汽車服務(wù)工程人才培養(yǎng)改革的探索

陳岑 廖程繼 張露

摘 要：隨著現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，我國(guó)汽車市場(chǎng)得到了飛速發(fā)展，汽車工業(yè)技術(shù)也得到了進(jìn)步，汽車成為了人們生活必要的工具。在汽車領(lǐng)域方面，管理和市場(chǎng)服務(wù)變得極為關(guān)鍵，這也標(biāo)志著目前汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展需要更為高素質(zhì)的人才，才能夠滿足目前日益增長(zhǎng)的社會(huì)需求。根據(jù)現(xiàn)在人才對(duì)于行業(yè)發(fā)展的重要性，對(duì)于汽車服務(wù)人才需要設(shè)立專門的培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)校要強(qiáng)化自身的培養(yǎng)意識(shí)，提高目前汽車服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新能力，在教學(xué)過(guò)程之中，創(chuàng)新自身的教學(xué)觀念，加強(qiáng)工程的訓(xùn)練內(nèi)容，讓學(xué)生能夠真正的解決實(shí)際問題。

關(guān)鍵詞：汽車服務(wù)；人才培養(yǎng)；改革

1 引言

我國(guó)在經(jīng)過(guò)了近十年的發(fā)展之后，很多行業(yè)都得到了快速的發(fā)展，汽車服務(wù)工程也需要跟國(guó)際接軌，進(jìn)行相關(guān)人才培養(yǎng)的改革，學(xué)校根據(jù)這一狀況制定出專門的教學(xué)方案，增強(qiáng)學(xué)生的基本素質(zhì)以及實(shí)際解決問題的能力。在這種環(huán)境之下，學(xué)生需要掌握汽車設(shè)計(jì)的基本原理，學(xué)校要培養(yǎng)出專門運(yùn)營(yíng)管理跟營(yíng)銷方面的綜合人才，汽車服務(wù)工程的人才培養(yǎng)需要根據(jù)自身學(xué)校的特點(diǎn)，再結(jié)合該地區(qū)汽車發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行改革，學(xué)校創(chuàng)建更符合社會(huì)要求的教學(xué)基地，增加實(shí)地教學(xué)的機(jī)會(huì)，也讓學(xué)校的課程變得更加多樣，課程內(nèi)容圍繞著自身的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，加深一些工程技術(shù)跟人文方面的內(nèi)容。

2 汽車服務(wù)工程人才培養(yǎng)改革重要性

第一國(guó)家的進(jìn)步離不開各個(gè)方面的發(fā)展，汽車工業(yè)發(fā)展也會(huì)加快工業(yè)化的進(jìn)程，汽車行業(yè)的進(jìn)步對(duì)于人們生活質(zhì)量有著很大促進(jìn)作用，也加強(qiáng)了人與人之間的交流。隨著現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，汽車工業(yè)對(duì)于技術(shù)的要求也越來(lái)越高，現(xiàn)在汽車技術(shù)研究是離不開計(jì)算機(jī)工業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的，這也表明著汽車工業(yè)已經(jīng)逐漸向高科技領(lǐng)域推進(jìn)。汽車服務(wù)行業(yè)在這樣的環(huán)境之下，也成為汽車行業(yè)發(fā)展中不可缺少的一部分，具有很大的發(fā)展空間，是一項(xiàng)具有技術(shù)性的產(chǎn)業(yè)，汽車服務(wù)行業(yè)對(duì)于相關(guān)人員的要求越來(lái)越高，所以根據(jù)這一現(xiàn)狀，汽車服務(wù)行業(yè)需要提高整體從業(yè)人員的基本素質(zhì)，從而滿足社會(huì)對(duì)于汽車服務(wù)行業(yè)的基本要求，也表明了現(xiàn)在汽車服務(wù)行業(yè)人才培養(yǎng)的重要性。

第二是現(xiàn)在學(xué)校畢業(yè)生的現(xiàn)狀，導(dǎo)致汽車服務(wù)行業(yè)人才培養(yǎng)需要進(jìn)行改革，很多學(xué)校為了能夠滿足目前社會(huì)發(fā)展的需求，都在開辟了汽車服務(wù)行業(yè)專業(yè)，這一類畢業(yè)生在進(jìn)入社會(huì)之后，自身有著很大的生活壓力，在實(shí)際操作方面往往不夠過(guò)硬，自身知識(shí)掌握不足，創(chuàng)新意識(shí)不夠，這些都影響著這一類學(xué)生的就業(yè)前景。在汽車行業(yè)快速發(fā)展的社會(huì)之中，汽車服務(wù)行業(yè)也需要與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)的人群和車輛跟原先也有所不同，造成了產(chǎn)業(yè)發(fā)展跟相關(guān)服務(wù)人才之間有著空白地帶。我國(guó)的教育體系當(dāng)中，在工科實(shí)際教育方面，往往還有這很多缺陷，這也就需要對(duì)于相關(guān)培養(yǎng)模式的改革，加強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，這樣才能夠培養(yǎng)出具有創(chuàng)新意識(shí)跟操作水平的綜合性人才。

3 汽車服務(wù)工程人才培養(yǎng)方向跟目標(biāo)

我國(guó)在經(jīng)歷了改革開放以后，已經(jīng)成為世界上的汽車消費(fèi)大國(guó)，對(duì)于汽車生產(chǎn)也有著更高的要求，這對(duì)汽車服務(wù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的機(jī)遇跟挑戰(zhàn)，即使是在油價(jià)逐漸攀升的今天，我國(guó)汽車的產(chǎn)量跟銷售量仍然居高不下，產(chǎn)量位居全球的第三位，銷量位于全球第一位。我國(guó)的汽車維修站也逐漸增多，因此迫切的需要大量汽車服務(wù)性的專業(yè)人才，現(xiàn)在高校是人才培養(yǎng)的源頭，很多高校根據(jù)這一市場(chǎng)變化，都開設(shè)了汽車服務(wù)工程專業(yè)，這主要是為了適應(yīng)目前汽車服務(wù)行業(yè)的發(fā)展需求。現(xiàn)在的汽車行業(yè)之中，營(yíng)銷方面有著銷售主管、經(jīng)理、顧問、二手車經(jīng)理、市場(chǎng)公關(guān)經(jīng)理、保險(xiǎn)部經(jīng)理等等，維修方面有汽車修理廠、監(jiān)測(cè)站、汽車保養(yǎng)中心、裝飾中心、售后服務(wù)中心等等，這些都是大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。所以很多高等院校都設(shè)立了專門的汽車服務(wù)工程專業(yè)，但是教學(xué)的系統(tǒng)還不成熟，仍然處于摸索階段，還需要正確的人才培養(yǎng)模式，從而實(shí)現(xiàn)汽車服務(wù)人才的培養(yǎng)。

汽車服務(wù)工程師對(duì)于汽車在出廠之后的銷售、購(gòu)買、流通以及報(bào)廢、回收等每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，其中涉及到的有汽車維修、營(yíng)銷、保險(xiǎn)等方面，高等院校所開設(shè)的汽車服務(wù)工程專業(yè)，是培養(yǎng)汽車市場(chǎng)服務(wù)、汽車技術(shù)研究方面人才，需要具有一定的創(chuàng)新能力與實(shí)際動(dòng)手能力，這類人才需要扎實(shí)的汽車技術(shù)，也要有必要的汽車營(yíng)銷知識(shí)、科技知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，屬于綜合素質(zhì)人才，能夠在市場(chǎng)之中勝任汽車銷售、汽車技術(shù)服務(wù)、汽車保險(xiǎn)服務(wù)、汽車裝飾服務(wù)以及汽車評(píng)估等工作。所以汽車服務(wù)工程人才的畢業(yè)生，在具有扎實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)，也要了解到自身專業(yè)的發(fā)展前景，能夠?qū)τ谡鎸?shí)問題進(jìn)行分析研究，增強(qiáng)自身的創(chuàng)新實(shí)踐能力，以便在以后的社會(huì)工作崗位之中，應(yīng)付各種復(fù)雜的工作，運(yùn)用相關(guān)的學(xué)科知識(shí)，解決實(shí)際中的工程技術(shù)問題。

4 汽車服務(wù)工程人才改革措施

首先是要提高創(chuàng)新的意識(shí)，改革創(chuàng)新的技能，創(chuàng)新是在現(xiàn)在的教育基礎(chǔ)之上進(jìn)行優(yōu)化改革，通過(guò)更新教育中的內(nèi)容與手段，培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的人才。隨著現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展，創(chuàng)新逐漸成為了目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心，汽車服務(wù)工程人才的教育改革，還需要在一定理論基礎(chǔ)之上進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)不斷的進(jìn)行操作所實(shí)現(xiàn)。在上課的過(guò)程之中，讓學(xué)生在動(dòng)手操作的同時(shí)，多多的進(jìn)行思考與觀察，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，養(yǎng)成學(xué)生能夠獨(dú)立思考的習(xí)慣，從而可以真正的解決實(shí)際問題，想要讓汽車服務(wù)工程的人才滿足社會(huì)要求，就要讓學(xué)生在掌握理論基礎(chǔ)之上，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。汽車服務(wù)工程專業(yè)的主要還是在應(yīng)用方面，汽車行業(yè)的發(fā)展就是要求學(xué)生具有一定創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)生需要與時(shí)俱進(jìn)滿足社會(huì)的要求，及時(shí)學(xué)習(xí)新的設(shè)備，建立起新的知識(shí)觀念，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，接受新的教育方式，加快汽車服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。這類專業(yè)的發(fā)展必須要發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，為學(xué)生為主體，重視素質(zhì)教育跟動(dòng)手能力，在設(shè)立了專門的實(shí)驗(yàn)室之后，也要讓學(xué)生能夠多多進(jìn)行操作實(shí)驗(yàn)，接觸到真正的設(shè)備，解決真實(shí)中存在的問題，及時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行反思，提高學(xué)生自身的積極性，讓學(xué)生能夠真正做到學(xué)以致用。

其次是要加大實(shí)訓(xùn)的程度，提高學(xué)生獨(dú)立思考能力，汽車服務(wù)工程教學(xué)目的是培養(yǎng)符合社會(huì)要求的專業(yè)人才，教學(xué)方向與目標(biāo)也要符合社會(huì)現(xiàn)狀，為社會(huì)輸送專業(yè)人才，畢業(yè)生的就業(yè)率直接決定了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，就業(yè)率也是根據(jù)學(xué)生實(shí)際能力所決定的，所以增加教學(xué)中的實(shí)踐活動(dòng)，是汽車服務(wù)工程教學(xué)的主要方式，在教育之中有著重要作用。為了讓汽車服務(wù)工程得到有效發(fā)展，教學(xué)內(nèi)容方面要加大實(shí)踐力度，提高學(xué)生的操作能力，掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)與動(dòng)手能力。學(xué)生在剛剛進(jìn)入工作崗位的時(shí)候，跟專業(yè)工程師的差距就在于工作經(jīng)驗(yàn)與熟練程度，學(xué)校在教學(xué)方面需要重視這方面培養(yǎng)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)生在學(xué)校期間就能夠得到動(dòng)手經(jīng)驗(yàn)，充分掌握相關(guān)的技巧，了解汽車設(shè)計(jì)的理念。要實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)目標(biāo)，教師需要具有基礎(chǔ)的理論知識(shí)與操作水平，在教學(xué)過(guò)程中，提高學(xué)生的真實(shí)能力，在實(shí)訓(xùn)課上更高的對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)生也能增強(qiáng)自身的技術(shù)能力。

5 總結(jié)

現(xiàn)在我國(guó)的汽車服務(wù)工程教學(xué)還需要進(jìn)一步完善，教學(xué)改革是一項(xiàng)很復(fù)雜的項(xiàng)目，需要學(xué)校、社會(huì)、教師以及學(xué)生共同努力，汽車服務(wù)過(guò)工程的教育應(yīng)該要滿足目前行業(yè)發(fā)展與社會(huì)的要求，不斷的進(jìn)行教學(xué)改革，加大實(shí)踐基地的創(chuàng)建力度，讓學(xué)生及時(shí)掌握新的技術(shù)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，增加學(xué)生的就業(yè)率，從而推動(dòng)我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展。

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（作者單位：重慶三峽學(xué)院）