大數(shù)據(jù)時(shí)代制造業(yè)營銷管理創(chuàng)新路徑探析

張志坤

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）2-000-02

摘 要 隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的來臨，中國制造業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中占有重要的一席。中國一直有“世界工廠”之稱，大量的勞動(dòng)力、豐富的土地資源以及較為成熟的基礎(chǔ)設(shè)施，吸引了大量的世界各地的資本。但近幾年來，外資有逐漸撤離的趨勢，我國制造業(yè)的發(fā)展遇到瓶頸，要想改變現(xiàn)狀，就得在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景之下找出適合我國制造業(yè)的發(fā)展的道路。

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù)時(shí)代 管理創(chuàng)新 制造業(yè)營銷 競爭優(yōu)勢

現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，科技發(fā)達(dá)，信息流通，人們之間的交流越來越密切，生活也越來越方便，大數(shù)據(jù)就是這個(gè)高科技時(shí)代的產(chǎn)物。隨著云時(shí)代的來臨，大數(shù)據(jù)（Big data）也受到了越來越多人的重點(diǎn)關(guān)注。大量的產(chǎn)業(yè)因云時(shí)代的降臨而誕生，并得以不斷的發(fā)展壯大，形成一系列的電競化產(chǎn)業(yè)。那么，中國制造業(yè)同樣需要借助大數(shù)據(jù)披荊斬棘出一條屬于自己的創(chuàng)新之路，才能確保中國制造業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而不在時(shí)代的沖擊下逐漸淹沒。

一、大數(shù)據(jù)的含義

大數(shù)據(jù)的含義早在二十世紀(jì)九十年代末就被SGI首席科學(xué)家John R. Masey提出，大數(shù)據(jù)是信息的一種載體，信息化是大數(shù)據(jù)的核心。其價(jià)值就在于把多種類型的數(shù)據(jù)所構(gòu)成的數(shù)據(jù)集體進(jìn)行整合，并分析研究，從而提取其中有價(jià)值的信息，從而更好的使企業(yè)在運(yùn)營中作出科學(xué)的判斷以及決策。

二、我國制造業(yè)面臨的問題

中國制造業(yè)的問題是大而不強(qiáng)。我國制造業(yè)對(duì)外國的核心技術(shù)有著較大的依賴，這使得我國的一些機(jī)器設(shè)備上不得不選擇進(jìn)口，甚至是一些較較小的零件，也不得不依賴國外的技術(shù)。再是專業(yè)能力人才的缺乏，目前中國制造業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型這一關(guān)鍵時(shí)期，而技術(shù)上的升級(jí)以及管理上的升級(jí)都是迫切需要解決的根本問題，除了缺乏核心技術(shù)的人才，還缺乏熟悉全球業(yè)務(wù)的運(yùn)營管理的人才。人才戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中和中國制造業(yè)升級(jí)的長期戰(zhàn)略中都是不可撼動(dòng)的決定力量。再是運(yùn)營管理上，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念早已在如今網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代漸漸凋敝、寸步難行，如何借助大數(shù)據(jù)從而才能搭上時(shí)代的順風(fēng)車，真正做到可持續(xù)發(fā)展，也是中國制造業(yè)應(yīng)該思考的問題。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下制造業(yè)轉(zhuǎn)型路徑

（一）生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型

在工業(yè)時(shí)代，企業(yè)和消費(fèi)者并不能直接進(jìn)行聯(lián)系，企業(yè)是根據(jù)自己的生產(chǎn)能力以及規(guī)劃生產(chǎn)產(chǎn)品，再轉(zhuǎn)賣給消費(fèi)者。從而致使消費(fèi)者并不能根據(jù)自己的需求挑選產(chǎn)品，而是在大量產(chǎn)品中被動(dòng)選擇，對(duì)生產(chǎn)者來說不能根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際需求生產(chǎn)產(chǎn)品，容易導(dǎo)致產(chǎn)品過多從而造成囤貨現(xiàn)象出現(xiàn)，影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展甚至是倒閉。那么在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)完全可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合分析，對(duì)消費(fèi)者的需求以及需求量進(jìn)行整合計(jì)算，從而更精準(zhǔn)地預(yù)測市場需求以及需求量。那么企業(yè)在生產(chǎn)上可根據(jù)預(yù)測生產(chǎn)相關(guān)暢銷產(chǎn)品并確定一定的生產(chǎn)量，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化產(chǎn)品規(guī)模化生產(chǎn)，直擊消費(fèi)市場的需求。這種創(chuàng)新的生產(chǎn)模式是傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)方式的升級(jí)，有利于企業(yè)減少因大規(guī)模生產(chǎn)帶來的高成本，并利用大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓生產(chǎn)更高效、靈活、迅捷以及具有更強(qiáng)的針對(duì)性來適應(yīng)消費(fèi)市場。

（二）營銷理念

中國制造業(yè)不僅是生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)品質(zhì)量得到提升的同時(shí)，營銷模式同樣也需要與時(shí)俱進(jìn)。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)精神文化的消費(fèi)越來越重視，那么在進(jìn)行產(chǎn)品營銷時(shí)，可以把重心放在客戶體驗(yàn)上。如今人們的交流聯(lián)系大多依靠網(wǎng)絡(luò)手段如：微信、微博以及官方網(wǎng)站等，企業(yè)可建立微信公眾號(hào)或者開放式創(chuàng)新平臺(tái)等進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，還可以進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需求，以及滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，還可適時(shí)做一些回饋活動(dòng)，提高消費(fèi)者消費(fèi)欲望，增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)。還可以以獎(jiǎng)勵(lì)的形式轉(zhuǎn)發(fā)宣傳企業(yè)公眾號(hào)等，進(jìn)行口碑營銷等。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息傳播速度的迅猛發(fā)展，使得企業(yè)之間的競爭力越來越激烈，但也是企業(yè)發(fā)展的最好的機(jī)會(huì)，只有利用好互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)才能得以更好的發(fā)展。如紅遍大江南北人人必備的淘寶，只有你有在界面的搜索引擎里搜索過或搜索得較頻繁的你感興趣的商品，那么當(dāng)你再次進(jìn)入淘寶時(shí)，淘寶首頁界面必定會(huì)給你推送大量的你感興趣的商品的商家，在你可能遺忘之時(shí)，又成功“誘惑”你下單，很顯然這是一種誘使行為，而你又不會(huì)覺得反感，還成功達(dá)成了一筆交易。而這就是大數(shù)據(jù)時(shí)代，利用信息的整合分析，使交易率蹭蹭上升。還有人把大數(shù)據(jù)定義為大價(jià)值大容量。但大數(shù)據(jù)并不是單純的指數(shù)據(jù)的龐大，其中還包含了交易信息以及交互信息，從結(jié)構(gòu)化到非結(jié)構(gòu)化的各種類型的數(shù)據(jù)、分析策略、新思維認(rèn)知等內(nèi)容，其所具有的復(fù)雜程度、容量以及運(yùn)算速度都是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫所無法比擬的。那么一個(gè)企業(yè)能否與時(shí)俱進(jìn)，就在于是否利用好大數(shù)據(jù)時(shí)代這趟順風(fēng)車。

（三）營銷手段

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，滲透到了各行各業(yè)，移動(dòng)終端的高普及率促使了網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)等營銷手段，使傳統(tǒng)的營銷模式不得不進(jìn)行改變以跟上時(shí)代的進(jìn)展。傳統(tǒng)的營銷模式線下推廣具有輻射面小、影響力不足等多種局限性，而新的營銷模式則是線下線上相互交叉的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，線上的營銷彌補(bǔ)了線下營銷的多種不足，是一種更全面的營銷模式。而電子商務(wù)又使企業(yè)和消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)了及時(shí)雙向的溝通，增強(qiáng)了市場的公開化以及透明化。電子商務(wù)的出現(xiàn)徹底改變了我國制造業(yè)的傳統(tǒng)單一的營銷手段，轉(zhuǎn)而從更全面的方向去適應(yīng)、發(fā)掘市場。

（四）C2B模式

C2B（Customer to Business，即消費(fèi)者到企業(yè)），是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的商業(yè)模式。C2B的核心是以消費(fèi)者為中心，消費(fèi)者當(dāng)家做主。真正的C2B 應(yīng)該先有消費(fèi)者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費(fèi)者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。互聯(lián)網(wǎng)概念早已滲透在我們生活中的每一個(gè)角落，而C2B商業(yè)模式則是眾多模式發(fā)展而來順應(yīng)時(shí)代的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速傳播以及電子商務(wù)平臺(tái)的整合，電子賬戶（支付寶、微付等）以及網(wǎng)銀支付手段的發(fā)展促使C2B成為當(dāng)今一種新型電商模式。其環(huán)節(jié)主要包含：需求-----聚合-----要約-----議價(jià)----成交。這一模式順應(yīng)了以客戶為中心的個(gè)性化定制的要求，拓展了企業(yè)發(fā)展的空間。

三、結(jié)語

我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)以及高質(zhì)量，大數(shù)據(jù)時(shí)代給予了我國制造業(yè)的廣闊的發(fā)展空間以及創(chuàng)新方向，為我國制造業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了機(jī)遇。企業(yè)要抓住機(jī)遇的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的學(xué)習(xí)，利用好線上線下的雙重營銷手段，以互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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