優化供電企業業擴報裝工作的策略

梁木

（國網黑龍江省電力有限公司黑河供電公司，黑龍江黑河 164300）

隨著近年來我國電力事業的迅猛發展，實現電網全覆蓋的目標基本完成，而如何提升供電企業對用戶差異化的電力資源需求逐漸成為當前企業需要重點解決的問題。業擴報裝是用戶根據自身的特征和用電性質等內容向電力部門提出相關的業擴申請，然后由電力部門根據實際情況進行相關的報裝服務的行為。通過這一定義可以看出，業擴報裝工作是供電企業調整與用戶需求之間關系的重要手段，也是企業實現自身與時俱進發展戰略的重要方式。然而就目前供電企業業擴報裝工作開展的情況來看，其流程和效果與用戶需求之間仍然存在較大的差距，需要通過相關的優化策略來加以解決，從而提升業擴報裝工作的實效性。

1 供電企業業擴報裝工作的流程

通過對供電企業業擴報裝工作的定義分析可以總結出業擴報裝工作的幾個關鍵點。首先，從工作內容方面來看，主要包括接受用戶用電申請、現場勘查、擬定供電方案、答復用戶、工程設計實施、組織檢驗、簽訂供用電合同和裝表供電、建立用戶檔案資料等。而供電企業業擴報裝的流程基本上也遵循上述內容的順序，即供電單位在接收到用戶的的用電申請后，根據現場勘查的情況制定相應的供電方案，然后對用戶的申請進行正式的答復，并根據用戶的意見進行方案實施，并組織專門的驗收，最后與用戶簽訂相關的合同，并將相關信息歸檔備案。……