中學(xué)班級管理中的溝通交流技巧策略初探

摘 要：班主任在班級管理工作中要掌握一定的溝通技巧，與學(xué)生進行有效的交流溝通，從而根據(jù)學(xué)生的實際情況及時解決出現(xiàn)的問題。因此，本文在多年實踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生的實際探討了中學(xué)班級管理中的溝通交流技巧策略。

關(guān)鍵詞：班級；溝通；交流；技巧；策略；思想；表揚；激勵

班主任作為班集體的核心，提高班集體管理效率的重要基礎(chǔ)在于班主任和學(xué)生的良好溝通，同時這也是開展班主任德育教育的重要前提。學(xué)生對班主任存在固有的防衛(wèi)意識，與班主任之間存在著一定的鴻溝，讓班主任不能進入學(xué)生的心理狀態(tài)，不能完全理解他們的想法。班主任只有掌握了一定的溝通技巧，了解學(xué)生，才能讓學(xué)生敞開心扉，愿意與班主任分享他們的想法，主動與老師交流溝通，做得對學(xué)生的管理和教育。

一、 真心做學(xué)生的良師益友

新時期，班主任應(yīng)成為學(xué)生的朋友，讓學(xué)生主動與班主任交流，讓學(xué)生愿意發(fā)言，班主任要做好學(xué)生的思想和心理工整，加強針對性。為此，班主任需要與學(xué)生交朋友，有效地拉近與學(xué)生的心理距離，并能與學(xué)生親切交談。班主任要從學(xué)生的生活開始，了解他們的生活習(xí)慣和興趣，努力成為學(xué)生的朋友，真正了解和理解學(xué)生。這樣，班主任和學(xué)生就能打成一片，學(xué)生才會真的把老師當(dāng)成朋友，而不是對手，班主任也會把學(xué)生當(dāng)成朋友，而不是專制的對象。

新時期的中學(xué)生在信息化時代環(huán)境下成長起來的，他們的生活和交流都和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，幾乎每個學(xué)生都有自己的微信、微博、QQ，通過這些媒介進行交流和溝通。因為我在平時多與學(xué)生交流，成為朋友，學(xué)生就會主動向我表達思想和愿望，學(xué)生會主動添加我的微信或者QQ，會將自己的微博告訴給我。這樣，我就能有更多和學(xué)生溝通的途徑，學(xué)生能夠直接和間接地和我交流，能夠關(guān)注他們的微信朋友圈、QQ空間、微博更新等，及時了解他們的思想動態(tài)變化，感受他們的學(xué)習(xí)活動和生活，便于與他們進行更多的交流和溝通。也能夠與他們找到更多的話題，和學(xué)生有更多的共同語言，進一步縮短與學(xué)生的心理距離，與學(xué)生更好地交心。

二、 學(xué)會傾聽學(xué)生的思想

在新時期，班主任應(yīng)與學(xué)生進行更多的溝通，使學(xué)生能夠積極主動地表達自己，不僅是在促進民主，而且是為了提高工作的針對性和有效性。這就要求班主任學(xué)會傾聽學(xué)生的心聲和呼喚，讓學(xué)生自己更多地參與到教育管理中來，并提出意見和建議。這是一種與學(xué)生溝通的技能，是提高班主任工作效率的重要前提。中學(xué)在特殊的年齡階段，青少年叛逆心理很強，不少學(xué)生心理非常敏感，如果班主任不完全了解他們的心理，很容易讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，不僅有利于管理，反而會影響學(xué)生的思想和行為，產(chǎn)生不良的后果。不同層次的學(xué)生有不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，也有不同的心理狀態(tài)，教師要負責(zé)了解不同層次的學(xué)生的心理狀態(tài)，讓學(xué)生積極的表達，學(xué)習(xí)傾聽他們的聲音。每個學(xué)生都有不同的性格，他們的成長環(huán)境也不一樣，所以他們需要由班主任來管理和指導(dǎo)。只有通過學(xué)習(xí)傾聽不同個性學(xué)生的思想，班主任才能更好地引導(dǎo)學(xué)生，使他們以個性化的方式成長和發(fā)展。

我在班級管理中設(shè)立固定的學(xué)生接待日，可以在辦公室，也可以是學(xué)校的操場上，與學(xué)生以聊天談心的方式進行交流，圍繞生活熱點問題，學(xué)校或者班級發(fā)生的一些事情，社會中的突出現(xiàn)象。我以談家常的方式與學(xué)生溝通，學(xué)生就會放松了警惕，就會更加輕松自然地交流，表達自己的認識看法。我給予他們更多的表達機會，認真傾聽他們的看法，就能了解他們的心理和評價標(biāo)準以及價值取向。同時，學(xué)生就會向更多的方面拓展，向我講述自己的生活學(xué)習(xí)，討論同學(xué)的交往和生活，將自己的煩惱向班主任和盤托出，把班級存在的問題與班主任全面介紹。這樣就能夠更好地與學(xué)生交流，成為學(xué)生的心理或者精神朋友，還能夠?qū)W(xué)生更為全面的了解，更好地開展班級管理工作和學(xué)生教育工作。

三、 給予學(xué)生更多的表揚激勵

班主任與學(xué)生交流是正常的溝通，也是每個任課教師最為常見的教育管理實踐活動。但是，由于班主任特殊的身份，很多學(xué)生對班主任慣性的認識，以及班主任工作的重心問題等原因，很多學(xué)生感到班主任與自己談話都是因為自己出現(xiàn)了嚴重的問題，違反了紀律或者成績出現(xiàn)了退步；而班主任由于精力所限以及學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的特殊性，更多的時間是對學(xué)生進行批評教育。這樣就會讓更多的學(xué)生對班主任心存芥蒂，不愿與班主任溝通交流，對班主任敬而遠之。有時班主任想與學(xué)生溝通交流談心，學(xué)生是誠惶誠恐，膽戰(zhàn)心驚，本來應(yīng)該輕松交流的場景變得非常緊張，無法更好地溝通。原來想通過與學(xué)生交流讓學(xué)生更有信心，結(jié)果很多學(xué)生誤認為這位學(xué)生又被班主任批評了一頓，學(xué)生百口莫辯，影響了其學(xué)習(xí)。為此，班主任應(yīng)該改變以往的策略，在平時給予學(xué)生更多的表揚和激勵，讓學(xué)生能夠更多感知班主任不是一直盯著學(xué)生的問題和缺陷，不是只關(guān)注那些問題學(xué)生，而是與更多學(xué)生進行交流，與學(xué)生交流是正常的師生互動活動。這樣學(xué)生更愿意與班主任溝通交流，更希望得到班主任的鼓勵和表揚，以此來不斷強化學(xué)生的自信，促進學(xué)生更加積極健康的學(xué)習(xí)和成長。例如，每次開班會，我給予更多的學(xué)生以表揚，尤其是那些問題學(xué)生，在私下給予批評指正問題，平時多觀察他們的優(yōu)點，班會時間加以肯定，并提出更多的激勵性要求。學(xué)生非常高興，希望下次班會得到我的表揚，就會更加注重自己的學(xué)習(xí)和行為，就能有效地改變學(xué)生的不良習(xí)慣，更能形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

參考文獻：

[1]李顏.中學(xué)班主任工作的溝通技巧初探[J].廣東教學(xué)，2018，10.

[2]明文艷.中學(xué)班主任工作中溝通技巧的運用實踐探索[J].中學(xué)課程輔導(dǎo)·教師教育，2018，2.

作者簡介：

楊小明，重慶市，重慶市豐都第二中學(xué)校。