大數據網絡環境下教育督導實務探討

何燕霞

摘要：互聯網飛速發展的新時代，各級政府教育督導工作者在“互聯網+”理念的下，創新運用網絡現代化手段開展教育督導工作，信息化、大數據系統逐步覆蓋督導的各方面工作。互聯網+及大數據背景下的教育督導工作新常態儼然形成。期間，如何更好地利用互聯網+、大數據為督導工作服務是廣大督導工作者必修的課題，是“辦好人民滿意的教育”的客觀要求。

關鍵詞：互聯網+ 教育督導 實務

責任督學是落實《教育督導條例》、深化教育改革、推進教育治理方式轉變的制度創新，自2013年建立以來，通過完善制度體系、健全組織機構、強化督學隊伍、創新工作方式等舉措，實現了“從無到有”的飛躍發展。然而，世界互聯網技術飛速發展，信息網絡化、大數據極大地運用的互聯網+新時代早已駕臨，如何將互聯網+更好地應用到教育督導工作中，是新時期教育督導工作的重要環節。

一、借力互聯網+，架起“政府-學校-社會-家長”的溝通橋梁

互聯網+概念的提出和全面實施，各種移動終端平臺、軟件的涌現，為社會提供了更便捷的各類服務。

教育的掛牌督導是教育督導的一個重要措施。牌子掛在學校門口顯著位置，有督導員的基本信息：照片、姓名、電話等。在日常工作中，每位督導工作者都可能接到過各種各樣的教育“投訴電話”，但畢竟大部分教育督導員并非專職人員，本身有其固定職業。對群眾所反映的事情，未必能馬上很好的作出答復，電訪的不足之一是沒有信息的記錄過程。而在開展教育督導工作時，督導工作者留下微信、QQ等聯系信息，讓群眾反映情況，有助于交流信息的記錄，也顯得更為科學、實效；甚至以固定區域為單位設立微信群、QQ群、開通網絡微博等，都是“零”成本的聯系方式，也讓督導員有更充分的時間對群眾所反映的問題細致核查、耐心解答，有效地化解社會教育方面誤會。

誠然，互聯網是一把雙刃劍：充斥著大量的非法信息，甚至成為一些不法分子“謀私利”的平臺。在教育督導工作開展過程中，如何合理利用并加強監管是每個督導工作者必須面對的問題。微信群、Q群等畢竟只是一個網絡工具平臺，在此基礎上搭建的溝通平臺，更應該發揮積極的示范作用，對于試圖非法謀利和傳遞不良信息的必須及時清除，實名制、各方依法自律、上級部門加強監管也是有效的方式。

二、打造互聯網+教育督導辦公平臺，創新資源開發與利用

基于互聯網+的教育督導工作平臺，應該是操作簡捷、信息暢通、反饋及時、指導實效、數據真實的，在數據收集、評價、反饋、指導等都能夠通過互聯網實現，服務于督導的每一個環節。

建立區域教育督導網絡工作平臺，督導單位與被督導單位的網絡工作平臺、政府與督導單位的網絡工作平臺都十分重要。由此政府與學校、學校與家長、學校與社會之間更搭起了一個聯系、交流有溝通的平臺。在此，推薦企業微信網絡工作平臺：督導單位可以將已有的通訊錄跟被督導單位微信通訊錄同步，避免同時維護多套通訊錄；在督導單位微信中創建應用后，被督導單位可以將已有的系統以應用方式接入督導單位微信，為督導單位提供豐富的辦公應用；督導單位的通知可以快速觸達成員，也可以接收成員發來的消息，讓信息傳遞更高效；其中內置的JS-SDK更可以調用督導單位微信原生客戶端的能力，提升各成員的使用體驗。督導單位微信登錄、分享SDK幫助移動應用實現快速登陸、內容分享。通過該平臺，為掛牌督導信息發布、工作交流、學習培訓的平臺，定期發布相關信息，可以快捷地實現“政府-學校-社會-家長”各方面信息的實時對接。

三、基于互聯網+，運用大數據打造教育督導工作新局面

大數據是一種規模非常大的，在分析、管理、儲存和獲取等方面都超出了傳統的數據庫軟件所具有的功能處理范圍的巨大數據的調集。互聯網+的實施必然導致大數據的出現。任何一個單位若能充分利用大數據，必然能掌握社會、市場等各方面的第一手資料，并為今后的發展提供準確的數據支持。大數據所擁有的數據規模非常大，各方面的軌跡都可以以數據的形式被記錄下來，而這些數據將會以更大的數據體量來進行記錄和儲存，這些巨大的數據體量只有大數據才可以有用的進行處理。在教育督導工作開展過程中，本身就要求注重各方面信息、數據的收集、整理，形成相關的數據庫；若同時能利用其他相關的大數據，對在處理教育公平、制定教育政策等，則具有更深遠的戰略指導意義。

所有的大數據類型不僅是文本或是數字的形式，還包括音、視頻、圖片、地理位置等數據。在開展教育督導工作過程中，更應注重督導過程中原始資料的積累、保存與數字化，為今后對被督導單位提出指導建議提供依據；對于優秀的資料，也可在督導機構內部起到示范效應。

大數據的重要性在于是否可以有用的對決策進行數據支持，在互聯網+的時代，整合大數據，建立起教育監測、評估、督導、反饋、指導為一體的教育督導信息大數據平臺，對提升督導科學化、創新督導實務都有重要的意義。

四、后記

借力互聯網+大數據創新教育督導工作，可助力學校依法治教、規范學校辦學行為，助力打造陽光安全校園、保障學生健康成長；助力解決教育熱點難點問題，發揮督學的指導引領作用，促進各級各類教育公平而有質量的發展，加快教育現代化，推動黨的教育方針和十九大提出的教育任務：辦好人民滿意的教育。

參考文獻：

[1]銀濤.利用大數據技術提高教育督導科學化水平的探討[J].教育現代化，2017，4（16）：95-96.