反竊電檢查中電力營銷大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

王榕

[摘 要]我國的供電企業(yè)現(xiàn)在也實(shí)現(xiàn)了智能化的發(fā)展，引入了計(jì)算機(jī)通信技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等智能手段。受多重因素的影響，目前在供電企業(yè)運(yùn)行過程中還存在一部分竊電現(xiàn)象，這不僅影響了供電企業(yè)利潤(rùn)的獲得，也在一定程度上對(duì)其他用戶造成了影響，相關(guān)部門必須加強(qiáng)對(duì)其的重視。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)模式；供電企業(yè)；反竊電

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.33.132

1 引 言

隨著電力資源在人們?nèi)粘Ｉ钪兴缪莸慕巧絹碓街匾藗儗?duì)電力的需求也越來越多，電力系統(tǒng)的重要性也逐漸凸顯。但是在電力營銷過程中卻存在著很多不好的現(xiàn)象，例如竊電現(xiàn)象，就對(duì)社會(huì)造成了極壞的影響。隨著電力部門整治力度的加大，營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的廣泛使用，在很大程度上遏制了竊電行為，減少了一部分國家資源的損失。

2 反竊電管理現(xiàn)狀

在我國竊電現(xiàn)象普遍存在，竊電量難以統(tǒng)計(jì)，竊電行為也難以認(rèn)定，電能其實(shí)是一種商品，它是通過電能計(jì)量裝置來實(shí)現(xiàn)計(jì)算商品價(jià)值的，發(fā)電量和總的銷售量之間，如果產(chǎn)生了差異，那就叫作線損，線損包括兩種：一種是技術(shù)線損，另一種是不明線損，不明線損無法統(tǒng)計(jì)，這里面就包含了竊電的事實(shí)，管理者對(duì)這種現(xiàn)象容易麻痹大意。

一些供電企業(yè)對(duì)竊電工作不夠重視，電能表和互感器的連接不規(guī)范，封鉗管理不到位，有時(shí)還封印不全，更有甚者會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤接線的情況，這就給一些用電用戶提供了可乘之機(jī)。由于人員基數(shù)很大，一線的反竊電人員工作量特別大，搜集竊電證據(jù)難度也很大，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，竊電的手段也越來越隱蔽，有許多用戶使用高科技技術(shù)竊電，如果一線工作人員理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)欠缺，就無法識(shí)別具有一定技術(shù)含量的竊電行為。

造成竊電行為屢禁不止的原因還有發(fā)現(xiàn)竊電行為之后，對(duì)竊電人員打擊力度不夠。由于電量是無形的，竊電又比較隱蔽，使所竊電量的計(jì)算，無法具體出數(shù)字，到底應(yīng)該補(bǔ)交多少電費(fèi)，給不出具體數(shù)字，所以對(duì)竊電用戶的處罰相對(duì)較輕，達(dá)不到震懾的目的。

3 用電檢查反竊電工作的重要性

3.1 用電檢查反竊電工作是打擊竊電行為的重要手段

反竊電是用電檢查人員一項(xiàng)長(zhǎng)期的、常態(tài)化的工作。通過對(duì)用戶的日常巡視檢查，有針對(duì)性地開展專項(xiàng)反竊電行動(dòng)，起到打擊竊電行為，規(guī)范供用電秩序的作用。同時(shí)對(duì)竊電者進(jìn)行相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育，對(duì)所竊電量和違約電費(fèi)進(jìn)行追補(bǔ)處理，最大限度地挽回企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)企業(yè)利益。

3.2 確保用電管理作用的有效實(shí)現(xiàn)

一些用戶因?yàn)閷?duì)于供電的相關(guān)知識(shí)沒有完整的認(rèn)識(shí)，更不了解竊電是違法的行為，所以在使用過程中出現(xiàn)了竊電行為并沒有深刻地認(rèn)識(shí)到，而目前的反竊電工作正好對(duì)于這一環(huán)節(jié)進(jìn)行彌補(bǔ)，從而對(duì)于用戶用電的準(zhǔn)確性進(jìn)行進(jìn)一步的引導(dǎo)，從而進(jìn)行控制，進(jìn)一步地減少在供電行為的竊電行為。并且在平時(shí)的工作中，還會(huì)對(duì)于一些用戶不了解的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的咨詢講解，從而在保證電力運(yùn)行安全的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步減少用戶竊電的行為，保證企業(yè)和用戶雙方的利益。

4 營銷稽查系統(tǒng)能夠發(fā)現(xiàn)竊電現(xiàn)象

竊電現(xiàn)象在實(shí)際生活中是隨機(jī)發(fā)生的，沒有規(guī)律。而供電企業(yè)的檢查周期是突發(fā)的、偶然的。這就是很多用電用戶心里產(chǎn)生碰大運(yùn)的想法。針對(duì)這一現(xiàn)象，供電企業(yè)要進(jìn)行完善。在反竊電工作中，注重有效的偵查，營銷稽查系統(tǒng)在這一背景下應(yīng)運(yùn)而生。應(yīng)用越來越廣泛。營銷稽查系統(tǒng)的工作原理是：對(duì)用戶進(jìn)行復(fù)核預(yù)算和用電的分析，對(duì)用電用戶所有的業(yè)務(wù)進(jìn)行稽查，依靠現(xiàn)代通信技術(shù)和現(xiàn)代化的信息手段，對(duì)用電用戶實(shí)施24小時(shí)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，能夠隨時(shí)發(fā)現(xiàn)竊電行為。在實(shí)際工作中，可以分成三個(gè)不同的級(jí)別，按照城市等級(jí)具體劃分。不同等級(jí)的營銷稽查系統(tǒng)是允許出現(xiàn)小的差異的。系統(tǒng)中相應(yīng)的設(shè)備，都具備反竊電的功能。在居民用戶中電能表主要采用的都是單相電能表，所以在使用中，就必須有防竊電的功能，這樣才能有效地防止通過增大表內(nèi)電阻，擴(kuò)大誤差來進(jìn)行竊電的行為。還應(yīng)該防范短接的竊電行為，系統(tǒng)通過實(shí)時(shí)的監(jiān)控會(huì)建立客戶自身的數(shù)據(jù)庫，在實(shí)際的檢查工作中，可以隨時(shí)調(diào)閱系統(tǒng)中的用電異常的用戶，鎖定范圍，然后通過一段時(shí)間用戶的用電日志，反復(fù)比較不斷排查，如果認(rèn)定該用戶確實(shí)實(shí)行了竊電行為，就要對(duì)它進(jìn)行相應(yīng)的控制。營銷稽查系統(tǒng)能夠通過供電公司的營銷行為，自主地對(duì)客戶信息進(jìn)行歸納和整理。如果用戶的業(yè)務(wù)發(fā)生了變化，系統(tǒng)也會(huì)相應(yīng)地發(fā)生變化，里面的數(shù)據(jù)會(huì)隨時(shí)更新。所以營銷稽查系統(tǒng)在反竊電工作中具有重要的地位，用電信息采集系統(tǒng)所采集的實(shí)際用電負(fù)荷數(shù)，乘以用戶具體的竊電時(shí)間，或者采集電壓電流的曲線，供電企業(yè)就可以計(jì)算出用戶的準(zhǔn)確竊電量，使得竊電罰款有了科學(xué)的依據(jù)，減少了供電企業(yè)的損失，增加了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并節(jié)約了成本，有了大數(shù)據(jù)的支撐，特別是電壓電流曲線，以及電能表的開蓋記錄，就使一線的反竊電人員有了真憑實(shí)據(jù)，能夠得到公檢法等部門的承認(rèn)，使反竊電工作更加順利，較好地維護(hù)了用電秩序。

為了能夠減少用戶的竊電行為，就需要對(duì)于其預(yù)防原理進(jìn)行進(jìn)一步的解讀，其原理是：通過對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)一些類似于竊電的行為出現(xiàn)，就需要對(duì)其進(jìn)行縮小范圍，從而鎖定竊電對(duì)象。同時(shí)還需要對(duì)其竊電的起止時(shí)間進(jìn)行記錄，從而為以后調(diào)查人員的取證提供證據(jù)支持。在文章之中，其具體的思路如下圖所示，首先利用竊電的用戶備案的檔案信息，對(duì)于這些用戶的主要特征進(jìn)行記錄，從而發(fā)現(xiàn)一些代表性的竊電用戶，從而縮小范圍；其次，在縮小范圍的基礎(chǔ)上，根據(jù)具體的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，從而進(jìn)一步鎖定竊電對(duì)象。最后通過異常檢驗(yàn)方式，對(duì)于這些用電的起止時(shí)間，用電量等信息進(jìn)行取證來進(jìn)行處理。

反竊電分析內(nèi)容

經(jīng)過實(shí)際檢驗(yàn)后，按照下述四個(gè)步驟完成智能反竊電的整個(gè)流程。

（1）將反竊電的大數(shù)據(jù)分析模型作為電力公司《智能反竊電監(jiān)測(cè)與分析系統(tǒng)》系統(tǒng)中一個(gè)功能模塊，提取竊電用戶特征分析、疑似竊電用戶鎖定和疑似竊電行為記錄等分析結(jié)果。

（2）將模型分析結(jié)果作為工單下發(fā)分派給電力工作人員后，動(dòng)態(tài)指派給相應(yīng)區(qū)域的人員領(lǐng)取該竊電偵查任務(wù)。

（3）由供電公司人員以及其他公安稽查人員去實(shí)地稽核質(zhì)證，結(jié)合疑似竊電記錄，可現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合竊電偵查設(shè)備輔助判斷，最終確定用戶是否存在竊電行為。

（4）工作人員將工單任務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)處理信息和對(duì)模型分析的現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)果評(píng)價(jià)反饋至《智能反竊電監(jiān)測(cè)與分析系統(tǒng)》中。根據(jù)系統(tǒng)模型對(duì)竊電分析判斷對(duì)錯(cuò)的信息反饋，可以進(jìn)一步迭代和優(yōu)化竊電分析模型。

5 結(jié) 論

隨著人們對(duì)用電的需求不斷增大，電費(fèi)也成了生活中一項(xiàng)較大的開支，所以很多用戶都會(huì)進(jìn)行非法竊電的行為，其實(shí)他們不知道這種行為已經(jīng)觸犯了國家的法律，應(yīng)該得到法律的嚴(yán)懲。隨著供電企業(yè)智能化信息化的不斷發(fā)展，各種判斷竊電的技術(shù)也不斷更新。這在很大程度上促進(jìn)了我國供電公司反竊電工作的不斷發(fā)展。

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