淺析互聯網環境下高校檔案館信息服務策略

潘若雯

摘 要：在信息化時代，信息技術不斷發展，高等教育也在不斷進步，作為兩者發展的產物，高校數字檔案館也在對檔案信息服務水平不斷提升，尤其在我國不斷加快信息化建設的推動下，“互聯網+”為高校檔案館建設帶來了機遇和挑戰。為了追趕時代發展的步伐，我國各高校要不斷滿足用戶信息需求，不斷利用互聯網理念與技術創新高校檔案館信息服務。本文對此進行了相關探討，希望可以促進我國高校檔案館信息服務建設。

關鍵詞：互聯網；高校檔案館；信息服務

在互聯網環境下，我國數字化校園建設在飛速發展，網絡技術得到廣泛的應用，為了有效利用高校檔案館館藏信息，對學生的需求最大限度的滿足，要開展更加完善的信息服務，使高校檔案資源的社會價值得到有效的實現。

1高校檔案館的服務現狀

1.1管理員的服務理念落后

隨著時代的發展，廣大師生對高校檔案館的管理有了更加高的需求，但是目前管理理念還無關追桿時代潮流，多數檔案館有較少的資源，這對高校檔案館的信息化建設進程起到了阻礙的作用。傳統的高校檔案館的服務理念多是服務于政治，沒有較好的服務理念，并且在進行信息化進程中有很多服務能力不足的問題暴露出來。

1.2檔案管理人員素質問題

檔案工作不是簡單的審查工作，而是需要對計算機技術和數據庫技術進行利用，然后梳理和探索檔案信息。在這個階段，要求管理人員有較高的素質。但目前現狀來看，部分高校檔案管理人員沒有完整的知識結構，整體素質參差不齊，沒有與時俱進的信息服務思想觀念。

1.3檔案信息服務內容的發展趨向多元化

現在社會是信息時代，在互聯網環境下，人們的生產生活都與互聯網息息相關。與胡良偉相關的信息技術發展也日新月異，人們對檔案信息服務的要求越來越高。在進行檔案服務時要進行個性化的服務，因為使用用戶有不同層次并且有不同的目的。在互聯網環境的推動下，多樣化是檔案用戶的信息需求特點。目前傳統的紙質形式以及電子文件是檔案的儲存方式，不僅需要查詢簡單零散的檔案元件，還要查詢系統的專題檔案信息。我國仍在不斷拓展和創新高校檔案館信息服務的功能，逐漸擴大信息化服務的范圍，這樣才能對不同用戶的需求進行滿足。

1.4服務管理工作沒有落到實處

我國高校檔案中的信息有很多是屬于比較私密的，所以這就對高校檔案館的服務增加了難度。我國必須對檔案服務工作高度重視，我國高校要增大資金投入，提高檔案工作服務的質量。隨著不斷增加高校檔案管理內容的出現，我國高校在進行管理時也要選擇科學性的方法，這樣可以加強和鞏固檔案管理工作的地位。

2互聯網環境下高校檔案信息館信息服務策略

2.1完善檔案信息化制度建設

人工管理紙質文件資料是傳統的高校檔案管理工作，但是在互聯網不斷發展的背景下，我國高校檔案管理已經向電子管理時代發展。在互聯網環境的影響下，我國高校檔案管理將智能化的采集、鑒定、分類、管理、利用相關數據信息。當然，做好現代檔案工作的首要前提就是對信息化標準制度進行完善。盡管我國對“互聯網+”政策、標準和協議等方面的問題已經開始進行關注，但是高校檔案館需要根據自身行業的相關標準和實際情況進行相關制度和標準的制定，對數據的采集、存儲、處理、使用、共享等全生命周期管理進行規范，保證數據的真實可靠性。為了促進“互聯網+”環境下高校數字檔案館建設，高校檔案館需要依據相關規范對電子文件歸檔范圍和電子檔案的構成要求進行重點研究，并且要創新出符合時代發展以及高校實際情況的管理方案，研究與應用電子檔案長期保存技術。

2.2加強檔案信息資源數據化建設。

近幾年，我國各高校不斷加快館藏傳統載體檔案數字化進程，實現了館藏檔案掃描量的快速增長。盡管有較大數量的檔案數字化掃描，但是目前從完成的數字化掃描的檔案質量來看，以圖片的形式存儲和利用是目前數字化掃描的檔案形式，這樣對全文檢索帶來了難度。所以檔案數字化質量與數據化的標準相差甚遠。智能化的基礎是數據化，我國進入“互聯網+”和大數據時代，檔案服務創新的重要內容就是數據分析和數據挖掘。一方面要對數字化掃描檔案的數據化工作進行加強，另一方面，要對各類辦公系統、業務系統產生的電子文件歸檔工作進行加強。只有對檔案數據化工作高度重視，才能把更多的活數據進行積累，從數據積累的量變到智能化的質變。

2.3功能強大的檔案信息管理系統建設。

數字檔案館建設的基本內容之一就是功能完善的檔案管理信息系統。在互聯網環境下，該系統需要具體存儲巨量檔案信息的能力以及讀取能力同時還有快速處理數據的響應能力。除了存儲、整理、管理、利用檔案信息等功能以外，還要實現對接各辦公系統和業務系統的功能，實現文檔一體化管理。在此基礎上，還應開發針對互聯網信息和移動互聯網信息的自動采集、鑒定、分類、管理、利用等功能。

2.4明確高校檔案館信息服務工作發展方向

提高高校檔案館對學校內部信息的服務能力。要把檔案館中的檔案分類整理，將工作細化，在收集檔案時，要做到嚴謹、清晰。隨著大數據時代的發展，檔案管理也要充分發揮數據庫的作用，建立完善的檔案數據庫，加強對數據庫內容的管理，使信息服務變得更有特色，使高校信息資源庫的檔案信息更詳細、更明確，便于高校檔案信息的隨時調用。提高檔案館對學校外部的信息服務能力。隨著科技的不斷進步，高校面對的不僅僅是學校的人員，更多的是要面對社會。越來越多的畢業生走向社會，但是他們和母校的聯系不會因為畢業而終止。學校還需要與更多部門打交道，這些人群讓檔案館的信息服務不再只是面對廣大師生，而是越來越面向社會、走向社會。因此，高校檔案館應使信息服務更豐富、更具體，拓寬服務面，讓信息服務能夠面向社會各個層面，要充分體現現代社會資源共享的特點。

3 結語

在互聯網的高速發展的環境下，為了順應時代的發展一定要高度重視對高校檔案館的信息服務能力的提高。高校檔案館信息服務工作需要根據時代的要求不斷的創新，豐富檔案信息服務工作，滿足用戶的個性化需求，同時也要提高檔案信息的安全性，促使檔案信息管理工作長期發展。

參考文獻

[1]王海燕.基于信息化背景下高校檔案館信息服務策略分析[J].西部皮革，2016，38（24）：247.

[2]范桂紅.信息化背景下的高校檔案館信息服務工作探析[J].黑龍江史志，2013，（15）：208.

[3]卞昭玲，張艷欣.大數據時代檔案信息服務課程建設初探———以河北大學檔案學專業教學為例[J].檔案學通訊，2015，（01）

[4] 白麗，曹玉，趙憲珍.信息化背景下我國綜合檔案館導入 ISO9000標準研究[J].北京檔案，2013，（03）：37 -39.