□ 劉延鵬
衡水中學是一所全日制寄宿制學校,在多年的辦學過程中,不僅凝練出先進的辦學理念,提高了教學質(zhì)量,而且非常重視學校的安全管理工作,探索出了一套行之有效的宿舍管理辦法,總結(jié)并形成了富有特色的管理理論。
在宿舍管理人員選拔上有不同的方式,有的學校采取從社會招聘的方式,而衡水中學聘用的對象是學生家長。學校為家長和孩子提供一間宿舍,家長作為學校的臨時管理人員,在遵守學校各項規(guī)章制度的前提下,擔任生活指導老師,在學校內(nèi)工作。學校不付工資給家長,僅提供住宿,這就為那些因孩子身體或者心理原因需要陪讀的家長,提供一個進入學校陪孩子的機會。其弊端就是家長的水平參差不齊,同時有的時候家長為了照顧孩子無法全身心做好生活指導工作。為了更好地做到揚長避短,學校在選拔人員時,要盡量選擇高素質(zhì)的家長,并且輔之以培訓;經(jīng)過多年的實踐與改進,這種選拔、用人的方式,從整體的實踐效果來看,還是不錯的。
宿舍管理人員選拔出來之后,首先要讓他們明確了解自己的工作職責,并且無論他們之前是從事什么工作的,一定要針對他們的工作職責做好培訓。由于經(jīng)過篩選的家長整體素質(zhì)比較高,而且為了能夠長期陪伴孩子,都比較珍惜這個崗位。我校定期對所有的生活指導老師進行培訓,從工作職責和生活規(guī)范等方面進行培訓。除此之外,我們定期聽取生活指導老師的意見和建議,同時將學校的一些思想和要求進行傳達。生活指導老師的具體職責主要有紀律檢查、內(nèi)務檢查、圖片通報、滯留檢查、陪同就醫(yī)等,同時確保自己所住的宿舍不能有任何的違規(guī)物品,生活指導老師駕駛的車輛進入校門也要按照學校相應的要求停放。經(jīng)過每周的培訓,生活指導老師的整體水平也在不斷提升,能夠有效地開展工作。
宿舍管理光靠一個專門處室的力量是不夠的,要想將工作做好,必須動員學校的力量。年級組在具體工作中有很大的決定權(quán),日常管理中我們充分調(diào)動年級組積極參與工作。學校規(guī)定,學生除了中午和晚上 (特殊情況學生除外)均不允許回宿舍。因此,宿舍的管理工作主要集中在中午和晚上。為了更好地促進與年級組之間的聯(lián)系,我們專門建立了相應的微信群。每個年級組建一個專門的微信群,群內(nèi)有相應樓層的生活指導老師和相應年級組的班主任。生活指導老師反饋的一些情況,比如滯留宿舍、或者內(nèi)務不好的情況,可以直接發(fā)到群里。班主任看到后,可以第一時間進行處理。班主任也可以直接在群里與生活指導老師溝通、核實情況。從整體運行效果來看還是很好的,縮短了班主任和生活指導老師之間的距離,為二者溝通提供了一個良好的平臺,大大促進了宿舍管理的效率。
宿舍管理中,重視管理理念的凝練,進行文化的引領(lǐng),是非常必要的。我們根據(jù)宿舍管理的特點和服務理念確定了幾個引領(lǐng)性標語:如 “完美生活,你我共創(chuàng)”“幸福生活,你我共享”。這些標語代表了一個美好愿望,那就是讓學校的每一個老師、每一個學生都能夠因為我們的管理服務而有更好的生活。我們是這樣凝練管理理念的,也是朝著這樣的目標努力的。管理微信群的群名也體現(xiàn)相應的管理理念,在每一個通報稿的最后也加上我們的標語,讓我們的管理理念為老師們所熟知,老師們還經(jīng)常拿我們的標語開玩笑,“今天,你擁有美好生活了嗎?”
為了加強宿舍管理,我們出臺了相關(guān)的管理辦法。針對內(nèi)務情況,出臺了 《宿舍內(nèi)務標準》;針對宿舍紀律檢查,出臺了 《宿舍紀律標準》;針對內(nèi)務的整改要求,出臺了 《宿舍整改辦法》;為了更好地激勵班級和宿舍做好工作,出臺了 《優(yōu)秀宿舍評選辦法》。一系列管理辦法的出臺,讓班主任、老師們和學生們更好地了解宿舍檢查的標準。為了做到更加直觀,我們將內(nèi)務標準和紀律標準制作成展示牌,張貼在宿舍樓道內(nèi)。特別是內(nèi)務標準配上優(yōu)秀的圖片,讓老師和學生每天路過都能夠看到,起到了一定的引導和警示作用。相關(guān)制度出臺后,一方面生活指導老師務必要按照標準進行宿舍檢查,另一方面班主任要按照標準對學生進行指導,同學們也要依據(jù)標準規(guī)范自己的行為,對整個學校的宿舍管理質(zhì)量的提升有一定的積極意義。
內(nèi)務是一個宿舍的重中之重,代表學校宿舍的門面。學生起床后洗漱的時間比較短,一些習慣并未完全養(yǎng)成,內(nèi)務還存在很多不足,所以定期的內(nèi)務檢查還是有必要的。針對每個班級的情況,我們制作了詳細的內(nèi)務檢查表。以宿舍為單位,確保檢查都能夠落實到具體的鋪位,這樣的檢查結(jié)果更有針對性。我們同時將檢查結(jié)果第一時間予以通報,以信息的形式發(fā)送給班主任,讓班主任能夠第一時間掌握內(nèi)務情況。在此基礎(chǔ)上,生活指導老師將檢查結(jié)果進行數(shù)據(jù)匯總,進行年級排名、班級排名和宿舍排名。這對于表現(xiàn)好的是一種激勵和表揚,對于表現(xiàn)差的也是一種促進。年級組、班主任和宿舍長,通過檢查表找到問題的具體情況,更好地提升宿舍管理質(zhì)量。
制作詳細的內(nèi)務檢查表,目的在于能夠用數(shù)據(jù)更好地體現(xiàn)整體情況。有時為了更加形象和具體化,我們往往也采用圖片通報的方式,兩種方式相結(jié)合共同助力提升內(nèi)務管理質(zhì)量。具體做法:每天負責該樓層的生活指導老師要詳細了解自己負責樓層的宿舍情況,發(fā)現(xiàn)一些內(nèi)務不好的情況,可以直接拍照下來,通過手機自帶功能或者美圖等軟件為圖片上加文字備注,說明問題所在。他們還可以加上所在年級、所在班級、所在宿舍、所在鋪位的編號,這樣的通報更直觀且更有針對性,對于內(nèi)務管理質(zhì)量的提升有很好的促進效果。
工作中每個人多少有點惰性,生活指導老師晚上進行巡視,剛開始的時候還認真負責,從事宿舍管理工作一段時間后,學生的行為習慣也養(yǎng)成得差不多了,就會出現(xiàn)思想松懈的現(xiàn)象。一旦學生掌握了生活指導老師的規(guī)律,很容易出現(xiàn)晚上鉆空子違紀的情況,小則說話違紀,大則甚至出現(xiàn)一些重大違紀事例。這些都是管理者不希望看到的。所以我們學校采用了巡更打點的方式,也就是通過巡更的方式督促生活指導老師的工作。巡更打點的時間為半小時一次,規(guī)定幾個規(guī)范的巡更點,這樣有效地避免了生活指導老師晚上 “偷懶”的情況,規(guī)范了所有生活指導老師的晚上巡視工作,避免了紀律隱患的發(fā)生。
在寄宿制學校,學生的學習時間比較緊張,而且晚休和午休要求比較嚴格,要求午休和晚休時間不得學習。但是個別班級的老師和同學延長了學習時間,導致一部分學生回宿舍比較晚,出現(xiàn)遲歸宿舍的現(xiàn)象。這樣,整個學校的正常秩序無法得到保障。
同時,因為早晨起床洗漱時間比較緊張,于是出現(xiàn)了很多同學早起床的情況,這對于其他正常休息的同學是一個很大的干擾。一方面是高考和學習,一方面是紀律與公平,為了更好地營造良好的宿舍環(huán)境,我們學校對遲歸、早起現(xiàn)象進行嚴格檢查。每晚安排生活指導老師在宿舍樓門口檢查遲歸情況,配合學生會一起檢查,對于遲歸的同學進行通報批評。同時,安排生活指導老師每天早晨巡視自己所在樓層是否有早起情況,營造良好的宿舍環(huán)境。
為了更好地促進整個宿舍環(huán)境的提升,我們制定了專門的優(yōu)秀宿舍評選辦法,并且制作了相應的宿舍檢查表,要求每一個扣分落實到每一個宿舍,便于班主任對宿舍的管理。宿舍評選采用從下而上的方式,低層依據(jù)扣分多少評選優(yōu)秀宿舍,中層依據(jù)所在宿舍扣分多少的總和評選優(yōu)秀班級,高層依據(jù)班級扣分多少的總和評選優(yōu)秀年級,每個層面都有一定的激勵和促進措施。各年級組、班級和宿舍可以從量化表中查找自己的問題所在,然后有針對性地進行整改提升。其實在制作宿舍量化表的時候,我們考慮過有沒有必要將整個學校所有宿舍的量化數(shù)據(jù)都一一匯總,因為工程量確實比較大。不過在實際操作的過程中,我們發(fā)現(xiàn)確實能夠更好地提供第一手資料,也更能夠得到老師和同學的認可,因此我們堅持了下來。評選分為周評選、月評選和年評選,對評選結(jié)果定期進行公示。在每月一次的宿舍長培訓大會上,通過具體的數(shù)據(jù)對優(yōu)秀集體進行表彰,對后進集體進行提醒。
學校每天的各種開支非常多,尤其是水電等開支。所以宿舍內(nèi)的節(jié)水、節(jié)電也是必須要重視的一項工作。學校的每個宿舍內(nèi)有廁所,但是廁所是獨立開燈的,不和總閘連在一起,所以出現(xiàn)過學生走后一些宿舍的廁所燈沒有及時關(guān)閉的情況,對學校的電源造成浪費。針對這一情況,我們要求生活指導老師每天在學生離開宿舍后,檢查宿舍內(nèi)的水電是否完全關(guān)閉,一方面及時斷水、斷電,另一方面對沒有落實斷水、斷電的宿舍進行通報與提醒。經(jīng)過班主任的要求和生活指導老師的檢查,學生的斷水、斷電的意識明顯增強,宿舍實現(xiàn)人走斷水、斷電,杜絕浪費現(xiàn)象。
學校內(nèi)人員密集,為了更好地避免傳染性疾病的發(fā)生,開窗通風是最好的消毒方式。我們要求每個宿舍都必須開門、開窗通風,確保通風效果。同時,每周二、周五宿舍關(guān)門、關(guān)窗,安排專門人員對每個宿舍進行消毒。除此之外,每周還安排專門人員進行紫外線和液體消毒,確保宿舍內(nèi)將各種傳染疾病扼殺在萌芽當中。冬天為了學生宿舍的取暖,安排專門人員每天上午在學生離開宿舍后,開窗達一定時長之后,再關(guān)窗,在保證消毒的同時確保學生取暖。
學生的安全是重中之重,為了更好地保證學生的安全,每個宿舍樓在晚上都配備相應的安保進行值班。要求安保人員晚上不得擅自離開崗位,有學生出入要進行登記,學生就醫(yī)要提醒其找生活指導老師進行陪同。同時,要求班主任值班,年級組每天晚上至少安排一名班主任值班,目的就是避免有突發(fā)情況,或者學生需要外出就醫(yī)時有當天值班的班主任陪同。學生需要進入宿舍樓時,需出示班主任簽字的證件,確保樓內(nèi)的財產(chǎn)安全。每天有相關(guān)人員對宿舍公共區(qū)域,如公共廁所、陽臺和樓道進行打掃,營造整個宿舍的干凈環(huán)境。
因為招聘的宿舍管理工作人員都具有臨時性,所以平時對生活指導老師要多關(guān)心,了解他們的工作情況和孩子的學習情況,讓其安心地為學校工作,并獲得一定的歸屬感。我們在學校的公共平臺上積極推送生活指導老師所寫的工作感悟和心得,同時給生活指導老師更多的展示機會。在學校組織的聯(lián)歡晚會上,還讓生活指導老師進行詩歌朗誦和才藝表演,為生活指導老師解壓,提高整個隊伍的文化素質(zhì)。
宿舍管理工作涉及方方面面,尤其是寄宿制學校,全校學生的就寢安全、睡眠紀律、內(nèi)務質(zhì)量、設(shè)備維修等多個方面都需要考慮,如何更好地團結(jié)各個部門,提高宿舍管理工作的質(zhì)量,是需要繼續(xù)思考的事情。