，2011（6）：135-136.

[5][7]彭鳳，黃力軍.我國讀者薦購與讀者決策采購之比較研究[J].圖書館學研究，2013（19）：32-34，38.