健身私人教練業務能力評價體系構建研究

李沖 陽國誠

（華東交通大學 江西 南昌 330013）

1、研究對象與方法

1.1、研究對象

以私人教練業務能力評價體系構建研究為研究對象，將健身中心私人教練管理人員、有經驗的私人教練(五年或以上工作經驗) 和曾聘請私人教練的會員(三年或以上)作為調查對象。

1.2、研究方法

文獻資料法、問卷調查法、數理統計方法。

2、研究結果及分析

2.1、評價體系構建原則

2.1.1、系統整體性原則

健身私人教練業務能力是健身私人教練多方面能力的綜合，是一個復雜的體系。因此，構建其業務能力的評價體系必須遵循系統整體性原則，要緊緊圍繞著健身私人教練業務能力的含義為中心，構建出一套完整、系統的評價體系，使得各評價指標既獨立又相互聯系的完善的評價體系。

2.1.2、層次性與獨立性相結合的原則。

層次性原則要求健身私人教練業務能力評價體系的確定不能一刀切，要體現出層次性。獨立性原則要求每個層次所代表的能力具有獨立性，即各層次所代表的能力有較為明確的差異。基于該原則，健身私人教練業務能力評價體系有兩個層次組成，包括一級指標六個以及各一級指標所包含的二級指標。同時，應盡量各個一級指標之間的相關性，保持相互獨立存在，使得評價體系更加完善。

2.1.3、可操作性與易量化性相結合的原則

為了評價者在評價過程中更加簡潔，更好操作，評價體系的構建應滿足可操作性原則。具體應當做到指標的選擇要能夠滿足對健身私人教練業務能力的評價要求，數據的收集要方便可行，結果可量化等。

2.2、私人教練業務能力的定義

業務能力是指工作者在各自工作領域工作時表現出的綜合能力的體現。健身私人教練存在的目的和意義在于幫助健身者達到預期健身目標，并為健身者提供一對一的優質健身指導服務。因此，私人教練的業務能力是私人教練從事健身指導和服務所應具備綜合能力。

2.2.1、私人教練業務能力評價體系的構建

通過大量的問卷調查和數據分析，研究確定了六個一級指標，二十五個二級指標。其中二級指標的確定是經過兩次問卷調查后才最終確定，第一次問卷發放主要是向專家咨詢意見，對二級指標中不合適的指標進行改正，再將改正后的問卷重新發放。運用數理統計方法對回收的數據進行統計和分析，并計算每個指標的權重值，專家確值方法如下：

對各個指標的評價分為5個等級；“非常重要”、“重要”、“比較重要”、“一般重要”、“不重要”，并分別賦分值5、4、3、2、1等五個分值，由專家對各指標進行不同等級對應的分值為各指標賦值，最后對每個指標的總得分進行統計。

2.2.2、一級指標的確定

通過問卷調查及專家意見，最終確定了6個一級指標包括: 專業技能、專業知識、專業態度、個人特質、行政管理知識、公共關系。

2.2.3、二級指標的初步篩選及確定

綜合國內外關于健身私人教練專業能力研究，根據對表2的統計結果的分析，可以確定健身俱樂部私人教練業務能力一級指標的重要程度排序，運用因素分解法對一級指標進行分解分析，得出二級二次擬定指標。將設計出的二級指標向專家咨詢意見。

根據健身俱樂部活動的客觀發展規律、私人教練的業務范疇以及在優先考慮各參與受訪的成員意見的基礎上，本次問卷的內容是根據專家對個別指標的意見進行修改而得到的。

2.2.4、指標權重的分配

各評價指標由秩和運算方法賦值，秩和運算法也被稱為專家排序法，其操作方法與步驟如下每位專家對各指標進行重要性排序，專家賦予各指標的排位號則表示各指標的秩，將各指標的秩進行求和運算后結果則為各指標最終的秩和，用字母R表示。公式如下：

其中Wi是第i個指標的權重，Ri是第i個指標的秩和：m是指標的個數；n是專家主體的人數。為確保計算結果的準確性，在應用上述公式計算前必須對評價主體的打分進行一致性檢驗。

以一級指標的權重計算為例，說明具體的運算過程。首先對專家評定的結果進行一致性顯著性檢驗，在本研究中，評價體系的一級指標個數m=6,選出參加評定的專家數n=22，∑Ri2=43084，(∑Ri)2=(462)2,帶入公式2計算得到X2=19.51，在1%的顯著水平上，卡方臨界值為15.09，也就有x^2=19.51〉x^2(5)=15.09，說明22位專家教練的意見是顯著一致的。

把相關數值帶入公式l計算各指標的權重：通過計算得出專家對各個指標重要性程度的判斷統計結果如下：(見表1)

表1受訪人士對一級指標的權重評定結果

2.3、評價指標體系的確定

通過以上分析，以及根據專家對各指標的重要性程度認定，進一步對各指標進行重新排序，得出6個一級指標，其中包含25個二級指標的健身俱樂部私人教練業務能力評價指標體系(見表2)：

2.4、評價方法的設計

2.4.1、收集評價信息的方法

評價所需數據主要通過表6中的各指標對健身私人教練進行考評，對需要考評的健身私人教練的各項能力對應表6中的各個指標進行評價，并在相應的等級分數下劃勾，其中評價等級為優、良、中、一般、差五個等級，分別對應5、4、3、2、1等五個分值，以此完成評價的數據收集。

2.4.2、數據處理的方法

本研究主要運用加權平均數求和的方法進行數據處理，計算公式：

其中S表示健身私人教練在本次評價中的綜合成績，該成績由Wi（各指標i的權重）值與Si（第i個指標的評定分值）值乘積之和得出。最后將各個一級指標下的值相加即可得到私人教練的總得分，最后將私人教練所得總分乘以評價主體的權重得到最終得分。

3、結論與建議

3.1、結論

在認真研讀前任對健身私人教練能力研究的基礎上確定備選指標。最終擬定的6個領域(一級指標)包括25條具體指標(二級指標)(見附件D)，從研究的邏輯層面看，該評價體系體指標具有一定的代表性和準確性。

表2 私人教練業務能力評價指標體系

通過大量的問卷調查，并采用了一系列數據分析方法，研究結論如下：

1.本研究建立了6個一級指標25個二級指標的私人教練業務能力評價體系。

2.本研究確定了私人教練業務能力評價的主體，分別為私教管理人員、私人教練、曾請私人教練的會員。

3.本研究確定了各個指標得權重系數，為評價私人教練的業務能力提供了數據證明。

3.2、建議

1.私人教練業務能力體系是根據科學調查和計算建立的，使用本評價體系者應嚴格按照本研究中的方法對私人教練進行客觀評價。

2.隨著健身行業的發展，此評價體應根據新的情況加以更新。

3.本研究由于本人的研究能力和其他相關研究條件的限制，研究結論還需要到實踐中去檢驗，所以希望今后在實踐中使用本評價體系的各位同仁能多提寶貴意見，以便進一步完善私人教練業務能力評價體系。