物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)與物業(yè)管理服務(wù)

【摘 要】 在信息化的時(shí)代，大數(shù)據(jù)的處理對(duì)人們的生活有著決定性的影響。數(shù)據(jù)的處理已經(jīng)和人們的生活有了接軌，對(duì)于智能化的管理而言，在很多的方面離不開(kāi)數(shù)據(jù)的反饋，而且智能化系統(tǒng)對(duì)物業(yè)管理的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展十分迅速，對(duì)人們的衣食住行等都有很大的幫助，以使人們體驗(yàn)更加美好的生活。本文就物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)與物業(yè)管理服務(wù)做出闡述。

【關(guān)鍵詞】 物聯(lián)網(wǎng) 大數(shù)據(jù) 物業(yè)管理

引言

以前在電影中看到的那些科幻的場(chǎng)景，以后也能夠出現(xiàn)在我們的生活中，如在工作空暇的時(shí)間可以看到家中的情況，臨回家之前可以提前打開(kāi)空調(diào)、打開(kāi)熱水器，房間中的氣溫可以進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)控，業(yè)主一句話就可以打開(kāi)電視等等。就目前的情況來(lái)看，普通的小區(qū)離這種生活還有很大的差距，但是物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)可以幫助物業(yè)更好的管理服務(wù)。對(duì)于管理服務(wù)的發(fā)展有著良好的推動(dòng)作用。

一、物聯(lián)網(wǎng)在小區(qū)的應(yīng)用

物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)與物業(yè)管理服務(wù)的連接，首先要體現(xiàn)在一些基礎(chǔ)的設(shè)施上，即一些基礎(chǔ)化的功能。這對(duì)于小區(qū)秩序的管理起著推動(dòng)作用，對(duì)于智能化小區(qū)的形成也起到很大的助力[1]。

（一）、小區(qū)人員身份的識(shí)別。

每一位業(yè)主必須要配備一張基于RFID技術(shù)的無(wú)限身份卡，這樣對(duì)于人員的查詢將會(huì)起到很大的作用，在很大的程度上可以對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行記錄，尤其是對(duì)于現(xiàn)在流竄作案的人員，可以有效地提供證據(jù)或者相關(guān)信息。

（二）、對(duì)出入車輛進(jìn)行管理。

智能識(shí)別業(yè)主車輛，匹配成功的車輛可放行。另外，記錄好車輛的出入記錄十分重要，如果車輛出現(xiàn)情況可根據(jù)記錄來(lái)進(jìn)行查詢。

（三）、小區(qū)全方位監(jiān)控。

這個(gè)工程量相對(duì)會(huì)有些大，而且覆蓋整個(gè)小區(qū)，對(duì)于突發(fā)狀況可以準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)，也可進(jìn)行歷史記錄的查詢，這樣對(duì)于小區(qū)的管理更加安全，有保障[2]。

（四）、社區(qū)服務(wù)方面。

如果業(yè)主有需求，物業(yè)管理者可以通過(guò)3D視角看到所需要幫助的業(yè)主位置。業(yè)主對(duì)要進(jìn)行維修的物品可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保修，方便快捷。還有通知信息可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)送到業(yè)主的家里，比如在電視上顯示，或者通過(guò)智能設(shè)備語(yǔ)音播報(bào)。

（五）、社區(qū)醫(yī)療方面。

互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)管理可以為老人或者殘疾人士提供安全保障服務(wù)，比如，為老人配備“手表”，用于監(jiān)控心跳，血壓等等重要人體健康指標(biāo)數(shù)據(jù)，然后將數(shù)據(jù)發(fā)送到醫(yī)院，醫(yī)院對(duì)老人健康實(shí)時(shí)監(jiān)控。

（六）、遠(yuǎn)程教育方面。

智能設(shè)備可以用于對(duì)社區(qū)人員文化程度的提升，可以用來(lái)普及知識(shí)。七、日常管理，通過(guò)監(jiān)控設(shè)備，物業(yè)可以及時(shí)了解需要進(jìn)行的管理。比如，清潔綠化，消防工作，日常維護(hù)等等。

二、在小區(qū)中的實(shí)施過(guò)程

物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的創(chuàng)建并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的事情，這個(gè)需要分階段進(jìn)行，分階段實(shí)施該過(guò)程也會(huì)方便該工程的實(shí)施，而且會(huì)更有效率，也會(huì)對(duì)工程的發(fā)展起到十分重要的作用[3]。這個(gè)過(guò)程基本上分為三大階段。

第一階段，就是創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，該過(guò)程是起步階段，保持工程穩(wěn)步推進(jìn)即可，并不需要趕工期，其中會(huì)涉及到種種優(yōu)化，十分需要耐性，所以保質(zhì)就是對(duì)工程的最好的保證。這也是最為重要的一步，對(duì)于之后的過(guò)程可能依舊會(huì)涉及到該過(guò)程，所以此階段十分重要。

第二階段，小區(qū)的業(yè)主配備智能身份卡，這一階段主要是進(jìn)行身份的認(rèn)證，方便進(jìn)行區(qū)分小區(qū)內(nèi)外的人員，保證小區(qū)業(yè)主的合法利益。而且能夠確保小區(qū)的相對(duì)安全。

第三階段，實(shí)現(xiàn)智能化小區(qū)，這一階段是最為復(fù)雜的一個(gè)階段，也是工程最為重要的一個(gè)階段，對(duì)于物業(yè)管理服務(wù)，這一階段十分重要，相關(guān)設(shè)施的配置都是在該過(guò)程實(shí)施，這是工程量最大的一個(gè)階段，首先就是基礎(chǔ)智能設(shè)備的安裝，然后就是家庭智能設(shè)備的配備。這樣的過(guò)程雖然能夠?qū)崿F(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，但是依舊有很多的不足，需要后期的維護(hù)和優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)這三個(gè)階段后，對(duì)于之后出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行反饋，進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理，然后繼續(xù)優(yōu)化，這樣逐漸的會(huì)形成智能化管理的小區(qū)。

三、物聯(lián)網(wǎng)小區(qū)的發(fā)展情況

目前物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的小區(qū)已經(jīng)投入運(yùn)行了，在我國(guó)某些地區(qū)已經(jīng)建成，這離不開(kāi)物聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展。在揚(yáng)州已經(jīng)投入建成了十一個(gè)智慧小區(qū)，對(duì)于“智慧揚(yáng)州”戰(zhàn)略的發(fā)展又近了一步，且已經(jīng)初具智慧雛形[4]。在無(wú)錫也已經(jīng)建成了首批智慧小區(qū)，基本實(shí)現(xiàn)了智能物業(yè)管理和智能安保的功能，有的甚至裝上了智能的家居系統(tǒng)。在未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略中，房地產(chǎn)廠商以后出售的不僅僅是房子，在科技發(fā)展迅速的時(shí)代，一切都以技術(shù)應(yīng)用為前提，尊重用戶體驗(yàn)。所以找準(zhǔn)時(shí)機(jī)非常重要，很多的智能化建設(shè)僅僅是滿足了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)的需求，在很多的方面都缺少?gòu)?qiáng)大的科技技術(shù)支持。當(dāng)然，智能化小區(qū)的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)快捷高效的超值服務(wù)與管理，提供安全舒適的家居環(huán)境。直接的技術(shù)支持就是物聯(lián)網(wǎng)，這個(gè)是人們高質(zhì)量生活的象征，也是方便物業(yè)服務(wù)管理強(qiáng)有力的支持手段。

四、物聯(lián)網(wǎng)小區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略

物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)與物業(yè)管理服務(wù)的著眼點(diǎn)在信息服務(wù)管理與智能化，物業(yè)管理與安防智能化，以及住宅智能化這些方面。未來(lái)的發(fā)展肯定是離不開(kāi)智能化的，其實(shí)施平臺(tái)就是計(jì)算機(jī)、IC卡、通訊網(wǎng)絡(luò)以及自控，它們能夠提供安全舒適的家居環(huán)境。對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)物業(yè)服務(wù)管理主要就是三位一體的智能化平臺(tái)，三位指的就是人與設(shè)備，以及信息。所有的這些都是為了為業(yè)主提供服務(wù)，為物業(yè)服務(wù)提供幫助。家庭智能化是與業(yè)主聯(lián)系最為密切的，智能化的家庭設(shè)施更能提高業(yè)主對(duì)生活的滿意程度，其中每個(gè)家庭應(yīng)該配備一臺(tái)智能終端，類似于上網(wǎng)本，通過(guò)該終端可以直接控制家中電器設(shè)備。物業(yè)可以及時(shí)了解小區(qū)的動(dòng)態(tài)，這樣物業(yè)可以更好的進(jìn)行管理，對(duì)公共設(shè)備的定時(shí)檢測(cè)，綠化管理等。隨著技術(shù)的發(fā)展，相信電影中那些科幻的場(chǎng)景會(huì)出現(xiàn)在我們的生活中，讓我們實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的生活。

五、結(jié)束語(yǔ)

物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)，核心還是網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)然擴(kuò)展到了使用物品的概念上。根據(jù)一些設(shè)備傳感器可以實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)以及信息交換和通信，這是人類社會(huì)高度智慧化的一個(gè)重要標(biāo)志，也是一個(gè)新的開(kāi)始，每一個(gè)房地廠商都有很大的機(jī)遇。對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)物業(yè)服務(wù)管理要按照一定的步驟進(jìn)行，這樣對(duì)于服務(wù)管理有著極大的幫助，主要是這幾大方面，物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的搭建，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的智能，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)智能化，實(shí)現(xiàn)家庭智能化，這樣可以極大地方便物業(yè)的管理服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 陳佳曜.談大數(shù)據(jù)時(shí)代的物業(yè)服務(wù)[J].中國(guó)物業(yè)管理，2014（4）：15-17.

[2] 何愉舟，韓傳峰.基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的智能建筑健康信息服務(wù)管理系統(tǒng)構(gòu)建[J].建筑經(jīng)濟(jì)，2015，36（5）：101-106.

[3] 王祎菡.大數(shù)據(jù)及其智能處理技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用[J].中國(guó)新通信，2014（14）：79-79.

[4] 唐學(xué)斌.彩生活“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務(wù)”運(yùn)營(yíng)模式[J].城市開(kāi)發(fā)：物業(yè)管理，2015（10）：16-17.

作者簡(jiǎn)介：張熠（1969—），男，漢族，沈陽(yáng)，房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)師，本科，物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，中航物業(yè)管理有限公司珠海分公司。