高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在的問題及對(duì)策探究

摘 要：高職院校為了提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，紛紛與企業(yè)簽訂合作協(xié)議，構(gòu)建“校企合作”模式，以便學(xué)生進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是高職教育的重要一環(huán)。本文結(jié)合高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀，從學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生等方面，對(duì)高職院校頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：頂崗實(shí)習(xí)；高職院校；校企合作

隨著教育模式的不斷完善，高校開始重視實(shí)踐的積極作用。高職院校為了契合行業(yè)的發(fā)展，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，紛紛與企業(yè)確立合作關(guān)系，構(gòu)建工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式。這種模式除了注重學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，還要求學(xué)生參與企業(yè)實(shí)踐，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，充分利用學(xué)校和企業(yè)的資源，培養(yǎng)高端技能型人才。

一、高職院校頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校和企業(yè)共同培養(yǎng)技能型人才的一種方式，一般由教研室依據(jù)本專業(yè)學(xué)生人數(shù)，指派專業(yè)教師負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和指導(dǎo)一定數(shù)量的學(xué)生，要求學(xué)生在校完成課程學(xué)習(xí)后，走出校門參加校企合作單位的崗位工作。學(xué)生要履行實(shí)習(xí)崗位的所有職責(zé)，既要提高理論知識(shí)，又要積累工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自身的綜合素養(yǎng)，為就業(yè)做好準(zhǔn)備。筆者所在的高職院校大多采用“2.5+0.5”的頂崗實(shí)習(xí)模式，即在校學(xué)習(xí)兩年半，第6學(xué)期到專業(yè)對(duì)口的指定企業(yè)參加頂崗實(shí)習(xí)。另外，依據(jù)高職院校各專業(yè)的具體情況，也有部分專業(yè)教研室采取了“2+1”模式，比如酒店管理專業(yè)，即學(xué)生在校學(xué)習(xí)2年，最后1年全部來到企業(yè)參與頂崗實(shí)習(xí)。在“2.5+0.5”模式基礎(chǔ)上，也有一些專業(yè)在第5學(xué)期最后1個(gè)月讓學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)，如文秘專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)等。高職院校為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在校企合作的基礎(chǔ)上，運(yùn)用頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)的共贏。學(xué)生通過頂崗實(shí)習(xí)提高了自己的操作技能；學(xué)校借助企業(yè)的支持達(dá)到了人才培養(yǎng)目標(biāo)；而企業(yè)也通過學(xué)校和學(xué)生創(chuàng)造了更多的價(jià)值。目前，頂崗實(shí)習(xí)雖然有一定的成效，但仍存在一些問題。

二、高職院校頂崗實(shí)習(xí)存在的問題

結(jié)合當(dāng)前高職院校頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀以及筆者擔(dān)任頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)主要存在以下幾個(gè)方面的問題：

1.頂崗實(shí)習(xí)中企業(yè)存在的問題

一些企業(yè)雖然接收了學(xué)生，也幫助學(xué)生安排了工作崗位，但是有些崗位與學(xué)生的專業(yè)契合度不夠，加上崗位的技術(shù)含量低，企業(yè)為了追求更大的經(jīng)濟(jì)效益，增加工作強(qiáng)度，把學(xué)生當(dāng)作廉價(jià)勞動(dòng)力。企業(yè)安排的指導(dǎo)教師并沒有發(fā)揮有效的指導(dǎo)作用，學(xué)生只是從事一些基礎(chǔ)工作，難以學(xué)習(xí)到真正的技能。在學(xué)生待遇的問題上，企業(yè)給學(xué)生的報(bào)酬較低，工作時(shí)間較長(zhǎng)，這些都影響了學(xué)生的工作熱情和積極性，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)離崗現(xiàn)象，無法順利完成既定的實(shí)習(xí)任務(wù)。有的企業(yè)無法保障學(xué)生的安全和生活，加上環(huán)境不好，使學(xué)生無法安心工作，導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)達(dá)不到既定的效果。

2.頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)生存在的問題

部分學(xué)生進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)單位后，角色轉(zhuǎn)變困難，不能正確認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)身份。由于身處新環(huán)境，面對(duì)高強(qiáng)度的工作，學(xué)生沒能調(diào)整好自己的心理，又沒有自己的社交圈子，難以排遣不良情緒，進(jìn)而出現(xiàn)中途離崗的現(xiàn)象。有的學(xué)生覺得企業(yè)管理過于嚴(yán)格，上下班時(shí)間固定，不能像學(xué)校一樣有一些空閑時(shí)間供自己放松。當(dāng)在工作中遇到問題時(shí)，部分學(xué)生無法妥善解決，甚至出現(xiàn)過激行為。比如由于酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)期為一年，部分學(xué)生認(rèn)為工作時(shí)間長(zhǎng)、工作強(qiáng)度和壓力大，融入不了社交圈，內(nèi)心感覺被孤立，有離崗的傾向。此外，有的學(xué)生沒有認(rèn)識(shí)到工作的差異性，產(chǎn)生心理上的失衡，消極怠工，不利于自己和企業(yè)的發(fā)展。學(xué)生對(duì)自我角色轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)不足，適應(yīng)環(huán)境的能力較差，這些都影響了頂崗實(shí)習(xí)的效果。

3.頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)校存在的問題

由于頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)，學(xué)生被安排在不同校企合作單位實(shí)習(xí)，并由專業(yè)教研室安排實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師與學(xué)生對(duì)接。這些指導(dǎo)教師一方面需要完成校內(nèi)的教學(xué)任務(wù)；另一方面要指導(dǎo)校外實(shí)習(xí)的學(xué)生，顯得有些力不從心，除了不能全程參與學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)工作，也不能定期巡視、指導(dǎo)學(xué)生。另外，頂崗實(shí)習(xí)的考核評(píng)價(jià)制度不夠健全。目前，頂崗實(shí)習(xí)主要的評(píng)價(jià)依據(jù)是學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)，該手冊(cè)里有學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的考勤記錄、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)周記等，再加上實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師的評(píng)語和實(shí)習(xí)單位的蓋章，考核方式比較單一。有的專業(yè)還要求學(xué)生發(fā)表相應(yīng)的實(shí)習(xí)作品。比如，新聞采編與制作專業(yè)，除了上交頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)外，還要求學(xué)生發(fā)表一定數(shù)量的實(shí)習(xí)作品，考核方式相對(duì)完善一些，但仍然不夠全面。對(duì)于學(xué)生在實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)的各種問題，由于無法及時(shí)了解清楚，導(dǎo)致指導(dǎo)不到位，尤其對(duì)于學(xué)生在團(tuán)隊(duì)合作、人際交往及心理素質(zhì)方面的考量更無從談起，使得學(xué)生的綜合素養(yǎng)得不到提高，達(dá)不到企業(yè)的要求。

三、頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題的對(duì)策建議

針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面調(diào)整和加強(qiáng)，進(jìn)一步提高頂崗實(shí)習(xí)的成效。

1.增強(qiáng)合作意識(shí)和管理

企業(yè)要加強(qiáng)與高職院校的合作，提升高職院校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。企業(yè)要積極接納學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)未來發(fā)展需要的人才，尤其是有訂單班合作協(xié)議的校企合作單位，更應(yīng)該與高職院校積極合作，提高培養(yǎng)質(zhì)量。因?yàn)檫@些企業(yè)不僅在前期需要一定數(shù)量的學(xué)生參與頂崗實(shí)習(xí)，在后期也需要一定數(shù)量的學(xué)生到企業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展力。企業(yè)與高職院校合作培養(yǎng)人才，從某種程度上來說是在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，緩解社會(huì)就業(yè)壓力，助推社會(huì)和諧發(fā)展。企業(yè)在給學(xué)生安排工作崗位時(shí)，應(yīng)盡可能結(jié)合學(xué)生專業(yè)安排對(duì)口工作，并指派企業(yè)優(yōu)秀指導(dǎo)教師，讓學(xué)生真正掌握操作技能；在企業(yè)用工高峰期，能給學(xué)生接近市場(chǎng)價(jià)位的酬勞，讓學(xué)生樂于參與頂崗實(shí)習(xí)。比如年底各大酒店急需學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，而剛好酒店管理專業(yè)也要安排頂崗實(shí)習(xí)。這時(shí)企業(yè)就要付給學(xué)生額外的酬勞，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。企業(yè)還可以設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)金，鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)習(xí)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，使學(xué)生安心工作。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理，尊重學(xué)生的勞動(dòng)，切實(shí)保障學(xué)生的安全，以確保頂崗實(shí)習(xí)的效果，實(shí)現(xiàn)校企雙贏。

2.加強(qiáng)職業(yè)教育和引導(dǎo)

高職院校要加強(qiáng)學(xué)生的思想教育，讓學(xué)生明白自己終有一天要走出校門，參加工作。在學(xué)生參與頂崗實(shí)習(xí)前，從各二級(jí)學(xué)院到班主任，要為學(xué)生開設(shè)頂崗實(shí)習(xí)的職業(yè)教育，讓學(xué)生做好角色轉(zhuǎn)換的心理準(zhǔn)備，調(diào)整自己的心態(tài)，滿懷信心迎接工作。學(xué)生到企業(yè)參與頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，要正確認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)，客觀看待實(shí)習(xí)單位崗位之間的差異性和待遇，服從實(shí)習(xí)單位的安排和管理，認(rèn)真完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)工作任務(wù)。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生要把自己當(dāng)作實(shí)習(xí)單位真正的員工，積極拓展自己的社交圈，融入實(shí)習(xí)單位的工作和生活，通過實(shí)踐提高自己的操作技能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。高職學(xué)生要積極主動(dòng)地面對(duì)實(shí)習(xí)工作中出現(xiàn)的困難和問題，主動(dòng)適應(yīng)工作環(huán)境。實(shí)習(xí)生工作要有韌性，要有吃苦耐勞的精神，不能輕易出現(xiàn)離崗現(xiàn)象，影響頂崗實(shí)習(xí)效果，給單位帶來損失。此外，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)不良情緒時(shí)，可以聯(lián)系校內(nèi)指導(dǎo)教師或同學(xué)，進(jìn)行傾訴和交談，通過指導(dǎo)教師和同學(xué)的疏導(dǎo)，積極樂觀地面對(duì)工作和生活。在企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)，學(xué)生要遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，做好保密工作和安全防護(hù)，這樣既能夠樹立企業(yè)形象，又維護(hù)了學(xué)院聲譽(yù)。

3.健全考核和評(píng)價(jià)機(jī)制

高職院校除了培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，還要提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作等職業(yè)素養(yǎng)教育，培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)教育，重點(diǎn)是安全、責(zé)任、義務(wù)等方面的教育，使學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換。從制度層面來說，要建立頂崗實(shí)習(xí)制度。頂崗實(shí)習(xí)作為人才培養(yǎng)方案中的重要組成部分，應(yīng)規(guī)范指導(dǎo)教師的巡查。在指導(dǎo)教師無法巡視學(xué)生時(shí)，可以建立上至二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、下至輔導(dǎo)員和專業(yè)教師的巡查制度，調(diào)動(dòng)一切師資力量監(jiān)督學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)過程，并把這些作為考核和評(píng)價(jià)教師的指標(biāo)之一。在對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，可以采取指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自我評(píng)價(jià)、專業(yè)教研室評(píng)價(jià)和企業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，構(gòu)建多位一體的評(píng)價(jià)體系，以期提高頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量。高職院校還要對(duì)頂崗實(shí)習(xí)下?lián)軐ｍ?xiàng)費(fèi)用，用于激勵(lì)頂崗實(shí)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生和指導(dǎo)教師，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生和指導(dǎo)教師的積極性，促進(jìn)其順利完成頂崗實(shí)習(xí)工作。此外，一些難以開展頂崗實(shí)習(xí)的專業(yè)，如會(huì)計(jì)專業(yè)，可以采取分階段、分學(xué)期的方式進(jìn)行，這樣可以緩解頂崗實(shí)習(xí)崗位不足的壓力；或?qū)嵭袑I(yè)班級(jí)輪崗制度，讓學(xué)生盡可能多地參與頂崗實(shí)習(xí)，提高操作技能。結(jié)合目前高校的暑期社會(huì)實(shí)踐工作，高職院校還可以將暑期社會(huì)實(shí)踐與頂崗實(shí)習(xí)結(jié)合起來。部分專業(yè)可以選派一定數(shù)量的學(xué)生參與專業(yè)暑期社會(huì)實(shí)踐，采取多個(gè)指導(dǎo)教師、多個(gè)小分隊(duì)的形式組建專業(yè)暑期社會(huì)實(shí)踐。通過以上各項(xiàng)舉措，對(duì)于難以開展頂崗實(shí)習(xí)的專業(yè)來說，學(xué)生可以盡早參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，為頂崗實(shí)習(xí)做好鋪墊工作。

總之，高職院校要充分利用校內(nèi)外的實(shí)踐基地，積極拓展校企合作資源，切實(shí)推進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)工作，針對(duì)高職院校、學(xué)生、企業(yè)等各方面在頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題，既要強(qiáng)化制度管理，又要教育、引導(dǎo)和溝通，積極妥善解決存在的問題。只有這樣，才能完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，提升高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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[2]劉錦霞.高職頂崗實(shí)習(xí)生思想行為狀況調(diào)查分析[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2012（20）.

注：本文系浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016年度院級(jí)課題“校企合作模式下高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在的問題及對(duì)策研究——以東方學(xué)院為例”（課題編號(hào)：DF201615）的研究成果。

作者簡(jiǎn)介：張?bào)惴?976— ），女，陜西西安人，碩士，講師，研究方向：傳播策劃。