人性化護理在泌尿外科護理中的應用效果觀察

張雪峰 李雪梅

（青島市第八人民醫院，山東 青島 266100）

泌尿外科患者大多數會伴有多發性疾病，如果護理不當，患者極易發生泌尿系統感染、皮膚反應等并發癥，進而造成病情惡化，影響患者預后[1]。近年來，醫學技術不斷發展，護理服務內容也在不斷更新，為了更好的滿足泌尿外科患者對護理的需求，人性化護理干預應運而生。本文將72例泌尿外科患者作為此次研究的對象，病例選擇時間為2015年6月至2016年6月，觀察在對泌尿外科患者實施護理服務過程中人性化護理措施的應用效果，研究結果較滿意，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：本文將72例泌尿外科患者作為此次研究的對象，病例選擇時間為2015年6月至2016年6月，將其根據護理方式的不同分為人性化組與對比組每組各36例患者。人性化組中有男患者26例，女患者10例，年齡最小為31歲，年齡最大為71歲，平均年齡（56.2±3.4）歲，患者病程時間為1～7年，平均病程時間為（3.3±0.7）年；對比組中有男患者26例，女患者10例，年齡最小為35歲，年齡最大為73歲，平均年齡（58.5±3.1）歲，患者病程時間為1～8年，平均病程時間為（3.4±0.6）年。人性化組與對比組患者性別、年齡與病程時間等一般資料比較無明顯差異（P＞0.05），可進行對比研究。

1.2 方法：對比組患者給予常規護理服務，在患者入院治療以后，對患者進行生命體征檢查，并對術中情況進行觀察，給予基礎護理措施。人性化組患者給予人性化護理服務，具體內容包括：①宣傳教育：醫護人員應在患者入院后對其進行宣傳教育，使其了解生殖系統和泌尿系統具備的解剖特點，掌握相關的知識，進而了解自身功能與結構，以便于幫助患者消除緊張和恐懼、擔憂等情緒。②心理護理：護理人員應該根據患者的心理狀態積極的開展心理護理工作。泌尿外科患者由于自身疾病問題而影響正常生活，經常會出現緊張、擔憂及焦慮等情緒，所以，在護理過程中護理人員要多與患者進行溝通和交流，對其心理狀態進行評估，制定針對性的心理護理方案，對患者的負性情緒進行疏導。由于大多數泌尿外科患者為男性，且年齡較大，應注意對患者隱私進行保護，以免發生尷尬。同時，為了能夠舒緩患者的情緒，可以讓其多聽音樂、多讀書，時刻保持良好心態，積極的進行治療。③飲食護理：患者術前8小時應禁食，術后當患者排氣之后方可進食。護理人員應該為患者制定科學的飲食方案，飲食應以清淡為主，將富含維生素A的食物作為主要飲食，包括雞蛋、豬肝和水果及新鮮白菜等，切記不可飲濃茶，鈣含量少、草酸多的食物也不要食用，如甜菜根、菠蘿等。④術后指導：為促進患者康復，應盡早指導其下床活動，這樣不僅能夠促進胃腸的蠕動，而且，還能夠減少因長期臥床而出現的并發癥，如壓瘡、靜脈血栓等。早期下床還能夠避免發生炎癥，更利于尿管的拔除，減少尿潴留的發生率。除此之外，還應告知患者定時更換衣物，注意皮膚的清潔，減少皮膚反應的發生。

1.3 觀察指標：分別統計人性化組與對比組患者對護理工作的滿意度，觀察并記錄患者泌尿系統感染、尿潴留及皮膚反應等術后并發癥發生情況，以供對比[2]。護理滿意度采取問卷調查的方式進行統計，分別向兩組患者發放自制問卷調查表，有患者或家屬對問卷進行填寫，進行評分。問卷調查表總分為100分，90～100分為非常滿意，89～60為滿意，60分以下為不滿意。

1.4 統計學分析：選用統計軟件SPSS17.0來分析所得數據，以百分率%代表計數資料，用χ2檢驗組間對比；以（±s）代表計量資料，用t檢驗組間對比。以P＜0.05代表差異具備統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者的護理滿意情況：人性化組患者護理總滿意率為94.4%明顯高于對比組患者的護理總滿意率為80.6%，結果對比有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者的護理滿意情況比較

2.2 兩組患者的并發癥發生情況：人性化組患者中有1例發生并發癥，并發癥發生率為3.1%，而對比組患者中有5例發生并發癥15.6%，人性化組發生率低于對比組，結果對比有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

最近幾年，由于人們的生活方式不斷變化，導致泌尿系統疾病發病率不斷提高，在對泌尿外科患者進行治療過程中，大多采用常規護理措施，但是，由于泌尿外科患者情況特殊，常規護理內容又過于簡單，并不能夠滿足患者以及臨床治療的需要[3]。隨著醫護水平的不斷提升，人性化護理服務逐漸代替常規護理被應用到治療過程中，取得較為顯著效果。

人性化護理服務的運用為患者提供情感、精神服務，將人性化理念融入到護理服務過程當中，從患者的角度出發，給予人性化的服務。人性化護理通過健康宣教、心理護理、飲食護理及術后指導護理措施的運用，讓患者充分了解疾病相關知識，減少患者的負性情緒，制定科學、合理的飲食讓患者可以盡快恢復身體功能，最后，應用術后指導讓患者盡早下床，注意皮膚清潔，進而減少各種并發癥的發生率[4]。由此可見，人性化護理服務的運用對提高泌尿外科患者預后具有積極的效果。本研究結果顯示，人性化組患者護理總滿意率為94.4%明顯高于對比組患者的護理總滿意率為80.6%，結果對比有統計學意義（P＜0.05）；人性化組患者與對比組患者并發癥發生率分別為3.1%、15.6%，人性化組發生率低于對比組，結果對比有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，與對比組相比，人性化組患者的護理滿意率更高，并發癥發生率更低，具有更好的臨床效果，應被廣泛推廣。