“人機對話”測試的分析與討論

陳璞

【摘 要】為了配合2016年銀川市中考英語口試全面推行“人機對話”測試。銀川外國語實驗學校以初三學生為主要研究對象，對設備的準備，測試軟件的信度與效度，被測試學生的心理焦慮度，英語口語教學策略如何適應考試形式的變化等做了系統的研究和分析。該研究數據收集多樣化，包括測試、師生訪談、問卷調查等。研究表明，人機測試在減輕學生考試焦慮度的同時可有效提高英語口語測試的信度與效度，并且更能真實地反映學生的實際英語水平。

【關鍵詞】人機對話 英語口語 行動研究 口語教學

隨著科學技術的發展，如何利用計算機技術來進行大規模口試受到人們越來越多的關注。口試正經歷著從傳統的直接型口試（面試），到半直接型口試（利用磁帶錄音口試），再到計算機輔助口試發展的歷程。“人機對話”作為英語教學改革的新理念，應該說“人機對話”是英語教學改革的必然趨勢。我省在2016年中考中推行“人機對話”模式。長期以來，中考英語口語測試都是在“人人對話”的環境下進行的，因此，“人機對話”模式必將對當前初中英語教學帶來較大的沖擊，也促使各學校積極探索英語聽說教學改革，不斷創造條件以適應這種考試模式的需要。

在這種大背景下，銀川外國語實驗學校被選中為第一批試點實驗學校進行“人機對話”的測試。學校對此項任務極其重視，專門組成了課題小組，對考試設備的購置、測試學生的選擇、測試時間的安排做了詳細的計劃，并對四次模擬進行了全程監控，開展了一個為期兩個月的行動研究，以期解決以下問題：一是現行口語評分軟件是否具有信度和效度；二是現行口語評價標準是否有利于學生口語的發展；三是從“人人對話”到“人機對話”學生的焦慮程度的變化。

所謂“人機對話”，包含幾個方面：一是出題自動化：以海量題庫為基礎；二是考試自動化：采取“人機對話”方式；三是判卷自動化：全部閱卷由計算機完成；四是結果反饋：自動化生成評估報告。考生進行考試的全過程不介入任何人為因素，這種完全基于現代信息技術環境下的英語聽說測試與傳統聽說測試相比，有很多優勢。

一、可以營造一個更加科學、公正、公平的測試環境.

中考英語口語實行“人機對話”這種模式能有效地減少人為誤差，標準統一，打分會比較公正。“人人對話”模式下，考官與考生一對一進行面試，主考教師的選拔和培訓難以滿足考試的客觀需要；同時，考生受口語能力以外的因素影響較大，如主考官語言水平的差異、考生的情緒波動等；除此之外，“人人對話”模式下，口語成績由主考官當場打分評定，沒有實況記錄，沒有原材料復核，對口試評分的公正性和科學性無法進行核查，對評分誤差控制小。而在“人機對話”模式下，既可以做到標準統一、對考生一視同仁，同時還可以實現考試場景再現，“人機對話”模式充分利用現代信息技術營造了一個更加科學、公正、公平的測試環境。

二、可以減少學生口語考試中的焦慮度.

我們根據第三次測試成績好、中、差的區分各選取了十名學生（總共30名學生15男、15女）進行了訪談，主要想了解與過去的 “人人對話”測試比較，學生對人機測試的看法及焦慮程度。我們把焦慮度分為了十個等級，1是不緊張，10是最緊張。在訪談中學生們對“人機對話”測試的平均焦慮程度為3.2，對“人人對話”測試的平均焦慮程度是6.5。可見，零零后的學生習慣于面對電腦認知世界，對著電腦向別人傾訴，學生有很多電腦操作的經驗，所以“人機對話”測試有助于學生降低焦慮度。我們認為如果能讓這類學生多應用人機測試系統，多練多適應，學生積累更多在電腦上對著麥克風說英語的經歷，會在一定程度上緩解學生的緊張程度，從而有利于對水平發揮。

然而經過為期兩個的行動研究，我們也發現了“人機對話”測試需改進的地方：

1.評分標準有待改進

一是通過觀察和訪談學生，我們發現學生們的焦慮度大部分都集中在了“如果我沒說好重復了，或旁邊的同學影響我該怎么辦？”我們認為一門語言的測試中間，重復都是情理之中的事情，不應該影響到學生得測試成績，所以從這一點上說，系統評分標準需要改進。二是僅以關鍵詞為標準來為第二部分回答問題打分是片面的，需改進。（本觀點已在3.3第二次測試中闡述）

2.題目的設置需推敲改進

一是通過觀察和比較我們發現，在第一部分短文朗讀中出現了很多的地名及人名，在“人人對話”測試中，對人名和地名的朗讀是不做要求的，但在“人機對話”測試中被納入了評分標準中，這一部分還需改進，確保“人機對話”測試與“人人對話”測試的信度保持一致。二是通過觀察和比較我們發現，測試的最后一部分也就是話題部分的考查及評價形式還需要很好地推敲和改進。以前的“人人對話”測試中，學生任意抽取一個話題準備一分鐘后開始表述，學生可以任意選擇與話題相關的表達，這樣不僅利于學生的思維拓展，而且可以幫助學生豐富英文表達，使其多樣化。在“人機對話”測試中，話題成了純粹的翻譯，這不僅限制了學生的思維，還設定了學生的表達形式，不利于學生口語的發展。三是題庫中，題與題之間的難度系數不一致。（本觀點已在4.1.1中闡述）

與傳統的面對面的“人人對話”測試相比，“人機對話”測試在科學、公正、公平上都更進一步，學生們英語口語考試的焦慮情緒大大降低，同時也提高了口語考試的效率，具有推廣的可行性。然而現行的人機測試系統還有許多的漏洞和不足，現行人機對話口語評價標準不利于學生口語的發展，題目的設置不具備信度和效度，需要我們試用之后反饋、改進、提高，本論文以銀川外國語實驗學校四個畢業班學生的模擬測試過程和結果為依據，不代表普遍性，希望所提意見能為“人機對話”測試系統的改進提供幫助。

參考文獻

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[3]張婧，2009，初中英語聽說教學如何應對中考——人機對話，基礎教育研究，2009年5月B。