人文關懷在醫院黨政工作中的作用

金潔

摘 要：隨著醫療制度的改革，醫院黨政工作中開始引入人文關懷理念，在提高管理水平、維護醫院形象上具有重要作用。下面，本文結合實際工作經驗，總結人文關懷在醫院黨政工作中的作用。

關鍵詞：人文關懷；醫院；黨政工作；作用

在醫院黨政工作中，必須強化對職工的人文關懷和心理指導，一方面加強思想建設，另一方面調整工作方式，才能提高員工凝聚力，改善醫院形象，推動社會和諧發展。筆者基于工作經驗，將人文關懷在醫院黨政工作中的作用闡述如下。

1 醫院黨政工作中人文關懷的理念

人文關懷理念是在西方人道主義思想上產生和發展的，是對個人價值的充分體現。在醫院黨政工作中，該理念多體現在尊重、肯定醫護人員的地位上，同時還要求重視醫護人員的工作，提高工作積極性，促進醫護人員全面發展。在特色社會主義背景下，人文關懷理念在黨政工作中的應用非常重要，主要表現為以下幾點：①吸收人文關懷理念精髓；②正確處理人際關系；③尊重和肯定人的主體性。從精神文明的建設上來看，人文關懷要求給予群眾足夠的關懷，尊重社會主體地位。除此之外，在黨政工作中引入人文關懷理念，還要強調培養和提升個人潛力、品質，便于充分發揮個人價值，提高政治文化素養[1]。

2 人文關懷在醫院黨政工作中的作用

2.1貫徹落實科學發展觀

醫院工作中將以人為本作為核心，符合人文關懷的基本要求，只有滿足人性要求進行規劃，才能確定人類在社會中的重要作用。社會發展的核心是以人的發展觀為基礎，滿足生活質量、主體位置的要求，從而實現人類全面發展的目標。在醫院黨政工作中，貫徹落實人文關懷理念，能使黨員和普通員工、黨員和黨員之間有著充分的了解，全面落實黨組織、社會的可持續發展。在科學發展觀的落實中，黨政工作人員占據主要地位，要求黨員充分發揮模范帶頭作用。黨政工作期間，還要處理好員工關系，培養員工的情商和品格，在滿足員工物質需求的基礎上，滿足精神和文化需求，提高綜合素養。

另一方面，人文關懷理念在黨政工作中的應用，還能發揮黨政人員的主人翁意識，使黨建工作更加先進性；在經濟建設過程中，黨政人員的主動性能起到模仿帶頭作用，促進黨政工作發展。醫護人員在實行人文關懷理念時，還要兼顧科學發展觀的要求，貫徹落實人文管理理念，首先發揮帶頭作用。這就要求黨政人員的思想具有先進性，緊跟時代發展步伐，身體力行的激發員工積極性。黨員干部作為醫院的重要組成部分，工作中也要得到充分的關愛，和其他醫院員工共同享受成果。將黨政工作、人文關懷理念結合在一起，還能提高黨政人員的主觀能動性，為醫院創設良好的工作環境，提高工作效率[2]。

2.2加強黨政人員的參與感、成就感

人文關懷理念的應用，能肯定人的主體地位，使人人平等的理念深入人心，實現各項制度的公平性、公正性，便于更好維護醫院黨政人員的真實權利。對于醫院黨政人員而言，人文關懷理念的實施，能促使人事干部制度更加公正、公平。人文關懷是對黨員價值的強調，是對主體地位的尊重，黨政工作中將黨員作為人文關懷的實施基礎，根據人文關懷的實施情況制定與之相適應的制度和標準，保證能從政治方面關心黨政人員。因此，需高度重視該理念的實施，從生活、精神層面進行引導，滿足黨政人員各方面的需求，以此提高工作積極性，增強黨政工作的參與感、成就感，推動醫院可持續發展。

2.3增強黨組織的凝聚力和戰斗力

隨著市場經濟的發展，醫院經營模式、就業方式發生了巨大變化，黨員流動性增加，提高了政治責任的履行難度，黨員、黨組織之間的關懷過于松散。醫院黨政工作中，通過黨政人員的相互扶持，能增強榮譽感和歸屬感，提高工作戰斗力。為有效落實人文關懷理念，首先要構建科學、完善的管理機制，加大心理輔導力度，使黨員、醫護人員調整最佳心理工作。其次，由于醫院診療工作比較復雜，醫護人員的工作壓力大，極易出現煩躁、偏執等情緒，導致醫患糾紛頻發，影響患者康復。這種情況下，無論是醫院領導還是黨政管理人員，都要全面掌醫護人員的心理狀況，并制定有效措施進行疏導[3]。最后，要加強人文關懷，構建和諧信任的醫患關系，積極維護醫院的良好形象，增強黨領導的執政能力；時刻關注基層職工的工作狀態、生活狀態，及時幫助和支持生活困難的職工，提升福利待遇，使其全身心的投入工作中。

2.4促進醫護人員身心健康

人文關懷是醫院黨政工作的重點，要想貫徹落實人文關懷理念，除要構建符合規范的制度外，還要加強醫護人員的技能培訓，提高工作能力，促進身心健康。以某醫院為例，在建設黨政工作時，為引導醫護人員及時反映工作思想，可在網站建立網絡信息平臺，如設置用于發布和醫院人員生活、工作相關帖子的版塊，反映和回答醫護人員的訴求和意見；設置便于醫護人員反映見解和觀點的版塊，同時設立專用的郵箱，便于接收醫護人員不愿意公開的信息。這種網絡交流平臺的建立，能幫助醫院領導、醫護人員、黨政人員建立友好關系，提高醫護人員參與度，從某種程度上展現了民主、開放管理方式的應用效果，在維護醫院形象、提高服務質量上意義重大。除此之外，還能完善各管理工作，及時改進各項工作，保障醫護人員的切身利益[4]。對于醫護人員而言，網絡交流平臺的建設，能滿足政治需求，為個人發表意見找尋合適的傾述平臺，疏導工作期間的不良情緒；為解決生活、工作問題搭建交流平臺，維護醫護人員身心健康，充分體現人文關懷理念的價值。

2.5維持黨政工作的先進性

醫院黨政工作中加大教育力度，不但能提高黨政人員的工作主動性，還能保持黨政工作的先進性，黨員在實際工作中，必須具備自覺參與和奮斗的意識。隨著近年市場競爭更加激烈，黨政工作中必須全面體現以人文本的理念，在各方面利益得以協調的前提下，關注醫護人員的權益，充分發揮黨員的模范作用，真實、直觀的體現醫院黨組織的先進性。黨政工作中貫徹落實人文關懷理念，積極探索并拓展人文關懷內涵，能協調社會各階層關系，落實科學發展觀，充分發揮主動能動性，促使黨的事業穩步發展，增強醫院黨政人員凝聚力，保證內部關系和諧。另外，在診療過程中，黨政人員要始終保持先進意識，全面調動醫護人員的工作積極性。由于黨政人員占據醫院的重要地位，將人文關護理念用于黨政工作中，能增強發展動力、改善醫患關系[5-6]。

3 小結

綜上所述，由于醫護人員工作壓力大，醫患關系緊張，實際工作中極易出現負性情緒，增加醫患糾紛、降低工作質量。對此，醫院各項工作的開展，必須遵循人文關懷理念，尤其是滲透在黨政工作中，能提高醫護人員、黨政人員的主體地位，增強歸屬感和成就感，提高工作積極性。除此之外，還能提高醫院管理水平，促進黨政建設，推動醫院長遠發展。

參考文獻

[1]楊軍.人文關懷在醫院黨政工作中的作用探究[J].科技創新導報，2014，25（19）：170-170.

[2]王麗麗.人文關懷在醫院黨政工作中的重要作用[J].東方企業文化，2013，30（15）：66-66.

[3]袁志勇.試論人文關懷在醫院黨政工作中的重要作用[J].人力資源管理，2015，19（10）：171-172.

[4]鄒睿.人文關懷在醫院黨政工作中的作用分析[J].青年時代，2017，27（19）：77.

[5]劉貴祥.探討人文關懷在醫院黨政工作中的重要作用[J].經營者，2016，39（23）：79.

[6]李雯.人文關懷在醫院黨政工作中的價值[J].企業改革與管理，2016，17（9）：162