淺談小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)

摘 要：小學(xué)班主任是班級的組織者和管理者，班級當(dāng)中無小事，小學(xué)班主任要想真正組建一個(gè)出色、和諧友好的班集體，必須要通過與學(xué)生溝通交流的方式走入每一名學(xué)生的心中，了解學(xué)生的思想動態(tài)，掌握溝通方法是教師打開學(xué)生心靈窗戶的基石，更是小學(xué)班主任在進(jìn)行班級管理時(shí)的有效手段。班主任只有認(rèn)識到溝通的重要性，才能去探索有效的溝通方式，才能有助于班主任在管理時(shí)“對癥下藥”，為學(xué)生們營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任；班級管理；溝通藝術(shù)

一、 溝通在小學(xué)班主任班級管理中起到的作用

（一） 協(xié)調(diào)各方面的矛盾

總的來說，小學(xué)班主任在對班級進(jìn)行管理過程中主要的管理對象是班級內(nèi)的學(xué)生，但對這一工作實(shí)際的展開來說，班主任同樣需要與家長、任課教師之間展開溝通。良好的溝通是避免班級管理工作中出現(xiàn)矛盾的主要辦法之一。通過與家長之間的溝通，學(xué)校與家庭之間的教育將能更好地互補(bǔ)。與任課教師之間的有效溝通則能更好地保證實(shí)際的教學(xué)效果。最后，對于學(xué)生來說，只有班主任能站在平等的角度上與學(xué)生溝通，學(xué)生才能更好地配合班主任展開管理工作。

（二） 掌握不同學(xué)生狀況

在同一個(gè)班級內(nèi)，不同學(xué)生無論是在心理上、生理上以及各項(xiàng)能力上的表現(xiàn)都可能存在一定的差異，班主任在對班級進(jìn)行管理的過程中必須注意到這種差異，并結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)來展開工作。在實(shí)際的工作過程中，有效的溝通是保證班主任能及時(shí)地掌握學(xué)生特點(diǎn)并以此制定管理方案的關(guān)鍵。同時(shí)，對于小學(xué)階段的學(xué)生來說，學(xué)生的狀況是動態(tài)變化的，溝通手段的應(yīng)用是輔助班主任能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生在心理或生理上發(fā)生變化的主要辦法之一。

（三） 增強(qiáng)班級凝聚力

培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感是小學(xué)班級管理工作主要的內(nèi)容之一，而對于小學(xué)階段的學(xué)生來說，教師與學(xué)生之間有效的溝通是我們能達(dá)到這一目標(biāo)的主要方法。只有學(xué)生具備了集體榮譽(yù)感，學(xué)生在能在日常的學(xué)習(xí)和生活中才能更為主動，并通過自己的努力為班級爭取榮譽(yù)，從而提升整個(gè)班級的氛圍。

二、 小學(xué)班主任班級管理中的有效溝通策略

（一） 為學(xué)生創(chuàng)造和諧良好的班級氛圍

小學(xué)生具有一個(gè)的自我意識和個(gè)人表達(dá)訴求，因此，小學(xué)班主任在班級管理工作中要切忌以一種高高在上的管理者的姿態(tài)面對學(xué)生，相反，要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)和諧良好的班級氛圍。班級是小學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活的主要集體，唯有和諧良好的班級氛圍，才有助于師生之間的溝通與交流，讓學(xué)生更好地說出自己內(nèi)心的真實(shí)想法，避免師生之間不必要的誤解與隔閡，從而促進(jìn)班級管理工作的順利開展。只有在和諧良好的班級氛圍之下，學(xué)生才愿意放下戒備之心，親近班主任，表達(dá)自己的想法和情感，師生之間的情誼也會得到進(jìn)一步的提升。因此，班主任要轉(zhuǎn)變班級管理理念，放下高高在上的姿態(tài)，嘗試著與學(xué)生平等相處，與學(xué)生保持亦師亦友的關(guān)系，以親切的態(tài)度和語氣去面對學(xué)生，主動縮短和學(xué)生之間的距離，讓學(xué)生感受到班主任教師的關(guān)心和疼愛，師生之間互相尊重、互相信任，從而實(shí)現(xiàn)班級管理工作的順利開展。

（二） 善于寬容學(xué)生

小學(xué)班主任管理班級時(shí)，應(yīng)注意塑造自身在學(xué)生心目中的形象。班主任形象要親切和藹，避免威嚴(yán)壓抑；在管理過程中，注意充分考慮小學(xué)生身心特點(diǎn)，本著寬容原則進(jìn)行管理和教育。當(dāng)學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)考慮到其年齡較小，給予寬容和理解。處理時(shí)不應(yīng)采取訓(xùn)斥等高壓手段，而應(yīng)對其進(jìn)行耐心開導(dǎo)，盡力與學(xué)生建立良好的、亦師亦友的師生關(guān)系。只有如此，才能獲取學(xué)生的信任，才能對學(xué)生心理變化及性格特點(diǎn)做到深入真實(shí)的了解。教師應(yīng)當(dāng)保持對學(xué)生的理解和寬容，教師應(yīng)當(dāng)被學(xué)生愛戴而不是畏懼。訓(xùn)斥甚至打罵等手段只會讓學(xué)生害怕教師，不會贏得學(xué)生的尊重和信任。只有溫和的寬容、理解、引導(dǎo)，才能最終打動學(xué)生的心。在學(xué)生犯錯(cuò)誤之后，教師要耐心地與學(xué)生溝通。幫助學(xué)生分析問題，引導(dǎo)其認(rèn)識到自身錯(cuò)誤所在，并對其表示寬容和鼓勵(lì)，引導(dǎo)其在日后學(xué)習(xí)和生活中積極改正錯(cuò)誤，不斷進(jìn)步。在學(xué)生改正過程中悉心觀察，經(jīng)過一段時(shí)間的觀察，及時(shí)與學(xué)生交流，對其進(jìn)步情況予以充分肯定，以更好地激發(fā)其改正和進(jìn)步的積極性。

（三） 尊重學(xué)生促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展

在小學(xué)班級管理中，尊重學(xué)生是小學(xué)班主任以及教師的重要任務(wù)與責(zé)任。班主任應(yīng)當(dāng)真正做到尊重學(xué)生的想法與觀點(diǎn)，才能算真正意義上的關(guān)心學(xué)生。與此同時(shí)，每個(gè)學(xué)生都擁有自身的個(gè)性與思想，尤其是在小學(xué)階段，小學(xué)生的自尊心較強(qiáng)，班主任與教師應(yīng)當(dāng)小心維護(hù)，并且小學(xué)班主任必須客觀對待學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，針對具體問題進(jìn)行具體分析，對不同小學(xué)生采取不同的教育方式，做到尊重每個(gè)學(xué)生的個(gè)性，挖掘每個(gè)學(xué)生身上所潛在的長處。然后，積極鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮自身的長處，充分展示自身潛在的能力，師生之間建立有效的溝通橋梁，進(jìn)而增強(qiáng)彼此之間的信任感，促進(jìn)學(xué)生自身的個(gè)性發(fā)展。

（四） 加強(qiáng)與家長的溝通交流

班主任教師要與學(xué)生家長進(jìn)行積極的溝通交流，從家長那里獲得學(xué)生的詳盡的信息。班主任可以將班級管理以及教學(xué)理念告知家長，同時(shí)將學(xué)生在學(xué)校的情況反饋給家長，增進(jìn)雙方的彼此信任。家長對于孩子的性格、興趣和愛好比較了解，能夠給班主任有效的建議，對于班主任班級管理工作有著極大的幫助。班主任需要從教師的角度，給家長提供家庭教育的意見和建議。通過班主任和學(xué)生家長之間的意見交換，從而獲得更加完善的教育方法，學(xué)校教育和家庭教育相互結(jié)合。但是值得注意的是，無論是班主任教師，還是學(xué)生家長，在與學(xué)生的溝通交流中，要充分做到對學(xué)生的尊重，認(rèn)真看待孩子的想法。班主任教師和家長需要以身作則，為學(xué)生樹立良好的榜樣。通過班主任教師與家長的共同努力，搭建學(xué)校與家庭之間的教育橋梁，創(chuàng)造良好的教育氛圍，充分展現(xiàn)出班主任班級管理的溝通魅力，提升班主任的溝通能力，同時(shí)有助于其領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力的發(fā)揮。

（五） 遇到問題換位思考

和諧師生關(guān)系建立在良好的溝通以及相互理解之上。要想在班主任與學(xué)生之間建立起暢通的溝通渠道，班主任應(yīng)多站在學(xué)生的立場進(jìn)行思考，給予學(xué)生足夠的愛和關(guān)懷。當(dāng)學(xué)生在遭受到挫折和犯錯(cuò)誤時(shí)，在他們的內(nèi)心深處是渴望得到老師的寬容和理解的。如果老師能夠看清這一點(diǎn)也許會有意想不到的教育效果。班主任平時(shí)的工作比較繁雜且平淡，但這看似平淡的工作卻與學(xué)生的心靈息息相關(guān)，因此班主任要付出超出常人的耐心與愛心了解關(guān)心每一名學(xué)生。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)不要首先想到的是嚴(yán)厲的訓(xùn)斥，而是分析一下問題發(fā)生的原因，幫助學(xué)生找到根源，之后“對癥下藥”。在教育學(xué)生的過程中也可以采取換位思考的方式。例如：一次上課時(shí)，有一個(gè)比較聰明，但是平時(shí)表現(xiàn)有點(diǎn)浮躁的學(xué)生，不認(rèn)真聽講，思想開小差，這樣多少都影響到了老師上課的情緒，課堂上老師沒有對其批評只是以嚴(yán)厲的眼神來提醒他，課后老師將其叫到辦公室與其溝通，讓他站在老師的位置思考，假如他是老師，辛苦的備課，甚至犧牲了休息的時(shí)間用心地準(zhǔn)備好一節(jié)課，但在上課過程中學(xué)生完全不在意你的教學(xué)內(nèi)容，自顧自地開小差，你做何感想？通過這樣換位的溝通這名同學(xué)在以后的表現(xiàn)上有了很大的改觀，呈現(xiàn)出了全新的面貌。

三、 結(jié)語

綜上所述，班級管理是小學(xué)班主任的日常工作之一，同時(shí)也是重點(diǎn)工作，對于一個(gè)負(fù)責(zé)任的小學(xué)班主任來說，應(yīng)當(dāng)積極探索班級管理的有效模式和有效方法，特別是要針對小學(xué)生自身的特點(diǎn)，在開展班級管理的過程中，一定要更加重視溝通藝術(shù)，堅(jiān)持“以人為本”，強(qiáng)化溝通方式方法創(chuàng)新，特別是要積極探索更加有效的溝通技巧，注重情感式溝通，強(qiáng)化激勵(lì)式溝通，突出引導(dǎo)式溝通，通過不斷提高班主任的溝通藝術(shù)，推動班級管理工作朝著有效性的方向發(fā)展，特別是要在培養(yǎng)小學(xué)生“自我管理”意識和能力方面取得突破，使班級管理工作步入更加科學(xué)化的軌道。

參考文獻(xiàn)：

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[2]孫麗芹.小學(xué)班主任通過溝通藝術(shù)提升班級管理水平的分析[J].吉林教育，2017（9）：87.

作者簡介：

何葉，重慶市，重慶市云陽縣雙江小學(xué)。