知識服務轉型形勢下科技出版的機遇與挑戰

魏萌

摘 要 在當前產業革命的新形勢下，依托現代互聯網、大數據技術的知識服務逐漸興起。科技出版面臨新的挑戰和機遇。要應對知識服務轉型的新形勢，科技出版必須發展多元化融資手段，轉變人才評價模式，引入互聯網產品團隊，積極探索可行性的上下游結構。

關鍵詞 互聯網；科技出版；產業轉型；知識服務

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）214-0163-02

科技出版是出版產業的核心領域之一，以傳播科學技術創新成果，促進各國科學技術交流，提高人類科學技術水平為目的。主要特點是內容和讀者對象的專業程度高，市場細分程度高，營銷對象明確，出版內容隨著學術研究和專業知識的發展而不斷積累，品牌建設效應明顯，通常具有較強的盈利能力[1]。在當今知識經濟迅速發展的時代，知識服務業異軍突起，已不僅是傳統意義上為用戶提供簡單的信息服務[2]。知識服務業的發展為科技出版行業帶來了新的機遇和挑戰，在此背景下，科技出版行業如何抓住機遇、應對挑戰，已經成了重要的實踐課題。

1 知識轉型給科技出版帶來的機遇

1）傳統科技出版已經完成數字化，進行知識服務轉型的基礎已經具備。近十年來，隨著國家對各個學科各個領域科研投入的不斷增加，我國的學術水平大幅提升，文獻生產數量激增，各個領域、各個學科的知識與信息大數據逐步形成。在各級財政和主管主辦單位的支持下，傳統科技出版單位在各類垂直領域的知識資源數據庫和知識服務平臺已經逐漸建成。如中華書局古聯數字技術公司的中華經典古籍庫、人民法院出版社的中國法律應用數字網絡服務平臺法信、中國水利水電出版社的知識服務平臺、中國激光雜志社的中國激光移動知識服務平臺、化學工業出版社的化工知識服務平臺在市場上取得了較好的社會效益和經濟效益。將內容數字化形成數字產品通過平臺滿足客戶的需求，這是科技出版知識轉型的第一步。科技出版產業已有數字化的知識服務平臺無疑為知識服務轉型準備足夠的內容和市場，無疑使得在此基礎之上結合大數據等現代技術和互聯網營銷思維使科技出版的轉型擁有較為堅實的基礎。

2）“互聯網+”戰略為科技出版行業進行知識服務轉型提供政策紅利。“互聯網+”不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態[3]。科技出版的知識服務轉型是傳統科技行業與互聯網產業思維的深度結合以發展出新的市場生態的典型范例。李克強總理提出“互聯網+”戰略，是對亟待知識轉型的科技出版行業的重大政策利好，也為科技出版行業指明了改革方向。承接“互聯網+”的國家戰略是科技出版行業知識轉型的重大機遇，“互聯網+”所具有的指導意義也讓科技出版行業極富未來想象力。

3）數字化媒體行業發展迅速，為科技出版知識轉型提供先進行業理念和用戶平臺。數字化媒體是指通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。依托移動互聯網技術的飛速發展，數字化媒體利用微信、微博等社交平臺和內容平臺發展迅速，用戶為內容買單的消費習慣正在養成，這對于科技出版單位是個極大的利好。傳統的知識服務平臺以龐大、稀缺、專業、結構化的資源庫，坐擁高端、剛需、購買力強的消費群體，應該成為知識服務的主要供給者。通過與數字化媒體進行深度合作，將極大的助力科技的知識轉型。

4）知識爆炸背景下科研用戶對科技出版的知識服務產品需求旺盛。科研工作所面臨的問題不再是科技內容和文獻的缺乏，而是科技數據的泛濫和“信息爆炸”背景下的“知識缺乏”。傳統的信息爬梳和獲取方式已不能滿足科研用戶的需求。由單一的信息收集向更具有層次性和個性化的數據分析，乃至向結構化、網絡化、智能化的知識探索利用轉變的市場需求愈加旺盛。科技出版應當上溯至科研創新過程的源頭，協助科研人員從海量的數據和信息中發現知識，建立關聯，形成知識服務[4]。把握這種市場需求是科技出版完成知識服務轉型的重大市場機遇。

2 知識服務轉型對科技出版的挑戰

1）轉型前期需要大量的投入，沖擊原有業務，具有一定風險。在轉型過程中，傳統行業往往因為初創期投入太大讓從業者對行業的轉型發展猶豫不決。科技出版在知識轉型初期不具有獨立造血功能（盈利能力），并且由于數據庫體量巨大，轉型成本較高。由于是在行業內進行轉型，所以科技出版的知識轉型也在一定程度上沖擊了原有業務，給轉型過程帶來極大的不確定性。資金需求和對原有業務的沖擊增加了科技出版行業轉型的難度，同時也將沒有融資能力和風險承擔能力的科技出版部門擋在知識服務轉型門外。

2）傳統科技出版行業缺乏足夠的人才積累和成熟的團隊運營。科技出版要實現轉型升級，專業化人才隊伍建設是基礎。面對新形勢、新局面和新挑戰，急需一批知識化、專業化、年輕化的人才隊伍，內容策劃、技術研發、市場營銷、運營管理等各個環節都離不開專業化的人才隊伍。而目前的人才積累很難勝任，需要深耕文化出版行業的人才和對現代科技擁有一定專業能力的人才結合形成團隊，共同完成科技出版的知識服務轉型。只有建設一個具有高凝聚力、高創新性、高執行力的團隊，才能不斷創新、取得成果。而業內目前的人才儲備不足以建成這樣一只專業團隊。

3）傳統科技出版行業難以放棄原有業務進行知識服務轉型。傳統企業轉型和互聯網企業開辟跨界業務相比擁有的最大優勢，就在于對這個行業的理解，以及內部外部資源的積淀。但這些積淀成為了轉型或者再創業的羈絆。科技出版業具有的高盈利性特點也成為了轉型的最大包袱，如何對待原有業務進行行業整合是科技出版不得不面臨的難題。

4）行業不具有轉型必備的上下游產業結構。新型產業模式并非空中樓閣，需要上下游產業進行密切配合。只有與產業鏈上的企業進行合作創新，充分地利用和整合外部研發資源，才能增強企業的市場競爭能力[5]。知識服務作為一個全新的領域，其上下游產業鏈尚未建成。現有的科技出版所具有的上下游產業鏈結構必定不能適應科技出版的知識服務轉型。對于市場經濟下的科技出版行業來說，短時間內也無法建成完善的產業鏈結構，必須全行業協同一致，共同建立有效率的上下游產業結構。就產業化的角度來看，形成密切配合且富有效率的上下游產業結構是科技出版在知識服務轉型的必經之路。

3 科技出版如何應對挑戰

1）發展多元化融資手段，充分引入外來投資。科技出版行業面臨資金困難時應當向互聯網產業公司借鑒經驗，利用多種融資手段進行融資。雖然是傳統行業轉型，但是本質是科技出版行業在知識服務市場上重新創業。利用多種融資模式并且發揮科技出版行業用戶偏高端的優勢，讓行業短期內獲得轉型發展所需的資金。

2）行業內轉變人才評價模式，重點把握團隊協作。科技出版行業要完成在知識服務時代的轉型，必須解決系統開發與技術支撐團隊的問題。需要用團隊協作來完成知識服務轉型所需的創新工作和相應的技術、營銷和科技出版從業者共同投入，協調合作探尋工作模式。應當改變傳統科技出版行業的人才評價模式，將新型人才評價機制引入科技出版行業，充分發揮科技出版的相應優勢，形成一支了解知識服務原理、通曉知識產品研發、洞察知識服務規律的復合型出版人才隊伍。

3）行業高層全面轉變發展思路，引入互聯網產品團隊。科技出版的知識服務轉型是未來發展的方向這一判斷已經成為行業共識，但是大多數行業高層對互聯網卻不甚了解，甚至認為獨立成立一個互聯網部門并把傳統的業務生搬硬套在互聯網上就大功告成了。必須全面轉變發展思路，將互聯網產品思維植入科技出版行業。或者嘗試引入第三方團隊，整合原有資源進行知識服務轉型。

4）借鑒域外經驗，積極探索可行性的上下游結構。在科技出版知識服務轉型的探索過程中，我們應當注意到，由于知識產權保障的完善，域外有發展知識服務的先天優勢，由此形成了完善的知識服務模式體系可供我國科技出版產業借鑒。以國際科技出版的巨頭愛思唯爾為例，一方面，愛思唯爾正在開發和深化一些以科研人員為中心，圍繞科研生命周期的深度科技服務，覆蓋科研選題、文獻檢索、實驗、學術交流和成果發表；另一方面，愛思唯爾在某些特定行業和專業領域中，布局一些深度的知識服務[6]。這些業務具有技術壁壘較高，包攬上下游產業結構，同時盈利水準大大提高。值得我國科技出版業借鑒

4 結論

總之，出版行業同最新的科技進行融合完成知識服務轉型，能夠實現全行業的產業升級。目前所謂新的科學技術的引入只是流于營銷層面，但是僅僅是目前的一點點成果，也足以產生無窮的想象空間和發展潛力。

參考文獻

[1]李智萍.大學公共音樂教材出版現狀與思路探究[J].中國出版，2010（10）：60-62.

[2]何梅.創新型國家建設中的知識服務轉型研究[D].湘潭：湘潭大學，2009.

[3]羅靜，王靜.“互聯網+”形勢下科技知識服務的若干思考[J].科技與出版，2016（10）：102-104.

[4]林鵬.科技出版向知識服務轉型的探索與實踐[J].科技與出版，2017（6）：4-8.

[5]劉志迎，李芹芹.產業鏈上下游鏈合創新聯盟的博弈分析[J].科學學與科學技術管理，2012，33（6）：36-41.

[6]林鵬.科技出版向知識服務轉型的探索與實踐[J].科技與出版，2017（6）：4-8.