商務類專業中職生職場適應性調查報告（前測）

鐘能奕

摘 要 中職生就業的問題仍然是中職學校應關注的焦點問題。如今，許多中職學校甚至高職、本科院校對于畢業生就業不僅僅關注就業率、對口率，更為關注留崗率。此次調查為《微課商務類專業中職生職場適應性實踐研究——以海珠商務職業學校為例》的前測。通過此次調查，了解及分析商務類專業中職畢業生的職場適應性現狀，就其中發現的問題，提出解決的建議和方案。

關鍵詞 商務類專業 中職生 職場適應性 調查

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A

1調查背景

中職商務類專業群包含會計、金融管理、電子商務、物流管理、商務英語等，這個學生群體接受了九年義務教育后進入中職階段，相較于進入高中的學生，學習目標不明確，學習狀態懶散，素質參差不齊。

學生缺乏有效的解決問題的方法。教師在課堂中把某個問題的答案告知學生，給學生予“魚”，學生只得知了某個問題的答案。職業學校的學生，面向職場，面臨的問題多種多樣，手中只有“魚”，很難適應職場的變化。學生迫切需要一種能夠幫助他們解決各種各樣職場問題的方法。對他們來說，獲得“漁”比獲得“魚”更為重要。

2調查目的

本次調查為《微課提升商務類專業中職生職場適應性實踐研究——以海珠商務職校為例》課題的前測。此次調查目的是了解接受傳統課堂教學的學生，在職場的現狀，以及企業對這些學生的職業能力評價。

2.1了解中職生就業現狀

了解商務類專業中職生基本職業技能的掌握情況、職業適應能力和發展能力、職業獲得感。

2.2了解企業對學生職業能力的評價

了解企業對商務類專業學生的基本職業技能評價、職場適應性評價、職業發展可能性評價。

通過調查及分析，針對學生在職場中出現的問題，進一步調整“教”與“學”的關系，嘗試將“微課”帶入15級學生課堂及課后，讓學生學會利用“微課”，找到一種便利且適合當下學生特點的學習方法，學會解決問題，提高15級學生職場適應性。

3調查對象與方法

3.1調查對象

（1）14級學生，于2014年9月入學，2016年1月始參與頂崗實習，2016年6月畢業。大部分頂崗實習單位即畢業后入職單位（見表1）。

（2）頂崗實習企業。抽取部分學生頂崗實習企業進行調查（見表2）。

3.2調查方法

本次調查采用問卷調查法，對14級商務類專業學生及其相應的頂崗實習企業進行抽樣調查。本次共發出學生問卷120份，其中，電子商務、物流專業各發放30份，金融事務、會計、商務英語專業各發放20份。委托班主任分發給學生填寫，學生實習結束后，于2016年6月填寫好問卷，提交至班主任處，然后課題組自班主任處統一回收。共發出企業問卷50份，電子商務、物流、金融事務、會計、商務英語5個專業的頂崗實習單位各發放10份。委托實習指導老師送至頂崗實習企業，企業部門主管采用自填方式填寫，填寫完畢后，由實習指導老師回收，最后集中至課題組成員手中。

4調查結果分析

4.1畢業生職場適應性調查分析

4.1.1基本職業技能自評

畢業生認為自己“計算機應用能力較好，能熟練應用辦公軟件工具”比較符合的占53.7%，基本符合的占31.2%；認為自己“能熟練整理資料，并能快速查找所需資料、進行運用”比較符合的占47.3%，基本符合的占30.1%；認為自己“能夠閱讀并理解多種形式的訊息”比較符合的占47.3%，基本符合的占34.4%。由此可見，約50%的畢業生對自己的基本職業技能比較有自信，掌握得比較好。約三成的畢業生對自己的基本職業技能自信心不足，基本技能掌握得不夠好。

4.1.2職業適應及發展能力自評

大多數畢業生的從事收銀員、電商客服、倉管員等操作簡單、重復多次的工作崗位，獨立工作的難度較小。畢業生認為自己“能夠獨立完成一項工作”非常符合占22.6%，比較符合占58%，說明大多數畢業生能獨立完成這些崗位的工作。畢業生認為自己“有較強的自學能力”非常符合占15.1%，比較符合的占63.4%，基本符合占20.4%。由此看出，畢業生在工作中遇到新問題時，有通過自學解決問題的自信，但并不認為自己的自學能力非常好，尚有一定的限制。團隊意識和團隊配合度影響個人在團隊中的作用，影響個人的職業發展。有29.1%的畢業生認為自己非常具有團隊意識，配合度非常高，46.2%的畢業生認為自己團隊意識比較好，24.7%的畢業生認為自己團隊意識一般。大部分畢業生都能在團隊中發揮一定的作用。30.1%的畢業生認為自己能非常快的融入工作環境中，49.5%的畢業生認為自己能比較快的融入。融入程度的高的畢業生占比較大，畢業生對自身的適應性較有自信。總體顯示，約有五成的畢業生認為自己的職業適應能力比較好，約有2-3成的畢業生認為自己的職業適應能力非常好，他們適應了目前的工作，適應能力較強。

4.1.3職業獲得感

畢業生“對就業崗位滿意度”非常滿意的占26.9%，比較滿意占55.9%，大部分畢業生對崗位的滿意度較高，對崗位的認可度高，愿意留在當前崗位工作。畢業生“對薪資福利滿意度”非常滿意占10.7%，比較滿意占51.6%，基本滿意占31.2%，說明絕大部分畢業生期望獲得更高報酬。46.2%的畢業生能獲得績效或提成，五成以上的畢業生無機會或無法獲得工資以外的獎勵，工資比較固定。其中，能獲得提成的畢業生最高獲取績效或提成16000元，最低獲取100元，差距非常大；平均可獲得績效或提成1860元，工資額外獎勵部分較少。總體來說，大部分畢業生對崗位認可度較高，對薪資福利有更高的期望。

4.2企業對畢業生職場適應性評價調查分析

4.2.1基本職業技能評價

表6：畢業生職場適應性調查（前測）——基本職業技能企業評價

企業對畢業生計算機能力的評價中，認為較好的有13.5%，比較好的有43.3%，一般的有40.5%。參與調查的電商專業學生占21.5%，該專業學生計算機水平較好，綜合考慮后，企業對畢業生計算機應用水平評價不高，需要加強該項技能。企業對畢業生資料整理能力評價一般的占46%，較好的占37.8%，非常好的只有10.8%。說明畢業生資料整理能力與企業要求尚有距離。企業對畢業生信息理解能力評價非常好的有5.4%，比較好的48.6%，一般的46%。仍有近五成的畢業生未能與企業要求相匹配。總體來看，畢業生的基本技能水平與企業要求仍存在一定的距離，需要進一步加強基本技能水平，拉近二者之間的距離。這對畢業生職場適應能力、職場發展能力有較大影響。

4.2.2適應性評價

企業對中職畢業生獨立工作能力評價中，認為非常好的只有13.5%，比較好的占32.4%，一般的占48.5%。超過五成的企業認為畢業生無法獨立完成一項工作。由此反映中職畢業生工作獨立性較差，工作上手不夠快，需要旁人的幫助、指導。自學能力評價中，企業認為非常符合的占10.8%，比較符合的占51.4%，基本符合的占37.8%。畢業生是否具備自學能力，對其在工作遇到新問題時解決問題的能力影響較大。企業對該項評價有所保留。在團隊合作的評價中，企業認為非常符合和比較符合的占73%，在融入程度的評價中，企業認為非常符合和比較符合的占75.7%，說明企業對中職畢業生這兩項的能力的認同程度較高，但仍有上升空間。

4.2.3發展能力評價

崗前培訓周期7天以內的有45.9%，7-14天的有35.1%，14-21天的有2.8%，21天以上的有16.2%。崗前培訓14天以內的占81%，說明畢業生只需經過較短的崗前培訓周期即可上崗。此項調查因崗位的不同、崗位操作難度而有所差異。考慮到中職畢業生大部分從事基層崗位，操作難度不大，培訓周期應較短。97.3%的企業表示會給畢業生提供晉升機會。6個月能獲得晉升機會的有54%，6個月以上有晉升機會的有27%。中職畢業生在企業能獲得發展機會，讓他們在工作中有目標，有動力。81%的企業表示“打算將該畢業生培養成業務骨干”。說明企業任課畢業生的工作發展能力，經過一段時間培養，畢業生可在企業中施展拳腳。

4.3畢業生職場適應性自評與企業評價對比分析（見表9）

4.3.1基本職業技能評價對比

在計算機應用能力評價中，學生自評認為非常好的占比12.9%，企業評價認為非常好的占比13.5%；學生自評認為比較好的占比53.7%，企業評價認為比較好的占比43.3%。在資料整理能力評價中，學生自評認為非常好的占比16.1%，企業評價認為非常好的只占10.8%；學生自評認為比較好的占比52.7%，企業評價認為比較好的占比37.8%；學生自評認為不好的占比1.1%，企業評價認為不好的卻占5.4%。在信息理解能力評價中，學生自評認為非常好的占比16.1%，企業評價認為非常好的只占5.4%。

通過對比該組學生自評和企業評價數據發現，企業對中職畢業生基本職業技能水平的評價低于學生自評。在計算機能力和資料整理能力評價中，企業認為較好的比例明顯低于學生自評較好的比例，在信息理解能力評價中，企業認為非常好的比例也較大幅度低于學生自評非常好的比例。

4.3.2職業適應及發展能力評價對比

在工作獨立性評價中，學生自評認為非常好的占比22.6%，企業評價認為非常好的占比13.5%；學生自評認為比較好的占比58%，企業評價認為比較好的占比32.4%。在自學能力評價中，學生自評認為非常好的占比15.1%，企業評價認為非常好的只占10.8%；學生自評認為比較好的占比63.4%，企業評價認為比較好的占比51.4%。在團隊合作能力評價中，學生自評認為非常好的占比29.1%，企業評價認為非常好的占19%。在融入程度評價中，學生自評認為非常好的占比30.1%，企業評價認為非常好的占24.3%。

通過對比該組學生自評和企業評價數據發現，企業對中職畢業生職業適應及發展能力的評價低于學生自評。除了融入程度的評價中，二者的各層次評價比例比較接近之外，在工作獨立性、自學能力、團隊合作能力評價中，企業認為非常符合的占比均明顯低于學生自評非常符合的占比，在這三項指標的評價中，企業認為比較符合的占比也同樣低于學生自評比較符合的占比。

4.3.3畢業生職場適應性自評與企業評價對比綜合分析

學生的自我認知與企業實際要求存在偏差。學生對自己的基本職業技能水平和職業適應及發展能力都給出了較高的評價，但企業在這兩個大項的評價中，均給出了中等評價，認為中職畢業生這兩項水平距離企業的理想水平還有一定距離。這種不準確的自我認知需要糾正，不對稱的人才水平與市場需求需要調整。

5總結

綜上所述，中職畢業生對自己的基本職業技能、職業適應及發展能力自我評價較高，但職業獲得感有待提高，對薪資福利有更高的期望。而企業認為中職畢業生基本技能水平與企業要求存在一定的距離，企業對畢業生職業適應及發展能力評價有所保留。盡管如此，大部分企業還是愿意培養中職畢業生成為業務骨干，并提供晉升的機會。企業對中職畢業生基本技能水平及職場適應性評價均低于畢業生自評。學生的自我與企業實際要求存在偏差。

我們將嘗試探索，通過讓學生學會利用微課自學，掌握一種自行解決問題的方法，提升學生的技能水平及職場適應能力。從而拉近人才水平與市場需求的距離，進而助力學生提高薪資福利水平，提升學生職業獲得感。

參考文獻

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