新媒體時期朋輩心理輔導模式的創新與發展

宋玎

摘要：社會經濟的發展，不僅提高了人們的生活水平，相對的也為人們帶來了巨大的生活壓力，進而形成心理問題。鑒于此，闡述朋輩心理的基本內涵，了解其具體特點，并通過對朋輩心理輔導模式的現狀進行分析，總結出其中存在著缺乏網絡平臺、監督機制不健全、忽視媒體應用等問題。同時，闡述朋輩心理輔導模式的重要性，以創新輔導模式、制定管理制度、增強專業素養等觀點為切入點，論述新媒體時期朋輩心理輔導模式的創新與發展，旨在提高輔導水平，減少心理問題造成的危害。

關鍵詞：新媒體；朋輩心理；輔導模式；創新發展

中圖分類號：B844文獻標志碼：A文章編號：10017836（2018）04010503

引言

在市場經濟背景下，人們面臨著巨大的就業壓力、升學壓力等，在這些因素的影響下，極易產生心理問題。并且隨著新媒體的普及，網絡上的不良信息也對人們的心理形成了惡意沖擊。而朋輩心理輔導模式的提出，極大地緩解了這種情況，借助同輩心理員，在同輩之間形成互相幫助的心理輔導模式，進而引導其形成了健康的心理狀態。并且在這一過程中，發現新媒體對朋輩心理輔導模式開展的幫助作用，從而借助新媒體創新朋輩心理輔導模式，拓展輔導員的輔導思路，豐富其輔導方式，讓其在開展過程中，更易于被接受。并且受助者能夠利用新媒體手段，接受心理輔導，降低了心理抵觸性，從而提高心理輔導工作效率。

一、朋輩心理的概述

朋輩心理是一種重要的心理輔導模式。其主要是指經過短期培訓，具有一定心理知識水平的非專業人員，向需要心理幫助或存在心理問題的人提供心理疏導。而輔導員與受助者的年齡具有一定的相同性，同時輔導員在開展輔導工作的過程中，其并不局限于在心理咨詢室工作，其工作范圍更加廣泛，在校園、圖書館等場所均能開展。且其工作方式更加具有靈活性，以朋輩人的身份，解決受助人的心理問題，并鼓勵其互相幫助，進而逐漸形成自助式的心理輔導模式。朋輩心理輔導模式更加容易開展，其在開展過程中，心理輔導員是以朋友同輩的身份進行。這使得其工作的開展更加容易被受助者接受，從而緩解心理問題。由于年齡上的相近，促使心理輔導員在開展工作的過程中，能夠更加理解受助者的心理問題與心理情感，從而能夠增強受助者的心理認同感，提升心理輔導成功率[1]。與此同時，朋輩心理輔導在發展過程中也逐漸形成了獨屬自身的發展特征，讓其具有鮮明的心理輔導特點。其一，朋輩認同感。朋輩心理輔導在開展過程中，其并不是心理咨詢師和患者的心理輔導模式，而是以平等的關系開展，而且心理輔導員是以朋友、同學等相同身份介入到心理輔導工作之中，增強了受助者對其的心理認同感。并且由于二者之間具有相同性的世界觀和價值體系，讓輔導員更加容易把控受助者心理，進而對其進行有效性的心理疏導，緩解心理問題。其二，具有非專業性特征。心理輔導工作在開展過程中，其一般是由具有專業理論知識的心理咨詢師開展，進而形成具有專業性的心理輔導模式，但朋輩心理輔導模式不同于專業心理輔導模式，其主要開展人員并不具備專業性的知識，其僅是接受了短時間的心理訓練，與專業心理輔導還存在著一定的差異性。因此，他僅能解決受助者部分的心理問題，無法對心理問題進行深度化、層次化的心理挖掘。其三，朋輩心理輔導還具有高效性的特征。由于其特殊的心理輔導模式，其在開展過程中，受助者極易向輔導員說明自身的心理問題，其心理抗拒性較小。而輔導員所進行的心理輔導工作又能被受助者輕易接受，進而能夠高效化地完成心理輔導工作。其四，互動性強、朋輩心理輔導在開展過程中，其更加強調受助者的內在心理調節，其輔導員在選擇上都具有積極向上的健康心理狀態，并與受助者在生活上具有一定的相同性，從而可以實時觀察受助者的心理變化，為受助者提供良好的心理疏導。其五，朋輩心理還具有易行的特點。朋輩心理與其他心理輔導模式不同，其在開展過程中，不會受到其他因素的限制，在這種情況下，輔導員能夠在任何時間、任何地點為受助者開展心理輔導工作，增強受助者的認同感，幫助受助者緩解心理壓力。同時，其在開展的過程中，可以采用多種多樣的方式，進行心理輔導工作，提高心理輔導效率。

二、朋輩心理輔導模式中存在的問題

1輔導模式傳統，忽視媒體應用

朋輩心理輔導是一種重要的心理輔導方式，其可以有效地緩解人們的心理壓力，疏導心理問題，進而引導其形成健康的心理狀態。但朋輩心理輔導模式在開展過程中，并沒有依據時代特性而轉變自身，致使朋輩心理輔導模式中存在的問題逐漸暴露出來，影響其心理輔導效率的提高。首先，輔導模式的傳統性。其在開展過程中，仍采用傳統的方式對受助者進行心理輔導，其并不能適應當代人的心理需求，進而無法達到預期的心理治療效果。且隨著社會的不斷進步，人們并不重視朋輩心理治療，沒有對朋輩心理治療形成正確的認知，致使其難以順利開展。并且朋輩心理輔導模式沒有結合實際情況與新理論知識，對自身的輔導方式進行創新，致使輔導員與受助者無法借助輔導模式，完成心理疏導目標[2]。其次，忽視媒體應用。隨著新媒體的普及，其已滲透到人們生活的方方面面，但其中所包含的信息也對人們的心理產生了一定的沖擊。在新媒體中所包含的惡意信息對人們的心理形成消極影響，這也為朋輩心理輔導工作的開展形成了一定的阻礙，但新媒體的產生也為朋輩心理輔導模式帶來了發展機遇，但朋輩心理輔導工作在開展過程中，并沒有利用新媒體技術，幫助自身開展相應的心理輔導，導致其無法適應當代人的心理需求，進而影響心理工作的開展。新媒體應用的缺失，導致其輔導模式存在著單一性問題，失去了心理輔導的靈活性。

2缺乏網絡平臺，缺乏專業素養

隨著互聯網的形成與發展，其不僅形成了海量化的信息，也帶來了新的技術，互聯網技術在各種工作中的應用，都為其提供了新的發展思路，形成了高效化的工作流程。但朋輩心理輔助工作在開展過程中，沒有利用互聯網技術對自身進行創新。而其在新媒體中還包括了眾多心理學資源，能夠豐富朋輩心理模式的輔導內容，但實際情況是，輔導員在開展輔導工作時，并沒有合理利用互聯網中的相關資源，幫助受助者緩解心理壓力，疏導心理問題。并且在這一過程中，忽視了網絡平臺對朋輩心理模式使用的幫助。其在開展過程中，沒有為受助者設置專門的心理空間，可以讓輔導員與受助者進行單獨的溝通交流，促使受助者打開心扉，形成健康的心理狀態。同時，朋輩心理也沒有利用網絡平臺對其進行宣傳。導致人們對這種心理輔導模式并不了解，缺乏對其的認同感。與此同時，輔導員專業素養的缺乏是影響朋輩心理輔導模式的關鍵因素，但由于朋輩心理本身具有明顯的非專業性特點，并且部分輔導員缺乏專業性的指導與培訓，在這幾種因素的影響下，其在開展輔導工作的過程中，并不能達到預期的心理疏導效果。而且由于人們生活環境的不同，生活方式上的差異，其心理承受能力也不盡相同，從而其產生的心理問題也不盡相同，在這種情況下，需要輔導員運用心理知識對其進行準確的判斷，但實際情況是，輔導員無法對受助者的心理問題進行準確性的判斷，既影響朋輩心理輔導的開展，也不利于對受助者心理問題的治療[3]。

3管理制度缺失，監督機制不健全

管理制度是朋輩輔導工作開展的基礎，但其在開展過程中，缺乏相關的管理制度作為依據，導致其在開展過程中缺少制度保障。管理制度的不健全，導致輔導員在開展工作過程中，其與專業性的心理咨詢師銜接得并不密切。在這種情況下，朋輩心理輔導模式在實施過程中，缺少相應的運行依據，影響其高效化的運行。與此同時，監督機制的不健全對朋輩心理輔導模式的開展也會產生不良影響。輔導員在進行朋輩輔導工作之前，大部分是對心理知識感興趣，自愿報名參加輔導工作，其工作積極性在輔導工作開展之初較高，但隨著工作的推移其所接受的負面心理情緒也越發增多，不僅降低其工作積極性，還極易造成心理輔導員的心理問題，而由于監督機制的不健全，無法對心理輔導員的心理變化形成有效的監督。在開展心理輔導的過程中，沒有對輔導員定期進行考核，進而無法對輔導員的水平形成正確的認知，影響輔導員工作的開展。

三、朋輩心理輔導模式的重要性

朋輩心理輔導的開展具有重要意義，由于現代社會形成的快節奏生活，增加了人們的心理壓力，在這種情況下，朋輩心理輔導模式的出現，極大地緩解了這一情況，在這種情況下，其可以幫助人們緩解心理壓力，進而促進其健康發展。并且朋輩心理輔導在開展過程中，其充分宣傳了相關心理知識，引導人們對心理健康形成正確的認知，從而在生活中關注自身的心理健康，以促進自身的全面發展。同時，朋輩心理輔導在開展過程中，其能夠更加容易地被人們接受，從而打開心扉，提高解決心理問題的效率，促進其全面發展。

四、基于新媒體朋輩心理輔導模式的創新與發展

1結合新媒體，創新輔導模式

在新媒體背景下，朋輩心理輔導模式進入了新的發展時期，朋輩心理輔導在開展過程中，借助新媒體技術等現代技術，對自身進行了創新，進而推動自身發展。首先，其在開展過程中，應對新媒體形成正確的認知，認識到新媒體技術不僅為其帶來了不利影響，也對朋輩心理的發展形成了一定的促進作用，進而利用新媒體合理促進朋輩心理的發展。其次，朋輩心理輔導在開展過程中，應樹立創新理念，對自身的輔導模式進行相應的創新，讓其更加符合現代人的心理需求[4]。并且在創新輔導模式的過程中，利用新媒體對人們的心理狀態與能夠接受的心理輔導方式進行調查，從而選擇適合其心理狀態的輔導模式，提高朋輩心理輔導的效率。第三，在把朋輩心理模式與新媒體模式相結合時，應對二者形成正確的認知，應在朋輩心理輔導中，逐步應用新媒體技術，讓受助者可以逐步使用新的輔導方式，減少其心理上產生的差異感。在這種情況下，通過對受助者和輔導員定期進行調查，了解其對朋輩心理與新媒體結合的意見，從而更好地開展工作，讓二者有效地結合在一起，進而達到疏導受助者心理問題的作用。

2構建網絡平臺，提高專業素養

朋輩心理輔導模式的創新與發展離不開新媒體的支持，其為輔導模式的創新提供了新的思路。其一，建立心理資源庫。隨著網絡技術的發展，朋輩心理也迎來了新的發展時期，但這也為朋輩心理的執行提出了新的要求。輔導員在開展輔導工作的過程中，面對由于各種原因引起的不良心理情況時，其原有的知識，無法適應當前的心理需求。基于此，輔導員在開展朋輩心理輔導工作的過程中，可以利用網絡數據，了解和查閱相關的心理知識，從而能夠更好地開展心理疏導工作，促進其創新發展。其二，建立網絡平臺，形成具有專業性的網絡心理空間。隨著社會經濟的發展，人們對移動終端設備的使用逐漸增多，這也讓人們習慣從網絡媒體中獲取相應的信息，在這種情況下，朋輩心理輔導利用新媒體技術創新輔導模式，構建網絡信息平臺，人們可以在網絡平臺上進行心理溝通治療，既能減少輔導員與受助者之間的心理隔閡，又能夠促使受助者打開心扉，從而提高心理治療水平。其三，輔導員的專業素養是朋輩心理輔導工作開展的基礎。因此，輔導員在開展工作的過程中，應注意自身心理知識的擴張與補充。在這種情況下，輔導員可以利用新媒體技術，學習相關心理知識，進而為自身工作的開展提供理論支持。同時，還應健全培訓制度，利用新媒體技術，定期組織輔導員進行心理培訓，提升輔導員的專業水平，進而增強朋輩心理輔導模式的專業程度。

3制定管理制度，健全監督機制

管理制度是朋輩心理輔導模式創新發展的基礎，在這種情況下，結合新媒體技術，重新規劃其管理制度，讓其形成體系化的管理模式，從而提高心理輔導工作的效率。并且利用新媒體本身的特殊性，加強對朋輩心理輔導模式的宣傳，引導人們對朋輩心理模式形成正確的認知，增強認同感，從而擴大其受眾人群，促進朋輩心理輔導的發展。另外，還應健全監督機制，由于朋輩心理輔導模式具有的特點，輔導員在開展工作的過程中，極易受到不良心理因素的影響，在這種情況下，應加強對輔導員心理情況的監督，及時緩解其負面心理。并且定期開展相應的心理考核工作，了解輔導員對心理學相關知識的掌握情況，從而為其制訂合理的培訓計劃，提高其工作水平，增強其工作效率，達到促進朋輩心理輔導模式創新和發展的目的。

結束語

在新媒體背景下，朋輩心理輔導模式進入了新的發展時期，通過應用創新管理制度、構建網絡空間、健全培訓機制等方法，解決了朋輩心理輔導模式中存在著的輔導模式落后、忽視新媒體技術等問題，達到了創新朋輩心理輔導模式的目的。

參考文獻：

[1]劉健，翟曉君，肖雪琦，周佩嬌.朋輩心理輔導影響因素實證研究——以地方高校為例[J].東莞理工學院學報，2015，22（6）：75—81.

[2]何穎，尹靜，陳峰.“選拔、培訓、指導”三位一體的朋輩心理輔導員培養體系構建[J].黑龍江教育（理論與實踐），2015（9）：35—36.

[3]奎亞波，李輝，王昆來，白靜.獨立學院朋輩心理輔導員人格特質與輔導結果實效性的相關研究[J].中國健康心理學雜志，2008（8）：853—854.

The Innovation and Development of Peer Counseling Model in the New Media Era

SONG Ding

（Department of Basic Education， Guangdong Teachers College of Foreign Language and Arts， Guangzhou 510507， China）

Abstract：The development of social economy not only improves peoples living standard， but also brings great pressure to life， thus causing psychological problems. This paper expounds the basic connotation of peer psychology， and tries to understand the specific characteristics. By analyzing the present situation of peer counseling model， this paper sums up the problems， such as lack of the network platform， imperfect supervision mechanism， ignoring the media application and so on. At the same time， this paper discusses the importance of peer counseling model， and taking innovation of counseling mode， establishment of management system， and enhancement of professional quality as the starting point， discusses the innovation and development of peer counseling model in the new media era in order to improve the level of counseling， reducing the harm caused by psychological problems.

Key words：new media； peer psychology； counseling model； innovation and development