農村信用社員工薪酬滿意度影響因素分析

摘 要：薪酬滿意度是薪酬管理的風向標，對員工具有重要的激勵作用。在20世紀中葉，國外已經開始了對薪酬滿意度進行系統性的研究。在我國，薪酬滿意度也受到了各個企業的重視，開始積極探索各種有效的方式對員工進行激勵，薪酬激勵是其中最為有效的方式之一。員工對薪酬滿意程度是薪酬激勵的關注重點，它直接影響著員工對工作的效率和態度，甚至對企業的生存發展產生著重要影響。

關鍵詞：農村信用社；員工薪酬滿意度；影響因素

引言：

薪酬滿意度是現代企業制度建設的重要部分，對構建和諧的勞動關系、增強企業的核心競爭力具有重要的促進作用，是激勵員工工作激情的重要手段。員工對薪酬的滿意程度直接反應率員工對所獲報酬所持有的情感態度水平，是影響員工工作效率和企業經營目標實現的關鍵。農村信用社是中國人民銀行批準設立為社員提供金融服務的農村合作的進攻機構，承擔著服務“三農”的重要責任，在我國經濟建設和發展中具有重要的作用。

一、薪酬和薪酬滿意度概述

1.薪酬

薪酬是指勞動者向雇主提供勞動力或者勞務使用權后從雇主出所獲得的報酬，是反應勞動力的價格水平，是一種公平的交換關系。薪酬主要由基本薪酬、浮動薪酬、非貨幣薪酬以及間接薪酬幾部分組成。

1.1基本薪酬就是人們所說的基本工資，是對員工工作強度、難度、崗位、能力等進行衡量的一種薪酬，大多企業均根據員工工作的重要性、復雜程度以及對企業的價值來確定基本工資也可將其稱之為職位薪資制，這種薪資制度是根據員工工作能力來確定薪酬的高低。

1.2浮動薪酬是一種和績效、考核呈正相關關系的一種制度，對員工具有較強的激勵作用，能夠促進員工追求高效率、提高員工積極性和主動性的薪酬模式。

1.3非貨幣薪酬通常是指工作保障、社會地位等一些對員工有一定程度吸引力的非貨幣形式的因素。

2.薪酬滿意度

薪酬滿意度是指員工通過自己的腦力或者體力勞動付出，從企業獲得的經濟性報酬、非經濟性報酬是否與自身所期望、實際需要以及與社會標準比較后所達到期望的一種感覺，這對員工的工作態度、行為等具有重要的影響，是一種內在的感知狀態。通常超出員工所獲得的報酬期望值是，員工滿意度較高，會表現出較大的積極、主動性；若和員工所期望的報酬持平員工可保持原有的工作積極性，不增不減；若低于員工所期望的報酬時則會使得員工不滿意，從而降低員工對工作的積極性。但薪酬包含層面較多，不能一概而論，而影響薪酬滿意度也同樣的包含各個層面的因素，結合農村信用社特點，可將其分為員工薪酬、工作特征、績效考核以及公平感知的方面。

二、農村信用社員工薪酬滿意度影響因素分析

我市農村信用社員工工資主要由基本工資（根據我市最低生活保障標準所制定）、績效工資、崗位工資以及福利補貼等組成。隨機選取150名農村信用社正式員工進行薪酬滿意度調查問卷，所有問卷均收回，其中回答不完整或未回答問卷21份，視為無效，剩余129份均為有效問卷，有效問卷中男性112人，女性117人，年齡22-48歲，調查對象均為普通柜員，能夠較好的反應調查效果。見表1。

根據上表調查結果顯示，績效工資方面農村信用社員工薪酬滿意度較高，對于銀行柜員工作特征大多相差無幾，績效工資是根據員工平時工作中所完成的任務、工作成果、所得獎勵等進行綜合考核后做出的科學公正的結果，這部分工資的高低主要取決于員工日常工作成果。因此在這兩點上員工無較大異議，滿意度較高。

但是在基本工資、崗位工資、福利補貼、工作特征、公平感知幾方面員工的滿意度較低，主要是因為：

1.對于基本工資不滿意的主要是年長的員工，由于每個員工基本工資和崗位工資均是按照參加工作當年的市最低生活保障標準所制定，因此，隨著社會的發展，市最低生活保障的不斷上升，年輕的員工參加工作時間較晚，基本工資和崗位要高于年長員工。

2. 對于福利補貼方面不滿意的主要是年輕的員工，由于新員工入職時間較短，福利補貼方面多是根據工齡的長短來制定，因此，在這一點上老員工滿意度要高于年輕員工。

3. 對于崗位工資不滿意主要是年輕員工和學歷、職位較低員工，由于崗位工資制定需要對員工學歷、職位的高低等進行綜合考慮進行制定，因此，使得學歷或職位較低的員工對崗位工資產生不滿意現象。

結束語

綜上所述，薪酬是激勵員工工作積極性和主動性的重要手段，員工對薪酬的滿意度是員工對所獲報酬最直接的體現。本文對農村信用社員工薪酬滿意度進行了調查并對影響員工滿意的因素進行了分析，發現基本工資、崗位工資、福利補貼、工作特征、公平感是時造成員工對薪酬不滿意的重要因素。因此，農村信用社應當從這方面入手來提高員工對薪酬的滿意度，從而激勵員工對工作的熱情和積極性，使企業能夠穩定持續的發展。

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作者簡介：

王雪純（1986.3- ），女，漢，陜西榆林人，陜西省農村信用社聯合社，碩士，助理經濟師，人力資源和社會保障