技工院校電子商務專業“教學做”一體化工作室教學模式的探索

【摘要】基于目前電子商務行業的發展，企業對于電子商務人才需求量大，要求高，探索如何有效培養與市場接軌的電商人才的教育模式尤為重要。本文以廣西機電技師學院電子商務專業工作室的教學模式為例，分析建立電子商務工作室的必要性，并闡述了對教學模式的相關探索與實踐，以及出現的問題及對策分析。

【關鍵詞】工作室教學模式電子商務專業

【中圖分類號】F713.36-4；G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）06-0034-02

在李克強總理發布“大眾創業，萬眾創新”號召后，2015年我國正式跨入“互聯網+”時代，電子商務行業對人才的需求日益增加。據調查，未來5年中，中國有近1500多萬家企業將嘗試或運用電子商務平臺，電子商務人才的需求量將達到300萬以上[1]。隨著企業對電子商務人才的需求量增加，我校電子商務專業招生人數也隨之出現井噴式上漲。2013年招生約為70人，此后逐年遞增，至2017年招生已達150人。但隨著辦學規模的不斷擴大，教學模式陳舊，實踐教學課時不足，教學內容與企業結合不夠緊密，學生對口就業率不高，學生就業創業能力不強等諸多問題也擺在了眼前。如何轉變辦學思路，提高教學質量，培養出適應市場需求的電子商務應用技能型人才，成為亟需解決的重大難題。如何才能讓電子商務專業的學生零距離體驗就業，以“工作室”為單位的新型工學結合教學模式能有效地解決這一難題。

一、工作室制的起源

工作室教學模式的淵源可追溯到20世紀初德國著名的包豪斯（Bauhaus）設計學院。該學院創造了工作室教學和形式教學，手工技巧和技術知識相結合的雙軌制模式，這是最早的工作室教學模式。這種模式與當時德國的工業化發展密切相關，它提供了理論知識與實踐應用之間的聯系場所和紐帶，而包豪斯早期的學生也都具有魏瑪商會的學徒身份[2]。

在民國時期和80年代以后，我國曾先后引進了包豪斯的工作室模式。一些藝術類院校，如中央工藝美術學院、湖南大學等，較早引進了工作室教學模式，取得了良好的教學成果。在職業教育領域，無錫商業職業技術學院、浙江工商職業技術學院、寧波城市職業技術學院、湖南工藝美術職業學院、上海電氣李斌技師學院等，也采用“工作室制”教學模式開展教學改革并取得明顯成效[3]。

二、工作室教學模式用于電子商務專業教學的必要性

（一）電子商務專業教學現狀

當前，大多數技工院校電子商務專業的教學仍舊沿用傳統的課堂式教學模式。學生前兩年在校園學習文化基礎、專業基礎以及專業核心課程。第三年進入企業參加頂崗實習。傳統教學模式在專業基礎課程的教學中，雖然可以幫助學生系統地掌握該課程的知識體系，但是對于高年級的綜合實訓課程的教學就暴露出單一的課堂式教學難以實現提高學生綜合運用每一門課程的實踐能力與職業能力的教學效果的局限性。

（二）電子商務專業教學中面臨的問題

（1）學生職業能力薄弱

筆者通過對當地幾家具有代表性的電商企業的走訪調研得知，本專業學生進入企業后不能將自身從學生身份很好地轉換到企業員工的角色中。在工作中隨意地閑聊、玩手機，不會自己主動熟悉相關業務，操作能力不強。

（2）校企合作困難重重

技工院校電子商務專業學生的主要就業方向是當地的中小型企業。由于這些公司的規模較小，財力有限，他們需要的是具有工作經驗，能迅速上崗的員工。另外，企業出于自身經營管理局限性以及商業機密被泄露的考慮，大多都不愿意提供場地來配合學校進行實訓教學，或者花費精力與學校共同合作培養學生。

三、電子商務工作室教學模式的實踐

由于傳統的校企合作教學模式存在缺陷，學校在工學結合時會受到這樣那樣的制約，導致很多學校無法有效地開展工學結合進行實踐教學。而采用工作室教學模式，在一定程度上可以緩解學校找不到理想合作企業無法開展實踐教學的現狀。這樣一來，學校即實現了工學結合的要求，又不用再為找不到合作企業而發愁。

2015年，為提高學生職業綜合能力，在充分發揮自身的師資隊伍、教學場地、教學設備等現有資源的基礎上，學校建立了“教學做”一體化電商工作室。通過“線上超市”這一載體，將工作室建設成為一個小型企業的縮影，在學校內模擬出企業的真實環境。依托“線上超市”工作室，學校將企業文化、企業管理模式、企業培訓課程等引進工作室，并按照一個小型公司的模式對工作室進行運作管理。學生以求職應聘、選拔進入的方式被吸納成為工作室各部門的主管或員工，教師以企業顧問的身份，通過整合課程、甄選項目對學生進行指導、考核與技術的支持。學生在高仿真的企業環境中學習與實踐，實現學生角色到員工角色的轉變，提高自身的職業能力。

（一）以崗位需求為核心，明確目標

通過與行業、企業、課程專家、專業教師一起交流，對電子商務行業進行系統地分析，明確培養目標，制訂了符合職業發展要求的課程體系和課程標準。與此同時，調研數據顯示，技工院校電子商務專業學生畢業從事的崗位主要集中在網絡營銷、網店編輯、倉儲管理與網絡客服等方面。對此，工作室設置了營銷部、美工部、物流部以及客服部四個主要職能部門。

（二）以工作過程為導向，整合教學

通過對職業崗位工作的分析，構建基于完整工作過程的項目課程體系；參照企業用人需求和職業崗位標準作為學生培養準則，創新教學內容，優化教學設計，推行以工作過程為導向的六步工作教學法指導學生，注重工作過程的監控，實施“多元化”的評價。

（三）以工作流程為要求，甄選項目

工作室是一個真實運營的工作環境，教學活動就是真實的工作。在教學過程中，為了充分發揮工作室教學的優勢，教學以工作項目為載體，以工作項目的需求選擇教學課程與教學內容，將課程內容的學習融入到具體的工作項目中，通過工作項目之間的關系來構建課程結構。

因此，工作項目是電子商務專業工作室教學中的核心內容。學生通過真實工作項目的實施，將專業知識轉化為專業技能。教師與企業顧問在教學中對項目進行指導、監督和控制。學生按照項目工作流程與崗位工作要求開展工作，并對自身進行職業素質、職業技能、職業規范的綜合強化訓練。

在工作室里的實戰過程中，學生深刻感受到學習不應只停留在書本表面，而需要全面開發自己的學習潛能，將知識運用到實踐，全面提升自己的技能水平。同時，學生也全面了解、熟悉、掌握企業對職業崗位的工作目標、工作方法、工作流程和標準、員工行為規范，使其完全樹立起如何才算一名合格員工的立體形象。

（四）以企業顧問的身份，指導學生

作為一種自由開放的教學模式，工作室是實踐教學的載體。在這種模式下，工作室中教師與學生的師生關系就演變成為一種企業顧問與企業管理者及其員工的關系。在工作室真實的工作環境和氛圍里，老師與企業專家在教學過程中擔任顧問的角色，采用定期和不定期相結合的方式給予學生指導。學生以企業真實的工作項目作為實踐和學習相關課程內容，全程自主實施工作項目，實現了教學與實踐的相互結合。

（五）以企業員工身份，自主管理

學生在企業顧問的指導下，采用自主管理的運作模式，各部門成員分工協作，完成各階段電子商務項目的經營管理。學生首先通過求職應聘、面試考核的方式吸納成為工作室的各部門的主管或普通員工。各主管帶領該部門的員工完成每個階段的工作項目。

（六）以企業考核標準，多元化評價

工作室為學生提供了一個參與生產性實習實訓的平臺，促進學生將專業知識向專業技能轉化，提升職業意識，培養職業道德，實現把學生培養成為具備電子商務行業專業知識，能夠勝任市場需求的技能型人才的最終目的。因此，對學生的考核方式將不能再單純的以考試成績來評價學生，教師從多角度、全方面對學生進行考核。與企業對員工的考核模式一致，從職業道德、工作態度、工作成果和行業標準等方面多元化考核與評價。在考核中，內容上以“項目實施”為主，時間上以“項目計劃”為主，方法上以“定量指標”為主，方式上以“學生自測、教師和企業共同考評”為主，達到以評促學的目的[4]。

四、工作室開展中出現的問題及對策

（一）工作室運行中出現的問題

工作室是個開放的學習環境，需要學生面對各種工作中出現的問題。在運行的過程中，也出現了一些問題。第一，一些基礎不扎實的學生在進入工作室后，獨立工作能力不強。而為了保障工作項目的質量和工作進度，經常需要老師手把手地進行指導，有時甚至是由老師親自完成。這樣既增加了老師的工作量，學生也沒有在實踐過程中得到鍛煉。第二，學生在工作室里工作的時間久了，新鮮感下降，容易出現學習疲勞。遇到沒有工作項目的時候，學生不知道做什么，感到無所事事，學習積極性降低。

（二）對策分析

（1）以老帶新，建立階梯式的學習團隊

階梯式的學習團隊就是以老帶新，由高年級的學生帶動低年級的學生開展學習，學生自我管理的學習型隊伍。在工作室里，學生以課余時間參與學習和實訓，對學生學習興趣、學習自覺性，自學能力都有著較高的要求。因而階梯式學習團隊的打造就顯得十分重要。當學生遇到工作困難時，低年級學生可向高年級學生尋求幫助，由學習團隊來共同解決。在這個過程中，學生是通過相互學習，自己分析問題、解決問題，進而營造出積極向上、良性互動的學習氛圍。有利于培養學生的團隊合作意識，培養學生的自主學習能力，提升學生的學習成就感。當老師不在的情況下，可以由各主管負責工作室的管理并組織員工進行工作、學習。這樣一來，既減輕了導師的工作量，同時也讓學生得到鍛煉。

（2）以賽促學，營造積極的學習氛圍

以賽促學就是通過組織豐富多彩的技能競賽、工作室展示等活動，為學生提供一個促進交流學習的平臺，使學生在競賽中找到成就感。通過參與學校組織開展各類校園文化活動，調動學生學習積極性，豐富學生的學習生活。例如，利用學校每年組織開展的“技能競賽節”活動，在工作室營造“大練兵”的氛圍，要求工作室的學生相互比起來、賽起來，培養“精學苦練”的良好學風。對成績優異的學生可以推選參加市級、區級的電子商務專業學生技能比賽。同時還可以開展“每月工作成果展”的活動，將工作室各部門的學習風釆、“明星員工”進行展示。這樣既能激發了學生的學習興趣與愛好，提高學生的學習成就感，還能讓學生在實踐的過程中得到充分鍛煉。

五、結論

在電子商務日益發展的今天，電子商務專業的教學應如何進行改革、創新實踐將是擺在眼前的一個嚴峻問題。只有不斷地探索實踐，努力適應現今不斷變化的市場需求，才能培養出滿足市場需求，綜合實踐能力較強的電子商務專業的應用型人才。

工作室教學模式是一種仿真就業，與就業后的實際崗位工作有機結合。教學內容也不僅僅是完成教材的某一章節或者教師想象出來的某一項實訓，而是突破了傳統教學模式封閉壓抑的形式，將實戰性和應用性列為首要考慮因素，通過現實的工作場景，以完成工作項目為目標，讓學生主動融入生產環節，在有限的時間內更好地掌握專業技能，培養其職業能力，在實戰中掌握專業技能，完成教學任務，使教學與就業達到完美的結合。以工作室為舞臺，可以調動學生專業學習的積極性和主動性，培養學生的團隊精神，為學生提供更多的展示自身才華的空間，幫助學生做好職業生涯發展，實現其人生價值。

參考文獻：

[1]騰香芹.電子商務專業中職生的培養方向探析——以貴港市職業教育中心為例[J].廣西教育，2016，（9）：52-53.

[2]姚令華，嵇麗娜，高連海.實踐型工作室教學模式之探索[J].藝術與設計（理論），2010，（12）：126-128.

[3]許愛軍，蔣新革.“工作室制”教學模式的內涵分析與概念辨析[J].中國職業技術教育，2016，（11）：23-25.

[4]繆顧賢.基于企業真實項目的高職電商專業實踐教學改革[J].人才培養，2016，（1）：79—80.

作者簡介：

韋孜（1983—），柳州人，廣西機電技師學院，講師，研究方向：電商、會計專業的教學。