加強制度建設，科學構建衛生職業教育教學質量監控機制

周訊 劉家秀 趙巧紅 張慧

【摘要】近年來，我校護理專業在校教務處領導下以制度建設為保障，以監督及多方位評價為手段，以全國護士執業資格考試為抓手，從教學管理和教學實施等方面對護理專業教學質量監控機制的構建工作進行了積極的探索和實踐，使護理專業教學質量得到了有力的保障。

【關鍵詞】衛生職業教育 教學質量 監控機制

【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）04-0295-02

眾所周知，衛生職業教育的教學目標是培養進入醫療衛生服務機構一線工作崗位，具備良好職業素質和專業技能的技術應用型人才，而教學質量監控工作是人才培養質量的重要保障。據此，近幾年來我校護理專業在日常教學管理工作中不斷探索，加強制度建設，積極構建科學實用的教學質量監控機制并在實施運行過程中取得了良好的效果。

一、以制度建設為保障，科學構建衛生職業教育教學質量監控機制

教學質量監控是教學管理工作中的重要環節，是依托一定的組織結構，遵循一定工作程序，對影響教學質量的諸多要素及教學過程的各個環節進行檢查、評價、反饋和調節，從而為高質量完成教學工作任務保駕護航的過程。

通過建立健全各項制度來強化教學管理是提升教學質量的重要保證。我校護理專業高度重視制度建設，以學校制度為準則，參照護理專業人才培養方案，務實制定和不斷健全適合護理專業實際情況的各項教學管理規章制度及實施細則，如：《教學管理工作制度及實施細則》、《教學質量監控評價制度》、《日常教學秩序檢查制度》、《青年教師“青藍工程”培養制度》、《教科研工作制度》、《教學檢查聽課評教制度》、《信息化教學建設制度》、《教學信息反饋制度》、《畢業生質量跟蹤調查制度》等，近期增加了《衛生職業教育教師崗位準入制度》，切實履行試講審核程序，確定新教師是否具備任課能力。同時依據客觀、公正、實事求是的原則、定性與定量相結合的原則、全面綜合評價的原則，從教學質量監控工作目標、組織機構與職能、監控范圍、監控實施、反饋整改六個方面結合實際教學工作構建了由組織系統、評價系統、信息系統組成的教學質量監控評價體系，確保教學實施及管理工作常態化、規范化，為高質量規范開展護理專業教學工作提供了有力的制度保障。

衛生職業教育教學質量監控評價體系的構成：1.組織系統：（1）決策機構：由學院黨政領導、教務處以及二級系部管理部門構成，其職責在于根據社會經濟的發展狀況，制定和調整專業人才培養方向及目標，對有關保障和提升教學質量的重要事項起決策作用。（2）實施機構：由教務處、二級系部管理部門和教研室組成，各部門的領導是第一責任人，負責各項決策和工作制度的具體落實。教務處是學校實施宏觀教學質量管理及監控評價的職能機構。二級系部管理部門和教研室是實施具體教學過程及質量管理工作的一線單位。（3）輔助機構：由學生工作處、團委、工會、財務處等職能部門組成，其職能是輔助日常教學工作正常順利開展。2.評價監控系統：該系統包括教學質量監控評價工作中所采用的主要教學環節質量標準。該標準依據學院辦學方向及專業人才培養目標而制訂，是教學質量監控評價工作的判斷標準和衡量尺度。該系統還包括對專業日常教學狀況、教學管理執行狀況、課程專業建設等方面工作的動態監控和全方位評價的多種方式及渠道。3.信息反饋系統：教學信息反饋系統包括課堂教學及考試狀況的信息收集、整理、分析、反饋和調控，是教學質量監控體系的重要組成部分。通過日常教學檢查、學生信息員反饋、教師教學質量評價、日常教學督導、學生及教師座談會等方式，廣泛收集同學及同仁對任課教師課堂教學效果的評價意見、教風學風建設及課程教學改革的相關建議等信息，經過匯總、梳理分析，及時反饋給相關部門和個人，及時落實整改從而解決教學監控過程中發現的問題。同時，相關信息的處理結果及時反饋到教務處和學校決策層，以便于宏觀調控。

二、以檢查監督及多方位評價反饋為手段，扎實開展教學管理和質量監控工作

我校護理專業教學質量監控工作實行學院——系部——教研室三級管理，施行以教研室為基礎、系部為實施主體、院教務處為主導、師生共同參與的網絡化管理。其中，教研室作為最基層的教學單位，是落實教學質量監控最關鍵的機構。系部作為開展教學及管理工作的主體，直接開展教學管理和教學質量監控及評價工作。院級教學質量監控部門負責對學院各專業的教學質量進行總體監控并確認評價結果。

我校衛生職業教育教學質量監控工作的實施，主要采取教學檢查與專項評價相結合的方式。護理專業每學期開學即根據《教學管理工作制度及實施細則》、《教學質量監控評價制度》制定教學管理暨教學質量監控工作計劃，扎實開展各項教學常規檢查督導工作：如檢查課堂秩序、氛圍及信息化教學手段運用、作業及實驗報告批改、教學日志填寫、專業人才培養方案執行、授課教案及備課筆記質量及考情匯總分析等。常規進行教學抽查、巡查與聽課及反饋信息周報及月報、組織相關教研室開展集體聽課、評課、公開課教學評比等教學活動。積極配合學院期初、期中和期末教學質量綜合檢查活動、開展畢業生質量跟蹤調查、教師評學活動、期中和期末考試督查工作、進行每周聽課信息匯總統計，開展學期教師教學質量綜合考核測評等工作。

此外，分別召開班級信息員工作會議、各年級和學制學生座談會、青年教師座談會、校外兼職兼課教師座談會，以調研和掌握“教與學”的實際工作情況。從任課老師重視度、明晰度、互動度、幫助度及學生滿意度五個評價維度開展學生期末評教活動，有力地促進了教師重視教學并積極地研究如何提高教學質量。

學生是教學過程的直接當事人，發揮學生在教學活動中的學習積極性和主觀能動性是教育規律的客觀要求。制定和完善學生教學信息員制度，可以充分發揮學生在教學活動中的主體作用，從而加強學生和教師、教學管理人員之間的聯系與溝通。據此，在日常工作中，護理專業扎實開展教學信息員信息反饋工作，根據《教學信息員工作條例》，每班聘請一名學生擔任教學信息員，每周定期向教學管理部門反饋所有課程學生的課堂學習情況、任課教師的教學及教學管理情況，并鼓勵學生積極提出改進需求。同時，加強教學過程監控，積極開展教學管理人員日常評教活動。學院教務處、系部領導及教學管理人員經常隨機深入教學一線開展聽課評教活動，及時了解發現教學中存在的問題，教學管理部門及時與教研室及教師反饋和交流聽課意見與建議，促進教師切實改進教學工作。

制度制定只是工作的開展基礎，只有嚴格務實的執行制度才是開展日常教學管理及質量監控工作的根本保障。在具體的教學管理及質量監控工作中，我們的教學管理部門依據教學過程目標和結果目標相結合、常規檢查和隨機檢查相結合、綜合檢查和專項檢查相結合、二級系部自查和學校抽查相結合的工作原則，嚴格執行日常教學秩序檢查制度，三級領導聽課制度，教學督導工作制度，嚴格檢查相關教學部門開展的教學工作是否達到主要教學環節質量標準，并通過多種途徑和方式保障信息反饋渠道暢通。教學管理部門、教學單位及任課教師根據相關反饋信息及時采取相應措施進行調控和整改，以確保教學管理及質量監控工作規范、務實、高效。

三、以全國護士執業資格考試為準繩，依照考試標準加強教學過程管理

全國護士執業資格考試是國家級護理專業教學質量認證，是護理專業教學工作“指揮棒”，是對學校衛生職業教育教學質量的的綜合測評。全國護士執業資格考試標準和要求是護理專業日常教學活動的實施方向，是衡量衛生職業院校培養的學生是否達標的主要標準。它作為衛生職業教育教學工作的助推器和檢測儀為護理專業人才培養工作提供了有力的保障。為此，我校護理專業嚴格按照全國護士執業資格考試標準和要求開展日常教學實施及管理監控工作。

四、進一步完善衛生職業教育教學質量監控機制

自2014年以來，我們構建并踐行護理專業教學質量監控評價機制，確保教學實施及管理監控工作常態化和規范化，有力保障和提升了護理專業的教學質量。教學過程監控效果明顯：學生信息員隊伍的建立以及學生教學管理信息反饋制度的具體落實，使日常教學信息得到及時反饋，通暢了學生與學校的交流渠道，對教師教學質量的提高起到了良好的促進作用。近幾年的護理專業學生畢業設計（論文）質量明顯提高，就業率及全國執業護士資格考試通過率始終在全省名列前茅。

現代職業教育的教學理念是“以學生為主體、以教師為主導”，教學的過程是“教與學”的辯證統一的過程，二者相輔相成，缺一不可。教師是學校教學工作的直接實施者，是保障和提升教學質量的關鍵因素，開展高質量的教育教學及管理監控工作有賴于教師的積極參與。據此，建立科學的教學質量監控機制必須以人為本。其中，首先要以教師為本，充分尊重教師的需求，多溝通，聽取他們的建議和意見，積極提高他們的教學質量意識。在具體的教學工作中，教師既是知識的傳播者，又是思想的塑造者，因此，學校應從專業素質、人文素質、道德素質三方面來提高教師的綜合素養，注重校園人文和文化建設，努力提高教師的思想道德水平。學高人之師，身正人之范，培養教師高度的敬業精神和職業責任感。同時，積極鼓勵和組織教師深造，提高其教科研能力和水平。眾所周知，教科研與教學二者之間相輔相成、相互促進，高質量的教學工作離不開教科研工作的支撐。為了提高教師的教學能力以保障和提升衛生職業教育工作的教學質量，我校積極開展“說專業、說課程、說課”三說教科研活動，組織全校所有任課教師參加“說課”比賽，起到了以賽促教、以賽促研的良好效果。

學校的工作重心是“一切為了學生，一切以學生為中心”，學生才是教育教學工作的主體。美國學者理查德·博亞特茲提出的“素質洋蔥模型”，展示了素質構成的核心要素，把勝任素質由內到外概括為層層包裹的結構，最核心的是動機，然后向外依次展開為個性、自我形象與價值觀、社會角色、態度、知識、技能。越向外層，越易于培養和評價；越向內層，越難以評價和習得。由此可知，育人先育心，育人才是教育工作的基石和根本所在，學生只有在成人的基礎上才能成才[1]。據此，我們倡導教學管理部門、教研室、任課老師、學工部門、班主任及學生會齊心協力聯合加強學生思想素質教育工作。要求大家在實際工作中，不僅教書更要注重育人，使二者相輔相成，相得益彰。在具體的工作過程中，著力關注和加強學生的專業認知以及職業道德素質教育和塑造，齊抓共管，促進學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和學習觀。

同時，眾所周知，數字化校園建設是當今高職院校發展的大趨勢，建設一個包含學生、同行專家、教師、領導及教育管理部門、教研員等不同角色出發的全員參與、全過程、多方位的信息化教學質量監控與評價系統，不僅能從多維角度實時監控反饋，對教學過程中的各個環節提供準確、全面、有效的信息分析數據，方便教學管理部門及時掌握教學狀態，做出有效的決策，實現教學行為的全程實時監控反饋和評價[2]。

我們在衛生職業教育教學質量監控機制的實施過程中，雖然取得了一定的成效，但在諸如學校多部門聯合育人工作機制、社會（家長）評價的指標、用人單位和畢業生的反饋價體系、基于信息平臺運用的教學質量監控與評價系統等方面的建設工作存在著不足和缺陷，仍有較大的拓展及提升的空間。我們將在今后的工作中不斷的探索和總結從而努力使教育教學質量監控機制得到不斷的改進和完善，為社會培養高素質護理人才貢獻力量。

參考文獻：

[1]周訊.淺談衛生職業院校教學督導工作[J].散文百家，2016（7）：173.

[2]李曉暉.高職院校基于信息平臺的教學質量監控與評價體系研究[J].中國信息技術教育，2017（13）：168-171.

作者簡介：

周訊（1975-），男，江蘇淮安人，講師，消化內科主治醫師，碩士，江蘇護理職業學院護理系綜合辦公室。

劉家秀（1964-），男，江蘇泗陽人，教授，碩士，江蘇護理職業學院護理系主任辦公室。

趙巧紅（1963-），女，江蘇淮安人，副教授，學士，江蘇護理職業學院護理系主任辦公室。

張慧（1978-），女，江蘇淮安人，主管護師，學士，江蘇省淮安市淮安醫院康復中心。