高校智慧圖書(shū)館發(fā)展建設(shè)分析研究

文彤民

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；智慧圖書(shū)館；圖書(shū)館服務(wù)

摘要：智能技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，對(duì)高校圖書(shū)館改革提出了挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了機(jī)遇。目前，我國(guó)智慧圖書(shū)館的建設(shè)已經(jīng)受到業(yè)界的廣泛關(guān)注，文章從理論研究和工作實(shí)踐兩個(gè)方面出發(fā)，剖析了國(guó)內(nèi)外高校智慧圖書(shū)館的發(fā)展情況，并結(jié)合智慧校園的要求，提出未來(lái)高校圖書(shū)館智慧服務(wù)的發(fā)展策略。

中圖分類(lèi)號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2018）07-0054-03

1智慧圖書(shū)館的含義

智慧圖書(shū)館[1]是指把智能技術(shù)運(yùn)用到圖書(shū)館建設(shè)中而形成的一種智能化建筑，是智能建筑與高度自動(dòng)化管理的數(shù)字圖書(shū)館的有機(jī)結(jié)合和創(chuàng)新。智慧圖書(shū)館擁有知識(shí)共享性、服務(wù)高效性、使用便利性的特點(diǎn)。高校圖書(shū)館作為高等院校的文獻(xiàn)信息中心，除了為師生提供借閱文獻(xiàn)的傳統(tǒng)服務(wù)，還肩負(fù)著助力教學(xué)科研的重任。因此，實(shí)現(xiàn)信息化、自動(dòng)化、智能化的高校智慧圖書(shū)館建設(shè)已迫在眉睫。

2國(guó)內(nèi)智慧圖書(shū)館理論研究現(xiàn)狀

2.1發(fā)文量及學(xué)術(shù)關(guān)注度分析

筆者通過(guò)統(tǒng)計(jì)中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)中關(guān)于“智慧圖書(shū)館”研究主題的發(fā)表文獻(xiàn)，得到相關(guān)數(shù)據(jù)（見(jiàn)表1）。從表1可以看出，研究智慧圖書(shū)館主題的理論文獻(xiàn)量呈不斷增加的態(tài)勢(shì)。基于此數(shù)據(jù)，筆者通過(guò)熱點(diǎn)主題的學(xué)術(shù)關(guān)注度展示研究量的發(fā)展趨勢(shì)。

學(xué)術(shù)關(guān)注度[2]是指以CNKI知識(shí)資源總庫(kù)中與某主題最相關(guān)的文獻(xiàn)數(shù)量為基礎(chǔ)，統(tǒng)計(jì)該關(guān)鍵詞作為文獻(xiàn)主題出現(xiàn)的次數(shù)，從而形成的學(xué)術(shù)界對(duì)該學(xué)術(shù)領(lǐng)域關(guān)注度的量化表示。筆者對(duì)以“智慧圖書(shū)館”為研究主題（2008—2016年）的國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)文章進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示：從2010年開(kāi)始，智慧圖書(shū)館開(kāi)始得到我國(guó)研究者的關(guān)注，并呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì)；2012年到2014年，研究量大幅提升；2015年，關(guān)注度上升趨勢(shì)略有減緩；2015年后重現(xiàn)大幅增長(zhǎng)趨勢(shì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)（數(shù)據(jù)庫(kù)期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)檢索有數(shù)月延遲），2017年相關(guān)研究高達(dá)172篇，這是因?yàn)橹腔蹐D書(shū)館的出現(xiàn)深受大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、智能設(shè)備等新技術(shù)的影響。可以預(yù)見(jiàn)，智慧圖書(shū)館在未來(lái)仍舊是學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱門(mén)主題之一。

2.2高被引文章分析

從近幾年智慧圖書(shū)館的熱門(mén)被引文章來(lái)看，前十位基本出于2011—2013這三年間，且均刊載于權(quán)威性極高的國(guó)家級(jí)核心期刊。從熱門(mén)被引文章可以看出，除智慧圖書(shū)館的定義、特點(diǎn)、構(gòu)建等基本理論探討，基本都是結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、智慧圖書(shū)館構(gòu)建、RFID技術(shù)等主題進(jìn)行研究。

2.3關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖分析

筆者以“智慧圖書(shū)館”為主題詞在中國(guó)知網(wǎng)共搜索到文獻(xiàn)764篇，通過(guò)CNKI可視化分析功能對(duì)這些文獻(xiàn)進(jìn)行關(guān)鍵詞共現(xiàn)，得到圖1所示的聚類(lèi)結(jié)果。在圖1中，球的直徑越大，代表該關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次越高；連線越粗，代表相連的一組關(guān)鍵詞相關(guān)度越高。從圖1可以看出：①與智慧圖書(shū)館緊密相連的關(guān)鍵詞有物聯(lián)網(wǎng)、RFID、云計(jì)算、智慧服務(wù)、大數(shù)據(jù)、高校圖書(shū)館等。②從關(guān)鍵詞共現(xiàn)頻次來(lái)看，從高至低前五位依次是物聯(lián)網(wǎng)（96次）、智慧服務(wù)（80次）、RFID和RFID技術(shù)（共68次）、圖書(shū)館（60次）、高校圖書(shū)館（47次）。③作為圖書(shū)館的重要分支，高校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館在理論研究中出現(xiàn)的頻次比其他類(lèi)型圖書(shū)館要高，說(shuō)明它們走在智慧圖書(shū)館發(fā)展的前列。④相關(guān)關(guān)鍵詞中，智慧館員、服務(wù)模式、個(gè)性化服務(wù)均出現(xiàn)20余次，由此可見(jiàn)，這些內(nèi)容是智慧圖書(shū)館研究的重點(diǎn)。

3國(guó)內(nèi)外智慧圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀

隨著智慧圖書(shū)館理論研究的興起，我國(guó)很多高校在智慧校園、“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)和“雙一流”學(xué)校建設(shè)的大背景下加大了圖書(shū)館的建設(shè)力度。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研顯示，國(guó)內(nèi)外智慧圖書(shū)館發(fā)展主要傾向于RFID應(yīng)用、智能管理平臺(tái)、智能機(jī)器人三個(gè)方面。

3.1RFID技術(shù)的應(yīng)用

射頻識(shí)別（RFID）是一種無(wú)線通信技術(shù)，可通過(guò)無(wú)線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)。RFID在國(guó)外圖書(shū)館的應(yīng)用較早，特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的新加坡、美國(guó)、澳大利亞等國(guó)家。新加坡國(guó)立大學(xué)圖書(shū)館、新加坡南洋理工大學(xué)圖書(shū)館、淡馬錫理工學(xué)院圖書(shū)館等都已經(jīng)使用了RFID自助借還機(jī)及自動(dòng)分揀設(shè)備；內(nèi)華達(dá)州立大學(xué)使用了RFID系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)清點(diǎn)功能[3]。目前，我國(guó)多家圖書(shū)館已逐步投入使用RFID技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)安全監(jiān)測(cè)、圖書(shū)自助式借還、圖書(shū)定位與自動(dòng)盤(pán)點(diǎn)、圖書(shū)可視化導(dǎo)航、館藏位置查詢與自動(dòng)分揀等。如：南京大學(xué)圖書(shū)館使用了超高頻RFID安全門(mén)禁系統(tǒng)、超高頻RFID圖書(shū)定位技術(shù)、超高頻RFID智能圖書(shū)信息管理技術(shù)等；北京師范大學(xué)、香港大學(xué)、汕頭大學(xué)、常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院[4]等多所高校圖書(shū)館引進(jìn)了RFID技術(shù)。

3.2智能管理平臺(tái)

王世偉[5]曾提出：智慧圖書(shū)館將實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的應(yīng)用集成、跨部門(mén)的信息共享、跨網(wǎng)絡(luò)的融合互通。在國(guó)外，澳大利亞新南威爾士大學(xué)[6]通過(guò)智能客戶端完成了電子期刊的管理工作；美國(guó)北卡羅來(lái)納州立大學(xué)[7]將自動(dòng)化技術(shù)與高度化管理的數(shù)字圖書(shū)館有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為用戶提供了一個(gè)無(wú)處不在的智能化服務(wù)環(huán)境。在我國(guó)，重慶大學(xué)圖書(shū)館[8]充分利用圖書(shū)館的大數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)分析整合后，構(gòu)建了屬于自己的智慧門(mén)戶，將館藏圖書(shū)、期刊、學(xué)位論文、專(zhuān)利等各種文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)一編目，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館資源的一站式檢索；北京石油化工學(xué)院圖書(shū)館推出智慧圖書(shū)館智能管理平臺(tái)；西南科技大學(xué)圖書(shū)館構(gòu)建了自動(dòng)辦公服務(wù)平臺(tái)。

3.3智能機(jī)器人

智能機(jī)器人有相當(dāng)發(fā)達(dá)的“大腦”，正活躍于各個(gè)行業(yè)，目前已有高校圖書(shū)館開(kāi)展了智能機(jī)器人服務(wù)。在國(guó)外，美國(guó)芝加哥大學(xué)的曼索托圖書(shū)館提出了機(jī)器人堆疊書(shū)庫(kù)管理系統(tǒng)；德國(guó)洪堡大學(xué)圖書(shū)館在總服務(wù)臺(tái)應(yīng)用機(jī)器人卸載書(shū)箱[9]。在我國(guó)，南京大學(xué)在智慧圖書(shū)館二期項(xiàng)目中引入了圖寶機(jī)器人、盤(pán)點(diǎn)機(jī)器人、智能書(shū)車(chē)等，通過(guò)使用發(fā)現(xiàn)機(jī)器人設(shè)備具有可靠性強(qiáng)、使用壽命長(zhǎng)、穩(wěn)定性好、讀寫(xiě)速度快、存儲(chǔ)容量大、非接觸閱讀等多方面優(yōu)勢(shì)；清華大學(xué)圖書(shū)館擁有著名的機(jī)器人小圖。但是，由于費(fèi)用等問(wèn)題，智能機(jī)器人的應(yīng)用還沒(méi)有得到廣泛普及。

4高校智慧圖書(shū)館的建設(shè)策略

4.1建設(shè)智能服務(wù)平臺(tái)

館藏是圖書(shū)館開(kāi)展服務(wù)的基礎(chǔ)。從紙質(zhì)文獻(xiàn)到數(shù)字化資源，圖書(shū)館的館藏類(lèi)別在不斷更新和豐富。智慧化平臺(tái)可將多種載體、多種類(lèi)型的文獻(xiàn)資源統(tǒng)一進(jìn)行登記組織，并將圖書(shū)館讀者的借閱、檢索信息進(jìn)行統(tǒng)一采集管理，實(shí)現(xiàn)從資源端到用戶端的智能化推送，這樣既能提高館藏資源的利用率，又能夠方便讀者使用。智能服務(wù)平臺(tái)應(yīng)包括文獻(xiàn)管理的智能化、信息組織的智能化、學(xué)科服務(wù)的智能化等功能。

4.2實(shí)現(xiàn)智慧化的服務(wù)和管理

智能化服務(wù)是通過(guò)“物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算+智能化設(shè)備”實(shí)現(xiàn)的，是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)智慧化的服務(wù)和管理。依靠智能化設(shè)備，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算，可以實(shí)現(xiàn)智慧圖書(shū)館各種功能的智慧化，如：將優(yōu)質(zhì)、功能全面的智能芯片植入書(shū)刊中，可以實(shí)現(xiàn)書(shū)刊位置的即時(shí)呈現(xiàn)、智能定位與管理；應(yīng)用自助系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的自助借閱和歸還，最大限度地節(jié)省人力，簡(jiǎn)化流程，使館員有更多的精力從事其他工作。

4.3打造智能化的學(xué)習(xí)空間

智慧圖書(shū)館不僅要提供更高的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，還要打造智能化程度更高的個(gè)性化服務(wù)空間。未來(lái)的圖書(shū)館不能再單純地致力于館藏資源的擴(kuò)充、閱覽席位的增加，而是要建設(shè)更加注重讀者體驗(yàn)的互動(dòng)性強(qiáng)的個(gè)性化空間，如借助于日益發(fā)展的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的技術(shù)，構(gòu)建智能化創(chuàng)客空間。

4.4培養(yǎng)智慧型圖書(shū)館員

在智慧圖書(shū)館建設(shè)中，最為重要的一環(huán)是圖書(shū)館人員隊(duì)伍的建設(shè)。為適應(yīng)智慧圖書(shū)館的發(fā)展，圖書(shū)館也必須及時(shí)做出應(yīng)有的轉(zhuǎn)變，如引進(jìn)計(jì)算機(jī)、智能系統(tǒng)管理類(lèi)技術(shù)館員。同時(shí)，根據(jù)智慧服務(wù)的需要，圖書(shū)館需要明確學(xué)科館員、數(shù)據(jù)館員、交流館員、智庫(kù)館員、咨詢館員的工作職責(zé)。

5結(jié)語(yǔ)

目前，智慧圖書(shū)館的研究和建設(shè)還處于探索階段，各高等院校應(yīng)根據(jù)自身情況建設(shè)屬于自己的智慧圖書(shū)館。圖書(shū)館應(yīng)借助構(gòu)建智慧校園的契機(jī)，優(yōu)化配置圖書(shū)館資源，提升圖書(shū)館智慧服務(wù)的水平，科學(xué)合理地為讀者提供更加個(gè)性化的服務(wù)，這也是每個(gè)圖書(shū)館員以及每家圖書(shū)館應(yīng)持之以恒的奮斗目標(biāo)。

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（編校：周雪芹）