探究基于TQM的普通高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障體系研究

滕文媛

【摘要】構(gòu)建基于TOM定崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障系統(tǒng)，綜合實(shí)際狀況提出建議，可以在根本提升高職學(xué)生項(xiàng)崗實(shí)習(xí)質(zhì)量，是一種較為有效的模式與手段。對(duì)此，文章主要對(duì)基于TOM的普通高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障體系進(jìn)行了簡(jiǎn)單的研究分析。

【關(guān)鍵詞】TQM 普通高職學(xué)生 頂崗實(shí)習(xí) 質(zhì)量保障體系

TQM就是全面質(zhì)量管理，在高職院校頂崗實(shí)習(xí)中應(yīng)用，就是將學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)為核心，通過(guò)全員參與的方式，提升社會(huì)的接受度，增強(qiáng)學(xué)生滿意度的一種質(zhì)量管理系統(tǒng)，這是一種實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功的管理途徑，也是改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的重要方式。

1.基于TQM的普通高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障體系構(gòu)建

1.1 計(jì)劃階段

1.1.1 分析現(xiàn)狀，了解問(wèn)題

要基于培養(yǎng)方案為基礎(chǔ)，科學(xué)設(shè)定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題進(jìn)行全面診斷分析。要基于頂崗實(shí)習(xí)的頂層實(shí)際對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)分析，加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)大綱以及教學(xué)計(jì)劃的分析，加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)基地建設(shè)以及掛歷措施分析，構(gòu)建完善的校外實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督控制系統(tǒng)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)指導(dǎo)，重視師資隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)其進(jìn)行全面的調(diào)查分析，了解學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中存在的各種質(zhì)量問(wèn)題與不足。

1.1.2 分析影響因素

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、組織企業(yè)以及人員召開(kāi)研討會(huì)，與學(xué)生、指導(dǎo)教師、校內(nèi)指導(dǎo)教師進(jìn)行溝通，了解各項(xiàng)問(wèn)題與不足，探究學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量問(wèn)題以及影響因素，對(duì)其進(jìn)行分析論證。

1.1.3 探究主要質(zhì)量因素

影響定崗實(shí)習(xí)的因素眾多，而主要因素是關(guān)鍵性的癥結(jié)所在，要想解決問(wèn)題，就要探究主要問(wèn)題。通過(guò)問(wèn)卷、資料以及事件分析可以發(fā)現(xiàn)，在頂崗實(shí)習(xí)中，有超過(guò)90%的學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量影響因素分析中，認(rèn)為其主要因素就是對(duì)口程度，約在比例的98%，專(zhuān)業(yè)接納實(shí)習(xí)程度，為整體比例的94%，學(xué)生的主動(dòng)性，為整體比例的92%；實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)以及管理，則在整體比例的91%。

1.1.4 綜合問(wèn)題制定詳細(xì)措施

學(xué)校實(shí)習(xí)管理部門(mén)以及相關(guān)因素要綜合社會(huì)企業(yè)的實(shí)際變化狀況以及實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，組織專(zhuān)家、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師以及企業(yè)相關(guān)人員對(duì)研討，完善定崗實(shí)習(xí)管理工作系統(tǒng)，制定完善的管理措施，構(gòu)建系統(tǒng)的跟蹤、評(píng)價(jià)以及反饋模式。其主要措施內(nèi)容具體如下：

要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)紀(jì)律、實(shí)習(xí)協(xié)議、檢查指導(dǎo)機(jī)制的重視，綜合實(shí)際狀況構(gòu)建完善的規(guī)章制度；重視學(xué)生的日常管理，制定科學(xué)完善的考核辦法，綜合實(shí)際狀況及時(shí)修改指導(dǎo)書(shū)以及任務(wù)書(shū)，保障質(zhì)量與效果。

1.2 實(shí)施階段

要基于定崗實(shí)習(xí)計(jì)劃以及制定的措施與手段，通過(guò)具體的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的定崗實(shí)習(xí)目標(biāo)。要與相關(guān)部門(mén)、實(shí)習(xí)部門(mén)以及企業(yè)進(jìn)行會(huì)有效溝通，相互協(xié)調(diào)，基于實(shí)習(xí)計(jì)劃以及規(guī)定要求合理安排定崗實(shí)習(xí)工作內(nèi)容，保障各項(xiàng)工作有效開(kāi)展。構(gòu)建完善的校內(nèi)外指導(dǎo)教師指導(dǎo)之人制度，全面落實(shí)定崗實(shí)習(xí)目標(biāo)、計(jì)劃以及內(nèi)容，進(jìn)而保障定崗實(shí)習(xí)有效開(kāi)展，提升整體質(zhì)量。

1.3 檢查階段

在檢查階段，要對(duì)計(jì)劃執(zhí)行狀況進(jìn)行分析，對(duì)比實(shí)施結(jié)果以及目標(biāo)，確定執(zhí)行結(jié)果是否符合計(jì)劃的與其效果。學(xué)校管理部門(mén)要與相關(guān)部門(mén)構(gòu)建完善的定崗實(shí)習(xí)檢查計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)崗位落實(shí)狀況、授課狀況以及企業(yè)反饋信息的分析，了解問(wèn)題，綜合實(shí)際狀況及時(shí)制定完善的教學(xué)計(jì)劃，解決教學(xué)不足，將學(xué)校與系部檢查進(jìn)行融合、將定期檢查以及不定期檢查融合，將老師檢查與學(xué)生自查進(jìn)行融合，通過(guò)分類(lèi)以及分級(jí)檢查的方式制定完善的檢查措施，進(jìn)而及時(shí)修正完善各項(xiàng)問(wèn)題，提升質(zhì)量，到達(dá)既定計(jì)劃。

1.4 處置或改進(jìn)階段

1.4.1 分析實(shí)施結(jié)果

在完成頂崗實(shí)習(xí)之后，要通過(guò)對(duì)照培養(yǎng)方案以及實(shí)習(xí)計(jì)劃對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)分析，基于崗位計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)以及控制等環(huán)節(jié)全面分析，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)以及其存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析，鞏固經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而為今后的安排奠定基礎(chǔ)，提升頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量。

1.4.2.處理問(wèn)題

處理問(wèn)題是TQM循環(huán)系統(tǒng)的最后流程，其主要的作用就是及時(shí)解決在頂崗實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，綜合實(shí)際狀況分析原因，制定科學(xué)的解決對(duì)策與手段，基于具體問(wèn)題及時(shí)調(diào)整優(yōu)化，在實(shí)踐中有效應(yīng)用。而對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，則要在下一次實(shí)習(xí)中綜合具體狀況解決處理。將不同階段的實(shí)習(xí)進(jìn)行有效融合，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)完整的、良性循環(huán)的管理系統(tǒng)。

2.基于TOM的普通高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障體系實(shí)施建議

基于TQM的普通高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障體系對(duì)于定崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)設(shè)置、過(guò)程監(jiān)督與管理、結(jié)果對(duì)比分析、實(shí)習(xí)質(zhì)量的提升、充分發(fā)揮參與人員的主動(dòng)性以及提升教師專(zhuān)業(yè)能力有著積極的價(jià)值與意義。在國(guó)家的政策要求之下，高職院校通過(guò)基于TQM的普通高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障體系，通過(guò)良性的循環(huán)，對(duì)實(shí)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行完善與安排，可以實(shí)現(xiàn)定崗實(shí)習(xí)工作的規(guī)范化以及流程化發(fā)展，進(jìn)而在根本上提升定崗實(shí)習(xí)管理工作的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)程序化、規(guī)范化發(fā)展，這樣才可以提升學(xué)生的實(shí)踐能力、操作能力，為應(yīng)用技術(shù)型人才的培育與職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。要想合理的應(yīng)用基于TQM的普通高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障體系，就要加強(qiáng)對(duì)以下幾點(diǎn)的重視：

第一，制定完善的培訓(xùn)方案。要綜合學(xué)生定崗實(shí)習(xí)環(huán)境，加強(qiáng)針對(duì)性的培訓(xùn)以及實(shí)習(xí)前教育，提升學(xué)生對(duì)定崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式以及定崗實(shí)習(xí)企業(yè)的認(rèn)知，進(jìn)而為定崗實(shí)習(xí)工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)；第二，加強(qiáng)理論教學(xué)以及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)重視，加強(qiáng)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)教育，提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)而為定崗實(shí)習(xí)奠定基礎(chǔ)；第三，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化方式構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，為定崗實(shí)習(xí)提供技術(shù)支持，強(qiáng)化管理，充分凸顯基于TQM的普通高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障體系的價(jià)值與效能；第四，構(gòu)建完善的考核標(biāo)準(zhǔn)，綜合企業(yè)業(yè)績(jī)學(xué)校的各個(gè)方面因素，構(gòu)建公平、科學(xué)、合理的考核系統(tǒng)，提升學(xué)生的認(rèn)同感以及重視度，進(jìn)而強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，提升高職院校學(xué)生定崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量。

結(jié)束語(yǔ)：

國(guó)務(wù)院對(duì)普通高職學(xué)生應(yīng)用技術(shù)類(lèi)型學(xué)校轉(zhuǎn)型提出了明確的要求，加強(qiáng)高校定崗實(shí)習(xí)力度，提升頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量，是現(xiàn)階段高職院校首要解決的問(wèn)題。在高職院校的頂崗實(shí)習(xí)中還是存在一定的問(wèn)題與不足，通過(guò)基于TQM的普通高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建，進(jìn)行周期的質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，可以提升定崗實(shí)習(xí)質(zhì)量，是一種科學(xué)的方式與手段。

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