高校輔導員在學生管理工作中基于事件的探索

付凱悅

摘 要：在中國特色社會主義進入新時代的背景下，高校承擔著育人、養人的重責，而輔導員作為與學生學習生活接觸最為密切的人必須通過不斷學習和經驗積累，處理好學生事務和突出事件。在本文中筆者將從自身的工作心得體會出發，對高校輔導員在學生管理工作中基于事件的處理作為相關探索，希望能夠為同行、同人提供啟示借鑒。

關鍵詞：高校輔導員;學生管理工作;事件探索

0 前言

伴隨著近些年高校的改革和擴招，高校學生管理工作變得更加復雜、煩瑣，這不僅為高校輔導員增添了負擔和壓力，同時也迫使新時期的輔導員工作者更加努力地學習，不斷提升自身的工作能力，可以對學生之間出現的一些突發事件和問題進行更加有效的處理。在本文中筆者將對高校輔導員學生管理工作中出現的典型事件作出相關反思和探索。

1 有耐心、講方法，感化問題學生

在高校輔導員學生管理工作中，每一位輔導員必須清醒地認識到，學生管理工作必須講求方法，尤其是對于一些問題學生必須有足夠的耐心，這樣才能引導他們走上正道。[1]例如，在筆者過往的工作生涯之中，就曾發生過一起“宿舍失竊”案件，經過筆者詳細的調查詢問和宿舍門衛的監控錄像，筆者將偷竊嫌疑人鎖定為學生吳某。在處理這一事件時，筆者認為要弄清原因，要給予學生改錯的機會，不要肆意將事情宣揚出去，從而為學生留下終身難以抹去的污點。為此筆者暗地找學生吳某進行了一次秘密的談心，在談心的過程中，筆者先引導學生吳某主動承認錯誤。初期吳某并不承認，但在筆者掌握的錄像證據下，吳某向筆者交代了實情，原來他這樣做是因為家中拮據，最近母親又突患重病才想出了偷盜的辦法。對此，筆者嚴肅地批評教育了吳某，但是給了他改過自新的機會，引導他只要將偷盜的財務悄悄地歸還給室友，這件事情會幫他隱瞞起來，而對于他母親生病的事情，承諾老師會幫他向院系領導反映，幫助他走出困境。而事后這名學生并沒有辜負筆者的期望，他不僅沒有再犯過類似的錯誤，而且更加努力積極地學習，畢業后也得到了很好的發展。從這一事件中筆者得出的經驗和體會就是，輔導員工作看似微小，但是自身的一舉一動卻可能對學生的一生產生影響。因此，在學生管理工作之中必須有足夠的耐心，并且還要講求方法。尤其是在面對一些問題學生時，太過極端只會適得其反。

2 有愛心、講成效，助力學生成才

愛具有春風化雨的力量，教育事業本身就是充滿愛的事業。因此，在高校輔導員學生管理工作中，能夠將“愛”作為管理工作的宗旨，用愛和真心去幫助每一位學生，這樣才能真正為學生的成長提供助力，而這也是高校輔導員的職責、使命所在。[2]例如，在筆者過往的工作生涯之中，班級中曾經有一名學生，在大二暑假期間突發車禍，造成終身殘疾。開學之后，雖然他的身體康復情況都很好，但是面對再也站不起來的打擊，這位學生的意志變得十分消沉。面對這種情況筆者深深地認識到，若是自身不能給予他及時的幫助，那么他的成長之路會變得更加艱難。為此筆者首先在班級之中展開了一次動員會議，要求同寢室、同班級的學生可以自發義務地幫助該名同學，如幫助他打水、打飯，為他的生活提供力所能及的幫助，切記不要嘲笑他、挖諷他，同時也不要表現出憐憫的心態。其次，筆者自身也會在課下多與該名學生進行談心交流，讓該名學生感受到老師對他的愛。筆者會向他講授一些名人的故事，如史鐵生、史蒂芬·霍金、貝多芬等，從而希望他也可以站在巨人的肩膀上，用自身堅強的意志與命運作斗爭，從而實現自身的遠大理想。在同學們的幫助和筆者的鼓勵下，該名學生順利地完成了學業，由于他優異的成績，畢業后進入了很好的企業。通過這樣一個切身經歷的實際案例，筆者得出的經驗和體會就是，“愛”在高校輔導員學生管理工作中太重要了。作為一名高校輔導員，自身的第一職責就是真心愛學生，這樣才能為學生的成長成才提供助力。

3 責任心，要果斷，控制事態發展

隨著近些年高校的進一步擴招，生源數量呈現持續增長的狀態。在這個過程中，高校輔導員的管理工作遇到了極大的困難，很多突發事件，如自然災害事件、治安安全事件、重大傳染疾病事件、社會政治輿論事件往往讓輔導員措手不及。[3]對此，筆者認為，一名優秀的高校輔導員必須有很強的職業責任心，在面對突發事件時可以臨危不亂，果斷處理，及時地控制事件發展態勢。這樣才能將不良影響降到最低，從而為學生的健康學習和成長提供保障。例如，在筆者過往的工作生涯之中，班級中曾經出現過一次“肺結核傳染病”突發事件。起因是班級中有學生突然給筆者打電話，說寢室中有個學生突發疾病，筆者立即趕往現場，并將該名學生及時送到了醫院就醫，而得到的結果就是該名學生感染了肺結核。對此，筆者立即要求全面清理寢室和教室，并請求醫務人員對與該名同學接觸頻繁的學生、室友進行了全面的檢查，確保無其他感染人員。在這樣果斷的處理下有效地控制了疾病的傳染，為學生的健康發展提供了保障。

4 結語

隨著近些年高校的不斷擴招，高校學生管理工作變得更加復雜、煩瑣，很多突發事件或者問題為高校輔導員的管理工作增添了壓力、負擔。筆者認為，今后輔導員在開展學生管理工作時必須認真思考，結合一些具體典型的學生事件，不斷反思探索，積極總結經驗方法。這樣才能更好地應對突發事件，為學生的學習和健康成長提供保障。

參考文獻：

[1] 尉麗敏.人文關照視角下高校輔導員學生管理工作探究[J].散文百家（新語文活頁），2018（09）：212.

[2] 燕惠彬.高校輔導員在學生管理工作中基于事件的探索[J].品牌研究，2018（05）：198+272.

[3] 舒薈萃.“三嚴三實”重要論述在高校輔導員工作中的實踐[J].承德石油高等專科學校學報，2018（04）：57-59.