廣東省成考學習者自我導向學習與工作績效研究

梁英珠 李嵩義

【摘 要】以廣東省成考學習者為研究對象，采用問卷調查法，并利用描述性統計分析、因素分析、皮爾森積差相關分析等統計方法進行樣本資料分析。研究結果如下：廣東省成考者自我導向學習、工作績效的實際情況良好；廣東省成考者自我導向學習與工作績效之間存在正相關關系。依據研究提出相關具體建議，以供成人學習者、教育機構與政府教育部門及有志投入此研究者參考。

【關鍵詞】廣東省；成人高考學習者；自我導向學習；工作績效

【中圖分類號】G72 【文獻標識碼】A 【文章編號】1001-8794（2018）08-0076-05

一、引言

黃鈺涵（2015）指出，學習者具有獨立學習與積極主動的特質，并且能夠為自己的學習負責，進而與環境互動完成學習過程。即自我導向學習是學習者制定學習計劃，讓學習活動能夠一步步進行的自我教學。因此，成考學習者自我導向學習能力不僅會影響學習者自身對成考學習的投入，也會影響他們在工作中的積極性及效率。

本研究將自我導向學習定義為成考學習者了解自身的學習需求，積極制定目標去學習，不受現有的工作影響，愿意為自身的工作發展主動參與繼續教育。而工作績效是個人完成工作、有益于組織任務的行為表現。因此，成考學習者的工作績效，是他們在工作上的行為表現。本研究的工作績效是指成考學習者在工作中以各種方式對組織績效作出貢獻，排除任何困難，完成組織目標，同時，包括企事業單位評估他們的工作表現，提高他們的工作效率。

2009年廣東省成人高考報考人數為24.6萬人次，截至2013年，達到了35萬人次。但是于2015年下滑至29.6萬人次，短短的兩年時間里，竟然減少了5.4萬人次。隨著成考學習者的突然減少，社會各方面越來越重視這一變化，在研究層面上，對繼續教育議題的探討越發重視與增多，有關成考學習者的自我導向學習與工作績效逐漸成為值得我們探討的議題。根據研究顯示，學習者的自我導向學習與他們的工作績效具有顯著相關。因此，應開展對廣東省成考學習者自我導向學習與工作績效的研究，了解成考學習者自我導向學習與工作績效的現狀，探討二者之間的關系，提出相關建議，以促進成人高考的發展，促進成人個人工作以及社會發展。

二、研究方法

（一）研究工具

1.成人高考學習者自我導向學習調查問卷

研究者根據陳美慧（2013）、李明樺（2010）的自我導向學習問卷之資料編擬而成。問卷共有16個題目，包括“喜愛學習”、“獨立學習”、“主動學習”和“創造學習”等4個層面，每個層面共有4道題目。問卷采用李克特式的五點量表方式填答，從“非常符合”、“大致符合”、“部分符合”、“大致不符合”到“非常不符合”，分值分別記為5分、4分、3分、2分和1分，最后將每一位受試者所填答的總分加起來，得分越高， 表示成考學習者的自我導向學習越偏向正面。研究者之問卷經過三位成人教育專家的檢驗，修正檢視問卷題目的適宜性、斟酌文句的流暢清晰度，從而建立和增加問卷之專家內容效度。預測分析結果顯示成考學習者的整體自我導向學習Cronbachα系數達0.9281，而各分層面之Cronbachα系數如下：“喜愛學習”為0.8622；“獨立學習”為0.8401；“主動學習”為0.8853；“創造學習”為0.9244。所以，由上述數字顯示出本問卷各構面內部一致性頗高，信度良好。

2.成人高考學習者工作績效問卷

研究者根據鄭復源（2010）、吳宜靜（2011）的工作績效問卷之資料編擬而成。問卷共有20個題目，包括“工作效率”、“工作效能”、“工作品質”、“任務績效”及“脈絡績效”等5個層面，每個層面共有4道題目。研究問卷采用李克特式的五點量表方式填答，從“非常符合”、“大致符合”、“部分符合”、“大致不符合”到“非常不符合”，分別予以5分、4分、3分、2分和1分，最后將每一位受試者所填答的總分加起來，得分越高表示成人高考學習者的工作績效越偏向正面。研究者之問卷經過三位成人教育專家的檢驗，修正檢視問卷題目的適宜性、斟酌文句的流暢清晰度，從而建立與增加問卷之專家內容效度。預測分析結果顯示成人高考學習者的整體工作績效Cronbachα系數達0.9688，而各分層面之Cronbachα系數如下：“工作效率”為0.8422；“工作效能”為0.9056；“工作品質”為0.9175；“任務績效”為0.9305；“脈絡績效”為0.9365。所以，由上述數字顯示出本問卷各構面內部一致性頗高，信度良好。

（二）樣本

研究者以廣東開放大學和廣東省各市區的電視大學共6所相關成人教育機構之學習者為取樣范圍，共計發放調查問卷550份，有效回收問卷512份，有效回收率為96%。

（三）數據處理及統計分析

研究者采用SPSS21.0統計套裝軟體程序對調查數據進行數據處理，并且運用獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、描述性統計分析、因素分析、皮爾森積差相關分析等統計方法進行了樣本資料分析。

三、研究結果

（一）廣東省成人高考學習者自我導向學習之現況

如表1所示，研究者旨在分析目前廣東省成考學習者自我導向學習的整體情況，根據受測試者在成考學習者“自我導向學習”量表上之填答得分加以分析，從整體構面及各分層面的得分情形，可知廣東省成考學習者整體自我導向學習每題平均得分為3.50分，標準差為11.848。各個層面分量表之每題平均得分及標準差分別為：“喜愛學習”3.87分、2.741，“獨立學習”3.48分、3.419，“主動學習”3.28分、3.487，“創造學習”3.38分、3.440。在自我導向學習的四個層面中，“喜愛學習”層面最高，其余各個層面的得分情形也皆在中等或者中等偏高程度，顯示廣東省成考學習者在自我導向學習的整體和各個層面上之現況大致良好，對自我導向學習保持積極態度。而“主動學習”層面得分最低，顯示廣東省成考學習者非常重視個人喜好和學習興趣，并且需要外在因素促使自身主動積極學習。

N=512

（二）廣東省成人高考學習者工作績效之現況

如表2所示，研究者旨在分析目前廣東省成考學習者工作績效的整體情況，對受試者在成考學習者“工作績效”量表上之填答得分加以分析，從整體構面及各層面的得分情形，可知成考學習者整體工作績效每題平均得分為3.50分，標準差為17.538。各個層面分量表之每題平均得分及標準差分別為：“工作效率”3.79分、2.914，“工作效能”3.35分、4.073，“工作品質”3.37分、4.304，“任務績效”3.48分、3.403，“脈絡績效”3.50分、4.000。在工作績效的五個層面中，“工作效率”層面最高，其余各個層面的得分情形也皆在中等或者中等偏高程度，顯示廣東成考學習者在工作績效的整體和各個層面上之現況大致良好，對工作績效保持積極態度。而“工作效能”層面得分最低，顯示廣東成考學習者重視個人在工作情境中的自身能力以及對工作的滿意程度，而并非著重考慮他們在工作中的行為表現。

（三）廣東省成人高考學習者自我導向學習與工作績效之相關分析

從表3的廣東省成考學習者自我導向學習與工作績效整體構面之相關情形來看，其結果達顯著相關r=0.836**（p<0.01）。也就是指自我導向學習、工作績效整體層面具有顯著正相關，顯示成考學習者自我導向學習的認知程度愈高，他們的工作績效亦相對愈高，反之則愈低。自我導向學習各層面與工作績效各層面的相關系數介于0.518**至0.825**之間且皆全部達顯著水準（p<0.01）， 也就是指自我導向學習各層面與工作績效各分層面之間有顯著正相關，其中以“創造學習”與“任務績效”為最高（0.825**），而“喜愛學習”與“工作品質”為最低（0.518**），其余相互間之相關系數介于上述兩者之間，顯示廣東省成考學習者自我導向學習與工作績效兩者的關系為正相關關系。其分析結果整理如下表3所示。

四、綜合討論

（一）廣東省成人高考學習者自我導向學習與工作績效的實際情況良好

1.自我導向學習能力較好，其中“喜愛學習”表現最好，“主動學習”稍差點

研究者發現，廣東省成考學習者的自我導向學習每題平均得分為3.50，屬于中高程度，顯示成考學習者對于自我導向學習反應良好。從表1中各個分層面的平均得分及標準差值可看出，喜愛學習層面現況得分為最高，顯示成考學習者在學習過程中喜愛學習的想法最為強烈，能夠依照自身的興趣喜好，驅動學習。獨立學習層面次之，再其次為創造學習層面，排名最后的是主動學習層面，它的平均數最低。這與張羽晴（2013）對社區大學學員人格特質與自我導向學習的相關研究結果相同，自我導向學習皆屬中高程度，皆以喜愛學習層面為最高。本研究之結果也與張淯喬（2016）的自我導向學習、主管教練行為與無疆界職涯滿足之研究結果相同，顯示大部分的成人具有高度自我導向學習的能力，且喜愛學習，而在“主動學習”層面上則需要加強。由于人類會因為成長而具備自我導向的能力，且成人的自我概念會由依賴發展演變為自我導向的人格，所以自我導向是人類成熟的基本要素。由此可見成人具備較高的自我導向學習能力，可以自己決定學習的內容以及學習的步驟，依照自己的學習興趣去規劃自己的學習。此外，由于廣東省成考學習者的自我導向學習能力較好，他們的學習動力源于內在動機，是由個體的學習興趣自行引發出來的，故能夠積極主動地報名參與學習活動和課程，他們學習的態度也較為積極，同時喜愛學習的情況也較好。

2.在工作績效中，“工作效率”層面得分最高；“工作效能”層面為最低

研究者發現，廣東省成考學習者的工作績效每題平均得分為3.50，屬于高等程度，顯示成人高考學習者的工作績效很好。故受試者的工作績效大致良好，介于中上程度水準。從表2中各個分層面的平均得分及標準差值可看出，工作效率層面現況得分為最高，表示學習者有明確的工作目標和行為表現，其次依序為脈絡績效、任務績效以及工作品質層面，排名最后的是工作效能層面，它的平均數最低，這表示成考學習者對自我工作效能等持有較不肯定的行為表現，這與洪敏哲（2016）對警察人員情緒勞動、心理資本、工作滿意與工作績效關系之研究結果相同，高齡警察人員總體工作績效呈中上程度。在工作績效層面上，其研究結果顯示高齡警察人員以“工作效率”層面的得分最高，其次為“工作品質”，而“工作效能”層面的得分最低，本研究與洪敏哲的研究結果近似。顯示成人之學習屬于自我導向學習，是個人積極主動地參與學習。倘若學習動機較強，則成人學習的喜愛程度會較高，而他們學習的內在動力大部分來自所在崗位的要求，即在限定的工作時間里完成工作，這些行為對組織目標有所貢獻，應讓組織或者成人高考員工本身能夠了解自身行為、工作狀況以及工作成果。因此，成人通過繼續教育能夠提升自身的工作效率。

（二）廣東省成考學習者自我導向學習與工作績效之間存在正相關關系

研究者發現，廣東省成考學習者自我導向學習與工作績效各層面均呈顯著之正相關，其相關系數介于0.518**至0.825**之間，顯示成考學習者對“自我導向學習”及“喜愛學習”、“獨立學習”、“主動學習”、“創造學習”方面認知愈充分，對“工作績效”及“工作效率”、“工作效能”、“工作品質”、“任務績效”、“脈絡績效”之認知程度相對愈高。顯示自我導向學習與工作績效之間有顯著的正相關，成考學習者對“自我導向學習”及“喜愛學習”、“獨立學習”、“主動學習”、“創造學習”認知程度愈高，其工作績效的“工作績效”及“工作效率”、“工作效能”、“工作品質”、“任務績效”、“脈絡績效”亦相對愈高。相關情形以“創造學習”與“任務績效”為最高，其次整體構面及各分層的“自我導向學習”能力程度顯著影響成考學習者的工作績效，即對整體構面及各分層的工作績效也有顯著影響。因此，成考學習者自我導向學習能力越好，則工作績效越佳。

從以往探討工作績效的研究中發現，成考學習者之自我導向學習的整體構面、各分層面與工作績效的整體構面及各分層面，均呈顯著正相關（陳旭耀，2006），余雅屏（2003）則認為企業員工的自我導向學習會受到內外控人格特質及教育訓練的影響，從而影響到自身的工作績效。陳旭耀（2006）從學習的觀點上，提出以自我導向學習之因素來驗證個人通過學習能夠影響到個體工作績效之表現。運用自我導向學習理論，通過在企業中提升個人工作績效，并且作為強化管理者人力資源提升之策略參考，應當鼓勵管理者通過自我導向學習的途徑，不斷進行終身學習。

由上述文獻之研究結果可知，自我導向學習與工作績效有正向顯著影響。而研究者以廣東省成考學習者為研究對象也印證了此關系，即自我導向學習與工作績效之間有顯著的正相關關系，表示成考學習者之自我導向學習可能是影響成考學習者工作績效的重要因素之一。當成考學習者對自我導向學習持有積極認同態度時，則他們的工作績效就會有較正向的發展趨勢，進而發展出積極投入教學的行為傾向，即成考學習者在職場中的自我導向學習，能夠提升自身的學習能力，或者能夠獲取更新的工作知識與觀念、技巧。特別是將自我導向學習與工作相結合，把學習的成果遷移到工作當中，可以更好地促進與提升個人之工作績效。至于成考學習者的自我導向學習與工作績效之間是否具有明確的因果關系？成考學習者的自我導向學習對他們的工作績效是否具有顯著的預測力？則有待日后作進一步回歸分析之量化研究。

五、建議

（一）對成人高考教育機構的建議

1.提高師資素質，強化師資專業能力

由于成人學習者的特性有別于青少年，成人高考教學者應當掌握成人學習特性以及他們心理規律，才能回應成考學習者的需求。故成人教育機構培養成人教師的專業能力十分重要。加之目前成人高考教育機構的教師多為兼任教師，且相當一部分不具有成人教育專業知識、成人教學及評鑒技能，因此，教育機構應當重視提高成人教師的專業能力，提高成人教師的師資素質，提升成人教師教學及評鑒的技能，從而協助成考學習者的學習。

2.培養成考學習者的自我學習能力與職業技術能力

由本研究結果發現，自我導向學習與工作績效之間呈正相關，因此，成人高考機構為推廣終身學習理念，應當促使成考學習者改變傳統的學習模式，從培養他們成人高考莫大的興趣和養成自我學習之習慣入手，提高他們自我學習的能力。成考學習者為彌補過去所學不足，通過提升自己的學歷，以達到提升自身工作績效的目的，因此，成人高考機構應當與職業工會相結合，由學校提供專業的學術理論，而職業工會則提供實務的專業技術教學，使成考學習者的自我學習能力與職業技術能力得以提高。

（二）對成人高考教學者的建議

1.幫助成考學習者進行“自我導向學習”

由本研究結果顯示，成考學習者在自我導向學習整體構面及分層面得分均較高，故每一位成考學習者自我導向學習的特質不同，所需要之輔導與支持的方式亦不相同，因此應當因材施教，根據成考學習者的不同特質給予不同的輔導，例如學習進度、學習方式方法等。傳統的教師教學是單向授課，并不適合成人自我導向的學習特性。教師應當以幫助者或促進者的身份，采取雙向溝通的教學方式，傳授給成考學習者知識。所以教師應當采用合適的教學方法以及教學技巧，運用適當的學習資源，幫助他們成為具有自我導向學習能力的學習者。

2.加強教師在職培訓

由本研究結果顯示，自我導向學習與工作績效之間呈正相關關系，因此成人高考教材內容的設計與規劃相當重要。而成人高考學習者本身已經具有一定的經驗與知識，為了強化成考學習者的學習信心以及學習效果，教師應當以成人已有的知識與經驗為基礎，并且與他們的工作相結合，設定更多元、有趣的課程內容，從而有助于成考學習者的學習速度以及學習成效的提高。因此，教師應當與時俱進，自我充實，積極進行相關成人教學的在職培訓，強化成人自我導向學習方面的指導知識及教學方法，以協助成人自我導向學習并且提升他們的工作績效。

【參考文獻】

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