珠海市旅游業與會展業融合發展給大連會展旅游帶來的啟示

佟陽 徐曉穎

摘要：在當今社會，服務業已逐漸成為主流產業，會展業和旅游業作為該行業的領頭產業，彼此之間更需要緊密的合作。文章通過對珠海市會展業與旅游業的融合發展進行研究分析。分析珠海會展業的現狀、旅游業的發展情況、會展業和旅游業融合發展過程中面臨的挑戰以及改進措施，從而分析大連會展旅游發展時存在的不足進行學習改進。

關鍵詞：旅游業；會展業；融合發展

一、珠海市會展業與旅游業的發展情況

（一）會展業發展現狀

1.發展快速.規模化趨勢增強

服務業在當今社會占據越來越多的比重，會展業也發展得越來越好。如今網絡已被運用到各個領域，而會展業本身就是由信息、科技和一些專門類的知識行業衍生來的。以現代科技作為依托。會展市場簡單來說就是觀眾數量、觀眾購買力及其購買欲望的總和。隨著生活水平的不斷提高，人們產生了購物的需求欲望，為會展業提供了相當可觀的客源市場。這一現象很明顯地反映在了以下數據上：全市會展業帶來的經濟效益高達130億元.大約占全市經濟生產總值的百分之六。

2.優質展會，品牌建設逐漸增強

近年來，珠海市會展業對于品牌建設十分注重。市政府也為此花費了大量人力、物力、財力，如今這些品牌不但在珠海本地耳熟能詳，在國內也是大有名氣。例如，中國（珠海）國際航空航天博覽會和中國（珠海）海洋高新科技展覽會等優質展會，并且中國一拉美國際博覽會將會在珠海舉辦。擴大了城市的品牌知名度。珠海本地認定的會展品牌有十余家，這些品牌已初具規模，在各個行業內有較高聲望。

3.區位資源優勢

珠海市地處珠三角地區，與香港、澳門相鄰，有利于對外交流，經濟十分發達。珠海市隸屬于廣東省，不但是中國的一線城市，而且還是最早實行對外開放的經濟特區之一。尤其是珠海現如今正準備將橫琴區打造成與港澳臺實行新合作模式的平臺.促進了附近地區相關產業的快速升級.吸引更多的國際化資源.為珠海市會展業的客源市場的發展帶來了極大的幫助。

4.會展企業專業化水平尚顯不足

知名度高的展會往往會具有優質的服務和管理水平，突出自己的專業優勢，因而帶動市場的發展趨勢。而珠海市會展企業由于缺乏有力的制度管理和有效的政府的政策指導.多次出現了舉辦的展會主題相似或雷同的結果，這會給觀眾帶來疲憊感，同時也會分散資源，展會效果不佳。

會展業現如今正是發展階段，無論是活動組織者、管理者還是服務人員，對于專業性的信息掌握還不夠充分，不懂得很好地把旅游等其他行業結合起來，通常會親自負責觀眾的食、住、行、游、購、娛等活動，大大降低了會展活動的效率，還會因對其他行業的不了解，給參與者留下不好的印象。

（二）旅游業發展現狀

1.自然資源優勢得天獨厚

從旅游者的角度分析，旅游目的地的氣候和環境會是旅行的重要因素。珠海市的年平均氣溫是20攝氏度左右，四季如春，并且珠海還有‘百島之市的稱號，眾多島嶼環繞，面朝大海。是唯一一個以全部的城市景觀入圍‘全國旅游勝地四十佳的城市。珠海獨具特色的海濱花園景致吸引了眾多游客。

2.基礎設施完善。活動精彩

交通便捷是旅游業快速發展的基本條件.珠海市目前已初步建成了海、陸、空全面式的立體交通結構，并且輕軌、鐵路以及機場高速等路線也即將完工.珠海市地處于廣東省與香港、澳門的連接點上，成為了珠江三角洲地區西海岸的交通樞紐城市。珠海市的水上設施是其吸引旅游者的一大重要手段。例如龍泉灣地區，神秘島的主題樂園、童話森林、冰雪樂園等旅游特色產品都受到了眾多游客的喜愛。珠海市在定期時間內還會舉辦一些活動來引起大眾關注.動感的音樂、有趣的游戲、精彩的節目都形成了珠海的獨特代表，從而擴大了城市的影響力。

3.政策的大力支持

近年來.國家提出了很多關于旅游業發展的政策和指導方針。其中全域旅游的提出實行更是大大加速了旅游業的發展。全域旅游是指以旅游業作為先導產業，對其所在區域內的社會經濟資源進行全方位的有機整合以及優化提升，其中主要是以旅游業來帶動經濟和社會的協調發展。全域旅游模式的轉化有效促進了珠海市旅游業進行‘旅游+的多元化融合發展。由于地理位置的優越性.珠海市政府推廣了一站多式的活動.開發了珠海到港澳臺的旅游線路，這一活動使珠海市的經濟同比增長了大約百分之三十。

4.文化資源豐富

中國本就是一個歷史悠久的國家，中國文化更是屹立于世界文化之林。珠海市的文化資源也是吸引海外游客的焦點，珠海擁有兩處國家級文物保護單位，還有多處省、市級的文物單位。地處珠江三角洲地區，珠海擁有著特色鮮明的海洋與留學文化，正所謂人杰地靈，珠海地區人才輩出.出現了中國留學生之父容閎、中國近代工商業的先驅唐廷樞等名人。

二、珠海市會展業與旅游業融合發展時面臨的挑戰

（一）缺乏系統觀念

不論哪個行業都不可能自己獨立存在.要想在社會中站穩腳跟，謀求更好的發展.每個企業甚至行業之間都要有彼此之間的關聯.而在珠海市的會展業和旅游業之間缺乏了這種觀念的認知，更沒有專業性的指導。旅游并非是一種單一的活動方式.而是多元化的、涉及人文自然與歷史底蘊的一項社會活動，旅游不但具有獨一無二的文化特性，而且其活動方式還具有很多的經濟元素。會展明顯體現的就是經濟特性。參加會展活動通常是企業或政府協會進行信息交流以及商貿洽談的一種方式，這如今已經成為了經濟領域內的一個媒介。整體來看，會展是一種前瞻性經濟，反映的是未來的經濟發展.而旅游則屬于一種體驗性經濟.從心理上去帶動游客的消費積極性，提高經濟增長率。

（二）企業間合作目標不明確

合作是為了雙方的取長補短，以便于取得更好的效益。就眼前局勢分析.一些會展企業和旅游企業只是實現了初步階段的互動，其中最明顯的就是在與旅行社和酒店的合作上。旅游企業與會展企業合作所產生的效益應該通過指標明確化。經調研發現，在珠海舉辦的有關旅游方面的展會居然有將近一半以上的旅行社本身并不明確是否通過參展而達到了預期的目標。

（三）缺乏系統性的管理制度

從目前形勢來看。從事旅游行業的人員比從事會展行業的人員相對來說數量要多，而專門研究會展旅游的人員更是少之又少，珠海現有的企業中只有較少的項目配備有專業的會展與旅游人員，他們并沒有一套完整的管理規章制度，無法進行人力資源的充分利用，實現他們的專業價值。

（四）認知不完善，存在資源浪費

隨著互聯網的發展。網絡營銷給珠海市當地旅行社行業、傳統的營銷方式帶來了極大的威脅。面對著時代的更新與發展.珠海的旅游產品與服務由于缺乏創新意識而顯得心有余而力不足。珠海近幾年由于一些知名展會的舉辦，逐步擴大了城市品牌的影響力.出現了一些會展企業與旅游企業，雖然數量上占有優勢，但是龍頭企業卻很少，他們的產業覆蓋面也不是很廣泛.缺乏一定的資金實力和核心競爭力.整體上的競爭力也比較弱。

旅游業為會展業提供的服務過于表面化，旅游業是一門綜合性行業，由食、住、行、游、娛、購等六個主要環節組成，但是在合作過程中旅游業并未充分發揮出全部的服務職能。且缺少積極主動性。會展業更加關注的是現場活動、接待工作以及現場管理等，關注點更多地集中在自身，很少會考慮到與旅游企業的相關部門互動合作的問題。目前，珠海市旅游業與會展業的合作互動只關注了眼前所能看到的。像餐飲、住宿、交通等一些簡單的基礎設施，太過表面化，范圍也具有局限性，忽視了像旅游、娛樂、購物等一些深層次的服務，對現有的旅游資源沒有進行充分的發揮和利用。

三、改進建議及措施

（一）樹立正確觀念

在全域旅游的大背景下，珠海的公共服務設施、政策法規等經濟社會資源已經進行了系統性的優化整合。產業融合已是大勢所趨，會展業和旅游業現如今是相輔相成的關系。旅游業需要借助會展業的市場潛力達到互利雙贏.在會展活動中發展旅游業，尋找潛在的旅游者。而會展業在舉辦相關會議時也需要旅游業的支持，豐富多彩的旅游資源更有利于會展活動的成功舉辦。

（二）加強分工，促進專業化分工

產業的融合使會展業與旅游業提高了彼此的創新性.在某種程度上彌補了會展業和旅游業單方面的不足，對二者而言，這是一個“雙贏”的選擇；而且，經過旅游企業全面而優質的服務，可以讓潛在的目標人群進一步加深對珠海的印象，使其最終成為直接的目標觀眾，擴大了對珠海市的宣傳，與會展業形成了一個良性的互動，進一步推動經濟發展。會展業的發展需要食、住、行、游、娛、購的大力支持，而旅游業的發展也同樣離不開會展業這個重要的客源市場。旅游業的快速發展促進了這六大要素的發展，并進而推動了會展業的發展；與此同時，會展業的發展導致游客的數量增加，從而帶動了旅游業的發展。

（三）優化管理體制，成立并正確發揮協會組織的作用

管理創新是產業發展的靈魂，對于處在發展中的企業，必須不斷地進行管理創新.因為每個產業的生命周期不同，其管理創新能力也不同。對會展業和旅游業的人員進行專業性的分配管理，有利于管理機制的創新.方便企業之間的溝通交流，最終達到產業發展互利共贏的效果。積極響應政府出臺的相關政策，從產業結合發展的角度考慮，計劃規整兩者的發展過程，堅持“政府指導市場運作”的方針。同時，政府應有高瞻遠矚的獨特眼光，放棄眼前小的局部利益，鼓勵各個企業在競爭發展過程中進行戰略性的跨界合作.形成創新發展、眼前一亮的效果。在組織機構方面，政府應占據主導地位，大力支持并成立珠海市相關行業協會，制定一些有利政策來鼓勵二者的互動發展，其中會展旅游協會負責專門的指導工作。

（四）加強專業知識，進行資源整合

使會展舉辦地發展成為旅游目的地。在全域旅游背景下，可以形成一個設施配置完備、能夠全面滿足游客體驗需求的綜合性、開放式的旅游目的地。為了成功舉辦會展活動，舉辦地政府投入了大量的人力、物力和財力，在會展活動過后，旅游業可以對此加以利用，吸引旅游者。例如，舉辦一些會展活動時，大量的參展商和參展觀眾的到來會對衣、食、住、行等方面產生巨大的需求量，這就為附近地區的餐廳、賓館、酒店、商場等行業開辟了市場。并且這些會展活動的舉辦，前來參加的參展商、投資商、組織者以及目標觀眾等都是潛在的旅游者，這給旅游業創造了巨大的客源市場。

加強專業型人才的培養。服務業的人員不但要加強素質培養，還要注重提高專業知識與可持續性發展的觀念。如今的專業型人員較少.懂得會展業與旅游業融合發展的更是少之又少。在進行會展或是旅游活動時，專業的講解會給觀眾以及游客非常深刻的印象，從而加強了品牌文化的宣傳。

四、大連會展旅游的現狀分析

大連作為一個海濱城市.旅游景點眾多，其大部分以海水資源為特色，但比起珠海的會展旅游業發展還是稍遜一籌.其分析原因如下：

（一）文化底蘊不足

大連是在俄、日侵華時建立起來的城市.從現在來看。大連的城市建筑大都是歐式風格的，歷史文化也是殖民與反殖民的文化.最大的缺憾就是中國文化底蘊太淺薄，大連作為中國著名的旅游城市，許多游客是因為想了解更多的中國文化慕名而來，而由于這一缺憾，大連旅游業不能很好地滿足游客的體驗需求。

（二）與學術界聯系不緊密

當今社會各種社交軟件層出不窮.人們逐漸養成了在手機或者電腦上去了解相關問題的習慣，例如吃飯這一方面.大家選擇某一城市時.通常會在網頁或是天涯等論壇上詢問，這就涉及到品牌文化的建設問題了。大連市政府對于旅游業的發展給予了許多實質性的幫助，但由于與學術界缺少溝通，許多政策都得不到有效的實施。

（三）人才素質良莠不齊

旅游業作為第三產業，服務是尤為重要的一項.服務不單單指的是硬件設施方面，人員服務也能代表著一個城市的形象，從目前來看，在旅游業的發展過程中忽略了這一方面，容易對旅游者心理造成較大落差。從而影響了旅游者對城市的印象。服務人員的態度、意識以及專業性都有待提高。

五、結語

大連在2017年成為了中國的新一線城市.但珠海確是一直處在經濟發達的一線城市之中，兩者都是海濱城市，除卻地理位置的不同。珠海市的會展旅游業發展得更為迅猛，在基礎設施方面建設得更為完善。特色活動策劃比較豐富多彩，更全面而積極地響應并實行了國家政策。珠海市在進行會展業與旅游業融合發展的過程中.面臨的問題應是這個行業都會遇到的挑戰。正是因為珠海市及時地提出了改進建議并積極實施改進措施。如今的珠海城市增長點大部分由會展旅游業來帶動。大連應借鑒珠海市會展旅游業在發展過程中的成功之處，合理地運用其優勢發展會展旅游業，從而帶動城市的經濟發展。