基于過程管理的獨(dú)立學(xué)院管理模式探討

崔璨

摘要：獨(dú)立學(xué)院是在我國高校擴(kuò)招政策及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下催生并得以飛速發(fā)展的一種民辦高等教育模式，本文分析了轉(zhuǎn)型期獨(dú)立學(xué)院發(fā)展面臨困境與瓶頸，并探討了基于過程管理的管理模式，以便為促進(jìn)獨(dú)立學(xué)院健康、快速、可持續(xù)發(fā)展提供管理新路徑。

關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院；過程管理；管理模式

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2018）012-0458-01

一、獨(dú)立學(xué)院概念的界定

隨著世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展對(duì)人才的需求量不斷增大，我國又在二十世紀(jì)末開始實(shí)施高校擴(kuò)招政策，及社會(huì)對(duì)于高等教育大眾化的目標(biāo)要求，于是獨(dú)立學(xué)院作為公辦院校的二級(jí)分院這一辦學(xué)模式應(yīng)運(yùn)而生。獨(dú)立學(xué)院指由普通本科高校按民辦機(jī)制舉辦的本科層次的二級(jí)學(xué)院，一些按公辦機(jī)制建立的二級(jí)分院、“分校”或其它類似的二級(jí)辦學(xué)機(jī)構(gòu)不在此范疇。

二、轉(zhuǎn)型期獨(dú)立學(xué)院面臨的困境與瓶頸

處于轉(zhuǎn)型期的獨(dú)立學(xué)院在發(fā)展中遇到很多困境與發(fā)展瓶頸。在申請(qǐng)者、投資者地位關(guān)系的問題上，很多投資者為個(gè)人或是企業(yè)，被委派為獨(dú)立學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)階層后并不懂教育規(guī)律，二者協(xié)調(diào)不好就會(huì)造成責(zé)任的互相推諉，內(nèi)部管理混亂，效率低下。各方面體制不健全，人事管理、財(cái)務(wù)制度、教學(xué)組織與管理等缺少制度規(guī)范、缺少機(jī)構(gòu)監(jiān)督。在辦學(xué)模式及學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)定位方面，大多獨(dú)立學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)由母體院校直接委派，對(duì)于獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)定位仍然按照母體學(xué)校一樣，沒有考慮到社會(huì)需求，沒有結(jié)合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生自身特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的管理松散，教學(xué)質(zhì)量較差，使得輸出的人才缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，不能被用人單位所認(rèn)可，從而陷入學(xué)生就業(yè)率低、社會(huì)口碑差的惡性循環(huán)，造成學(xué)生不滿意、家長(zhǎng)不滿意、社會(huì)不認(rèn)可的惡劣后果。

三、過程管理——獨(dú)立學(xué)院管理新模式

對(duì)于轉(zhuǎn)型期獨(dú)立學(xué)院發(fā)展中面臨的教學(xué)質(zhì)量不高、學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量差，內(nèi)部管理混亂等一系列問題，為了促進(jìn)獨(dú)立學(xué)院的可持續(xù)的健康發(fā)展，創(chuàng)新性地將企業(yè)管理中過程管理的理念模式應(yīng)用到獨(dú)立學(xué)院的管理中。

（一）過程管理

在管理學(xué)概念中，過程就是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組活動(dòng)，具體來說就是在資源條件作用下，組織則對(duì)過程進(jìn)行策劃，建立績(jī)效測(cè)量指標(biāo)和控制方法，并不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。過程管理，是一種以過程為核心的、為了達(dá)到某種目的而對(duì)所涉及的過程進(jìn)行形式化描述、管理的方法；還指使用一組實(shí)踐方法、技術(shù)和工具來策劃、控制和改進(jìn)過程的效果、效率和適應(yīng)性，包括策劃、實(shí)施、監(jiān)測(cè)和改進(jìn)四個(gè)部分，即PDCA循環(huán)四個(gè)階段。

（二）過程管理在獨(dú)立學(xué)院管理中的應(yīng)用

1.教學(xué)管理

在教學(xué)管理方面，教師在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)考核常態(tài)化和過程化：考核形式可以通過檢查上課考勤、抽查課堂筆記、進(jìn)行課堂提問、檢查作業(yè)完成情況、進(jìn)行課堂小測(cè)驗(yàn)、期中考試及期末考試等多種多樣的途徑，考核時(shí)間平均分配貫穿于課程各個(gè)階段，考核類別可分為平時(shí)考核成績(jī)和課程結(jié)業(yè)考核，考核成績(jī)可以平時(shí)考核和課程結(jié)業(yè)考核各占一半，考核方式實(shí)現(xiàn)多樣化，如課后作業(yè)、課程作業(yè)、學(xué)習(xí)報(bào)告、論文寫作及答辯、實(shí)踐性作業(yè)，可以采取筆試、口試、開卷、半開卷、實(shí)踐實(shí)習(xí)、小組項(xiàng)目等。在對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的管理方面，通過過程性評(píng)價(jià)，注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的管理控制，由注重結(jié)果的終結(jié)性評(píng)價(jià)走向注重過程的過程性評(píng)價(jià)，從學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)技能、學(xué)習(xí)質(zhì)量、教學(xué)實(shí)踐效果多維度予以考評(píng)，以培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才為培養(yǎng)目標(biāo)。

2.學(xué)生管理

在班級(jí)管理方面，班主任或輔導(dǎo)員可以使用過程管理的PDCA質(zhì)量循環(huán)，其循環(huán)可簡(jiǎn)述如下：根據(jù)要求和組織方針，建立提供結(jié)果所必要的目標(biāo)和過程；實(shí)施過程；根據(jù)方針、目標(biāo)和要求，對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果；采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績(jī)。就獨(dú)立學(xué)院學(xué)生基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)積極性不高、自主性較差的特點(diǎn)，在大一入校時(shí)，就要求學(xué)生加強(qiáng)對(duì)其大學(xué)生活的規(guī)劃、加強(qiáng)職業(yè)生涯的規(guī)劃，為將來走進(jìn)社會(huì)做好準(zhǔn)備，可以通過讓學(xué)生寫出自己的四年計(jì)劃、年度計(jì)劃、學(xué)期目標(biāo)等，既有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃也有近期打算；通過讓學(xué)生共同來制定班級(jí)公約和班級(jí)評(píng)優(yōu)評(píng)先考核細(xì)則，培養(yǎng)一支責(zé)任心強(qiáng)的班干部、黨團(tuán)干部隊(duì)伍，起到模范帶頭作用。班主任或輔導(dǎo)員要走進(jìn)學(xué)生上課班級(jí)，走進(jìn)學(xué)生宿舍，要做到學(xué)生思想動(dòng)態(tài)早知道、學(xué)生遇到困難早解決、發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題早預(yù)防。并在管理過程中，及時(shí)總結(jié)反思，通過階段性檢查來檢測(cè)目標(biāo)實(shí)施效果，并根據(jù)反饋結(jié)果，提出下一步改進(jìn)措施，并依據(jù)上一次的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，提出新目標(biāo)，從而開始新的循環(huán)。

3.內(nèi)部管理

在學(xué)校內(nèi)部管理方面，建立健全制度、健全組織、規(guī)范管理、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，在人事管理、財(cái)務(wù)管理等方面都逐步建立起來過程管理的規(guī)范，在教務(wù)工作、招生工作、考試工作、后勤工作等方面建立起來過程管理的制度、流程、細(xì)則，使得內(nèi)部管理科學(xué)化、流程化、規(guī)范化。

四、結(jié)語

獨(dú)立學(xué)院的發(fā)展已經(jīng)走到了十字路口，應(yīng)敢于面對(duì)發(fā)展中的問題、難題，面對(duì)改革的陣痛期時(shí)，自我革新才能求得發(fā)展新路徑，要堅(jiān)持秉承教育的公益性，以學(xué)生為中心，以質(zhì)量求生存，以過程為基點(diǎn)，不斷創(chuàng)新管理模式，從而做到可持續(xù)發(fā)展。