以企業文化建設與科學管理推動企業轉型發展

許婷

[摘 要]本文講述了煤炭進口公司“金石文化”的形成背景以及形成過程，以此說明“金石文化”的內涵和外延以及其在日常工作、生活中的具體指導作用，并闡明了“金石文化”建設與企業管理之間相互促進、互為動力的關系。

[關鍵詞]企業文化；科學管理；轉型發展

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.08.044

[中圖分類號]F270 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）08-00-02

0 引 言

企業文化是指一個企業在長期發展中形成的一種穩定的文化傳統，它是員工共同的價值觀、行為準則、道德規范和思想信念的總和。企業文化作為現代新型企業管理理論的體現，突破了經濟論的圈子，打破了錢管人、制度管人的老方法，把人作為發展中最活躍的因素，致力于打造獨具特色的精神文化和行為文化。因此，文化是現代企業發展的原動力，體現了一個企業的核心競爭力，并且企業文化具有很強的滲透力和生命力，是企業可持續發展的靈魂力量。

1 金石文化形成的背景

2005年12月，煤炭進口公司自成立以來，便以“精誠所至、金石為開”為宗旨，在企業發展的過程中，以誠意感動上帝，贏得客戶、贏得市場，表達了一種只要堅持、努力就無所不能達的信念。更以“金石”意指其主營業務中的“煤炭”，意為“黑色金子”。在國內煤炭市場，一路開疆拓土、強基固本，與沿江沿海各大型電力企業建立了良好的合作關系。創新業務模式逐漸形成了布局合理、決斷快速、需求穩定的銷售網絡。始終用“持續改善”的科學方法來實現“完美主義”的目標，致力于打造有核心競爭力、有社會責任的現代化企業。伴隨著公司創立發展，金石文化也在悄無聲息中不斷成長。

2 金石文化的發展歷程

每一種企業文化的產生和成長都有其自身的鮮明特點，金石文化的基礎就是煤炭進口貿易的經營特點。作為國際貿易型單位，受國際國內市場波動比較明顯，企業發展中任何一個要素都會變得很敏感。市場在起伏，企業也在起伏，在這樣一個歷經波折的過程中，公司不斷進行實踐、總結、成長、再實踐，這是事物發展的普遍真理，也是金石文化產生和發展的軌跡。金石文化成長的歷程就是在一個不斷自我總結的基礎上展開的。

2.1 萌芽期

公司在起步之初，只有一句核心理念“精誠所至、金石為開”。公司在發展初期針對執行力差，深入挖掘執行力不佳的原因，總結為：管理者沒有常抓不懈，管理制度沒有做到與時俱進，缺乏將工作分解和匯總的流程，沒人監督，也沒有科學監督的方法，企業文化沒有融化在員工的血液中，編制不足、分工不明確，縱容能力不足的人，缺乏危機意識，缺乏溝通。并就此總結出：該辦的事要雷厲風行，在辦的事要精益求精，已辦的事要開拓創新，未辦的事要胸有成竹，后概括為金石文化中的“軍風”。

在公司建立之初，金石達就已經注意到了企業文化在企業發展中的重要作用，并且已經開始有意識地樹立自己的文化理念，金石文化開始萌芽。

2.2 發展期

隨著公司的發展，公司領導意識到文化的重要性，著重提出要建設企業文化，并提高到公司發展的戰略高度。該思想提出的誘因是企業中存在“老好人”。解決“老好人”的最佳方法就是重塑企業文化，以文化制人。

隨后總結出了自己的文化資本。一是內涵：精誠所至、金石為開。擴展為：責任、榮譽、不可或缺的一環，人品與性格，性格與藝術，批評與包容，素質與尊重，職位與威信，溝通與和諧，進步與完美。此后，金石文化的內涵再次擴展，成為金石文化中的“群體”“團體”和“個體”。二是實質：軍隊→軍魂→犧牲→打勝仗；企業→文化→奉獻→降低管理成本；企業文化→文化資本→創造利潤。這一條實質上包含“軍風”，以及后來金石文化中的“主旨”。三是最高境界：員工愿意為企業賣命。企業文化要轉化成文化資本就要達到：創造財富、回報社會；創造服務、回報用戶；創造利潤、回報企業；創造機會、回報員工。金石文化中的“境界”得到發展。

公司結合自身的經營特點和管理模式，把這一理念應用于企業文化建設中，把“金石文化”進一步完善，其中的“團體”成功定型，引入“科學依據、科學決策、科學流程、科學激勵”，使科學發展觀變身為日常經營中的獎懲制度、管理制度和制度依據。

2.3 成熟期

2017年，“金石文化”產生了質的飛躍，總結過去幾年公司所形成的文化理念，正式得出“金石文化十大理念”。

3 金石文化的內涵及指導作用

金石文化的“十大理念”是多年來公司歷史經驗的凝煉，更是這些經驗在思想上的升華，也只有這些來源于實踐的理念才能有效地指導人們的實踐工作。現就以下幾個關鍵點予以分析。

3.1 戰略

開疆拓土，強基固本。要深化“開疆拓土”的內涵，致力于“強基固本”，推進團隊建設，實現“轉型發展”戰略的外部擴張和內涵發展并進。

3.2 主旨

資源為王、成本優勢；資源有限、創造無限。它指明了公司未來發展的必由之路。如果既能擁有資源，又能實現成本控制最優；既有資源稀缺、需求旺盛的客觀條件，又能練就成本優勢的內功，那么就有了交易的話語權、市場的主動權和市場開發的優先權，就可以占據未來煤炭市場的制高點。

3.3 態度

種下思想、收獲行動；種下行動、收獲習慣；種下習慣、收獲品德；種下品德、收獲命運。思想決定人的態度，態度指導人的行為，行為培養人的習慣，習慣塑造個性，個性決定命運。一個人的思想決定他的行為，一切改變之前最重要的是轉變工作態度。因而對待工作要熱忱，積極主動，這樣才有創造力，才不斷進步、取得新成績。

3.4 追求

崇尚完美主義；崇尚智商情商比翼雙飛；崇尚生活工作的有心人；崇尚先創造生活后享受生活；崇尚陽光心態去面對利益得失；崇尚有計劃有條理的思維和行動；崇尚適者生存法則；崇尚公平與正義。希望員工都可以嚴以律己，不斷完善自我，不僅注重培養智商，更要注重培養情商。智商雖然是成功的重要因素，但會影響一個人一生的，更多的還是他的情商，包括他的世界觀、價值觀、耐心、信心、毅力、情緒控制和情感等。希望每個人都從細微之處多觀察生活和工作，善于抓住每一個有價值的細節，不斷適應外部變化的環境，才能立于不敗之地。

3.5 團體

精誠所至，金石為開；利潤導向，結果第一；科學依據，科學決策；科學流程，科學激勵。公司的理念就是只要肯努力、肯堅持，專心誠意去做，沒有什么問題是解決不了的。一個企業做任何業務都要以利潤為前提，企業不盈利，社會責任、員工關愛就無從談起。同時，保障利潤也可以讓規模化操作更為精細，而業務最終的結果，要和平衡計分卡掛鉤，要和每個員工的利益掛鉤。

四個科學就是以全面預算管理為依據，以平衡計分卡為激勵，用全面預算管理確保精準、科學的決策依據，用平衡積分卡確保高效科學地激勵與執行。有了正確的科學決策，公司就一定可以實現健康發展、可持續發展、科學發展。

3.6 境界

仁之厚、仁之愛、仁之道、仁之濟、仁之信。這是企業社會責任的“仁商”標準。所謂“仁商”，即仁愛天下的和諧商道，它對應和諧關系績效、員工關懷績效、環境責任績效、社會公益績效和經濟責任績效5個方面，是全方位評價企業在履行社會責任方面成就和創新的標準，也是公司未來努力的目標。

4 企業文化與企業管理實踐的結合

4.1 整章建制，規范流程——樹立軍風，堅守紅線

金石文化制定了集管理制度、崗位職責、工作流程、全面預算管理和平衡計分卡考核體系為一體的行為規范手冊，使管理有章可循，有據可依。

金石文化通過定期組織支部工作會、組織生活會、黨員領導干部民主生活會和中心組理論學習等，加強了黨員干部隊伍建設，又通過黨員帶頭示范作用提升了公司全體員工的戰斗力與執行力。同時，金石文化通過召開黨風廉政會議，簽訂黨風廉政目標責任書、廉潔從業承諾書，建立中層干部廉潔從業檔案、開展廉潔文化簽字活動；開展主題月活動，及時發現并改進工作中存在的問題，大幅度提升管理水平。

4.2 以人為本，關愛員工——齊心協力，共享進步

堅持以人為本，逐步形成了獨具特色的生日會。通過訪談的形式與員工家屬建立了良好的互動關系，公司走進了家庭，家屬了解了公司，增強了團隊的凝聚力、戰斗力，公司上下同心同德，團結一致向前看。建立職工書屋、定期組織員工進行業務培訓及體育運動，全面關注員工的身心健康和自我成長。

4.3 科學依據，科學激勵——科學發展，公平競爭

公司堅持以全面預算為科學依據，不斷改善預判能力，堅持以平衡計分卡為科學依據，提升了對員工的評價能力。推行全面預算管理，并請來專業人員講解全面預算管理知識。各部門確定了具體可行的努力目標，同時也建立了必須共同遵守的行為規范。預算是執行戰略過程中進行管理的基準和參照，也是企業業績評價的基礎和比較對象，它對企業建立現代企業制度、提高管理控制水平、提高未來競爭力具有十分重要的意義。

推行平衡計分卡使公司能更好地梳理戰略，也有利于制訂戰略性的行動計劃，使部門、個人在工作時始終有戰略性的方向，既能幫助企業進行戰略性思考和營造工作氛圍，又能將各項管理制度及經營規范融入到平衡計分卡當中，使各項考核全部落地。

5 結 語

企業文化建設是企業經營管理的重要內容。許多企業試圖加強企業文化建設，但實踐的結果不夠理想，究其原因：一是把管理拋在一邊，單純地就企業文化論企業文化，只是把企業文化建設作為一項文化活動；二是孤立地提出反映本企業特點的“幾句話”精神，而缺乏與之相配套的構架及相關措施；三是人為地把企業文化建設與企業經營管理“分家”：四是黨管精神文明，行政管物質文明。這使企業文化建設成為無源之水，無本之木。

要處理好企業文化建設與企業管理的關系，在加強企業文化建設的同時，更要加強企業的科學管理，不能只強調企業文化建設而忽視了企業的管理工作，更不能以企業文化替代管理工作。同時企業文化建設也應該滲透到企業的各項管理中，并發揮其精神支柱和動力的作用，以促進企業轉型發展。