基于價值鏈體系的高校人才定制化培養策略

王仁勇

摘 要：目前的人才市場中，即使是高校這種專業輸送高端人才的教育領域所輸出的人才也難以完全適應社會崗位的需求。由此，試圖把經濟管理領域的價值鏈概念原理引入高校人才定制化培養過程，將高校人才定制化培養過程視為不斷創造定制化人才社會價值的過程，進而通過對我國高校在人才定制化培養過程中問題和現狀的分析，提出針對性建議和措施。

關鍵詞：價值鏈；定制化；人才培養；策略

中圖分類號：C961 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2018）13-0157-03

Abstract： In the current talent market， it is difficult to fully adapt to the needs of social posts even for colleges and universities， such education fields from where the talents were output. Therefore， this paper attempts to introduce the concept of value chain in the fields of economic management into the process of customized training of talents in colleges and universities， and regards the process of customized training of talents as the process of continuously creating the social value of customized talents. Then， through the analysis of the problems and current situation in the process of customized training of talents in colleges and universities in China， this paper puts forward some targeted suggestions and measures.

Keywords： value chain； customization； personal training； strategy

一、人才定制化培養及其存在的問題

經濟飛速發展的當今社會，對于優秀的全方位人才需求的迫切是顯而易見的。在如此眾多的鼓勵通過人才培養實現國家富強的政策法規中，“人才強國戰略”提出和實施始終是最為強有力和針對性的大國方略之一。人才定制化培養模式是學校、企業、學生教育教學三方共贏的大循環策略，是從“價值發現階段”“價值塑造階段”“價值提升階段”到“價值放大階段”的高校人才培養目標、培養方案和培養進程，不僅依賴于學校對人才及其相關資源的投入和學生深層學習需求的激發，而且更要依托整個社會的行業風向、企業目標以及就業環境等教育教學資源的綜合有效運行。美國學者邁克爾·波特提出的“價值鏈”概念認為是“企業用來進行設計、生產、營銷、交貨以及對產品起關聯作用的各種活動的集合”。雖然高校并非企業，也無法將價值鏈原理的含義進行生搬硬套，但是高校對于人才培養的定制化過程與企業經營活動事實上具有一定程度的相似性的。高校進行人才定制化培養的過程在本質上就是人才定向增值的過程，而為了實現人才定向化增值所采取的一系列措施，更是與企業所進行的訂單、生產、銷售和推廣以及反饋回訪等活動的許多環節上存在在一定的契合性，因此價值鏈體系可以在高校人才定制化培養領域得以合理利用。而這種利用具體來說則體現在可以將人才定制化培養的各個過程視為一條完整的價值鏈，從而通過對價值鏈上每個價值活動作出相應修正、更改，以實現高校教育人才自身質量的優化及其特定社會價值的提升。

（一）生源質量難以控制局面

招生活動在價值鏈中的重要位置以及在高校人才定制化培養價值提升過程中所起的作用是不言而喻的。生源質量在很大程度上決定了高校人才定制化的社會價值。但從目前我國高校人才選拔的高考方式和評判形態來看，一方面，高考成績幾乎是唯一的依據，而就創造能力、社交能力等符合特定崗位需求的綜合素質方面而言，絕大部分高校并未將其納入人才選拔考量的特定標準，從而導致在所招收的生源中存在許多只能掌握專業知識卻無法將其靈活應用，或者是只能夠在專業知識技能方面表現出明顯優勢而不具有其他符合人才定制化培養所需求的生源狀況，造成定制化培養人才的社會價值難于起步并得以充分顯現；另一方面，學校自身競爭力的不足也是導致高校學生社會價值受限的重要原因。生源質量和數量都是社會評價和認可度（主要是學生及其家庭）與高校知名度和競爭力博弈的結果。由此，學生與高校的相互選擇、生源質量與高校競爭力的互動互推就成了高校人才定制化培養的既定門檻。

（二）專業教育受限時代發展

目前高校教育觀念、方法、水平正很大程度上制約著學生定制化社會價值的提升。社會之所以存在定制化人才的需求就是因為在不同的工作崗位需要對不同的專業知識加以應用，并且勞動者對這種知識的掌握程度越高越好。因此，在高校人才定制化培養過程中所存在定制的、個性的、時代的教育效能不足的問題，實際上導致了人才價值無法得以有效提升。而這種限制很大程度上體現在高校教師并未對相關學科領域進行創新性研究，也并未將所要傳授的定制化知識作出符合學科時代迅猛發展的轉變和改善，從而導致了高校定制化培養人才社會適用性和專業能力的相對減弱。

（三）綜合素養被迫消沉降低

高校人才定制化培養的社會價值的全面、充分體現，不僅需要定向、前沿的專業知識，更要依賴價值鏈中作為輔助價值活動的綜合素質的浸潤培育。但是目前在我國高校人才教育過程中，普遍存在的是一種按照固定的課程規劃進行相關專業知識傳授的形式。這種模式中的高校組織結構能夠對學生的綜合素質起到培育效果的活動就會相當貧乏，由此導致人才定制化培養學生的綜合素質無法得以全面提升，影響了學生個體社會價值的升值。

二、高校人才定制化培養的策略思考

（一）提升高校知名程度，確保人才定制化培養的生源質量

高校要提升人才定制化培養的社會價值，其首要的活動環節就是改善招收工作。只有做好做實價值鏈基礎價值活動的第一步，才能為培育出符合所需人才奠定堅實的基礎。注重在新聞媒體宣傳的優化、中學公關外交的自信以及辦學理念優勢的突出等方面下功夫。

首先，新聞媒體的宣傳優化。當前部分高校無法招收到優質生源的原因主要在于其知名度相較于國內頂尖大學而言處于絕對的劣勢，因此提升高校自身的知名度是吸引學生的第一步。對于教學成果并不顯著的高校而言，學校的知名度往往難以在大范圍內提升，要想提升所招收生源的質量，就只能通過自身的獨特優勢吸引獨特需求的學生。加強頂尖人才引進與前沿學科成就的宣傳力度，創立生源輸入品牌項目，構建學生職業生涯規劃教育的漸進延伸與全程全面維度。

其次，中學公關的外交提升。雖然提升學校的知名度能夠在一定程度上增加學校自身對優秀學生的吸引力，但由于在新聞媒體宣傳過程中，高校本身無法獲知受眾群體的構成及其直觀感受，因此實際上這種方式存在著很大的不確定性。而加強與中學的直接交流就是更加具有保障性的輔助工作。加強高校與中學之間的交流有利于高校對學校定制化特征格外突出的生源作出準確地了解，或者高校可以提出明確的招生要求，提前在中學進行一定條件一定范圍的相對準確性地篩選，以提升對學生素質的控制度。

（二）優化行政業務結構，拓展人才定制化培養的競爭優勢

第一，高校歷史人文資源的充分挖掘。任何一所高校所擁有的資源并不僅僅只包含資金、校園面積、校園環境建設這些物質層面的內容。雖然這些硬性物質因素對于高校的建設具有十分重要的意義，但是相比較而言，軟性資源所起到的作用更加重大。高校如果能夠通過自身獨特的長處讓在讀學生感到舒適，那么在讀學生也會對學校起到宣傳作用；其次對優秀的定制化培養的師資、先進的研究成果等加以合理的利用，也是提升高校定制化人才培養競爭實力行之有效的方式。

第二，高校內部組織結構的有效改善。高校內部的組織結構表面上與定制化人才培養的競爭力沒有直接的關聯性，但從如果價值鏈理論操作體系的角度觀察就不難發現，高校人才定制化培養社會價值的最終提升是絕對不可能不通過高校各部門之間的密切配合才能達成的。如何實現高校內部組織結構的優化是人才定制化培養的必要措施。首先對高校內部的組織結構進行歸類，如將各種小部門歸納為管理部門、教育部門、研究部門等；其次，在這些部門當中建立相互交流的機制，這種交流機制既可以是就某一研究課題或者是管理條例臨時開展的，也可以通過例行會議的方式進行。只有這樣，才能夠使各部門明確自身的職責，并在履行職責的過程中加強與其他部門的協調，以達到提升整體運行效果為目的；最終形成深化改革策略、協同創新策略、國際合作策略以及需求驅動策略的高校聯動發展戰略。

第三，高校現存管理機制的持續優化。事實上，高校的管理體系縝密與否不僅在一定程度上決定著高校整體運營成本的使用效能，而且足以影響其人才定制化培養的價值效果。高校的管理機制可以簡單地劃分為兩個部分，其一是高校本身的管理——可劃分為對學校運行過程的管理和對教師進行的管理。前者注重學校自身建設以及校內工作人員日常工作的規章制度的建立和完善，后者則著重于教學水平和師德行為的規范，二者既相互獨立，又緊密關聯；其二是對高校人才定制化培養正在不斷探索的管理機制——不僅涵蓋課堂規范、考評方式等學風建設的評價指標體系，而且還包括促進以人才定制化培養方案為起點的教與學銜接過程和流程設計的科學化。

（三）強化院系學科建設，招募人才定制化培養的一流師資

基于學生個性需求和分層分類教育的定制化模式是高校人才培養價值鏈基礎活動的中心環節，而這種定制化的基礎價值和社會價值能否得以體現，學科和師資是人才定制化培養正常有效運行的關鍵因素。因此必須探索高校自身的價值活動，明確高校人才培養的競爭優勢。譬如通識教育與專業教育的結合，專業教育與實踐教育的互推，課內教學與課外培養的聯動。

1. 努力建設符合人才定制化培養需求的學科。高校所培育的定制化人才要想符合社會對于此類特定人才的需求，就需要具備社會所需要的技能，而這種技能，主要是來自于高校對學生所進行的專業知識教育以及定向的實習實踐環節的學習。因此，必須了解社會所需要的特定知識人才類型，并針對相關學科進行大力建設，讓學生所擁有的技能更加符合社會的需求，并明顯地體現學生的的社會價值所在。

2. 充分重視選拔人才定制化培養師資的建設。教師的基本素質和與時俱進的學習水平對高校人才定制化培養的教育質量幾乎是決定性的。要促使高校人才定制化教育成效的優化，加強對優秀師資隊伍的建設是必不可少的。其一，從師資的基本要求而言，加強對教師的甄選、招募，不僅需要基本的學歷，還需要高校師資力量在業務素質、隊伍結構、評價標準、激勵機制以及成長生態環境等方面做出必要的要求；其二，從人才定制化培養的成效來看，高層次人才資源的匯聚必然直接帶動學科的快速發展，并促進人才培養質量的迅捷提升；其三，從國際化、研究性大學建設的愿景來看，“雙一流”建設的核心動力也是人才，而高水平的師資就是突破口。人才定制化培養目標的實現，高校不僅要保證全球優質師資引得來、用得好、留得住，而且要加大投入，通過政策吸引和平臺支持，建立人才引進工作協同機制，完善分類管理與評價機制，健全青年人才培養機制，增強優秀人才的文化認同感、情感歸屬感、事業成就感。

（四）注重生涯規劃指導，實現人才定制化培養的多元取向

十九大報告指出：“就業是最大的民生。要堅持就業優先戰略和積極就業政策，實現更高質量和更充分就業”。高校人才培養價值鏈當中，學生的畢業就業、繼續深造、創新創業等多重的出口取向處于實現定制化人才價值關鍵的、敏感的收獲階段。高校職業生涯規劃的引導和指導是畢業生自身價值和社會價值得以彰顯的不可或缺的必要環節。

第一，注重人才定制化培養方式的靈活多樣。錢偉長教育思想認為：“學生培養更重要在課外”。基于個性化需求的人才定制化培養理念的實現，更多地需要通過高校努力培養學生專業知識以外的適應人才市場需求的綜合素養來實現。這些素養可以歸納為大多數畢業生所比較欠缺的特殊技巧和社交能力，譬如具備相當水準日語能力的英語專業畢業生的競爭優秀必然是明顯的；而社交技巧和能力的培養應當是面向所有學生的全覆蓋教育，讓學生在畢業出口前就懂得如何處理與面試者的關系以及工作中如何處理與上司、同事之間的關系等。

第二，加強人才定制化培養過程的校企對接。校企的有效對接也是高校人才定制化培養的必然要求。加強學校與定向型就業崗位的對接與交流就是其中之一。學校與定向就業崗位的對接指的主要是通過學校和人才需求與學生定制化素養相符合的單位之間的交流為學生謀取更多的定向就業機會。創建市場需求導向在高校教育教學制度設計中的主體地位，確立市場需求導向在高校人才培養模式創新中的指導地位。

第三，拓展人才定制化培養就業的指導力度。深入開展就業指導的專項調研，獲取就業市場的供需信息；開展就業、擇業、創業指導課教學，通過專題報告、實踐性課程和專業教育課程拓展指導內容；增強就業指導咨詢的力度，注重問卷調查、職業測評和心理咨詢，幫助大學生中的弱勢群體增強就業競爭力；有針對性開展就業技巧、技能的培訓，提升對畢業生個性化指導的效能。

高校人才定制化培養的基礎價值活動不僅包括招生、教育、就業等主體步驟，而且還包括了管理、組織、師資等輔助因素。這些價值活動因素的彼此串聯和相互支持，無疑都會對學生價值的定向增長起到至關重要的作用，并由此構成了高校人才定制化培養的價值鏈框架。

四、結束語

審視當下高校人才定制化培養的現狀，改善大學生教育資源是起點；引導大學生樹立正確的“歷史觀、民族觀、國家觀、文化觀”是方向；形成學風評價的指標體系，實施優秀人才培養計劃是戰略；形成全員全程全方位協同育人的多向維度是協同；激活學生的內在驅動力，構建基于學生成長成才個性化需求的綜合培養體系是創新；形成高校人才定制化培養體系價值有效提升的閉環系統是關鍵。總體而言，當下高校人才定制化培養的價值鏈體系，無論是招生宣講、入取入學、成長成才、就業取向以及校友回饋等過程中都存在或多或少的問題。因此，要實現高校人才定制化培養學生自身社會價值的提升，就必須在推進基于學生成長成才需求的供給側結構性改革、課內外聯動的人才培養制度保障以及以導師制為依托的“一生一策”人才培養探索等既各有特色又相互依賴的多重環節上展開施策。只有做到在價值鏈體系的基礎上努力提升生源質量、改善定制化的通識教育和專業教學及其社會需求對接的關聯度、拓展實習實踐基地數量質量的常態化，高校人才定制化培養的社會價值才能最大程度地落地，也才有可能達成基于價值鏈體系的定制化人才培養價值增值的最終目標。

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