縣級供電企業(yè)電費核算和賬務(wù)管理淺析

許丹青，杜麗娜，劉海霞

摘 要：文章針對縣級供電企業(yè)在電費核算與賬務(wù)處理管理工作上的問題進行論述，先分析了當前縣級供電企業(yè)這些工作上的現(xiàn)狀以及造成問題的原因，然后從實際出發(fā)提出了問題解決對策，可從規(guī)范電費管理、革新電費的核算模式、落實完善電費核算和賬務(wù)管理制度等方面入手，希望可以給供電企業(yè)人員的工作開展帶來幫助。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電費核算；賬務(wù)管理

電費管理和電費核算是供電企業(yè)管理的核心工作。電費是否按照規(guī)定及時、準確地收回，賬務(wù)是否清楚，統(tǒng)計報表數(shù)字是否準確，關(guān)鍵在于電費核算的工作質(zhì)量?？h級供電企業(yè)的電費核算與賬務(wù)管理工作一度因為制度制定的不夠完善，影響到整項工作開展的質(zhì)量，加上縣級供電企業(yè)在政策與資金支持上不如大型城市，所以這項工作中問題一直無法在產(chǎn)生的第一時間得到解決。所以想要問題得到源頭性的解決，管理工作人員應(yīng)從制度與理念方面進行升級，讓縣級供電企業(yè)的電費核算與賬務(wù)管理水平獲得實質(zhì)性的提升。

1 電費核算賬務(wù)管理存在的問題

電費抄核與賬務(wù)信息記錄工作在電力企業(yè)中屬于較為重要的工作之一，這是決定電費發(fā)票準確無誤的最后一環(huán)，因此這項工作的質(zhì)量應(yīng)得到專業(yè)人士關(guān)注，并將其中存在的問題進行正源頭性查找與解決，問題主要分布在以下幾個方面：

首先第一個問題是抄表的核算嚴謹度不能得到提升，電費數(shù)據(jù)信息不僅僅關(guān)乎到用戶的利益，也直接關(guān)系到電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，但是很多抄表人員由于基礎(chǔ)素質(zhì)不高，加上責任心不強，因此在實際工作中常常因為散漫的工作態(tài)度導致數(shù)據(jù)核算工作出現(xiàn)較大的誤差，直接損害到雙方的利益。

其次，是電力傳票核算工作不準確，因為電力作為一種能源，與用戶進行交易買賣的時候，中間的整個過程需要很多票據(jù)作為憑證，核算的過程中工作人員需要對整個工作進行仔細認真的比對，例如欠費、停電、銷戶等都是溝通合作工作中較為重要的一項，但是這項工作實際的開展效果也并不是很好，因為經(jīng)常出現(xiàn)各種錯誤。

再有，工作人員的專業(yè)素質(zhì)也是影響工作開展的質(zhì)量的重要因素，尤其是數(shù)據(jù)的復核過程，很多工作就是因為人員基礎(chǔ)素質(zhì)沒有達到相應(yīng)的標準，業(yè)務(wù)知識上的一些欠缺導致問題無法在第一時間得到解決或是問題最后直接擱置，不了了之。這些都是復核工作開展中常見的障礙，只有人員素質(zhì)上來以后才能讓工作上的錯誤發(fā)生概率降低。

最后，電費核算工作因為較為繁瑣，且涉及的利益方較多，因此這項工作的質(zhì)量需要特別注意，尤其是電費的核算流程與程序，必須與之配應(yīng)規(guī)范化的制度或流程。電費結(jié)算不夠精確也是電費核算流程或是程序上沒有形成規(guī)范的問題，缺乏制度化的管理會讓電費的賬本管理、用戶建賬立卡、電費調(diào)整等方面出現(xiàn)障礙，對這些工作產(chǎn)生最為直接的影響就是無法得到科學、高效的開展，加上沒有完整制度保障，會直接放大人為主觀上的經(jīng)驗作用，這對工作的制度化進程來說也是一種阻礙。

2 強化電費核算和賬務(wù)管理的措施

2.1 運用《供用電合同》規(guī)范電費管理

一是運用《供用電合同》的有效性、及時性、適宜性，依法明確供用電雙方的權(quán)利與義務(wù)，明確產(chǎn)權(quán)分界、計量結(jié)算方式、執(zhí)行電價、繳費時間及相關(guān)責任，對于一些大客戶在簽訂合同時，根據(jù)其經(jīng)營特點和經(jīng)濟承受能力，每月分批、分次地繳納電費，從法律上保護電力部門合法的權(quán)益不受損害；二是嚴格執(zhí)行電費滯納違約金制度。在客戶繳費時，先計提違約金，再算清當月電費，做到月收月清。對客戶陳欠的電費，我們根據(jù)實際情況與其簽訂"還款協(xié)議書"，分月補收，視同當月電費，執(zhí)行同樣制度。影響信譽，不具備大額電費償還能力的客戶，采取縮短電費的結(jié)算周期，有效杜絕了電費越積越多；三是建立電費風險財產(chǎn)擔保制度。對資信不佳的外來經(jīng)營戶、多次欠費記錄的客戶、經(jīng)營不佳的客戶，按《擔保法》規(guī)定的保證、抵押、定金等擔保方式，與其協(xié)商簽定"擔保合同"，以此規(guī)避供電企業(yè)經(jīng)營風險。

2.2 改善電費的核算模式

盡管隨著電費的繳費方式多樣化，讓客服更加便利，節(jié)省了時間，同時也提高了供電企業(yè)的服務(wù)水平，但是這增加了核算的工作量，客戶服務(wù)中心壓力變大。因此，要解決這個問題，就必須改善電費的核算模式。電費管理中心的成立，能夠?qū)崿F(xiàn)對電費抄核收的嚴格監(jiān)督和管理，規(guī)范抄核收的工作，實現(xiàn)抄核收只能的分離，有效監(jiān)督電費的回收率，做好票據(jù)的有效管理，還可以充分利用電費管理中心，可以有效地解決營銷上和財務(wù)上脫節(jié)、銷售額與收費額度不相符的問題。另外，電費管理中心的成立，還能夠?qū)崿F(xiàn)對電費繳費和用電信息的分析，做到對電費風險分析，避免用戶的惡意欠費，減少經(jīng)濟損失。此外，核算人員要定期對數(shù)據(jù)進行核算，掌握電費管理的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證順利完成對賬。

2.3 完善電費核算和賬務(wù)管理制度

加強對賬務(wù)管理有效監(jiān)督為確保本單位制定的電費核算與賬務(wù)管理制度能夠落實到位，必須加強對賬務(wù)管理的有效監(jiān)督。就是要制定和完善本單位的具體落實電費財務(wù)管理辦法。突發(fā)情況比如客戶不能及時上繳電費、電費資金應(yīng)回收不及時，第一時間與營銷部門聯(lián)系并采取及時的催繳、追捕電費或采取其他緊急辦法進行處理。

2.4 完成所有電費資金的及時歸集和上繳

電費財務(wù)管理中心對其銀行賬戶進行監(jiān)控，能夠?qū)﹄娰M資金增減變化實時掌握，有利用電費資金及時的統(tǒng)籌與調(diào)度，也加強了資金的集約化管理程度，避免電費資金面臨安全風險。在加強資金集約化、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，配合營銷收費環(huán)節(jié)的宣傳工作，逐步減少電費專戶的個數(shù)，達到電費資金的瞬間歸集和單一賬戶歸集，減少資金的在途時間和流轉(zhuǎn)過程，因為電費流轉(zhuǎn)的時間占用越多，實現(xiàn)電費資金集約化、高效化、規(guī)范化管理。

2.5 督促和落實電費資金的及時歸集和上繳

集約化的電費財務(wù)管理方法可以結(jié)合電力企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)備運作實際情況對電費資金運作的狀態(tài)進行信息掌握，可以對企業(yè)的集約化工作的質(zhì)量進行提升，同時有助于電費資金的隨之歸集與上繳，節(jié)約了工作運作的流程步驟，也讓人力得到大幅度解放。電費資金本身因為收納與歸集工作較為繁瑣從而給工作人員任務(wù)開展帶來阻礙。

3 結(jié)束語

通過以上對電費財務(wù)集中核算與賬務(wù)管理工作的分析，可以從中得到的經(jīng)驗是集約化的管理、制度創(chuàng)新、規(guī)范的財務(wù)管理等工作的盡快落實都是解決問題的關(guān)鍵。同時在工作落實中應(yīng)不斷對工作的進展進行細節(jié)調(diào)整，并對其中存在的問題進行及時整理，防止因為問題沒有及時得到解決導致其影響的范圍不斷擴大，阻礙電費核算與賬務(wù)管理工作水平的進一步提升。

參考文獻

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