高校圖書館管理創(chuàng)新中人本管理思想的運用探討

李靜

摘 要：在高校圖書館貫徹以人為本的管理理念，有助于尊重高校師生的需要，充分發(fā)揮圖書管理人員的能動性，從而為高校師生提供優(yōu)質(zhì)的圖書服務(wù)，進(jìn)一步構(gòu)建良好的閱讀服務(wù)體系，讓師生充分感受閱讀的魅力和價值。

關(guān)鍵詞：高校 圖書館 以人為本

在高校貫徹素質(zhì)教育改革理念當(dāng)下，高校圖書館更應(yīng)當(dāng)施行以人為本的管理創(chuàng)新活動，著力圍繞以人為本理念統(tǒng)籌開展高校圖書館的技術(shù)創(chuàng)新、管理人員素質(zhì)提升與基本環(huán)境建設(shè)水平，從而更好的發(fā)揮圖書館的服務(wù)價值。

一、高校圖書館貫徹人本管理理念價值分析

（一）激發(fā)讀者的閱讀興趣

優(yōu)質(zhì)良好的高校圖書館環(huán)境可以吸引廣大師生走進(jìn)圖書館去感受優(yōu)質(zhì)的閱讀氛圍，并且可以使廣大師生愛上圖書館環(huán)境，從而發(fā)揮圖書館的價值。從以人為本的角度出發(fā)，構(gòu)建符合讀者需求的優(yōu)質(zhì)閱讀環(huán)境，可以讓讀者體會到被尊重的感受，可以有效的消除讀者閱讀時的壓力，并且提高讀者的閱讀效率。高校圖書館只有創(chuàng)造符合讀者需求的環(huán)境，在以人為本理念與讀者保持適當(dāng)?shù)慕涣鳒贤ǎ拍芨玫牧私庾x者的興趣所有，從而提供必要的閱讀供給，達(dá)到提高圖書館服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。

（二）改善與讀者之間的關(guān)系

高校圖書館樹立了以人為本的管理意識，也就能更好的提高圖書館的服務(wù)水平，從而有效改善高校圖書館與讀者的關(guān)系。高校圖書館是人才培養(yǎng)的重要載體，以往高校圖書館主要以行政管理者的角色自居，這使得高校師生沒能更好感受到圖書館的服務(wù)。通過樹立高校圖書館的以人為本服務(wù)理念，可以更好的搭配高校圖書館管理員與讀者之間的橋梁，增加了高校圖書館管理員與讀者進(jìn)行親切有效交流的機會，這對于構(gòu)建和諧優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境，滿足讀者的學(xué)習(xí)閱讀需要，消費讀者是與管理員之間的矛盾，提高高校圖書館的管理水平與服務(wù)效率有重要價值。

（三）實現(xiàn)師生利益的最大化

在高校圖書館貫徹人本管理的理念價值，可以更好的保障師生的閱讀權(quán)利。圖書館可以設(shè)身處地的為學(xué)生的閱讀與專業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)需求著想，這樣不僅有助于提高學(xué)生的能力素質(zhì)，而且可以更好的培養(yǎng)高校師生的綜合素養(yǎng)，從而直接的服務(wù)于高校教學(xué)科研工作。以人為本的管理理念對于提高學(xué)生使用圖書館的主動性，促進(jìn)高校師生參與圖書館的建設(shè)，發(fā)揮高校圖書館的應(yīng)用價值，不斷促進(jìn)高校師生的發(fā)展有重要價值。

二、實現(xiàn)高校圖書館人本管理操作主要原則

（一）轉(zhuǎn)變管理方向

傳統(tǒng)的高校圖書館主要針對圖書與硬件設(shè)施進(jìn)行管理，在圖書館管理的過程中忽略了學(xué)生的需求，由于過分的重視設(shè)備與圖書資源的管理，導(dǎo)致現(xiàn)有的圖書館管理制度沒能充分尊重學(xué)生需求，圖書館管理不注重滿足學(xué)生的個性化需求，這影響了圖書館價值的發(fā)揮，沒能滿足培養(yǎng)學(xué)生能力素質(zhì)的要求。現(xiàn)代高校圖書館的管理工作應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)環(huán)境的過程中充分尊重學(xué)生的需求，圍繞著學(xué)生獲得有價值的信息資源目標(biāo)，構(gòu)建符合學(xué)生需求的圖書館管理系統(tǒng)，從師生需求角度指導(dǎo)圖書資源的配給。現(xiàn)代高校圖書館應(yīng)當(dāng)具備從以往規(guī)模化的管理方式向個性化的服務(wù)方向轉(zhuǎn)變，強調(diào)提代圖書資源的個性化供給與直接互動指導(dǎo)水平。高校圖書館只有充分挖掘可滿足學(xué)生閱讀的數(shù)據(jù)資源，分析學(xué)生的個性化圖書信息需求，才能實現(xiàn)對具體學(xué)生的圖書資源智能推送，從而滿足學(xué)生的自主學(xué)習(xí)需求，并且促進(jìn)高校圖書的不斷發(fā)展。

（二）服務(wù)學(xué)生成長

以往高校圖書館管理工作的主方向是服務(wù)教學(xué)與服務(wù)科研，高校圖書館更注重圍繞著高端數(shù)據(jù)資料展開服務(wù)工作。這在很大程度上影響了高校圖書館的普惠性價值的體現(xiàn)。現(xiàn)代高校圖書館的管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)圍繞著滿足所有學(xué)生需求進(jìn)行創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)在降低高校圖書館使用門檻的基礎(chǔ)上發(fā)揮高校圖書館的價值。首先，高校圖書館不僅要開發(fā)符合學(xué)生高質(zhì)量閱讀需要的硬件環(huán)境，而且還要注重面向互聯(lián)網(wǎng)和移動數(shù)字平臺開展符合學(xué)生碎片化閱讀需求的環(huán)境，構(gòu)建符合學(xué)生24小時閱讀需求的圖書館資源供給體系。其次，倡導(dǎo)高校圖書館服務(wù)角色和服務(wù)意識的建設(shè)，構(gòu)建高校圖書館與學(xué)生之間的平等關(guān)系，全面加強高校圖書館服務(wù)意識的教育，著力指導(dǎo)高校圖書館由行政向服務(wù)方向轉(zhuǎn)變，從而更好的定位高校圖書館的角色意識。第三，高校圖書館應(yīng)當(dāng)在以人為本理念下更好的協(xié)調(diào)教學(xué)、科研、學(xué)生等不同關(guān)系，能夠通過多方向因素對高校圖書館的服務(wù)水平進(jìn)行調(diào)節(jié)，提高高校圖書館的服務(wù)效率，滿足高校圖書館學(xué)習(xí)需求，全面激發(fā)高校圖書館工作積極性，從而滿足廣大師生需求，并且實現(xiàn)高校圖書館根據(jù)需求進(jìn)行動態(tài)化管理目標(biāo)，這樣才能提高高校圖書館的運行效率，有效滿足師生成長需要。

（三）開發(fā)圖書資源

現(xiàn)代高校圖書館管理創(chuàng)新已經(jīng)從圍繞著圖書管理向數(shù)字化信息資源管理的方向轉(zhuǎn)變。學(xué)生可以通過各種渠道獲得有價值的信息，高校圖書館面臨著各種內(nèi)部因素的競爭。在這種情況下，高校只有從以往的圖書供給向信息資源供給的方向轉(zhuǎn)變，才能更好的滿足所有師生對高校圖書館的期待。首先，高校圖書館應(yīng)當(dāng)從以往的紙制圖書管理向大數(shù)據(jù)方向快速發(fā)展，全面圍繞著高校教學(xué)活動提供信息資源供給能力，滿足不同院系、不同年級、不同專業(yè)背景師生學(xué)習(xí)工作中的信息資源的需求。其次，加強高校圖書館的建設(shè)規(guī)劃，找準(zhǔn)高校圖書館改革發(fā)力的著眼點，針對高校廣大師生的成長需求，進(jìn)一步形成廣泛聯(lián)系的信息資源供給體系，提高高校圖書館專業(yè)性，著力在創(chuàng)新高校圖書館信息服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，更好的滿足師生成長需求，形成有效的信息資源的供給體系。

三、高校圖書館開展人本管理活動具體策略

（一）加強高校圖書館發(fā)展規(guī)劃

真正在高校圖書館發(fā)展過程中貫徹以人為本的理念，不僅要創(chuàng)新性的研發(fā)圖書館的信息技術(shù)和硬件設(shè)備更新，而且還要在以人為本的理念下充分研究師生的圖書信息資源需求，在充分調(diào)查高校圖書館運行現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定符合廣大師生成長需要，符合高校教育目標(biāo)與專業(yè)人才培養(yǎng)需要的圖書資源供給保障體系。首先，從師生需求的角度明確高校圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃與具體實施戰(zhàn)略，真正從學(xué)生需要的角度更新設(shè)備和豐富圖書資源。其次，根據(jù)廣大師生對高校圖書館提出的意見建議明確整改事項和整改程序，在限定時間下有效調(diào)整高校圖書館的服務(wù)方式方法，讓廣大師生看得見高校圖書館的工作的改進(jìn)與提高，從而更好的吸引廣泛師生讀者。第三，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步建立高校圖書館與學(xué)生溝通的機制，切實收集學(xué)生的意見建議，從而有效指導(dǎo)高校圖書館的發(fā)展方向，著力構(gòu)建完善的互動機制，促進(jìn)高校圖書館的快速發(fā)展。

（二）優(yōu)化高校圖書館管理制度

提高高校圖書館的管理水平，完善高校圖書館的管理體系，更好的滿足所有學(xué)生對圖書館的使用需求，應(yīng)當(dāng)在以人為本的理念下對高校圖書館的管理制度進(jìn)行修訂。首先，對高校圖書館的開館時間和提從服務(wù)項目進(jìn)行整改，例如，圍繞著學(xué)生的做習(xí)時間調(diào)整高校圖書館的開放時間。根據(jù)學(xué)生的需求設(shè)置24小時可自助供還的圖書館，在高校寢室設(shè)置流動圖書站。還要根據(jù)學(xué)生的意見建議加強硬件設(shè)施的配置，例如，加強自習(xí)室的管理，優(yōu)化配置自習(xí)室的空間設(shè)施等，從而滿足師生的學(xué)習(xí)需求。第三，還要設(shè)置圖書館管理制度的改進(jìn)意見征集機制，切實引導(dǎo)廣大師生參與到高校圖書館管理運行機制的建設(shè)中去，從而提高圖書館管理有效性，解決高校圖書館現(xiàn)實運行中的實際問題。

（三）建立優(yōu)質(zhì)圖書數(shù)據(jù)資源庫

現(xiàn)代高校圖書館的管理工作需要在高科技支撐下開展以人為本的管理活動。信息化、大數(shù)據(jù)、智能化已經(jīng)成為高校圖書館彰顯人本服務(wù)理念的重要手段。首先，高校圖書館應(yīng)當(dāng)面向高校師生的電子化閱讀需求提供豐富的圖書數(shù)據(jù)資源信息，高校圖書館不僅要于國家圖書館、省市圖書館建立聯(lián)系，而且還要與知識服務(wù)商建立合作，著力在館藏資源共享的機制下為高校師生提供完善的信息資源供給的網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)化圖書數(shù)據(jù)庫。其次，提高高校圖書館的信息收集與知識檢索能力，能夠開發(fā)智能化的符合所有師生需求的圖書館平臺，從而提高借助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)廣大師生的能力。第三，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下征集廣大師生對圖書數(shù)據(jù)信息資源的需求，在全面了解師生意愿的基礎(chǔ)上，更好的對館內(nèi)數(shù)據(jù)與紙制圖書資源進(jìn)行分類管理，并且應(yīng)廣大師生的需要組織開展豐富的校園讀書會、校園圖書文化節(jié)等活動，形成良好的圖書館文化氛圍，達(dá)到提高讀者滿意度，并且實現(xiàn)智慧化的服務(wù)廣大師的目標(biāo)。

（四）提高圖書館業(yè)務(wù)人員能力

高校圖書館的創(chuàng)新性發(fā)展主要面向數(shù)據(jù)信息環(huán)境進(jìn)行發(fā)展，這要求高校圖書館管理人員從讀者的興趣需要出發(fā)，提高輔助讀者進(jìn)行數(shù)字圖書信息資源的檢索能力。當(dāng)前高校圖書館現(xiàn)有管理人員的數(shù)字化信息檢索能力較弱，不少圖書館管理員不具備各專業(yè)知識，不能與學(xué)生進(jìn)行必要的有效互動。在個性化與人性化管理氛圍下，高校圖書館的人才建設(shè)需要從讀者需求出發(fā)，在了解不同院系學(xué)生需求的基礎(chǔ)上開發(fā)人機互動與人人互動的圖書館圖書資源管理平臺，由專業(yè)技術(shù)人員在線解答學(xué)生圖書資源應(yīng)用時的問題。并且通過專業(yè)技術(shù)人才開發(fā)更加符合學(xué)生閱讀需要的管理系統(tǒng)，從而全面提高圖書資源與數(shù)據(jù)資源供給有效性。還要樹立圖書館管理人員良好職業(yè)道德水準(zhǔn)，提高高校圖書館營造圖書館硬件環(huán)境的能力，全面服務(wù)圖書館管理人員讀者第一的理念，進(jìn)一步滿足讀者提出的個性化需求，創(chuàng)建良好的圖書館工作氛圍。

結(jié)語

高校圖書館貫徹以人為本理念，必須從師生的實際閱讀需求出發(fā)，在現(xiàn)代信息化的條件下，有效滿足師生閱讀需要，全面加強軟配件條件的配置，并且形成有效的改進(jìn)計劃，解決高校圖書館發(fā)展中的問題。

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