關(guān)于項目教學法在電子商務專業(yè)中的應用

付正

【摘要】隨著電子商務的普及，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為了該專業(yè)的重要課程，作為新興的產(chǎn)業(yè)，如果在專業(yè)的講授上還拘泥于傳統(tǒng)的理論教學，是無法滿足其專業(yè)的需要的，所以，將項目教學法運用到網(wǎng)絡營銷實驗課程的教學過程中，重點探究項目教學在網(wǎng)絡營銷實驗課程中的開展是我們需要進行探究和討論的一個重要課題，希望我的探究能為大家提供一個參考。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡營銷 項目教學 實踐 應用

伴隨互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的飛速發(fā)展，電子科技的日益普及，電子商務已經(jīng)成了一個快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)絡營銷是企業(yè)及各種組織通過互聯(lián)網(wǎng)開展營銷活動的重要手段，網(wǎng)絡營銷課程作為電子商務的核心課程，是每個該專業(yè)學生甚至是其他類型專業(yè)都需要掌握的一門課程。項目教學法則的應用是對該課程學習很好的一個探索，國內(nèi)外學者圍繞網(wǎng)絡營銷課程的項目教學應用，開展了諸多方面的研究。高曉娟[1]（2011）探討了網(wǎng)絡營銷課程的困境，論述了項目教學法的特點；李瑤[2]（2013）提出了網(wǎng)絡營銷課程項目教學的四種策略；雷婷婷[4]（2015）提出項目教學法在網(wǎng)絡營銷課程應用中應注意的事項。這些學者的分享都為項目教學的開展提供很大的幫助。

1 關(guān)于項目教學在網(wǎng)絡營銷實驗課程的概況

在《服裝網(wǎng)絡營銷》課程的教學過程中，筆者采用了“項目教學法”，結(jié)合學生的專業(yè)特點逐步推。本文以河南工業(yè)技師學院的《服裝網(wǎng)絡營銷》為例，重點論述網(wǎng)絡營銷實驗課程項目教學的核心內(nèi)容，進行了積極的探索和研究。

2 關(guān)于項目教學應用在網(wǎng)絡營銷的原則體現(xiàn)

2.1 目標性原則

項目教學不同于傳統(tǒng)的理論講授，是要以學生的能力培養(yǎng)為導向，重點通過模擬項目的開發(fā)與設計，在老師的引導下，讓學生自主的選擇、探究、解決問題。提高學生網(wǎng)絡營銷知識與掌握網(wǎng)絡營銷技能的能力。

2.2 簡易性原則

網(wǎng)絡營銷實驗課程項目教學的開展過程中，老師要做好篩選，盡量避免反復闡述冗雜的理論知識，要根據(jù)學生實際能力，結(jié)合實際工作需求，簡化實操步驟，同時有效整合實訓室的軟硬件資源，盡量豐富資源類型。保證網(wǎng)絡營銷實驗課程項目教學的有效實施。

2.3 有效評估原則

在網(wǎng)絡營銷實驗課程項目教學應用過程中，教師應建立科學有效的評估指標體系，對項目教學中的各個實驗板塊進行系統(tǒng)考核，發(fā)現(xiàn)不足之處，及時進行引導，優(yōu)化與完善項目教學內(nèi)容的各個環(huán)節(jié)。

3 關(guān)于項目教學在網(wǎng)絡營銷實驗課程的核心體系

3.2 網(wǎng)絡營銷實驗課程項目教學的核心內(nèi)容

3.2.1 電子商務子項目

電子商務子項目是網(wǎng)絡營銷實驗課程的重要環(huán)節(jié)，是讓學生掌握基本知識，形成系統(tǒng)知識框架，同時讓學生明確實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間的在線交易的原理，主要包括電子商務B2B、電子商務B2C、電子商務C2C 3個小模塊。在這其中，學生通過老師提供的資料，分析比較出各自的差別和特點，自主檢索相關(guān)的企業(yè)和合作案例，通過討論，自主選擇類型，進行一個模擬的項目展示。過程中包括，馬斯洛需求分析層次理論，顧客讓渡價值、020等內(nèi)容。

3.2.2 顧客開發(fā)與管理子項目

顧客開發(fā)與管理子項目是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠的重要手段，是網(wǎng)絡營銷實驗課程的較重要環(huán)節(jié)，主要包括消費者分析和網(wǎng)上服裝產(chǎn)品分析、網(wǎng)上服裝促銷3個模塊組成。首先讓學生以小組為單位對網(wǎng)上消費者的特點和消費習慣進行搜集，在老師的引導下對其行為進行分析，總結(jié)出特點，讓學生選擇目標顧客群體。服裝產(chǎn)品的分析是意在讓學生結(jié)合專業(yè)知識，在老師提供的實際案例中進行匯總，最后，結(jié)合討論內(nèi)容制定網(wǎng)上服裝促銷的方式。其中包括病毒式營銷、4PS組合、SW3H等內(nèi)容。

3.2.3 網(wǎng)站建設子項目

網(wǎng)站建設子項目是網(wǎng)絡營銷實驗課程的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，對于沒有涉及過相關(guān)知識的學生，這是個很好的理論普及部分。主要包括域名注冊、域名服務商、網(wǎng)站建設3個小模塊。域名注冊成功是進行網(wǎng)站建設的前提。域名服務商主要為企業(yè)申請與注冊域名提供相應的服務，例如域名價格管理、域名用戶管理、域名知識管理等服務：網(wǎng)站建設模塊主要進行公司網(wǎng)站的建設，包括首頁板塊管理、菜單管理、內(nèi)容管理網(wǎng)站會員管理等內(nèi)容。

2.2.3 網(wǎng)絡推廣子項目

網(wǎng)絡推廣子項目是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動的重要手段。主要包括網(wǎng)絡廣告、直通車、鉆石展位、社會性網(wǎng)絡服務4個小模塊。網(wǎng)絡廣告模塊主要是讓學生掌握網(wǎng)絡廣告的分類及各自特點；直通車、鉆石展位、社會性網(wǎng)絡服務這三個模塊是讓學生針對當前市場主流的幾個類型進行實操，很好的過渡到實際工作中。其中包括SEO、SNS、CPS等內(nèi)容。

3.2.4 服裝網(wǎng)店管理項目

該部分即是對之前所學內(nèi)容的一個匯總，同時也是一個擴展。讓學生通過實例的學習，系統(tǒng)的設計一個完整的流程，包括網(wǎng)店的組織結(jié)構(gòu)和工作職責、運作的流程、部門工作流程和職責、業(yè)績的管理要點、客服話術(shù)技巧。其中包括各部門的職能特點、轉(zhuǎn)化率、DSR管理等內(nèi)容。

3 在實踐中關(guān)于實施項目教學的體會

圍繞網(wǎng)絡營銷課程項目教學這一內(nèi)容，我做了系統(tǒng)的研究，并在實際的教學中進行了應用。教學效果良好，很好的調(diào)動了學生的積極性，同時也激發(fā)了學生的創(chuàng)新意識，不僅能夠很好的完成目標內(nèi)容，還能自主進行擴展，但同時也有一些需要改進和提高的地方，總結(jié)如下：①提高師資隊伍的建設，多元化教師配比，引入有相關(guān)社會工作經(jīng)驗的老師，為項目教學提供師資保障：②科學控制實驗課程項目教學的進程與課時分配，保證學生有充足的時間內(nèi)完成實驗內(nèi)容，保質(zhì)保量：③做好學生的分組工作與團隊協(xié)作工作，盡量平均每組的實力，不要相互之間過于懸殊，挫傷學生的學習熱情。

參考文獻：

【1】高曉娟.項目教學法運用于網(wǎng)絡營銷教學【J】.新課程，2011（5）.

【2】李瑤.網(wǎng)絡營銷方案設計與實施項目教學法研究【J】.工業(yè)與信息化教育，2013 （3）.

【3】劉儉云.基于網(wǎng)絡營銷策劃課程的以能力為導向的項目化教學模式探討【J】.科技向?qū)В?010（36）.

【4】雷婷婷.網(wǎng)絡營銷中項目教學法的運用【J】.東方企業(yè)文化，2015 （6）.