淺談互聯網企業營銷管理應用

肖玲

摘 要：隨著科學技術的發展、社會進步和經濟形勢發生重大的轉變，人類社會進入互聯網+時代。在互聯網+時代，企業需要轉變營銷思路，不斷加強產品和服務的品牌營銷?！半p創”升級，注定成為今年熱點。升級的動力，在于創新。國家強調創新，鼓勵創新。固有模式不斷打破是近年來企業營銷面臨的最大挑戰，甚至有“不創新，毋寧死”的生存危機。本文首先分析互聯網+時代的市場營銷呈現的特征，然后分析互聯網+時代的市場營銷發展新趨勢，最后嘗試探索互聯網+時代的市場營銷的應對策略。

關鍵詞：互聯網；企業；營銷；管理；應用

1 導言

移動互聯網就是將移動通信和互聯網結合起來成為一體，是互聯網的技術、平臺、商業模式及應用與移動通信技術結合并實踐的活動的總稱。進入“互聯網+”時代，經濟形態和商業的業態存在模式發生了很多的新變化。因此，社會各界關注品牌營銷。李光斗（2014）在《互聯網時代要轉變營銷思路》一文中，提出互聯網時代，移動互聯網和社交媒體促使企業需要轉變營銷思路，提出了整合營銷傳播，以提高品牌的識別度。俞藍平（2016）在《移動互聯網時代市場營銷策略的轉變》一文中，提出在移動互聯網時代企業營銷環境發生轉變，企業的營銷理念和方式也出現新變化，因此加強企業品牌營銷很有必要。

2 移動互聯網時代的特征

移動互聯網時代的主要特征可以概括為泛在化，包括空間泛在化、主體泛在化和時間泛在化。具體來講就是空間上無所不在，時間上永遠在線，連接主體上則是連接一切。移動互聯網就是指互聯網的空間泛在化，物聯網則是促進互聯網的主體泛在化，還有時間泛在化。由于移動互聯網支撐整個社交網絡，時間泛在化在互聯網的特點表現為：任何人和任何物體，甚至任何過程，都能在互聯網產生信息，都能夠在時間非常短的情況下被所需要的人獲取。其中時間泛在化的技術支撐，即移動互聯網技術、云計算技術、物聯網技術、大數據技術，其中云計算、大數據、物聯網等，都是在移動互聯網基礎上發展起來的。

3 互聯網+時代的市場營銷發展新趨勢

在互聯網+時代，企業通過網絡開展營銷活動已經成為一種發展趨勢，產生了新的營銷理念、營銷戰略、營銷主體、營銷方式、營銷工具與技術等。

3.1 新的營銷理念。在互聯網+時代，營銷制勝時代也是營銷過剩的時代，營銷理念也需要發生轉變，堅持“以社會--顧客需求為中心”的營銷理念才是“互聯網+”時代的市場營銷者應把握的新營銷理念。

3.2 新的營銷戰略。在互聯網+時代，進入的也是知識經濟市場，市場營銷戰略需要堅持創新戰略（觀念創新、組織創新、技術創新、產品創新、市場創新）、人才戰略（人本智源、終身學習觀念）、文化戰略、形象戰略、產品戰略等。

3.3 新的營銷方式?；ヂ摼W+時代，企業的營銷方式傾向于知識營銷、文化營銷、整合營銷、關系營銷、網絡營銷、個性化營銷、消費聯盟、連鎖經營渠道、大市場營銷、綜合營銷等。

3.4 新的營銷工具。互聯網+時代，市場營銷的工具網絡化，在這個時代的市場營銷活動中，常用的網絡營銷工具包括企業網站、搜索引擎、電子郵件、網絡實名通用網址、即時通訊、瀏覽器工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客、RSS等。

4 互聯網企業營銷管理應用

4.1 新定位拓展業務邊界渠道網絡釋放更大信心。中小企業互聯網營銷服務商的全新定位與目標，意味著業務邊界的拓展，“商機孵化、網絡建設、策劃包裝、招商實戰、項目推廣、品牌營銷、人脈管理”等企業互聯網營銷服務的方方面面，都是渠道網絡的業務范疇，專業無疑加速了渠道網絡自身的變革速度。從2017年開始，構建大營銷體系，整合公司精銳服務力量，提升媒體吞吐量級……渠道網絡已率行業之先開拓變革?，F在，渠道網絡已經完成了大營銷體系的布局，前端銷售團隊和后端支持團隊拆分融合，銷售導向和服務導向更為明確。同時，在媒體吞吐量級方面，渠道網絡手握最大宗的媒體資源，行業“獨角獸”實至名歸。

4.2 借助互聯網進行多渠道傳播。品牌的建立需要質量過硬、服務夠好的產品做基礎，同時更離不開一系列的宣傳推廣，讓更多的受眾了解品牌的內涵。特別是在互聯網飛速發展的環境下，新媒體為品牌傳播創造了前所未有的機遇和條件。山西科學講壇每次講座開始前和結束后都會進行相關的宣傳報道，其主要涉及的媒體包括廣播、報紙、網站、微信等平臺。通過線上、線下相結合的方式，多渠道、廣范圍進行宣傳，特別是在新媒體蓬勃發展的今天，借助新媒體的力量達到事半功倍的效果。此外，每一期的講座，我們都會留存文字和視頻資料，最后制作成《到科技館聽講座》和《山西科學講壇》光盤，作為科普資料進行二次傳播，以期提升科普傳播的效果。

4.3 微信營銷。1）微信廣告。微信廣告2015年初推出，基于大數據已經總結出10多種用戶畫像。在2015年推出了與微信企業文化相似的寶馬汽車、Vivo手機、可口可樂廣告。根據數據顯示，平臺轉化率已經達到百分之三，超過了傳統網絡營銷平臺Google千分之三的轉化率。2）掃一掃。掃一掃目前是連接傳統企業與網絡用戶之間最好的入口。傳統行業已經開始使用掃碼來完成傳統線下的相關營銷管理工作。譬如，“芙蓉王”設置條形碼鼓勵用戶使用微信掃碼驗證真偽；洋河酒業設置條碼進行企業渠道商品竄貨管理；歐萊雅化妝品設置二維碼鼓勵用戶掃碼獲得優惠。大多數企業在使用掃一掃功能時不僅增加了企業的營銷服務功能，還間接推廣了公共賬號，吸引用戶關注。3）微信紅包。微信紅包于2014年末向商戶推出，只要商戶開通微信支付，就可以申請加入現金紅包。企業投放紅包應注意四點：一是紅包的投放時機。對于中國人來講紅包不是什么時候都可以領取的，只有在喜慶的時候才會有；二是投放人氣。發紅包要有人來參與才可以，因此需要做好宣傳工作，在搶紅包之前聚集一定的人氣，并且預先將搶紅包的時間點告之用戶；三是簡單。一定要降低用戶的參與門檻，流程簡單，這樣用戶才能夠主動參與進來，提升參與度；四是實用。用戶搶到紅包一定要有用處，要么可以提現，要么可以購買產品，如果沒有什么用處，反倒會給企業造成不好的影響。4）企業號。微信企業號是微信為企業客戶提供的移動服務，是企業移動應用入口。它是企業建立員工、上下游供應鏈與企業信息系統的連接。利用企業號，企業或第三方服務商可以快速、低成本地實現高質量的企業移動輕應用，實現生產、管理、協作、運營的移動化。

4.4 加快服務創新，構建營銷價值鏈。在互聯網+時代，市場需求變化多樣，個性化需求和體驗性的服務需求增加。因此，企業需要加快服務創新來實現營銷質量提升，服務創新使得企業通過新技術、新服務方式等讓潛在用戶能夠感受以往的不同體驗，從而延伸企業營銷的價值鏈。

4.5 多措并舉促發展。為加快發展工業互聯網，馬化騰建議，加快網絡改造升級，夯實工業互聯網發展的網絡基礎。提升網絡速率、降低資費水平，特別是大幅降低中小企業互聯網專線接入資費水平。馬化騰建議，鼓勵工業云加快發展。“云化”將成為數字時代的一種重要創新模式，“用云量”也將成為衡量數字經濟的一個重要指標。他建議進一步鼓勵和支持傳統行業、互聯網企業和信息技術服務企業發揮各自優勢，合作打造具有國際水準的工業互聯網平臺，促進實體經濟云化升級。同時，切實做好工業互聯網安全保障，通過推動政企之間的安全信息共享，建立政府安全監管、市場安全服務、企業主體安全的協同聯動機制。

5 結束語

綜上所述，互聯網+時代，企業的市場營銷環境發生了很大的變化，企業的市場營銷的重要性也更加突出。隨著社會的不斷進步，科普活動傳播品牌化發展將成為必然趨勢。好的科普活動在激發公眾的科學興趣，提高公民科學素質的同時，更應該樹立自身的品牌形象，不斷的充實品牌內涵，讓更多的受眾了解并喜愛。

參考文獻

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