關于“互聯網+”的企業戰略管理創新探究

趙平

[摘要]“互聯網+”成為時代發展的大背景，這使得企業面臨著諸多挑戰。筆者首先從“互聯網+”對傳統企業虛擬體驗經濟改變了推廣產品模式、平臺經濟與流量經濟提高了客戶的產品期待、數據經濟與速度經濟加快了產品的更新速度三個方面分析了“互聯網+”對傳統企業的挑戰，有的放矢地從創新企業管理理念、創新企業推廣模式、創新企業的經營模式和創新企業產品更新模式的戰略提出管理策略。

[關鍵詞]“互聯網+”；企業戰略；戰略管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201825069

隨著近年來經濟的快速增長，互聯網影響下信息技術的到來，互聯網行業成為增長最快的行業之一，雖然近年來有所緩和，但是不可否認，依舊是增長最快的行業之一。有鑒于此，我國在2015年的政府工作報告中，正式提出了“互聯網+”的概念，而且明確指出了其在我國國民經濟中的重要地位?！盎ヂ摼W+”是隨著云計算、物聯網等一大批信息技術的運用而出現的，這給傳統企業帶來了極為嚴峻的挑戰，從而使得“互聯網+”背景下企業管理成為一個顯性課題，傳統企業也必須在“互聯網+”的大背景下進行改革和創新，才能得到突破性發展。

1“互聯網+”背景下傳統企業所面臨的挑戰

11虛擬體驗經濟改變推廣產品模式

隨著“互聯網+”時代的到來，虛擬經濟與體驗經濟成為新的經濟增長點，其主要表現為在線經濟，諸如在線新聞、閱讀、音樂盒游戲等，這些在線體驗迎來了新的增長點，一方面它們不再需要固定的交易場所和人員的加入，從而極大地便利了消費者的購買；另一方面它使得市場信息反饋的速度大幅度提升，從而為企業調整自身的生產方向提供了最及時也最準確的一手資料。而且用戶能夠更為便利地獲得企業的產品和發展方向，并且能夠將對企業的評價反饋給企業，從而有利于企業的不斷發展和升級，對傳統企業來說，形成了全新的挑戰，也為傳統企業產品的推廣帶來了極大的困境。相對于在線經濟而言，傳統經濟很難適應“互聯網+”大背景下信息傳播的速度，因而對傳統經濟而言，要發展壯大，必須要采用“互聯網+”大背景下的相關技術，制定科學而合理的推廣方案，從而改變其傳統的推廣與經營模式，以促進其進一步發展。

12平臺經濟與流量經濟提高客戶的產品期待

伴隨“互聯網+”時代出現了諸多平臺業務，這個社交平臺和電子商務平臺的出現，使得產品信息極大豐富，尤其是隨著物聯業的高度發展，極大地擴大了消費者的選擇機會，消費者可以通過網絡平臺，對產品進行多方對比，最大限度地降低購買成本，并實現自己的需求。而對傳統企業來說，其在很大程度上來說，都是一次購買，很少有著二次消費，因而這也極大地降低了其產品的忠誠度，客戶的用戶活躍度更是無從談起，只有在產品出現了問題之后才會進行新一輪的溝通與交流，更是拉開了用戶與顧客的差距。而且隨著平臺與流量經濟的出現，從而使得消費者擴大了產品的選擇范圍，使得其能夠滿足自身個性化的需求，從而提高了產品期待，這對傳統行業來說，更是一個巨大的沖擊。

隨著科技革命的興起，機器大生產的出現，使得人們的個性化需求，在很大程度上很難得到滿足，但是隨著“互聯網+”大背景的到來，信息的極大豐富，從而使得消費者產品選擇的機會增多，雖然不能全面滿足消費者的個性化需求，但是相對信息時代到來之前，卻是有了長足的進步，這使得傳統企業面臨著全新的挑戰。

13數據經濟與速度經濟加快產品的更新速度

數字化進程是“互聯網+”大背景的重要表現，因而數據的增長，成為企業是否能實現價值的關鍵，因而企業信息的創造與企業副產品的生產，成為企業發展的一個重要步驟，而不僅僅局限于產品的開發。而且隨著“互聯網+”大背景的深入發展，使得所有的產品數據都暴露在消費者的眼中，因而加快了產品的更新速度。于傳統企業而言，產品的開發、更新與迭代、客戶的需求信息，不再是傳統的滯后性生產，而是要根據相關的信息反饋來進行超前性預估開發，這是因為“互聯網+”時代的到來，信息傳播的速度大大提升，時間價值成為產品最重要的附加值之一，誰能最快、最大限度地滿足用戶需求，誰的信息就會及時地出現在社交平臺上，產生出信息優勢，從而使得資源能夠在用戶中共享，使得其能最大限度地完成第一波推廣，從而帶動后續信息的跟進，因而在行業中建立起壟斷性優勢。

2企業管理在“互聯網+”背景下的創新策略分析

21創新企業管理理念

任何一個企業的管理行為都是其管理理念的呈現，因而無論是對傳統企業的管理來說，還是對“互聯網+”背景下的企業管理來說，要調整其戰略管理，首屈一指，在于管理理念的創新，如果缺乏了管理理念的創新，那么一切調整都是瞎折騰而已，有鑒于此，必須要進行管理理念的創新。于“互聯網+”大背景下的企業管理理念而言，其關鍵在于開放意識、共贏意識的建立，所謂的開放意識，是要放眼于整個市場以及整個市場的走向，在關注一城一地得失的基礎上，進行全局的把握，所謂的共贏意識是在企業所涉及的產業鏈上要整合各方資源，做到資源互換，信息共享，利益共得，只有這樣才能融進廣闊的市場中，才能在瞬息萬變的市場經濟競爭中，準確而及時地獲得信息反饋，從而完成戰略決策的制定，從而形成企業的核心競爭力。

22創新企業推廣模式

任何一個企業都是經濟形態的實踐者，因而對于企業而言，其戰略制定的關鍵在于確立自身的經濟形態，諸如“互聯網+”大背景下所形成的虛擬經濟和流量經濟，從而出現了諸多的門戶網站，而體驗經濟和個體經濟則催生了O2O與上門服務模式，因而對企業的發展而言，其戰略制定，必須要明確自身的經濟形態。當經濟形態確定之后，應該堅定不移地踐行經濟形態的價值，但同時創新企業的推廣模式。

于“互聯網+”時代的企業而言，“好酒不怕巷子深”已經成為遙遠的歷史了，企業要想在這個紛繁復雜的世界占有一席之地，在做好產品的基礎上，必須要創新推廣模式，有鑒于此，必須要在適合自身發展的經濟形態上，進行全新的推廣模式探索，使得消費者與企業實現聯動，并且能夠成為企業的義務推廣員，只有這樣才能真正地做好企業推廣，在推廣的過程中，要進行如下的改變：首先，是在企業適合的基礎上，注重用戶體驗因素的加入，使得用戶在產品使用過程中的主觀感受得以提高，將產品的實用性與舒適性結合起來，以用戶體驗為導向，以用戶需求為追求，從而拉近用戶與企業的聯系；其次，選取優質用戶參與產品開發與設計，這不僅能夠使得用戶最大限度地獲得情感體驗，更為重要的是能真正做到從用戶出發，使得產品能夠最大限度地滿足用戶期待；再次承擔企業的社會責任感，增強用戶的使用榮譽，不可否認，隨著“互聯網+”時代的到來，企業聲譽成為企業發展的一個重要的無形資產，企業只有擔負起社會責任感，才能建立起良好的企業形象與企業文化，也才能增強用戶的使用榮譽，從而使其成為一種無形的推廣方式，對企業的持續健康發展，起著不可估量的作用。

23創新企業的經營模式

個性是一個人存在的重要的表現方式，而個性化的用戶體驗，也成為越來越多用戶的追求之一，尤其是在社會產品極大豐富的今天。不可否認，隨著社會化大生產的出現，尤其是賣方市場占主導的時期，在很大程度上抹殺了用戶的個性化需求。但是隨著社會產品的極大豐富，尤其是物聯業的發展與“互聯網+”時代的到來，從而使得個性化需求的滿足有了極大的提高。因而，企業應該根據自身的特點，在主導產品開發的同時，兼顧個性化產品的開發，從而最大限度地占領市場份額，提高企業的知名度。

個性化需求是一個小眾市場，但是隨著“互聯網+”時代的到來，因為信息的搜集與分析更為地便利，從而能夠準確地分析個性化需求，在這個基礎上運用大數據處理，得出最大化的個性需求數據，有針對性地填補相應的市場空白，其不僅僅能夠占領相關的市場份額，更為重要的是能夠在無形之中踐行以人為本的人文理念，從而建立起良好的口碑，提升企業的市場價值與人氣，也能最大化地實現企業的價值。

24創新企業產品更新模式

環境決定戰略，這是傳統戰略組織理論的核心支柱，因為在“互聯網+”時代沒有到來之前，環境相對封閉，從而能夠準確地分析企業的核心競爭力因素，只要抓住核心競爭力因素，就能確定企業的發展戰略，從而確保企業的發展趨勢和前進方向，但是隨著“互聯網+”時代的到來，傳統的戰略組織理論不再能滿足全新的發展趨勢，這是因為隨著海量信息的出現，個性化需求的滿足，從而使得環境多元，因而造成了核心競爭力因素分析的難度加大，有鑒于此，必須要創新產品更新模式，從以下幾個方面來進行產品的更新。

241確保主打產品的核心競爭力

雖然海量信息的出現，使得個性化需求能夠得到滿足，但是其依舊是小眾市場，它雖然成為市場的一個組成部分，但是無法左右市場的絕大部分份額，因而對于企業而言，必須要抓住主打產品的份額，筆者認為，應該從以下幾個方面進行：首先，最大化產品配置，物美價廉是最基本的用戶心理，因而性價比依舊是用戶選擇一個產品的首要因素，有鑒于此，在進行主打產品生產的過程中，必須要最大化產品配置，將最前沿的技術、最新的成果運用到產品之中，從而滿足用戶使用價值的最大化；其次，產品的更新速度必須加快，隨著“互聯網+”時代的到來，信息交流更為方便，技術發展的速度大幅度上升，因而產品更新的速度必須加快，只有第一時間將最新的技術推向市場，才能形成核心競爭力，才能在一個領域中處于壟斷性優勢，從而實現利益最大化。

242最大化地滿足個性化需求

雖然個性化需求在市場份額中所占的比例不大，但是卻也能帶動行業的發展，并且可能產生全新的消費趨勢，有鑒于此，如果丟失了這個市場份額，顯然是不明智的，因而必須要注重個性化滿足，在主打產品開發的過程中，要注意產品的產異化，關注個性化同戶群體的需求，從而在這個基礎獲取相應的利益，只有這樣，才能在新的消費趨勢產生以后，不至于盲目生產，而導致相應的資源浪費，陷入生產計劃混亂之中。

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