淺談中國電子商務發展存在的問題及對策

王業飛

摘 要：計算機技術的發展推動了眾多產業的誕生與衍生，電子商務就是其衍生產業中的一種，計算機技術的發展推動電子商務產業的壯大。中國電子商務正處于蓬勃發展之勢，但仍然存在發展不平衡，法律監管滯后，人才缺失、流失現象嚴重等問題。本文通過分析計算機技術在推動電子商務發展的促進作用，結合中國國情分析目前中國電子商務中所出現的問題并給出一些建議，以期促進中國電子商務的健康發展。

關鍵詞：電子商務；行業問題；對策

引言

當前計算機技術正處于高速發展和不斷創興的階段，為各種產業的出現提供了多種可能，電子商務順應潮流而出現，并迅速壯大。電子商務跨越了國界的限制，擁有全球市場，目前全球較為知名的電子商務平臺包括亞馬遜、淘寶、Ebay、天貓等。中國的電子商務在蓬勃發展的同時，也不可避免的出現了一些問題。

1 計算機技術在推動電子商務發展中的作用

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在2018年1月31日正式發布的第41次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，我國網民規模截至2017年12月已經達7.72億，而手機網民規模已經達7.53億，移動互聯網產業由此將會創造出更多價值[1]。計算機技術發展產生的電子商務模式，具有較低廉的價格優勢和更高效率的運作方式優勢，可以使消費者不受時間、地點等的限制，節約交通成本、時間成本、商品成本等成本，提高溝通效率等得到了許多人的青睞；計算機安全技術的發展，如數據加密技術、數字簽名技術、身份識別技術等加強了電子商務的安全性，獲得許多人的信任，使電子商務具有可持續健康發展性[2]。計算機技術使得電子商務出現多種運行形式如網上預定、移動支付、交易信息管理等，消費者可以在更短時間內通過各種網絡平臺比較各種各樣的商品與服務，通過支付寶、微信、京東支付或者代付等手段直接完成支付，交易信息管理也使得消費者的消費記錄更具有可視性。這些更加快捷、更加現代化的體驗使得電子商務平臺得到快速發展和壯大。

2 中國電子商務當前存在的問題

中國目前擁有14億多的人口，是全球超級貿易市場。中國電子商務中發展不平衡、法律不夠完善、綜合性人才缺失等問題也日益明顯。

2.1發展不平衡

由于中國經濟發展不平衡，各城市的基礎設施建設情況不一，導致電子商務在中國的發展也出現不平衡的特征。研究發現，各省級行政單位中電子商務發展處于高水平的為北京市和上海市，處于較高水平的有廣東、江蘇、浙江、福建、天津和海南，處于中等水平的有安徽、湖北、山東、河北、重慶和新疆[3]。通過這些研究發現，中國東部地區的電子商務發展水平明顯高于西部地區，電子商務應用水平和服務水平也同樣存在著巨大的差異。

2.2監管滯后

中國電子商務發展中的許多問題的出現，很多是由于缺少相關的法律法規約束的原因所致，監管法律相較電子商務發展具有滯后性[4]。電子商務日新月異，新新模式、新平臺、新概念、新技術層出不窮，導致監管能力與監管制度應接不暇，難以全面應付。另外，由于電子商務是一種線上模式，商家與消費者是非傳統的面對面的交易模式，且二者之間的信息存在不對稱的情況，導致對商家的誠信監管這部分難以跟蹤實現。

2.3核心人才缺失

人才是核心競爭力，人才的培養與儲備情況往往決定了一個行業未來的發展前景[5]，而中國電子商務的發展速度明顯超出了人才的培養速度，造成電子商務行業存在較大人才缺口。另外，由于部分高校對電子商務學生的培養模式，沒有結合當前實際情況，一味的照本宣科，導致電子商務學生缺乏創新能力，很多電子商務學生畢業即失業，不能適應電子商務的日新月異的發展速度，待業在家，出現無企業肯收的現象。其次，由于部分電子商務公司制度不規范、培養模式不清晰，導致許多中國電子商務核心人才被外企高薪挖走、人才流失的現象。

3 應對策略

3.1引導電子商務平衡發展

電子商務不平衡發展的問題，不僅會加速拉大城市間的經濟差距，還會影響當地就業率。政府應當出臺一些相關政策，從給予資金支持與商家快遞優惠、加快基建建設步伐、提升技術手段等多方面，助力電子商務發展較緩慢地區的崛起，推動電子商務平衡發展。

3.2建立健全電子商務法律

電子商務法律應當緊隨電子商務發展的步伐，通過補充或修訂，以完善現有的法律，對電子商務可能的出現的、特有的情況制定底線、進行制約，加快信用體系建設和標準體系建設，規范電子商務市場秩序，推進適應各地方的電子商務立法。

3.3培養電子商務專業人才

培養高素質、創新能力強的專業人才，是決定電子商務發展是否健康、持續的根基。各高校在教學過程中，應當結合實際調整課程安排，增加學生的實踐時間與機會；在為學生灌輸全面的電子商務知識體系的同時，加強對學生創新思維的培養，注重學以致用。

4 總結

計算機技術的快速發展為電子商務模式提供了基礎，使得電子商務等到認可與信任而快速發展的同時，我們應當看到目前中國電子商務發展存在的問題并予以解決。相信中國電子商務會更加健康快速的發展壯大。

參考文獻

[1] 國家新聞出版廣電總局發布《廣播電視臺融合媒體互動技術平臺白皮書》. 中國廣播. 2018.（03）. 96

[2] 周萍. 大數據時代計算機信息安全問題分析. 中國高新科技. 2018.（03）. 34-36

[3] 于貴思，趙明華. 中國電子商務發展水平差異分析. 合作經濟與科技. 2018.（18）. 78-81

[4] 孟兆平. 中國電子商務法立法基本問題研究. 學習與實踐. 2016.（05）. 62-68

[5] 劉金芝. “互聯網+”商業存在的主要問題及其對策探析. 經濟研究導刊. 2018.（08）. 45-47