支持農村幼兒沖突解決的策略研究

任麗娟

一、課題研究背景

（一）幼兒沖突解決的意義

聯合國教科文組織于1996年在《教育：財富蘊藏其中》報告中認為，“學會共處”是四大學習支柱之一。一般來說，成人在面對幼兒間的沖突時會更關注其表面的消極特征，而忽視了“幼兒沖突”給幼兒帶來的心理發展價值。

《〈3～6歲兒童學習與發展指南〉解讀》指出：對幼兒來說，形成積極的交往態度，發展基本的交往能力，與周圍的人建立親密和諧的人際關系，既是當前生存與發展的需要，更是一生發展的重要基礎。正如美國著名社會心理學家米德所說：“自我只存在于一定的與他人的相互關系中。”

幼兒沖突對幼兒終身發展有著重要的意義。首先，幼兒沖突可以發展幼兒的人際交往技能和能力，是幼兒德育的重要組成部分。其次，美國社會心理學家庫利指出，沖突可以促進幼兒去自我中心化，為幼兒提供一個可以聆聽別人與自己不一樣想法的機會。最后，聯合國教科文組織指出，當今社會變化迅速，對人的社會適應能力要求越來越高，盡管人際關系不斷建立，卻不斷發生改變。

（二）農村家園合作的現實問題

反思當前農村家園合作調解幼兒沖突現狀，往往忽視了事前預防和幼兒情緒情感的關注。一方面，當前農村家園合作更多的是調解處理幼兒已然發生的沖突問題，如打人、咬傷等，而在沖突預防方面關注較少。另一方面，農村家長的調解策略比較單一，以粗暴的言語懲罰或動作懲罰等策略控制幼兒沖突事件。尤其是當沖突發生以后，成人往往急于處理事件，忽略了幼兒情緒上的感受及變化，教師或家長也很少對幼兒使用情緒情感的表達詞匯。

基于對理論的認識和現狀的擔憂，明確提出本課題研究的問題：如何立足于農村家長間的差異性，建立一種互動性、診斷性的家園合作關系，從幼兒沖突解決策略發展的視角，系統梳理農村家園合作支持幼兒沖突解決的策略及途徑，從而發展幼兒獨立解決沖突的能力。

二、文獻綜述

（一）幼兒人際交往與沖突的相關研究

美國學者羅斯·D·帕克在《社會性發展》一書中提出，2～7歲幼兒同伴交往和友誼發展的模式主要有以下幾種：

（二）家園合作與幼兒沖突解決的實踐研究

通過中國知網，檢索“父母幼兒社會性”顯示：父母教養方式及對孩子的態度影響幼兒社會性發展約25篇，即父母教養方式影響了幼兒社會性發展。檢索“家園沖突”顯示：沖突情景下，家園合作、溝通的研究有868篇，即大部分研究屬于幼兒在幼兒園發生沖突后再與家長進行溝通。同時結合了共情理論、親師觀念、兒童發展等多種視角。通過文獻查閱，總體研究表明，家庭（父母）教養方式對幼兒沖突解決策略有相關影響。

通過中國知網檢索“幼兒沖突”，并進一步檢索“同伴沖突”“親子沖突”“師幼沖突”三類沖突。

（三）已有研究述評

縱觀現有文獻資料，國內外學者針對農村家園合作和幼兒沖突解決策略的問題，積累了豐富的研究成果，為我們的研究提供了理論支撐和借鑒參考，但也存在一些不足。首先，從研究視角上來說，以往幼兒沖突解決策略的研究更注重從幼兒的行為出發，由教師發現、介入、回應沖突事件，家長只參與事件發生后的調解和溝通。其次，從研究內容上來說，以往研究更注重家園合作解決幼兒沖突事件中的溝通策略、聯系方式，很少在幼兒各方面發展未完成的前提下，以預防或支持“沖突”解決策略的豐富為目標，探索家園如何形成合力促進幼兒解決沖突能力。

可見，我們有必要探索：基于農村家園合作背景，從幼兒沖突解決策略發展的視角出發，系統梳理農村家園合作支持幼兒沖突解決的策略及途徑，特別是具體的、適宜的行為和言語上的方法，從而發展幼兒獨立解決沖突的能力。

三、研究設計

（一）核心概念界定

1.家園合作

家庭與當地幼兒園以促進孩子發展為共同目標，彼此相互配合的一種聯合行動。本課題中的“家園合作”：指在本園就讀的幼兒的家庭，以促進幼兒獨立解決沖突為目標，與本園建立起一種互動性的、診斷性的合作關系，參與多種主題活動，保持家園教育一致性。

2.支持

《現代漢語詞典》將“支持”解釋為以下兩種：第一，勉強維持，支撐;第二，給以鼓勵或贊助。本課題中的“支持”：指教師和家長通過多種方式（介入沖突、認可情緒等），應對不同年齡段幼兒的不同沖突時給予關注、幫助、疏導等。

3.幼兒沖突

幼兒在互動過程中由于雙方的言語、行為等產生不同的利益而引起的爭執現象。本課題中的“幼兒沖突”，指幼兒間在相處中因語言、看法、意圖、行為表現、需求不同而發生的爭執對立情境，以一方反對另一方意見或堅持自己的觀點和行為作為沖突發生的標志。幼兒發生沖突的形式主要有：情感沖突、語言沖突、利益沖突和身體碰撞沖突。

（二）研究內容

研究內容主要分為三點：一日生活中，3～6歲農村幼兒沖突解決的現狀調研;家園合作中，支持農村幼兒沖突解決的策略研究;幼兒園家庭教育指導站的建立與活動形式的研究。

（三）研究方法

首先，通過文獻法初步總結、歸納幼兒沖突解決及家園合作相關研究，完成相關文獻綜述;其次，針對我園不同年齡班的農村幼兒家長教養方式，以及一日生活中3～6歲農村幼兒沖突解決的現狀進行調研，形成調研報告;最后，待課題論證后確立題目，運用行動研究法開展“家園合作中支持農村幼兒沖突解決的策略研究”課題研究，在實踐總結的基礎上，將課題“研究成果”應用到“幼兒園家庭教育指導站的建立與運轉方式的研究”中，使之經過“計劃——行動——反思——觀察”的循環研究，撰寫研究報告，“打磨”調整后推廣研究成果。

四、研究結論

（一）農村幼兒沖突解決的現狀調研

1.幼兒沖突較為常見，并隨年齡減少

根據調查結果顯示，3～6歲農村幼兒發生沖突很常見，但隨著幼兒年齡的增長，外顯性的沖突行為在下降。剛入園的幼兒認知水平較低，生活經驗少，以平行游戲為主，他們自我中心意識較強，沒有合作意識，道德認識和行為意識也經常脫節，因此常常會發生沖突行為。但是，隨著年齡的增長，幼兒的各方面能力都在發展，尤其是大班幼兒，他們在游戲過程中以合作為主，有自律行為，因此沖突會明顯減少。

雖然隨著年齡的增長幼兒的沖突行為在減少，但每個年齡段發生沖突的原因及沖突行為都會不同。小班幼兒發生同伴沖突時，最常見的行為是大哭大鬧;大班幼兒發生沖突行為時，有一方會比較強勢，并通過語言、動作、同伴來指責對方的問題;中班幼兒介于兩者之間，可能會哭鬧，也可能會據理力爭。

2.男女沖突外顯性存在差異，但頻率基本持平

本園男孩人數較多，女孩人數較少，所以采用比例法計算。根據調查發現，女孩與同伴發生沖突的頻率與男孩差異不大，但外顯性存在差異，這與成人的固有觀念相差很多。影響沖突行為的因素有很多，如年齡因素、個體差異、遺傳因素、后天環境、個人氣質及性格等。

（二）支持農村幼兒沖突解決的策略

在以往的研究中，人們更多地關注沖突的消極方面。但是，我們通過實踐研究發現，利用沖突可以幫助幼兒發展多方面能力，課題組進一步梳理教師適宜的策略，主要有以下七種。

1.接納法

這是對教師而言最主要的心理暗示，因為教師只有明白與理解，才會愿意去幫助幼兒;也只有正確認識幼兒的沖突，才能有效應對幼兒間的沖突。因此，我們認為，接納法是幫助幼兒成功解決幼兒沖突的前提。

2.情緒安撫法

這是教師在面對幼兒沖突時最基礎的做法，讓幼兒感受到教師對幼兒的言語、行為是接受和理解的。面對幼兒的行為，教師并沒有責備，而是用“共情”的方式來獲得幼兒的信任。“我看到你們三個人都很著急”，如此簡短的一句話，可以有效地緩解幼兒本已僵持的情緒。

3.安全控制法

這是減少幼兒不必要的傷害最重要的做法，讓沖突的主要因素掌握在教師手里，減少傷害的同時給了幼兒冷靜思考、探尋解決問題的時機。

4.收集信息法

重復孩子的話，這么做的原因是讓幼兒知道教師在這件事情上是公平的。而這一過程中，教師最大的作用就是傾聽與傳話，在尊重幼兒的同時也給了幼兒更多的機會去表達自己對事件的看法。

5.確認問題法

幫助幼兒認識到沖突的主要點，是解決策略的關鍵。三個孩子之間兩次產生了問題，教師都用同樣的語言“所以現在的問題是……”，從而得到幼兒的認可和回應。

6.征求意見法

與以往的策略不同，本次教師主要把機會還給孩子，讓孩子表達自己的想法，同時通過協商產生共鳴，這也是處理幼兒情緒的有效方法之一。

7.肯定支持法

幼兒更渴望得到教師的贊賞，當幼兒成功以后，教師往往就忽視了對孩子的肯定。“孩子們，今天你們用自己的方式成功地解決了這個問題。”如果教師能夠提供機會，那么幼兒就可以成為一個很好的問題解決者。

（三）幼兒園家庭教育指導站的建立與活動形式的研究

隨著研究的深入，培養幼兒良好的社交技能單靠幼兒園是不行的，如何拉動家長的關注和支持，嘗試使用科學的指導策略，是我們需要進一步研究的目標。

第一階段：組建家庭教育指導站

由幼兒園管理者、部分優秀教師組成，協助家長解決育兒難題，提供家庭教育咨詢專門小組，成為“幼兒園家庭教育指導站”。全園幼兒家長都可以參與到咨詢活動中，為家長解決育兒問題。

第二階段：開放咨詢問題范圍

為了讓家長了解到參與幼兒園家庭教育指導站的咨詢活動，我們在前期開放咨詢內容。咨詢內容主要包括兩類育兒問題：第一，3～6歲幼兒常見的問題行為，如攻擊性行為、搗亂行為、破壞性行為、情緒管理、社會交往、不良飲食等;第二，培養3～6歲幼兒健康、語言、社會、科學、藝術等領域能力中的困惑。家長在固定的時間內，與預約的教師在指定位置進行咨詢。

第三階段：專題式咨詢活動

針對不同年齡段幼兒的沖突特點，采取不同的解決策略，支持不同家長的個性化需求。

參考文獻

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