吳秋平 鄭艷
摘 要:隨著自媒體時代的到來,人們使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己對當下政治、經(jīng)濟、社會生活等的觀點和看法更加隨意和快速,傳播速度也是驚人,尤其是負能量的輿論,給社會穩(wěn)定帶來了許多問題。在自媒體時代下,探索輿論預(yù)警機制,有效遏制輿論發(fā)酵,為維護社會的穩(wěn)定,具有非常重要的意義。
關(guān)鍵詞:自媒體;輿論;預(yù)警
引言:
當今社會早已進入自媒體時代,何為自媒體?是大家把自己獲取的信息通過自己的渠道和方式告知了他人,所以凡是有獲知和傳播能力的個人和團隊都可以稱之為自媒體。所以幾乎每個個體和團隊都能發(fā)聲,都能表述自己的觀點和看法。以往,人們獲知信息的渠道比較狹窄,比如通過報紙、廣播、電視臺等官方媒體獲取,但是這些媒體發(fā)出的信號往往都是帶有強烈的立場性,有些內(nèi)容是大眾不能接受的。現(xiàn)在微信、QQ等很多平臺開發(fā)了很多功能,人們可以用諸多方式暢所欲言,正因為此,也造成了輿論壓力。
人們的行為需要被引導(dǎo),社會需要被正確發(fā)聲,需要正能量,而自媒體時代下很多負能量的內(nèi)容也滿天飛,左右了人們的判斷,甚至淹沒了真理,影響了社會穩(wěn)定。
一、輿論的定義
輿論的定義多樣且復(fù)雜,當今社會,很多人都覺得輿論特別重要,但是對于輿論到底是什么,其實并沒有一個一致的答案。有人認為:輿論是指在一定社會范圍或者社會圈子之內(nèi),將個人的意見差異去掉,收集多數(shù)人的意見,在從中選擇共同點。而也有人認為:輿論是在特定的時空里,大家對特定的事情,公開表達的意見或態(tài)度,而這些意見或態(tài)度應(yīng)該基本一致。由于大家都是從自己的角度出發(fā),所以各自的重心不同,因此輿論的定義都還是比較狹隘的,不具有公共性。在我國,“輿”字的本義為車廂或轎,又可以解釋為眾、眾人或眾人的。所以輿論,即眾人的議論、公眾的言論、公眾的意見等,近義詞有言論、群情、議論、輿情、言談等。
個人認為,輿論也是大家在特定的時間和地點,對某種行為在公共場合表達的觀點。因此輿論是一種社會評價,也是反映當下時代大家的社會心理。
二、預(yù)警和預(yù)警機制的概念
預(yù)警是什么?它是在災(zāi)害或者災(zāi)難發(fā)生之前,根據(jù)以前災(zāi)害或者災(zāi)難發(fā)生后總結(jié)的經(jīng)驗或觀測到的可能預(yù)兆,向社會的相關(guān)部門發(fā)出緊急信號,讓大家知道危險情況,可以提前做好預(yù)防或者防備工作,從而最大程度地減少損失。如氣象局有氣象預(yù)警、交通局有交通預(yù)警等,而自媒體時代下,人們通過互聯(lián)網(wǎng)傳播自己對生活中的某些熱點、焦點問題的言論和觀點,為避免制造輿論恐慌,需要輿論預(yù)警,時刻提醒這部分人們約束自己的言行。
預(yù)警機制一般是指能準確而且靈敏地反映風(fēng)險的前兆,而且根據(jù)風(fēng)險前兆能及時提供警示的制度、舉措等的預(yù)警系統(tǒng)。所以,概括來說,預(yù)警機制主要發(fā)揮著以下作用:一是預(yù)見前兆作用,通過對當今經(jīng)濟、當今時事及日常生活中的各方面敏感的、容易出現(xiàn)異常的指標進行研究,并預(yù)見其發(fā)展征兆;二是警示作用,通過對經(jīng)濟、政治、社會生活中需要重點關(guān)注的指標進行監(jiān)測,并將信息向公眾或者相關(guān)部門發(fā)出警示,起到引導(dǎo)作用;三是阻止和化解作用,在危機造成大規(guī)模損害前,提前阻止,最大限度地減少危機損害的程度,最大限度地減少帶來的各種損失,以此來避免危機的升級或者擴大,最終阻止和化解危機。
三、建立輿論預(yù)警機制
建立輿論預(yù)警機制即是建立幾個系統(tǒng),主要有信息收集分析系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、疏導(dǎo)系統(tǒng)等。
1.信息收集分析系統(tǒng)
信息收集分析系統(tǒng)包括了信息收集系統(tǒng)和信息分析系統(tǒng)。首先建立一個全方位、多角度、多維度的網(wǎng)絡(luò)橋梁,此信息網(wǎng)絡(luò)根據(jù)使用人的不同而設(shè)立,比如學(xué)校可以設(shè)立校園信息網(wǎng)絡(luò),醫(yī)院可以設(shè)立醫(yī)院信息系統(tǒng)等,保證信息全方位的流通,且經(jīng)過分析處理的信息,來比對之前的信息,查找不足,及時查漏補缺,以取得更大的效果,有更大的效益。當一些敏感字眼或者反動言論出現(xiàn)在該信息網(wǎng)絡(luò)時,會被監(jiān)測到并收集起來,收集信息后,必須對信息進行分析,作為決策的依據(jù)。
2.報警系統(tǒng)
報警系統(tǒng)是自動探測可疑字段,發(fā)出報警信號,比如聲音或者圖像,并將此信號傳遞給需要接收的人員,將產(chǎn)生發(fā)生報警的詳細信息,比如地理位置等等,并且提醒該人員可能采取什么行動有效的一種系統(tǒng),同時也是將系統(tǒng)生成的結(jié)果作為一個參考標準,以此來檢驗當下社會中哪些和此不一樣,就可以將不一樣的地方發(fā)出信號,這樣還可以辨別以后的運行趨勢。一般來說將分為幾個層級,如藍色級、黃色級、橙色級、紅色級等,而這些報警級別和天氣報警可以一一對應(yīng),如天氣有紅色預(yù)警、橙色預(yù)警等,這樣可以讓大家更加清晰認識到該級別的輕重緩急。
3.疏導(dǎo)系統(tǒng)
預(yù)警的最終目的,就是要解決問題,要把問題扼殺在萌芽狀態(tài),所以當報警系統(tǒng)報警后,要采取對應(yīng)的措施進行疏導(dǎo),必須建立高效運轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)疏導(dǎo)機制。首先是調(diào)查輿論的真假,然后根據(jù)真假做出處理意見并根據(jù)意見進行處理。處理過程、處理結(jié)果都應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上給予眾人一個說法,讓大家知曉,要疏不要堵,才可以順利圓滿地解決問題。
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作者簡介:
吳秋平(1981- ),女,漢族,重慶人,碩士,講師。主要研究方向:大學(xué)生思想政治教育
鄭艷(1985- ),女,漢族,重慶人,本科。主要研究方向:社會學(xué)