宜昌市企業應用文文種種類與規范調查對高職人文教學的啟發

侯旖雯

摘 要 在高等職業教育中，應用文寫作是培養學生應用文寫作能力的重要課程，是高職人文教學的重要類目。筆者調查了宜昌本地企業，針對不同企業應用文文種、應用文使用規范展開了調研，總結了企業應用文的特點，并就此對高職應用文寫作提出幾點建議。

關鍵詞 應用文 高等職業教育 人文素質教學

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A

1調研企業與調研內容

本次調研范圍為宜昌市本地企業，共涉及11家企業，共6個種類，包括建筑企業、車輛相關企業、銀行（財務部）、酒店、茶葉相關企業及制造企業。調研內容主要為企業常用應用文種類及應用文使用規范情況。調研方法主要是實地調研、會議調研及訪談調研。

2企業應用文特點

經調研，宜昌市本地企業使用應用文呈現出以下特點：

2.1文種選擇與企業從事行業相關

應用文種類眾多，不同的行業選擇的應用文種類有所不同。本次調研建筑企業主要使用的應用文種類為請示、質量評價報告、招投標書；車輛相關企業主要使用的應用文種類為合同；銀行（財務部）主要使用的應用文種類為目標管理任務書、銀行財務分析報告及銀行會計簡報；酒店主要使用的應用文種類為合同、會議紀要、通知、請示、報告、函及工作總結；茶葉相關企業主要使用的應用文種類為茶藝流程文及產品說明書。

制造企業主要使用的應用文種類繁多，主要有報告（包括調研報告、工作報告、實驗報告）、工作計劃、工作總結、批復、請示、提案、通知、計劃書、合同、工藝流程圖等。

2.2文種規范程度與企業規章制度嚴格程度正相關

本次調研包括大中小型企業，不同的企業對于文種的規范要求不同。

大型企業日常行文主要通過OA系統，實現無紙化辦公。因此，對請示及報告這類常用文種的規范要求較高，企業制定的視覺識別系統對行文規范、裝訂規則有明確要求。

小型企業日常辦公不需要進行書面流程，但合同則要求規范行文，以確保企業利益不受損害。

2.3同一文種由于企業行業不同內容上會呈現不同變化

被調研企業雖然行業不同，但有可能使用同一文種，如汽車行業與茶葉行業企業均會使用合同這一文種。但是，企業行業與茶葉行業的合同因為企業行業的不同，在內容上會有所變化。

如二手車企業在簽訂合同時，會將二手車的基本情況、甲乙雙方權責及車輛成交價和相關費用列入合同條款中，而茶葉公司則要明確茶葉的詳細信息，還應明確茶葉質量檢測的依據標準、運輸交貨日期及結算方式、違約責任。

兩家企業雖然使用的都是合同這一文種，但合同的具體內容千差萬別。

2.4同一文種，企業使用頻率有差異

大型企業往往使用的文種繁多，但是這些文種的使用頻率有差異。

如被調研的制造業企業，使用文種多達12種，但是這些文種有些使用頻率較高，有些相對較低。使用頻率較高的文種為報告（包括調研報告、工作報告、實驗報告）、請示、批復。使用頻率較低的為通知。

小型企業由于體量較小，日常工作溝通流程簡化，因此極少采用請示、批復的方式決定日常工作。對于所有企業，合同都是最重要的文種之一，但是對于不同的企業，合同在企業使用的文種中使用頻率不一樣：大型企業由于需要日常行文進行溝通，因此日常行文（如請示、報告）的使用頻率高于合同；小型企業不需要日常行文，則合同成為企業使用頻率最高的文種。

3企業應用文調研對于高職應用文寫作教學的啟發

3.1依據專業不同分門別類進行教學

高等職業教育教育目標之一是培養高級技能人才，那么在教學中，就不能不把職業教育考慮在內。應用文種類繁多，課堂時間有限，不可能面面俱到。針對不同的專業，所教的應用文種類應該有所不同。

如工程類專業，應教文種包括招投標書、檢測報告和總結等，制造類專業，應教文種包括產品說明書、函等。分門別類進行教學，有助于加深學生對本專業使用的主要應用文規范的了解，在他們實習時、入職后，也有助于他們工作的展開。

3.2規范教學與實例教學相結合

應用文教學很容易陷入枯燥無味的境地，只對學生敘述應用文寫作注意條例不能調動學生學習積極性，學習效果較差。

在教學中，應該引入情景與事例，為學生設置寫作背景。企業需要具備解決問題的能力的職工，引入情景與事例，使學生如置身工作環境中，更加有利于學生轉變思維，以企業員工的思維應對寫作任務。“提出問題——解決問題”的教學模式也有利于培養學生解決問題的能力。

針對不同的行業，即使是同一文種，教學內容也應有所不同。如汽車行業的合同與茶葉行業的合同就有明顯的差異，在教學中，應該體現出這種差異，不能千篇一律，最后在應用時會導致所學與所用不相符的情況。

3.3針對文種的使用頻率，教學重點應該有所變動

從調研結果可以看出，同一文種在不同的企業使用頻率不一樣，那么針對不同的行業，我們的教學重點應該有差異。比如制造行業，使用的報告種類繁多，那么報告這一文種就應該細化教學，針對不同的報告分類教學。有些文種是進入企業實習或者入職需要立即應用的，這些文種應該成為教學重點，如實習報告、個人總結等。

4小結

本文以宜昌本地企業應用文使用種類及規范調查結果為主要依據，針對高職應用文寫作教學實際提出了建議。高職應用文寫作教學目標在于培養學生應用文寫作技能，以便更好地適應職業需要，所以，在教學時，不能與企業實際需要脫軌，與企業要求相結合的應用文寫作教學是十分必要的。

參考文獻

[1] 張建.應用寫作[M].北京：高等教育出版社，2017.

[2] 朱憲玲.試論高職應用文寫作教學模式的創新[J].教育教學論壇，2018（24）：248-249.

[3] 譚芳.高職應用文寫作教學過程中的反思與對策[J].文學教育（上），2015（03）：92-93.