關(guān)于電子支付課程教學(xué)的探討

張瑋煒

【摘 要】電子支付是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程之一，該課程實用性強、知識更新速度快，但教材往往跟不上更新速度，本文結(jié)合該課程的教學(xué)現(xiàn)狀，探討將多種教學(xué)方式引入到不同具體內(nèi)容的教學(xué)之中，探討提升教學(xué)效果的方式。

【關(guān)鍵詞】電子支付；教學(xué)設(shè)計；電子商務(wù)

【中圖分類號】G712 【文獻標(biāo)識碼】A

【文章編號】2095-3089（2018）15-0034-01

一、引言

電子支付是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程之一，涉及電子商務(wù)交易、金融、貨幣銀行和信息技術(shù)等領(lǐng)域。主要教學(xué)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)金融、電子支付與清算體系、電子貨幣、支付平臺、電子支付的安全風(fēng)險與防范等。

此課程要求教師熟悉計算機技術(shù)、金融學(xué)知識、管理學(xué)等交叉學(xué)科的知識以及活躍課堂氣氛的能力。在理論基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)的支持下，加以一定的教學(xué)方法，使這門課程取得理想的效果。徐利敏研究了問題導(dǎo)向的研究型教學(xué)方式在電子支付課程教學(xué)中的應(yīng)用[1]，劉吉成等提出了創(chuàng)新教學(xué)理念、改革教學(xué)方式和注重過程考核的教學(xué)改革思路[2]，王紅玲等將“拋錨式”模式應(yīng)用在《電子商務(wù)安全與支付》的教學(xué)中[3]。電子支付課程對教師的專業(yè)知識面要求比較廣，掌控課堂的能力要求也比較高。

二、教學(xué)現(xiàn)狀

目前電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)在信息學(xué)院的，教師多數(shù)是工科背景，此課程偏經(jīng)濟類，不能像其它理工科課程一樣，學(xué)生能通過作業(yè)、練習(xí)來掌握。而學(xué)生對于電子支付，往往有一種概念，支付寶、微信支付等操作起來簡單，掃碼或輸密碼就可以了，銀行支付操作也比較簡單，登錄網(wǎng)銀后，點擊鼠標(biāo)輸入密碼等就可以完成，作為一門課程，似乎沒有多少內(nèi)容可學(xué)。而實際上學(xué)生會使用支付寶及微信支付、會使用網(wǎng)銀并不能達(dá)到本科生的素質(zhì)和能力要求。教師講解背后原理與思路時，學(xué)生認(rèn)為與個人無關(guān)，學(xué)習(xí)的興趣度較低，在教學(xué)的探索中，使用案例式教學(xué)與“翻轉(zhuǎn)課堂”的方式讓學(xué)生參與到場景或解決實際問題中來，教師逐步由講授者轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、輔導(dǎo)者。

三、課程設(shè)計

學(xué)生對電子支付的概念局限于常見的支付寶、微信、網(wǎng)銀支付，對于涉及的銀行、清算體系、電子貨幣的形式及安全技術(shù)并不了解，甚至不少學(xué)生認(rèn)為這些內(nèi)容不必了解、這些都是大公司的事。培養(yǎng)專業(yè)人才需要改變這種觀念，需要讓學(xué)生意識到此課程的用途，那么在設(shè)計教學(xué)時，可以使用實際案例讓學(xué)生了解學(xué)習(xí)相關(guān)知識、能力的必要性，進而探討解決的辦法。

學(xué)生對于支付體系、網(wǎng)絡(luò)銀行、電子貨幣等并不了解，因此在學(xué)期課程的前半部分，仍需要以教師為主。教師以實際發(fā)生的事件引入，引導(dǎo)、分析事件發(fā)生的原因，講解相關(guān)內(nèi)容，以及啟發(fā)學(xué)生考慮解決方式。

比如，2017年的“WanaCry”（想哭）病毒事件，全球99個國家和地區(qū)發(fā)生超過7.5萬起電腦病毒攻擊事件，由這件事引入安全和電子貨幣的概念，當(dāng)然安全問題不止涉及支付模式、系統(tǒng)安全等，教師可以由此次事件分析病毒事件的起因、涉及范圍、危害性以及解決的方式，引導(dǎo)學(xué)生建立使用電腦聯(lián)網(wǎng)時對多種危機的安全防范意識，而支付問題本身就是個比較敏感的問題，安全防范尤其需要關(guān)注。那么電子支付的安全防范措施與普通的電腦上網(wǎng)安全防范措施有哪些不同呢？支付流程的設(shè)計、支付的輔助媒介、安全控件、支付信息的安全加密、甚至于支付的網(wǎng)絡(luò)等都可以成為案例探討的內(nèi)容。不止“WannaCry”病毒事件要求比特幣支付可以引入電子貨幣的不同形式及特點，其他如香港黃坤被綁架事件，綁匪要求使用比特幣支付，此時可講解各種電子貨幣的形式、發(fā)展現(xiàn)狀、使用方式以及原理，當(dāng)然也要讓學(xué)生了解事件的最后結(jié)果，綁匪被抓捕。

比如，需要幫助老人網(wǎng)絡(luò)繳費，怎么使用網(wǎng)銀幫助繳費呢？這些問題在各大銀行的網(wǎng)站上幾乎都有使用說明的動畫片，可以直接播放動畫片。對于本科教學(xué)來說，僅僅會使用網(wǎng)絡(luò)銀行是不夠的，教師緊接著可以啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生討論網(wǎng)銀的特點、功能、數(shù)據(jù)傳輸、安全策略，并比較不同銀行網(wǎng)銀的區(qū)別，比如中國銀行與工商銀行網(wǎng)銀的差異及各自特點等。

這些需要教師引導(dǎo)、幫助學(xué)生找出核心問題以及解決辦法。

在這些前期的課程中，教師講授70至80分鐘，學(xué)生討論20-30分鐘，在學(xué)生分析具體案例時，教師提出一些具體要求，包括開放性問題和非開放性問題，非開放性問題的目的在于避免學(xué)生不知查什么資料，不知往哪些方面思考。開放性問題則鼓勵學(xué)生更進一步思考，以及發(fā)現(xiàn)新問題。

學(xué)期課程的后半部分，減少非開放性問題，增加開放性問題。學(xué)生討論的時間也增加至50分鐘左右。在行業(yè)新出現(xiàn)的事件和實際的應(yīng)用場景模擬中，使學(xué)生能知道問題所在，試圖解決問題。

四、考核設(shè)計

考核采用期末試卷和平時成績相結(jié)合的形式，期末試卷盡量減少客觀題，主要設(shè)計幾個實際的案例分析，給出的問題中也包括開放性問題和非開放性問題，非開放性問題用于檢測學(xué)生對基本理論、基本方法的掌握和理解，開放性問題用于體現(xiàn)學(xué)生對基礎(chǔ)內(nèi)容理解之后的思考。

平時成績包括考勤和平時案例討論的成績，考勤分值占20分，由教師給出。在平時的案例討論中，讓學(xué)生分組，一般4～6人一組，學(xué)生采取自愿組合的形式，鼓勵不同特長不同性別的學(xué)生在一個小組，而不是同宿舍的人在一個小組。小組演講、分析案例的過程中，由教師和其它小組給演講的小組評分，教師事先和學(xué)生一起討論演講評分的標(biāo)準(zhǔn)，確定課堂現(xiàn)場的表現(xiàn)、資料的準(zhǔn)備、表述情況、小組人員參與情況、研究的深度和廣度等各占多少分值或比例。課堂上案例討論之后，現(xiàn)場給出分值，取教師和各小組給出的平均值作為演講小組此次的分值。

實際的案例分析中，為盡量調(diào)動小組成員參與的積極性，避免個別學(xué)生承擔(dān)幾乎全部任務(wù)、其他成員撂擔(dān)子的情況，由小組組長根據(jù)每個小組成員的貢獻率，分別給出一個不大于100分的分值，小組內(nèi)得分為100的此次得分就是前面的小組分值，得分為80的，則將小組的分值乘以80%作為該成員的分值，依次計算。

五、總結(jié)

采用這種形式是教師在實際教學(xué)中的思考，也由于近幾年電子支付發(fā)展迅速、使用簡便、教材跟不上等原因使得教學(xué)難度加大、學(xué)生學(xué)習(xí)課程的興趣不高。將案例式、“翻轉(zhuǎn)課堂”等引入電子支付課程的教學(xué)，鼓勵學(xué)生課下發(fā)現(xiàn)問題、探討解決問題的方式，增加學(xué)生的興趣。在考核方式上，能否反應(yīng)每個學(xué)生實際的付出情況，組長給分值時能否做到公平公正，小組之間評分時能否公平公正，還需進一步在實踐中探討。

參考文獻

[1]徐利敏.《網(wǎng)絡(luò)金融與電子支付》課程問題導(dǎo)向的研究型教學(xué)應(yīng)用.福建電腦，2017（10）：61-62.

[2]劉吉成，李冰.電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算》課程教學(xué)改革研究，2015（6）：228.

[3]王紅玲，鄭綱，魏振華，葉志翔.拋錨式教學(xué)模式在《電子商務(wù)安全與支付》教學(xué)中的應(yīng)用.東華理工大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2013（4）：485-488.