社會網(wǎng)絡(luò)分析法在管理學(xué)研究中的應(yīng)用探索

陳佳星

摘 要：目前，社會網(wǎng)絡(luò)分析在管理學(xué)研究領(lǐng)域的研究正處在高速發(fā)展階段，盡管當(dāng)前的研究仍然面臨著許多亟需解決的問題，但是隨著越來越多的學(xué)者開始關(guān)注并加入這一研究領(lǐng)域，社會網(wǎng)絡(luò)分析與管理學(xué)相結(jié)合的理論研究和經(jīng)驗(yàn)研究都將獲得新的突破。本文通過文獻(xiàn)調(diào)查法簡單概述社會網(wǎng)絡(luò)分析方法的概念及特征，分析了社會網(wǎng)絡(luò)分析方法在知識管理和公共管理領(lǐng)域的應(yīng)用，可以看出未來的社會網(wǎng)絡(luò)分析在管理學(xué)領(lǐng)域的研究將朝著研究主體多元化、研究對象綜合化、研究內(nèi)容系統(tǒng)化、研究方法科學(xué)化的發(fā)展方向不斷完善。

關(guān)鍵詞：社會網(wǎng)絡(luò)分析方法；知識管理；公共管理

1 社會網(wǎng)絡(luò)分析方法的概念及特性

社會網(wǎng)絡(luò)分析方法是由社會學(xué)家根據(jù)數(shù)學(xué)方法、圖論等發(fā)展起來的定量分析方法，主要通過研究行動者與行動者、行動者與其所處社會網(wǎng)絡(luò)、以及一個社會網(wǎng)絡(luò)與另一社會網(wǎng)絡(luò)之間關(guān)系而形成的一種結(jié)構(gòu)分析方法。社會網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)（行動者）可以是個人、群體、組織或者國家，這些行動者及其間的關(guān)系就構(gòu)成了社會網(wǎng)絡(luò)。社會網(wǎng)絡(luò)分析研究己經(jīng)滲透到各個學(xué)科并得到推廣和應(yīng)用，如社會學(xué)、情報(bào)學(xué)、新聞傳播學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等的交叉研究，越來越受到廣泛關(guān)注。

現(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)分析具有以下四點(diǎn)特性：①社會網(wǎng)絡(luò)分析源自于聯(lián)系社會行動者關(guān)系基礎(chǔ)上的結(jié)構(gòu)性思想。②以系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。③重視繪制關(guān)系圖形。④依賴于運(yùn)用數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)模型。正是緣于結(jié)構(gòu)性與系統(tǒng)性的支撐，社會網(wǎng)絡(luò)分析不僅成為當(dāng)代社會科學(xué)的一個重要的研究領(lǐng)域，同時在自然科學(xué)領(lǐng)域也被廣泛應(yīng)用。

2.社會網(wǎng)絡(luò)分析方法在管理學(xué)研究中的運(yùn)用

2.1社會網(wǎng)絡(luò)分析方法在知識管理中的應(yīng)用

隨著知識管理實(shí)踐的深入，以IT為基礎(chǔ)的編碼化策略受到人們越來越多的懷疑。知識管理系統(tǒng)（KMS）雖然可以輔助人們完成知識的采集、存儲、傳播和應(yīng)用，但知識的高度隱晦性、復(fù)雜性和情景嵌入性卻使得知識的轉(zhuǎn)移和共享還必須依賴人和人際溝通作為媒介和橋梁。在對個人化策略的關(guān)注中，人們發(fā)現(xiàn)社會網(wǎng)絡(luò)可以作為一個整體解釋個體的社會行為，目前研究把社會網(wǎng)絡(luò)分析與知識管理交叉研究列為重點(diǎn)。

從目前的研究來看，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院王曉光教授《社會網(wǎng)絡(luò)范式下的知識管理研究述評》[1]結(jié)合前人研究經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為社會網(wǎng)絡(luò)范式下的知識管理研究主要集中在知識共享和知識轉(zhuǎn)移兩個領(lǐng)域，常見的研究角度包括三個：強(qiáng)弱聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)位置和社會資本。社會網(wǎng)絡(luò)分析方法為這種定量化和可視化研究提供了基礎(chǔ)工具，網(wǎng)絡(luò)位置不再僅僅是飄渺的概念，已經(jīng)可以利用社會網(wǎng)絡(luò)分析指標(biāo)進(jìn)行定量化分析，由此提高了組織實(shí)施知識管理的科學(xué)性。社會網(wǎng)絡(luò)范式下的知識管理研究不僅揭示了知識在人際網(wǎng)絡(luò)內(nèi)流動的規(guī)律，還利用可視化的方法繪制了知識的流動途徑與拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，為組織實(shí)施個人化策略提供了理論基礎(chǔ)和操作工具，有力地推動了組織的知識轉(zhuǎn)移和知識共享實(shí)踐。在聯(lián)系強(qiáng)度、信任和網(wǎng)絡(luò)位置等概念被整合到社會資本這一傘式概念體系之下以后，知識管理的研究空間再次得到擴(kuò)展。

2.2社會網(wǎng)絡(luò)分析方法在公共管理領(lǐng)域中的應(yīng)用

社會網(wǎng)絡(luò)分析方法在公共管理領(lǐng)域的應(yīng)用，主要是將社會網(wǎng)絡(luò)分析方法廣泛應(yīng)用于社會管理、公共危機(jī)管理、公共政策制定等各個領(lǐng)域，利用定量分析和定性分析相結(jié)合的方法分析網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)位置及相關(guān)關(guān)系，進(jìn)而為改善和解決公共管理領(lǐng)域中的現(xiàn)存問題提供思路。

哈爾濱工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院康偉、陳茜、陳波《公共管理研究領(lǐng)域中的社會網(wǎng)絡(luò)分析》[2]對國內(nèi)外社會網(wǎng)絡(luò)分析方法在公共管理領(lǐng)域中的研究現(xiàn)狀與問題進(jìn)行比較分析，突出的把握了公共管理領(lǐng)域內(nèi)的社會網(wǎng)絡(luò)分析研究動態(tài)，進(jìn)而創(chuàng)新發(fā)展我國公共管理領(lǐng)域的研究成果。社會網(wǎng)絡(luò)分析方法在我國公共治理，突發(fā)事件，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，政府管理，地緣政治等領(lǐng)域應(yīng)用作用明顯。除此之外，SNA還體現(xiàn)在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)方面的研究。其次，由于政治經(jīng)濟(jì)體制的差異性，中國在公共事務(wù)管理中政府的地位與責(zé)任、層級關(guān)系管理以及與外部利益相關(guān)者的協(xié)同等方面具有特殊性。因此，在政府關(guān)系和地緣政治方面的研究也是具有中國情境的特色研究。第三，社會網(wǎng)絡(luò)分析還被廣泛地應(yīng)用于分析地緣政治中的國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)、跨國投資網(wǎng)絡(luò)、軍事合作和沖突網(wǎng)絡(luò)、高層互訪等各種不同的網(wǎng)絡(luò)。近年來，基層治理結(jié)構(gòu)與社會網(wǎng)絡(luò)分析的結(jié)合也逐漸成為社會網(wǎng)絡(luò)分析在公共管理領(lǐng)域的應(yīng)用熱點(diǎn)。

當(dāng)前，社會網(wǎng)絡(luò)分析在公共管理學(xué)科研究領(lǐng)域的應(yīng)用正處于蓬勃發(fā)展時期，宏微觀結(jié)合、局部整體統(tǒng)一的分析思路在揭示政策、公共安全、經(jīng)濟(jì)、社會以及管理等復(fù)雜行為的規(guī)律、本質(zhì)及控制機(jī)制等方面表現(xiàn)出非常突出的優(yōu)勢，為建設(shè)具有中國特色的公共管理學(xué)科帶來了新的契機(jī)。

3.結(jié)語

社會網(wǎng)絡(luò)分析方法在管理學(xué)研究中的應(yīng)用十分廣泛，但是在理論建構(gòu)方面存在著基礎(chǔ)研究薄弱、創(chuàng)新性不足等問題。數(shù)據(jù)測量分析方面存在數(shù)據(jù)的獲取較難、深層次結(jié)構(gòu)分析不足等問題。社會網(wǎng)絡(luò)分析以關(guān)系數(shù)據(jù)為分析對象，但實(shí)際上某些網(wǎng)絡(luò)關(guān)系數(shù)據(jù)的獲取存在較大難度，諸如政策網(wǎng)絡(luò)、制度化政治參與網(wǎng)絡(luò)等問題。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)背景下的大數(shù)據(jù)時代虛擬社區(qū)的社會網(wǎng)絡(luò)特征、構(gòu)成模式以及人際社會網(wǎng)絡(luò)的互動，虛擬社會組織和團(tuán)體的形成與參與機(jī)制，網(wǎng)上互動和資源交換的模式，網(wǎng)絡(luò)社會資本與現(xiàn)實(shí)社會資本的同質(zhì)性、差異性等未來研究的重點(diǎn)問題，將會大量使用社會網(wǎng)絡(luò)分析方法來進(jìn)行管理學(xué)研究。

參考文獻(xiàn)

[1] 王曉光.社會網(wǎng)絡(luò)范式下的知識管理研究述評[J].圖書情報(bào)知識，2008（04）：87-91.

[2] 康偉，陳茜，陳波.公共管理研究領(lǐng)域中的社會網(wǎng)絡(luò)分析[J].公共行政評論，2014，7（06）：129-151+166.

[3] 閆相斌，宋曉龍，宋曉紅.我國管理科學(xué)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)學(xué)術(shù)合作網(wǎng)絡(luò)分析[J].科研管理，2011，32（12）：104-111.