淺談煙草企業精益文化建設

高潔

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（ 2018） 9-025-01

摘 要： 2015年以來，在國家供給側結構性改革推動下，制造企業依靠外外延式發展難以長期保持，生產力水平亟待提升.作為國有企業，煙草制造企業同時面臨著煙草控制、完善體制、國際競爭等多方面的挑戰，通過提升管理水平增強企業競爭力更加迫切。煙草行業為了破解“三大課題”，近年來大力推行精益管理，結合實際提煉精益文化，著力提升管理水平。本文闡述精益文化對企業管理的引導作用，以及建設、推進精益文化的過程及收獲。

關鍵詞：企業的管理 文化建設 價值理念

一、攀登之道，道在精益

在中國文化中，“道”可以理解為是萬物本原。在《道德經》中，老子曾以“道可道，非常道”，來強調世界離不開“道”。就像是一個樂隊需要一根指揮棒，每個企業都有自己的文化之道，它是企業在長期發展過程中形成的共同行為和共同認知。此“道”是企業中一種看不見、摸不著的資源，正因為看不見，摸不著，致力于企業文化工作的人，為企業所創造的效益也不像生產、銷售人員一樣可以在報表上表現得清清楚楚，也不是往儲蓄卡存錢般明明白白，她就像品牌價值的提高、無形資產的積累。企業的文化之“道”，是企業在長期的經營活動中所形成的共同價值觀念、行為準則、道德規范，是一種重要的人文力量，這個“道”是在充分尊重人性規律的基礎上，展現員工內心追求、激發員工內在力量的動力。所以，將精益理念融人現有企業文化，是一種思想與思想的融合，更是理念與理念的碰撞，它所帶來的收益、從根本底層對職工潛移默化的影響也在一次次嘗試中與日俱增。

二、隊伍引領，精兵強將

員工對精益價值理念的理解和擁護是落實崗位行動的基礎，然而，在最初推行精益改善時，時常會聽到員工的抱怨，諸如“本來的方法挺好的，為什么要改變呢？”、“搞了精益管理，多出來好多事情啊！”等等。不少基層員工，甚至一般管理人員都會認為，改善是中高層的事，因此往往會對現場改善與創新積極性不高，對提高自身技能的內在動力也不足。為此，需要打造一支強悍的隊伍，從部門的骨干、精英開始普及精益的理念，以“—傳十，十傳百”的口耳相傳滲透到每一名職工的心中，讓更多的員工清晰改善的目的、方法、好處，他們才能自覺地參與到改善中去、以企業人文關懷、感化促進精益管理落地生根。

為系統推進精益管理長效機制建設，需要統籌謀劃制定精益管理分級培訓、效果評估等培訓長效機制，把“精益管理降本增效是內功”的基本定位，灌輸到各級管理人員的心中、腦中，再通過宣傳，讓每名職工的心底都有對“精益”的深刻認識，起到潤物細無聲的作用。同時，建立一支強而有力的精益管理內訓師隊伍，對精益管理思想、理念進行進一步宣貫，讓廣大職工都在“精益管理”的文化氛圍中工作，讓管理理念轉化為行為習慣。

三、活動筑路，穩步提升

精益文化構建并非一朝一夕的易事，觸發和驅動員工自覺改善，使其成為自覺行為，關鍵還是要員工知道各項工作在哪些方面改進、什么時候改進、誰來改進、怎樣改進。因此，搭建一個精益活動的平臺、明確相應職責就顯得尤為重要。

“精”應體現在工作質量上，就是“零事故”、“零缺陷”、“零差錯”，追求“盡善盡美”、“精益求精”；“益”體現在成本和效益上，就是“零浪費”，只有低成本才能獲得高收益。卷煙生產企業可以通過開展多種形式的課題，將精益管理落到實處：例如以市場為導向，構建柔性化生產機制，提高敏捷制造水平；以質量為核心，建設質量跟蹤、反饋和響應體系，加強質量改善能力；以問題為導向，總結防錯糾偏的方法和經驗，提升工作效率等。通過指令性課題的下達，各部門認識到了推行精益管理是實現企業升級轉型的需要，是實現內涵式發展的需要，必須要堅持部門領導負責、全員參與的原則，建立起責任明確、分工協調、上下聯動、層層落實的工作機制。

四、平臺搭建，暢所欲言

長久以來，如何能夠真正喚醒員工的主動性、積極性和創造性，形成全員改善的長效機制，使企業與員工從單一的利益共同體發展成為事業和命運的共同體是企業管理者思考的問題。就管理者來說，除了需要在方法上輔導、在素質上培養、在機制上保障，使員工有能力、更有動力地持續開展改進改善，更重要的是要理論聯系實際，在精神上引領。

同企業文化一樣，精益文化的形成不是一朝一夕，也不是簡單的喊兩句口號，表表決心就形成，它影響的是人的思想，進而影響行為，它需要的是員工由思想到行動的轉化，而不是被動接受。企業應該給所有的員工搭建了—個表達平臺，試圖讓基層的聲音傳播。目前，宣傳手段、平臺層出不窮，可以通過標牌展板、宣傳欄、文化長廊、企業內網、內刊、微信群、QQ交流群、工作簡報等各種載體或途徑宣傳行業、公司、廠部關于實施精益管理的各項要求，對精益管理的工具和改善案例進行展示，營造企業特色的精益文化氛圍，充分調動員工的積極性、主動性和創造性，讓廣大員工積極投身到推進精益管理實踐中。

五、合理獎勵，形成閉環

企業文化是一個企業得以長足發展及謀利的靈魂，當注入精益理念之后，要使員工能夠自發提升理念，自動融入精益文化的氛圍，則需要形成一套完整的獎勵機制。合理運用競爭機制，讓員工保持良好的競爭狀態，有利于激發員工創造性解決問題的能力。同時，在競爭后，還要給予精神與物質的雙重獎勵，這樣，推行精益文化建設的流程才能夠得以閉環，更加完善。因此，健全精益管理成果評審機制、建立有效的激勵機制，并設立精益專項獎勵變得尤為重要。具體，企業可以通過評先評優、集體表彰、成果展覽、專項命名等形式對員工進行表彰，以物質和精神雙重鼓勵嘉獎提升員工積極性，為煙草企業精益文化建設奠定堅實的基礎。