高校圖書館新生入館教育問題及對策研究

李璐

摘 要：文章通過查閱相關新生入館教育方面的文獻資料，并結合蘭州交通大學圖書館新生入館教育的實際情況及作者自身的工作感受，從高校相關職能部門、圖書館、館員和新生四個層面入手，分析了高校圖書館新生入館教育存在的問題，并在此基礎上提出了相應的解決對策。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2018）09-0031-02

關鍵詞：高校圖書館；新生入館教育；問題；對策

1 背景

新生入館教育又稱館前教育，是通過開展一系列活動讓新生快速了解圖書館，學會利用館藏資源的過程。新生入館教育是大學生利用圖書館的啟蒙教育，這對于圖書館來說是至關重要的，能在提升圖書館服務水平的同時緩解館員的工作壓力，對于新生來說更是必不可少的，不但能幫助新生盡快地熟悉圖書館、利用圖書館，而且還能提升新生的信息素養[1]。

目前，各高校圖書館普遍擁有龐大的館舍面積和豐富的館藏資源，這不僅提升了圖書館的綜合實力，還給新生提供了寬敞舒適的閱讀環境和豐富多彩的文獻資源，但同時也增加了新生使用圖書館的難度。對此，各高校圖書館為了讓新生盡快學會并合理利用圖書館，相繼開展了形式多樣的新生入館教育，但仍然存在著諸多問題。

2 高校圖書館新生入館教育存在的問題

2.1 學校相關職能部門對新生入館教育的重視程度不夠

學校相關職能部門往往認為新生入館教育可有可無，甚至有人認為新生入館教育是圖書館的工作。基于這種認識，新生入學報到期間，各相關職能部門及相關人員多忙于迎新工作，很少甚至沒有相關部門配合圖書館開展新生入館教育工作，使圖書館在組織管理、人員協調、調用學生志愿者等方面存在一系列的困難[2]。

2.2 圖書館內部制度不健全，新生入館教育缺乏延續性

圖書館內部缺乏新生入館教育的相關制度和規范，缺乏新生入館教育的整體工作部署。部門之間相互推諉，缺乏合作意識，他們認為新生入館教育是個別部門及個別人的工作。另外，多數高校圖書館只是在新生入學初期開展了針對新生的入館教育，未涉及高年級的本科生、研究生以及新入職教職工[3]，導致部分學生即將畢業還不會利用圖書館。部分學生在校期間只是把圖書館當成了自習室，有的研究生甚至仍在延續原來本科院校的入館行為，當其行為受到新入學院校圖書館規章制度的約束時，會產生一些逆反情緒，容易與館員發生沖突。

2.3 館員工作狀態不佳，對新生入館教育模式探索不夠

高校圖書館館員普遍存在職業倦怠現象，主要表現為缺乏工作積極性、情緒低落、觀念陳舊、進取心不強等。部分高校圖書館新生入館教育工作開展得不夠深入，新生利用圖書館的能力較差，給館員尤其是一線館員的工作帶來了很多麻煩，嚴重挫傷了館員的工作熱情。

在網絡和信息技術高速發展的今天，很多高校新生入館教育仍舊是通過傳統教育模式開展的，通常采用集中授課培訓、集體參觀講解、發放宣傳資料等方式[4]。①發放新生入館指南宣傳材料。筆者認為，該教育模式往往得不到新生的重視，宣傳材料多被他們隨手擱置在某個角落甚至丟棄，浪費了大量的人力和財力。②集中授課模式。該模式內容枯燥、形式單一、時間緊、場次多、強度高，館員容易產生倦怠感。③實地參觀模式。該模式通常可以讓新生較快地熟悉圖書館的館藏布局，了解圖書館的基本概況，但因參觀人數多、頻率高，容易影響到其他讀者。如何完善新生入館教育模式，使新生入館教育真正起到一定的效果，是圖書館領導和館員應共同探討的話題和肩負的責任。

2.4 新生對圖書館的認識不足，利用圖書館的能力較差

新生普遍認為到圖書館借還書類似于到超市和商場購物，不需要經過正規的入館教育，沒有意識到參加入館教育可提高其檢索技能，更沒有意識到入館教育其實是其進入圖書館的“金鑰匙”。新生缺乏對圖書館規章制度、服務功能、借閱權限、借閱流程、館藏布局、館藏資源等內容的了解，他們利用圖書館獲取資源的能力較差，代借、超量借閱、超期還書等現象時有發生；部分新生因不會正確使用代書板，使圖書亂架現象嚴重，增加了一線館員的工作強度；很多新生在借書前不知道可以通過大廳的書目查詢機檢索需要的圖書，在面對琳瑯滿目、館藏豐富的圖書時無從下手。

3 解決對策

3.1 學校相關職能部門要重視新生入館教育

高校圖書館有著良好的學習環境和深厚的文化底蘊，成為學校課堂教學的延伸、擴展和深入。很多新生在上大學以前對圖書館的概念非常模糊、認識不多，僅僅是把圖書館作為學習生活中無關緊要、可有可無的部門，甚至從未接觸過圖書館。進入大學后，新生如果缺乏系統的入館教育，就無法正確有效地利用館藏資源，會嚴重影響到他們以后的學習和生活。對此，學校要充分認識到圖書館在學生培養教育中的重要作用及開展新生入館教育的重要性。

學校相關職能部門要積極配合圖書館，減少圖書館在組織教育、人員協調、調用學生志愿者等方面的困難。學校教務部門在制訂學生培養計劃時，可以把新生入館教育列為實踐教學環節，在新生軍訓結束后的1～2周內，專門安排一定學時，對新生進行系統的入館教育，對參與新生入館教育的教師要計算一定的教學學時[5]。招生就業處在向考生發放錄取通知書時要一并向他們發放簡要的入館指南，讓新生在開學前就認識到入館教育的重要性，并利用假期對圖書館的規章制度、館藏布局等有一個初步的了解。學生處和各院系應積極配合，組織新生進行入館教育，并協助圖書館調用學生志愿者共同完成新生入館教育工作。筆者認為，通過學校教務部門的頂層設計，招生就業處的前期宣傳以及學生處和院系的積極配合，新生入館教育工作能夠取得良好的效果。

3.2 圖書館要制定合理的制度和規范

圖書館應根據實際情況，將新生入館教育作為一項非常重要的工作，制定切實可行的新生入館教育制度和規范，要明確新生入館教育的目的、內容、方式、時間和參與的人員。在工作安排上，圖書館要將新生入館教育和日常工作協調好，避免相互沖突。在人員配備上，圖書館要讓工作能力強、業務水平高、認真負責的館員參與新生入館教育工作。同時，參與新生入館教育的人員要任務明確、分工細致，避免相互推諉。

3.3 館員要提升自身綜合素質，探索新生入館教育的新模式

館員是新生入館教育的直接參與者，也是直接受益者。對此，館員要充分認識到新生入館教育的重要性和必要性。入館教育不僅加深了新生對圖書館的認識和了解，還減輕了館員的工作負擔，同時還能促進館員與新生的相互理解。因此，館員要全身心地投入新生入館教育工作，調整并完善傳統的新生入館教育模式，如印制紙質入館指南宣傳手冊、合理規劃借閱流程圖、制作內容更加完善的新生入館教育課件等。圖書館還可借鑒其他高校圖書館開展新生入館教育的先進經驗，如建立新生入館教育考試系統、采用新生入館教育與益智游戲相結合的模式、利用微信公眾平臺開展新生入館教育及導生制的混合式新生入館教育模式等[6-7]。新生入館教育新模式相對傳統的新生入館教育模式來說，具有時間靈活、人員投入少、直觀生動、新生容易接受等優點，可以大大提高新生入館教育的質量和效果。

3.4 新生要充分認識到圖書館的重要性

新生要改變對圖書館的固有思維，將圖書館的認識由感性認識過渡到理性認識，要充分意識到入館教育是其了解、認識并學會利用圖書館的第一步，入館教育能培養自己的信息意識，提高信息素養。在此基礎上，新生要端正態度、擺正心態，全方位了解圖書館的規章制度、服務功能及借閱權限，并熟悉借閱流程和館藏布局，熟練掌握檢索技能，合理利用館藏資源，提高其吸收和駕馭知識的能力。

4 結語

高校圖書館是學生的第二課堂，是為教學和科研工作服務的重要學術性機構。新生入館教育是一把開啟知識殿堂的“金鑰匙”，是新生利用圖書館的啟蒙教育。高校圖書館應本著“讀者第一、服務育人”的服務理念，充分認識新生入館教育的重要性，重視和解決好新生入館教育過程中出現的一系列問題，探索適合自身發展的新生入館教育新模式，恪守圖書館的服務宗旨，更好地為讀者服務。

參考文獻：

[1] 魏鑫.新生入館教育的必要性[J].蘭臺世界（上半月），2005（14）：68-69.

[2] 劉昌榮.基于CNKI指數檢索的入館教育研究[J].新世紀圖書館，2014（3）：93-96.

[3] 亢琦.新讀者入館教育現狀的調查與思考[J].圖書情報工作，2014（21）：58-65.

[4] 王小強.新生入館教育形式的轉變及自助開通借閱權限的實踐：以暨南大學圖書館為例[J].圖書館學研究，2013（14）：56-59.

[5] 羅瑩.新生入館教育應設為公共必修課[J].圖書館理論與實踐，2004（2）：73-74.

[6] 趙丹.基于微信公眾平臺的圖書館入館教育調查研究：以“985工程”高校圖書館為例[J].圖書館學研究，2015（23）：65-69.

[7] 周頻.基于導生制的混合式新生入館教育模式探究[J].圖書館理論與實踐，2015（9）：72-75.

（編校：馬懷云）