電子商務管理的現狀及影響因素

錢龍青

摘要：互聯網的產生和發展，為我們的生活帶來了很多的便利，這其中就包括了電子商務。電子商務是時代進步的產物，它是一種嶄新的商務模式，它的出現對傳統的經營方式，造成了很大的沖擊。與此同時，對于這種創新產物的管理，也是嚴峻的挑戰。為了使電子商務健康快速的發展，相關部門應該采取正確的管理方式。本文主要論述管理現狀以及影響因素。

關鍵詞：電子商務；管理現狀；影響因素

電子商務發展迅猛，它不光改變我們的生活方式，更影響著政府部門的管理方式，對于我們來說，電子商務便利、快速、高效，但是，它同時也存在一些不容忽視的問題，如今各種網絡犯罪行為日益增多，不發商家之間不正的競爭行為，極大地損害了消費者的合法權益，阻礙了電子商務的健康發展，為了解決這一系列的問題，我們對中國電子商務的管理現狀，進行了一定的調查分析，并且也思考了哪些因素會對管理造成影響。

一、電子商務的發展

電子商務的發展主要分為三個時期[1]：萌芽時期、形成時期、發展時期。萌芽時期主要是20世紀60年代～20世紀90年代初，互聯網的產生，使得電子商務有了一個必不可少的依托，因特網上商業業務信息量的猛增，標志著電子商務的大規模發展從此開始。形成時期主要是20世紀90年代中期～21世紀初，企業、政府正式將電子商務與自身體系相結合，達到高度一體化，各大高校開始設立電子商務學科，社會對專業人才的需求十分迫切。發展時期即21世紀中葉以后，電子商務席卷全球，人們的生活也隨之發生了巨大的改變。如今電子商務已經深入到每個人的生活中，因此對它的監管尤為重要。

二、電子商務管理的現狀

電子商務的管理，一直受到政府的高度重視，早在1999年的《中華人民共和國合同法》中，便規定了數據電文合同形式有效、生效時間地點。而在2000年后，又相繼頒布了多部法律法規，以規范電子商務行業，比如《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網站從事新聞登載業務管理暫行辦法》等，但實際上，這些法律都只是對一些邊緣化的問題作出了約束，而對于核心問題，例如：電子交易的安全性、權益保護問題，并沒有太多的提及，這對電子商務的健康發展顯然是沒有足夠保障的。因此，政府一直致力于該領域法律的完善，2005年，《中華人民共和國電子簽名法》的發布，標志著中國電子商務法律建設發展到一個新階段。

（一）工商部門對電子商務的管理現狀

對于電子商務的管理，工商部門有著舉足輕重的作用。[2]首先，工商部門要對電子商務的經營主體進行準入登記，并在相關網站上公示，由此確定該經營主體的合法地位。經過這些一系列的程序，極大地提高了工商局在互聯網的影響力，這對工商局在今后對電子商務的監管中，具有非常重大的意義。但由于各級政府部門的各種差異，使得這種監管系統難以順利進行，與期望地發展效果有一定的滯后。

電子商務的管理，就是要采用法律的手段來懲處在互聯網交易中的不正當行為，虛假的廣告宣傳、商標侵權、銷售假冒偽劣產品、詐騙等，這些都需要一定的法律來規范。上海、北京等地，近年來，對電子商務的管理有較為突出的成果：上海工商局，著重研究電子商務不正當競爭行為的執法定性、而北京開發了智能搜索軟件，大大地提高了對網上違法行為的監督管理。但是在實際操作中，由于各種因素，比如：執法機構的力度不夠、手段不夠科學，工商局對電子商務的管理只是停留在表層，沒有一個系統、完全的執法程序。

（二）企業中對電子商務的管理現狀

企業是推動社會經濟發展的重要動力之一，而電子商務在企業中的應用也越來越廣泛，所以企業對于電子商務的正確管理非常重要[3]。電子商務作為企業之間交流的重要平臺，縮短了交易雙方的距離，使交流快捷、便利，這大大地提高了辦事效率，同時也降低了成本。多數企業已經注意到了電子商務的重要性，但對它的認知只是處于比較淺顯的階段，一味地開展電子商務活動，卻忽略了正確的管理方式，加上互聯網具有虛擬性、開放性，使得企業的電子商務存在較大的風險，這就給不法分子創造了違法的機會，一旦得手，就會造成交易雙方的損失。

電子商務的高效進行，依賴于技術人才，但是企業的電子商務管理人才，還比較匱乏，難以滿足現在市場的需求，很多企業這方面的管理都是有非專業人員完成的，這也導致了企業電子商務管理發展緩慢。

三、電子商務管理的影響因素

由于電子商務是一個全新的領域，所以對它的監督體系還不夠健全，而隨著互聯網的發展它已深入人們的生活，涉及領域非常的廣泛，要想實行有效的監管，也存在一定的難度。我國信息化水平并沒有處于世界前列，對于這些方面人才的培養也較為薄弱，這就造成了電子商務管理人才非常稀缺，這是一個不容忽視的阻礙。

電子商務屬于沒有國界的新型交易方式，涉及不同國家、機構、海關等，這對管理又造成了一大難題。國內外對于電子商務的研究，大多集中在理論、倫理等方面，對電子商務管理方面的研究相對較少，理論落后于實踐，無法滿足實際的需求。[4]因為我國理論研究不夠多，所以有些直接借鑒國外的管理方法，沒有結合國內的實際情況，這樣顯然行不通。國內對于電子商務管理的研究，微觀研究過多，而宏觀研究不足，對于政府宏觀管理沒有太大的指導作用。

四、結語

電子商務的快速發展，需要一個完整、成熟的監督管理體系，政府應該結合社會的實際情況，加強電子商務的立法，進一步完善法律體系。對于電子商務管理的科學研究，要注重宏觀方面的研究，為政府的監管，提供堅實可靠的理論指導。電子商務跨地區、跨國界，要想進行有效管理，就要加強各方的交流合作，相互合作，為電子商務管理的發展提供一個健康、完善的環境。

參考文獻：

[1]孫鳳寧.電子商務管理的發展研究[J]，沈陽師范大學，2010.

[2]蔣科.工商行政管理部門對電子商務的監管研究[M]，上海交通大學，2008（6）.

[3]曹姍姍.企業電子商務管理面臨的問題探析[J]，南京財經大學，2017（10）.

[4]王天宇.關于電子商務管理的討論[J]，沈陽師范大學，2010（3）.