企業辦公室行政管理的思考與對策

魏劍青

摘要行政事務管理工作作為企業辦公室的重點工作，是確保企業正常運行的重要保障，有效的辦公室行政管理，能促進一個企業的成功運營。在市場經濟快速發展的今天，對于辦公室行政事務的管理有了更為嚴格的要求，作為這一工作核心的行政事務工作人員，必須要有認真的態度去對待，還要非常有責任心，完善相關的管理制度，提高自身的職業素質。

關鍵詞企業辦公室 行政管理 企業管理

一、辦公室對于企業的作用與價值

辦公室屬于企業的一個中樞部門，它可以起到承上啟下的樞紐作用，對上能夠反映企業員工的意見，來為領導們做出科學的決策提供參考，對下還能接受領導的委托去傳達各類信息。在企業管理中，辦公室的工作效率和質量，直接影響了各個員工的工作感受以及各個部門的工作秩序。辦公室行政工作內容繁多，其職責范圍廣，服務類型多，是維護企業正常，穩定運轉的重要一環。

辦公室是企業重要的后勤保障部門，各個方面的信息，各種動態的情報和資料，都會在辦公室集中匯合，辦公室行政人員需要幫助領導，以及各職能部門提升工作效率與品質，成為辦公室“管家”，做好辦公室的上傳下達，做好左膀右臂和參謀助手；做好安全、省錢、省時間、提升滿意度等方面的工作，才能體現出企業辦公室的價值。

二、行政管理當中存在的問題

（一）辦公室的行政人員對工作不積極

辦公室的行政工作雜、煩、瑣碎、是一些“看不見”的工作，做得好大家沒有感覺，做得不好大家都看得見。行政人員覺得自己的工作做了很多，但是與生產，技術或者其他業務團隊相比，行政工作并沒有直接與企業收入掛鉤，行政人員的價值體現不出來。再加上企業在經濟體制的環境下快速擴張，行政人員工作量增大，但是行政人員的薪酬體系卻沒有與時俱進，大大降低了行政人員的工作主動性。那么如何把握正確思路和方向，找到最適當的方法來開展行政工作，把“看不見”工作做好做精，更好的達成企業管理的目的，明確體現行政工作的價值，就成了企業管理人員要思考的問題。

（二）辦公室的行政人員工作效率低

工作效率低的原因有很多，基本上是由于行政人員年紀輕，工作經驗不足；企業沒有重視對行政人員的培訓和管理，企業的各種行政制度不完善，責任劃分不清楚；行政人員本身不注意總結經驗，歸納建議，交流溝通不及時，等等。由于辦公室行政工作本身就比較繁雜，如果行政人員工作效率低，沒有工作主動性且缺乏專業素養，不能有效的完成辦公室后勤保障工作，就會大大影響企業各層級各部門的工作效率。

（三）行政管理沿用傳統的管理模式

目前還有不少企業，受以前計劃經濟時期保留的傳統思維模式影響。在實際的行政管理當中，行政管理者還保留著機關的作風。在這樣的情況下，行政管理就會出現形式主義、不講實效等等許多問題的出現。

（四）脫離企業實際的行政管理工作

在實際的企業當中，脫離實際的行政管理工作現象非常多。這是因為，企業的人事制度不健全，行政人員知識水平不高、能力素質不足，對企業的業務不夠了解，思想政治素質也不高，這就導致他們在管理企業時，很難結合企業的實際情況進行管理。

三、提高企業辦公室的行政管理工作的對策

（一）加強企業的文化建設

一個企業辦公室負責行政管理的人員可以說是企業發展的核心，因此，企業在發展中要重視以人為本和諧發展的理念，-在工作中減少員工的加班時間，保護員工的各項合法權益不受侵害。除此之外，適當的提高員工的福利水平，重視對企業員工的關懷，多組織一些有利于增強行政管理人員與基層員工協調配合和相互交流的活動，來增進企業員工之間的情感以及互幫互助的友誼。這樣一來，能夠讓所有的企業員工在工作中也能體會到舒適和諧的辦公文化，感受到企業文化所給予的人文關懷和尊重。長此以往，將提高員工對企業的忠誠度，員工會更愿意留在企業工作并有更多的精力投入到自身的工作當中去，這樣不僅提升了企業員工之間的感情，還能夠更好地去激發公司行政管理人員工作的積極性，同時也更加有助于公司辦公室中行政管理工作的順利展開。

（二）加強并完善企業辦公室的行政管理制度

擁有一套合理且完善的行政管理制度，是一個優秀的企業必需的。擁有一套完善的行政管理制度，既能夠明確員工的具體的工作任務和工作時間，還能夠明確的劃分企業員工的職責，這樣將工作任務分配到每個人，能夠使員工對自己的工作產生一種使命感和緊迫感。除此之外，通過擬定管理制度，更加完善行政管理人員在工作中解決問題的能力，建設行政管理人員理性思維工作行為能力。歸納各個利益相關方的建議，總結企業行政管理的解決辦法，優化行政管理解決方案。結合企業實際情況，建立行動指南和制度，從而提高企業辦公室的工作效率和質量。

（三）加強思想建設

加強企業辦公室管理室的思想建設，有以下三個步驟：第一，必須具有創新意識，企業辦公室的工作人員要對自己的工作有十分的熱情，員工具備創新意識，才能利用新方法，更有效率地完成工作，跟隨著社會發展的腳步和結合企業發展的情況制定出一個既創新又與企業實際情況相符的方法來幫助企業在決策中做出更好的決定，在工作中體現出與時俱進；第二是學會全方位地看待問題，這要求企業辦公室的管理工作人員要具備全局觀念，在工作中要從整個企業的發展狀況來考慮，遇到問題時要聽取不同階層員工的意見；第三個步驟是要時時關注國家頒布的相關政策，因為企業制定的一些相關政策都是依據國家的政策，所以要重視國家的政策。

四、結語

企業的辦公室在一個企業中起著服務保障以及綜合協調的重要作用，如何去做好企業的辦公室管理逐漸成為當前我國企業發展中的一個重要方面。