高等院校二級學院教務管理工作中的核心素養

摘要：高等院校的發展方式逐漸由規模的擴張轉變為質量的提升，這也對高等院校二級學院的教務管理工作提出了更高的要求。隨著工作量和服務對象的不斷增加，教務管理工作人員也要不斷的對管理思路進行革新，這樣才能夠更好的適應不斷變化的環境。高等院校的教務管理工作本身就是一項繁瑣復雜的工作，所以我們有必要對高等院校二級學院教育管理工作中的核心素養展開進一步的探討，便于其更好的服務師生。

關鍵詞：高等院校；教務管理；核心素養

前言：隨著高等教育逐漸步入大眾化教育，高等院校辦公規模也隨之日益擴大、學生人數不斷增加，專業化方向持續細化，對教學質量的要求也進一步提升。隨著工作量和服務對象的不斷增加，與此同時也對教物管理人員的業務水平和管理能力提出了一定的要求。人的管理和相關人際關系的處理也逐漸成為教務管理人員需要面對的一個重要問題，教務管理工作的復雜化不斷的加深，也使這一工作逐漸成為一項復雜的系統工程。基于此，我們以“耐心和細致”、“統籌和效率”以及“遵章和守紀”三個方面為出發點，探討高校二級學院教務工作的核心素養，尋求合理有效的教務管理方法以滿足教育發展的需要。

一、教務工作的基礎素養是耐心和細致

（一）高校二級學院教務工作內容闡釋

科研工作和教學工作是高等院校的本質內涵，二級學院的辦公是直接面向這一學院的所有師生進行工作的。相關教務管理人員最應該具備的就是耐心和細致。高校的教務工作有一定的復雜性，隨著高等院校的不斷擴大，教師和學生的增多不僅導致教務管理工作變得更加紛繁復雜還衍生出一些新的工作。教務工作繁忙而細瑣，這些工作都對教務管理人員提出了更高的要求。教務管理老師同時進行多項工作是他們每天的工作狀態，而每一項工作都不是一天就能結束的，都要持續許多天。由于個別人一些工作的延誤而導致一些工作遲遲無法結束也是經常發生的現象[1]。

（二）耐心和細致能夠促進提高工作水平

這些工作雖然看起來并沒有太大的難度，但實際上卻是十分繁瑣復雜，并且在工作中也不可以出現差錯。如若想要更好的完成這些工作，教務人員首先要有耐心和細致的基本素養，投入更多的熱情來解答疑問，可以對一些有共性的問題進行詳細分析和說明并對外張貼告知。確保重要的通知能夠準確的傳達給每一個人。在上交文件和資料時也要給老師預留出充分的時間。在具體工作開展的過程中，要盡可能的從教師和學生的角度思考問題，詳實的完成工作。從而促進工作水平取得進一步的提高[2]。

二、教務工作的關鍵素養是統籌和效率

（一）教務工作與信息技術有機的結合

現階段，大多數高校都投入了大量的人力和物力促進教務管理水平和工作效率的提高，也取得了相應的效果。比如，許多高校結合現代信息技術應用了各類辦公自動化系統，電子成績的錄入、電子學分的計算、電子選課和電子排課表等都利用辦公自動化系統進行操作。這不僅大大減輕了教務管理人員的工作負擔，也促進了教師工作方式的靈活性和便捷性。雖然辦公自動化系統在一定程度促進了辦公效率的提高，但還有許多工作無法利用自動化進行管理，這也要求教務管理人員要不斷的提升自身的綜合素質和專業技能，尤其具備統籌的能力，提高效率，這樣才能夠更加高效的完成相關的教務管理工作[3]。

（二）統籌和效率能夠優化工作流程

首先教務人員要提高對各類辦公軟件熟練操作的能力。其次要充分利用現代信息技手段來開張工作，有利于更加便捷的發布各種通知、信息的反饋以及電子文件資料的傳遞等。再次是要建立和完善相應標準化的工作流程，為教師和學生工作的開展提供便捷性。而這些工作都是基于教務工作人員具備良好的統籌和效率素養為前提。這樣才能夠進一步促進教務工作流程的優化。不僅如此，教務管理中很多工作都不是單純依靠教務管理人員就能夠完成的，需要學院的各個相關人員與教務管理人員緊密的配合，這樣才能夠促進各項工作高效有序順利開展。

三、教務工作的保障素養是遵章和守紀

學院作為高校中基層的教學單位，其辦公室擔負著整個學院的宣傳和監督工作。在進行教務管理工作的過程中，教務人員不僅要時刻遵守相關的法律法規和規章制度，還要肩負其宣傳和監督工作的責任。不僅要及時發現學院中出現的不合理現象，還要進行及時的糾正和上報。與此同時，對于先進的典型事例也要做到及時表揚、宣傳以及獎勵。在具體的工作中，教務工作人員要盡量避免自身工作中出現錯誤，時刻做到遵章和守紀，也要對學院教師的各項工作進展情況進行監督和檢查，并且能夠及時的發現給予糾正，從而保證學院中各項工作能夠按時準確并且合理的完成。

四、結論

在高等院校中，人們往往是對學校的建設、教師的學術水平和相應的科研成果以及學生取得的成績和就業方向給予更多的關注。卻忽視了教務管理和服務工作的重要性。尤其是二級學院辦公室中的教務管理人員，更是承擔著大量的相關輔助管理工作。不僅要確保學校教學工作能夠正常的運轉，還要為教師和學生的發展提供強有力的保障。教務管理工作人員在此過程中發揮著不可替代的作用。身為教務管理人員，不僅要有耐心和細致的基本素養，還要有統籌和效率意識，以嚴格遵守法律法規和相關制度為前提條件進一步促進教務管理工作水平的提高，從而為師生提供更好的服務。

參考文獻：

[1]向琪.論高等院校成人教育的教務管理架構建設[J].陜西教育（高教），2016（05）：61+67.

[2]高文衛，李燕，徐濤，喬海琦.高等醫學院校教務二級管理存在的問題及對策分析[J].西北醫學教育，2016，24（02）：199-200+210.

[3]孫娜.高等院校二級學院教務管理工作中的三個意識[J].求知導刊，2015（19）：82.

作者簡介：

劉健源（1985—）男，黑龍江佳木斯人，職稱：七級職員，先后從事北京外國語大學中國語言文學學院辦公室行政、教務工作。